毛應(yīng)謙

中學(xué)生的情緒問題，從心理學(xué)角度來講，是指學(xué)生對學(xué)校、家庭、社會的各種情境的知覺。通過師生、家長成員之間相互影響、相互作用而形成的較為復(fù)雜而相對穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)，這種知覺和體驗(yàn)對學(xué)生本人或師生、家長會產(chǎn)生指導(dǎo)和動力性的影響，這種動力性影響既有正向影響又有不良影響。

心理研究表明，情緒情感是維持和促進(jìn)個(gè)體存在和發(fā)展的一種基本心理機(jī)能。因此情緒情感會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，乃至今后的發(fā)展，讓學(xué)生專注于學(xué)習(xí)，就需要培養(yǎng)良好的情緒情感。在教師具有良好基本素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過了解學(xué)生情緒情感的活動特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)師生之間的良性互動，教師應(yīng)掌握以下技巧：

一、面對學(xué)生的情緒，積極傾聽

既要聽到學(xué)生所講，也應(yīng)聽出學(xué)生所要表達(dá)的含義。要與學(xué)生保持眼神接觸，保持輕松、自然、開放的姿勢與表情。除要傾聽學(xué)生口語表達(dá)的內(nèi)容外，也要觀察學(xué)生非口語的行為所蘊(yùn)涵的意義，注意學(xué)生的肢體動作、聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、語氣、臉部表情等。

二、將心比心、感同身受，能夠做到換位思考

站在對方的立場體會其感受，了解對方內(nèi)心的感受想法，并且反映給對方知道。教師要關(guān)心學(xué)生，就必須要了解學(xué)生，而要了解學(xué)生，首先必須進(jìn)入學(xué)生的情緒和思想的系統(tǒng)中去，以學(xué)生的眼光去看學(xué)生的世界，以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，而且也要以學(xué)生的思想去推理學(xué)生的一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，這樣的同理心可以使對方感到理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感與舒暢的滿足感。這種感受可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。當(dāng)一個(gè)教師不愿意設(shè)身處地地為對方去考慮，會使學(xué)生覺得老師不理解他，不關(guān)心自己，對教師的信任度降低，與教師的溝通就會停止，而教師則不能真正地接納學(xué)生，非常容易對學(xué)生提出無益的指責(zé)與批評，也不能正確地對學(xué)生做出積極的回應(yīng)。因此，在教育中，教師對學(xué)生的同理心與換位思想是開啟心智世界的鑰匙，是教育效能產(chǎn)生的前提。

三、要加強(qiáng)自身修養(yǎng)

對于教師來說，第一，要有淵博的知識。淵博的學(xué)識必然引起學(xué)生的興趣，也只有如此，才能給予學(xué)生不曾有的東西，滿足他對知識的渴望，這樣思想與情感更易于交流。第二，要有高度的責(zé)任心。這是教師人格魅力之所在，只有愛學(xué)生，才能去關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生，從而達(dá)到提高學(xué)生的目的。第三，要培養(yǎng)廣泛的興趣。共同的興趣使師生更能談得來，更易于交流。但要把握和引導(dǎo)興趣的方向。學(xué)生的興趣往往更多取決于愉悅性而缺乏有益于氣質(zhì)修養(yǎng)的興趣。

四、要善于營造良好的談話氣氛

首先，要有一個(gè)縮小彼此心理距離的過程，這樣談話的效果就會好一些。其次，創(chuàng)設(shè)良好的談話氣氛，應(yīng)該注意在談話的過程中謙遜禮貌，親切待人。談話時(shí)不能態(tài)度傲慢、居高臨下。再次，營造良好的談話氣氛，應(yīng)該注意求同存異，避免沖突。

五、要注意使用學(xué)生容易接受的語言表達(dá)方式

要始終堅(jiān)持尊重學(xué)生，與學(xué)生平等交流。要尊重談話對象的人格，不要貶損、挖苦、嘲諷他們；要對談話對象的喜怒哀樂給予科學(xué)、具體、多方面的分析，理解并恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他們的思想和行為；要與學(xué)生誠懇地交談，與其一起去探討和解決問題，不要搞“一言堂”，不要把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生。在不指責(zé)、不挖苦的情況下，清楚地表達(dá)出自己的感情和擔(dān)憂。

還有一點(diǎn)需要指出，在與學(xué)生的溝通中，學(xué)生需要的是老師的同感而不是同情與憐憫，當(dāng)學(xué)生需要老師的幫助時(shí)，通常那段時(shí)間比較敏感，假如老師過分同情憐憫，會加強(qiáng)其自卑心理，對學(xué)生的成長是有損無益的，反而減弱了教師的教育效果。只有這樣才能夠更好地與學(xué)生溝通，也才能夠更好地傳達(dá)自己的愛。

總之，建立良好的師生關(guān)系，是教育成功最關(guān)鍵的地方，教師必須善于打開學(xué)生的心理壁壘，透視學(xué)生的內(nèi)心世界，為他們分憂，真正建立起新的師生關(guān)系。

（作者單位 甘肅省山丹縣第三中學(xué)）