魯銀梭

摘要：受課程內(nèi)容的抽象性和學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)踐感性認(rèn)識(shí)的缺乏兩方面因素的影響，本科生的戰(zhàn)略管理課程教學(xué)對(duì)教師的知識(shí)傳授和學(xué)生的知識(shí)獲取都提出了挑戰(zhàn)。從問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)的角度，思考企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)是一種有益嘗試。本文結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，重點(diǎn)分析了問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)和教師的角色扮演。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}導(dǎo)向教學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）15-0225-02

企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專(zhuān)業(yè)本科階段的核心專(zhuān)業(yè)課程，也是其他管理專(zhuān)業(yè)的重要選修課程。與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等僅涉及企業(yè)某種職能的具體管理類(lèi)課程相比較，企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)研究和解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的戰(zhàn)略發(fā)展與定位問(wèn)題。因此，這門(mén)課程更具有綜合性，且注重學(xué)生戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)。對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的本科生而言，戰(zhàn)略管理課程顯得過(guò)于抽象，他們?nèi)鄙賹?duì)這門(mén)課程的感性認(rèn)識(shí)。盡管絕大多數(shù)教師都盡力豐富教學(xué)案例，用生動(dòng)、鮮活的案例加深本科生對(duì)這門(mén)課程的認(rèn)知和理解。然而，案例教學(xué)的效果也未必取得了很好的效果，一些學(xué)生，把案例當(dāng)故事來(lái)聽(tīng)，更多地關(guān)注故事的趣味性，而較少關(guān)注故事背后的戰(zhàn)略問(wèn)題的思考。一些教師，在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，仍然以介紹案例、講解案例為主，缺少與學(xué)生的有效互動(dòng)。要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理課程的互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對(duì)課堂的參與度，還需對(duì)課程進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)，問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是一種有益的嘗試。

1.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的促進(jìn)

問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)（Problem-based learning，PBL）的模式由來(lái)已久，蘇格拉底的“問(wèn)答法”、孔子的“啟發(fā)誘導(dǎo)法”以及杜威的“五步情境教學(xué)法”都強(qiáng)調(diào)問(wèn)答式教學(xué)。其在大學(xué)的課程教學(xué)中的應(yīng)用可追溯到1969年Howard Barrows在加拿大麥柯瑪斯特大學(xué)醫(yī)學(xué)院的嘗試。目前國(guó)內(nèi)外很多課程的教學(xué)都嘗試采用問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)。問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)的目的是讓學(xué)習(xí)者通過(guò)探究、解決問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)中，問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。采用此種教學(xué)方法，將有助于改善企業(yè)戰(zhàn)略管理的課堂教學(xué)效果。首先，課堂上穿插若干相關(guān)的問(wèn)題，有助于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W(xué)生游走到課堂之外的思維收攏到課堂中；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入思考，在思考中消化知識(shí)，而不是被動(dòng)的接收信息。再次，精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題，可以幫助教師明確學(xué)生的知識(shí)盲點(diǎn)，從而可以更好地決定講解的主次；最后，通過(guò)問(wèn)題設(shè)置，教師還可以在教學(xué)過(guò)程中了解學(xué)生的思維方式，根據(jù)學(xué)習(xí)者在問(wèn)題解決過(guò)程中的行為表現(xiàn)和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)和引領(lǐng)。 2.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)不只是簡(jiǎn)單要求教師在課程講解中設(shè)置若干問(wèn)題，它需要教師對(duì)課堂進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，作者認(rèn)為在進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

其一，問(wèn)題應(yīng)有明確的指向性。課程中設(shè)置的問(wèn)題應(yīng)指向教學(xué)目的，切不可隨意處之。在設(shè)置具體問(wèn)題時(shí)，教師本人應(yīng)明確該問(wèn)題的目的和意義何在，提出的問(wèn)題擬解決什么問(wèn)題。如果盲目將問(wèn)題拋給學(xué)生，所提出的問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)具體的內(nèi)容和具體解決的問(wèn)題，或者沒(méi)有考慮學(xué)生的認(rèn)知能力和認(rèn)知規(guī)律，則教學(xué)效果將降低。如在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程第二章企業(yè)外部環(huán)境分析進(jìn)行講解前，設(shè)置如下問(wèn)題“檢索近一年社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策、技術(shù)等宏觀環(huán)境方面的新動(dòng)向，列舉宏觀環(huán)境的關(guān)鍵詞，思考其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響”。該問(wèn)題設(shè)置的目的是讓學(xué)生掌握影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部宏觀環(huán)境因素，這些宏觀環(huán)境對(duì)不同企業(yè)可能產(chǎn)生不同的影響，或積極、或消極？對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生或短期，或長(zhǎng)期的影響；強(qiáng)化學(xué)生在戰(zhàn)略制定過(guò)程中的環(huán)境掃描、環(huán)境監(jiān)測(cè)意識(shí)。有明確指向性的問(wèn)題，會(huì)使得學(xué)生的思考與課程的教學(xué)內(nèi)容更緊密的結(jié)合。

