董譽(yù)霞

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)漢語(yǔ)速成教學(xué)成為熱點(diǎn)。鑒于商務(wù)速成漢語(yǔ)教學(xué)的對(duì)象有著自己的相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)，我們的教學(xué)理念、教學(xué)方法以及具體的教學(xué)設(shè)計(jì)都應(yīng)該有著相適應(yīng)的調(diào)整。這些為我們優(yōu)化商務(wù)漢語(yǔ)速成教學(xué)提供了可能。

關(guān)鍵詞：商務(wù)漢語(yǔ) 速成教學(xué) 優(yōu)化

近年來(lái)，隨著中國(guó)地位的穩(wěn)步提升以及經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，來(lái)華進(jìn)行商貿(mào)工作的人越來(lái)越多。他們要進(jìn)行交易、談判，要了解中國(guó)市場(chǎng)，必須要學(xué)會(huì)漢語(yǔ)商務(wù)用語(yǔ)。本文擬對(duì)商務(wù)速成漢語(yǔ)教學(xué)模式做一些初步探索。

1.概況

據(jù)人民網(wǎng)2008年的數(shù)據(jù)，截止2008年12月，海外通過(guò)不同途徑學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)，全球有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的14000余所各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)教學(xué)課程。而國(guó)內(nèi)，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)正在飛速發(fā)展。疾速的發(fā)展形勢(shì)對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)提出了新的要求。

2.理論基礎(chǔ)

要發(fā)展商務(wù)教學(xué)，就要先找到相適應(yīng)的理論基礎(chǔ)點(diǎn)。

首先，要正確理解速成教學(xué)的概念?！八俪伞辈皇呛?jiǎn)單意義上的壓縮教學(xué)時(shí)間、輸入超量的教學(xué)內(nèi)容，而是在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)，使用特殊手段使得學(xué)習(xí)者在語(yǔ)言知識(shí)技能上獲得較大成效。實(shí)際意味著對(duì)教學(xué)質(zhì)量的追求，是通過(guò)實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)化”的手段和策略，使教學(xué)獲得最大成效。

要實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，就必須具有針對(duì)性。商務(wù)速成漢語(yǔ)的教學(xué)對(duì)象一般為成年人，身份一般是企業(yè)或公司的職員，具備一定認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)能力。商務(wù)人士本身看重效率和實(shí)際的使用效果。他們本身事務(wù)繁多，無(wú)暇抽出大量相對(duì)完整、長(zhǎng)期的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，傳統(tǒng)的長(zhǎng)時(shí)間緩慢進(jìn)階的模式、傳統(tǒng)的注重形式的教學(xué)方法都不大適合商務(wù)教學(xué)。

鑒于此，商務(wù)速成漢語(yǔ)應(yīng)該充分尊重教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，根據(jù)教學(xué)對(duì)象制定選擇合適的教學(xué)理念、教學(xué)方法以及教學(xué)內(nèi)容。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，基于心理語(yǔ)言學(xué)以及社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的認(rèn)知法和交際法則更貼近商務(wù)人士的實(shí)際需求。認(rèn)知法認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)程是學(xué)習(xí)者自己內(nèi)部心理加工和心理結(jié)構(gòu)改變過(guò)程。注重聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)思想語(yǔ)言技能的訓(xùn)練。交際法的核心思想是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在表達(dá)意義和傳遞信息的過(guò)程中學(xué)習(xí)語(yǔ)言。明確提出以交際為教學(xué)目的，注重信息傳遞為目的的教學(xué)活動(dòng)。

隨后興起的任務(wù)型教學(xué)法也是在兩者的基礎(chǔ)上發(fā)展的，也就是通過(guò)選擇、編排教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)造有交際意義的具有真實(shí)性的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)習(xí)者在完成第二語(yǔ)言使用任務(wù)的同時(shí)，完成心理認(rèn)知、思維、社會(huì)活動(dòng)等過(guò)程。是將交際法中的“學(xué)中用”變成了“用中學(xué)”。

這些理念給商務(wù)教學(xué)打開(kāi)了新的視角，整體來(lái)說(shuō)，更有利于培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求特征的應(yīng)用型人才。

3.關(guān)于教學(xué)優(yōu)化的思考

3.1教學(xué)目標(biāo)的優(yōu)化

速成教學(xué)要求高效率，這就要求全程的精細(xì)把控和及時(shí)反饋。因此，既要有最終結(jié)業(yè)目標(biāo)，又要有個(gè)性教學(xué)階段的目標(biāo)。

要制定目標(biāo)，還是需要回到學(xué)習(xí)者的需求和學(xué)習(xí)者個(gè)人的具體情況上來(lái)。商務(wù)速成漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)者，一般是配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，主要是語(yǔ)言和文化兩個(gè)層面。一是用于在華生活需求，二是在華工作需求，三是中國(guó)方式的社交需求，四是與工作相關(guān)的文化需求。這幾個(gè)需求由淺入深，也是我們?cè)O(shè)計(jì)教材層級(jí)的依據(jù)。如果公司在華有長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮，可能會(huì)深入到第四種需求，如果公司只是在華有業(yè)務(wù)交辦，那么只會(huì)進(jìn)入到第二個(gè)需求。