其二，問(wèn)題應(yīng)注意難度的適當(dāng)控制。淺顯的問(wèn)題，學(xué)生不屑回答；深?yuàn)W的問(wèn)題，學(xué)生難以回答。太直白或太深?yuàn)W的問(wèn)題，或者比較機(jī)械、枯燥的問(wèn)題，都不是有效的問(wèn)題，對(duì)課堂的教學(xué)指導(dǎo)意義并不大，還會(huì)影響課堂的教學(xué)效果。因此，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要注意延展性和引導(dǎo)性，難易程度應(yīng)呈現(xiàn)階梯狀。導(dǎo)入的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生的認(rèn)知水平和接受能力，對(duì)于較難的問(wèn)題應(yīng)力求深入淺出，化難為易，切忌一開(kāi)始導(dǎo)入的問(wèn)題過(guò)難而造成教學(xué)的被動(dòng)。如在講解企業(yè)國(guó)際化的含義和國(guó)際化動(dòng)因時(shí)，先從相對(duì)簡(jiǎn)單、同學(xué)們有所了解的問(wèn)題著手，讓同學(xué)們“列舉國(guó)際化企業(yè)的例子”，圍繞這些例子，讓他們解釋“為什么你認(rèn)為這些企業(yè)是國(guó)際化企業(yè)”，從而展開(kāi)對(duì)國(guó)際化含義的分析；之后再讓他們嘗試分析“所列舉的這些企業(yè)，它們?yōu)槭裁匆獓?guó)際化”，從而展開(kāi)國(guó)際化的動(dòng)因分析。從相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，層層遞推、步步引導(dǎo)，有助于逐步推動(dòng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入思考。

其三，問(wèn)題應(yīng)注意經(jīng)典與熱點(diǎn)的結(jié)合。經(jīng)典的問(wèn)題，經(jīng)歷了時(shí)間的沉淀和眾多學(xué)者的研究和思考，多數(shù)能給學(xué)生以成熟的思考框架。熱點(diǎn)的問(wèn)題，由于其時(shí)間的新近性，往往學(xué)生的熟悉度和關(guān)注度較高，也更受吸引，且可能會(huì)激發(fā)新的思考。如戰(zhàn)略管理中講解并購(gòu)時(shí)，既讓同學(xué)們結(jié)合2004年12月8日聯(lián)想并購(gòu)IBM PC部的案例分析企業(yè)的并購(gòu)行為、并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等；也讓同學(xué)們思考2012年3月12日優(yōu)酷對(duì)土豆的并購(gòu)案例。既讓同學(xué)們分析那些“大魚(yú)吃小魚(yú)”、“蛇吞象”的并購(gòu)案例，也讓同學(xué)們思考近些年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大佬對(duì)那些處于萌芽階段的新創(chuàng)企業(yè)的收購(gòu)問(wèn)題，如奇虎360對(duì)上線(xiàn)僅7個(gè)月的日志寶的收購(gòu)。

其四，問(wèn)題導(dǎo)入方式應(yīng)多樣化。問(wèn)題的提出可采取多種形式，如啟發(fā)式、設(shè)問(wèn)式、提問(wèn)式、自問(wèn)自答式等。一些常識(shí)性的問(wèn)題、淺顯的問(wèn)題，可以課堂上當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)思考、當(dāng)場(chǎng)作答。如在進(jìn)行資源分析時(shí)，讓大家思考“企業(yè)有哪些不同類(lèi)型的資源？”、“對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取而言，哪類(lèi)資源更重要？”。對(duì)于學(xué)生不熟悉的問(wèn)題，可以提前布置，讓學(xué)生課前思考，有所感知。如講解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容之前，請(qǐng)同學(xué)們課前思考如下問(wèn)題“京東商城如何實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略？”、“海底撈如何實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略？”

3.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)中教師的重要作用

相比傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)或案例講述式的教學(xué)，問(wèn)題導(dǎo)向型教學(xué)塒教師的課堂設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

首先，教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)，是一個(gè)不斷提出問(wèn)題，不斷思考問(wèn)題的過(guò)程。適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，適時(shí)的拋出問(wèn)題，這都需要教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容非常熟悉、對(duì)教學(xué)思路保持清晰。教師需很好地把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，有意識(shí)地設(shè)計(jì)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題。教師不僅僅要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地?cái)⑹龌蛎枋觯ㄟ^(guò)分析比較、綜合概括、推理判斷、歸納演繹等多種思維手段對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘。

其次，教師要有較強(qiáng)的知識(shí)更新意識(shí)。教師對(duì)戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)管理實(shí)踐都應(yīng)保持持續(xù)的關(guān)注，對(duì)于企業(yè)管理實(shí)踐中的新動(dòng)向應(yīng)有積極的思考。教師的關(guān)注和思考，有助于將合適的問(wèn)題帶進(jìn)課堂，有助于將戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新問(wèn)題帶給學(xué)生，最終有利于問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)的開(kāi)展和實(shí)施。

再次，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)有較為清晰的認(rèn)知。不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、其知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡相同，教師設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)有所權(quán)衡。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和工商管理專(zhuān)業(yè)及財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，進(jìn)行戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng)略有不同。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和工商管理專(zhuān)業(yè)在其他專(zhuān)業(yè)課中對(duì)波士頓矩陣已有所介紹，因此本課程講授時(shí)，該知識(shí)點(diǎn)的設(shè)置可以適當(dāng)簡(jiǎn)化，問(wèn)題的設(shè)置更多是激起同學(xué)們對(duì)之前知識(shí)的回顧和對(duì)不同課程對(duì)同一問(wèn)題的分析角度的差異的思考。而財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)之前的課程中不曾涉及波士頓矩陣，因此問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)從基本的知識(shí)點(diǎn)著手，目的是詳細(xì)分析該分析工具的原理和應(yīng)用。教師只有摸清了學(xué)生的基本情況，才能更為有的放矢地設(shè)計(jì)問(wèn)題并組織課堂討論。

4.總結(jié)

教學(xué)既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的課程教學(xué)同樣需要兼顧教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)技巧，讓學(xué)生在參與、分享中完成知識(shí)的獲取、能力的提升。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)是一種積極有效的嘗試，當(dāng)然最終的教學(xué)效果還要受到教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)藝術(shù)等諸多因素的影響。