而對(duì)于學(xué)習(xí)者本人而言，他們的認(rèn)知風(fēng)格也有自己的特色。作為成年人，他們有更強(qiáng)的主觀性和抽象思維能力。更懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，歸納語(yǔ)言規(guī)律和特點(diǎn)。他們對(duì)于合乎邏輯或者有意義的東西會(huì)更感興趣。而這就要求教學(xué)過(guò)程中參雜背景知識(shí)的教學(xué)，注重語(yǔ)義理?yè)?jù)的傳授。

因此，關(guān)于教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)體系，需要有一個(gè)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的層級(jí)性，而每個(gè)層級(jí)自己又有從低到高的階段坡度變化，從而形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的體系結(jié)構(gòu)。由于是商務(wù)速成漢語(yǔ)教學(xué)，時(shí)間上以3個(gè)月左右為宜。

3.2教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化

教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)最主要的組成部分，而商務(wù)速成漢語(yǔ)教學(xué)在時(shí)間上很短，內(nèi)容量卻很大，因此合理的優(yōu)選是實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化的根本途徑。

教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化涉及到語(yǔ)言知識(shí)內(nèi)容、話題的優(yōu)選和具體事件的優(yōu)選。

語(yǔ)言知識(shí)的優(yōu)選要借助統(tǒng)計(jì)學(xué)，漢語(yǔ)字頻、詞頻、句型頻度的統(tǒng)計(jì)已經(jīng)得到了相關(guān)的數(shù)據(jù)。要對(duì)商務(wù)的語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，甚至對(duì)某個(gè)行業(yè)、職能部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這一點(diǎn)，對(duì)我們的統(tǒng)計(jì)學(xué)提出了更深入的要求。

話題的優(yōu)選涉及到學(xué)生的交際，內(nèi)容比較繁雜。但對(duì)于短期學(xué)習(xí)的學(xué)生而言，急需的內(nèi)容卻是有限而且緊迫的。對(duì)于商務(wù)人士而言，他們要解決最多的就是商務(wù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的話題，比如打電話、拜訪客戶、請(qǐng)客吃飯以及資金往來(lái)、交通出行等問(wèn)題。這些話題應(yīng)該優(yōu)先選入商務(wù)速成教材的考慮范圍。

具體事件的優(yōu)選則更進(jìn)一步。每個(gè)話題都設(shè)計(jì)一系列的相關(guān)的事件，而商務(wù)人士在相關(guān)事件中有自己獨(dú)特的表述。以打電話為例，常見(jiàn)的包括“撥號(hào)”、“問(wèn)好”、“確認(rèn)對(duì)方身份”、“自我介紹”、“事由介紹”、“事由核實(shí)或者執(zhí)”、“感謝”、“掛電話”等事件，這些事件在商務(wù)上的表達(dá)是有自己的特點(diǎn)，用語(yǔ)規(guī)范正式，有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，在教材設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程中，這些都可以考慮進(jìn)去。

教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化還包括文化課與知識(shí)課的安排。在比例的安排上，通用的漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該占有最大的比例。畢竟，生活需求是第一位的，這個(gè)需求是后期的基石，除此之外，才是適用于專(zhuān)門(mén)用途的漢語(yǔ)教學(xué)。這個(gè)方面的內(nèi)容應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對(duì)性，由于行業(yè)和工種的限制以及速成的要求，這一塊的內(nèi)容不會(huì)占據(jù)太大的內(nèi)容。第三才是文化背景知識(shí)，這些是作為必要的補(bǔ)充，論及的也不能太深。畢竟是漢語(yǔ)教學(xué)不是文化普及，而且選擇的內(nèi)容也更多地要適應(yīng)中國(guó)的商務(wù)文化。

商務(wù)速成漢語(yǔ)教學(xué)是為了適應(yīng)國(guó)際漢語(yǔ)推廣的形勢(shì)應(yīng)用而生的。語(yǔ)言速成教學(xué)是基于教學(xué)過(guò)程中的潛能提出的，利用和把握潛能是成功的速成教學(xué)的唯一出路，也是速成教學(xué)的實(shí)質(zhì)所在。商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)者的教學(xué)對(duì)象有著自己的特點(diǎn)，這些特色為我們總結(jié)出適合商務(wù)人士的速成教學(xué)方法提供了可能。

在提出適合他們的模式的同時(shí)，我們要進(jìn)一步投入實(shí)踐并及時(shí)作出評(píng)估和反饋。只有我們的設(shè)想不斷在實(shí)踐中得以證實(shí)，我們才能夠不斷總結(jié)出適合商務(wù)人士的速成漢語(yǔ)教學(xué)，這也是我們工作的發(fā)展方向所在。

參考文獻(xiàn)：

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