作為公司從事公關(guān)工作的一員，為加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，我需要經(jīng)常在MSN或QQ上與客戶聊天，這種見面的交流方式卻往往很快會讓雙方的關(guān)系走得更近，因為雙方可以從工作、家庭、個人思緒等各種領(lǐng)域進行“全接觸”，再通過網(wǎng)絡(luò)的傳播，這種不設(shè)防、沒有拘束感的暢談讓合作顯得更加愉快甚至默契。前幾天，我終于和在網(wǎng)上進行了半年業(yè)務(wù)往來的胡斌見面了。半年來，我們兩人幾乎都是通過MSN談合作，卻從未見過面。通過網(wǎng)上交流，我感覺胡斌是位風(fēng)趣幽默、思維敏捷的男士，這次見面后卻意外發(fā)現(xiàn)，胡斌簡直像個靦腆的大男孩，不僅較少說話，還顯得口辭木訥，和網(wǎng)上簡直判若兩人。臨分手時，我十分內(nèi)疚地說：“回頭我們MSN上見吧?！焙蠡氐溃骸昂玫?。有事我在QQ上給你留言。我也覺得，在網(wǎng)上講話還好交流些。”回家的路上，我覺得這約會有點滑稽：兩個在網(wǎng)絡(luò)上談得熱火朝天，竟然在見面后最終還是相約網(wǎng)絡(luò)上見面?；仡^兩人再在網(wǎng)上碰面，我提及此事時，胡斌笑道：“我身邊的朋友都有這樣的感覺，我這人一到現(xiàn)實中啊，就詞窮了，好像自己的話都在網(wǎng)上說完了一樣?！薄熬W(wǎng)上聊得好好的，怎么一見面我感到有種沒話可說的感覺，我什么時候成了‘悶聲筒了呀？”我十分納悶。

成都讀者 倪娜

想想，只要一上網(wǎng)進入自己的空間，就能看到眾多親密朋友或工作伙伴是否在線，有什么問題可以隨時網(wǎng)上發(fā)問，有什么信息也可以互發(fā)共享，自己已經(jīng)不知不覺對網(wǎng)絡(luò)即時對話形成了一定的依賴。比如平時要找人時，第一個念頭就是上MSN，發(fā)現(xiàn)對方未上線，再轉(zhuǎn)到QQ上，然后再上其博客，實在難覓對方蹤影時，干脆采取網(wǎng)上留言的方式。就連身處同一個辦公室的同事也不例外。因為除了可以互發(fā)資料、欣賞照片外，這種不動聲色的即時對話很受大家的青睞。

隨著網(wǎng)絡(luò)的漸深入人心，在心理咨詢當(dāng)中，經(jīng)常遇到“見面不知如何開口說話”的“網(wǎng)聊依賴癥”咨詢者。其臨床表現(xiàn)：網(wǎng)上文思泉涌，網(wǎng)下相對無言。這是由于長期過分依賴網(wǎng)絡(luò)聊天系統(tǒng)與人交流，雖然增加了自己機械操作電腦的能力，但因為與人直面接觸的機會減少，人與人之間的喜怒哀樂難以真切地感受到，對自己的心理調(diào)節(jié)和人際交往就產(chǎn)生了負面影響。

在現(xiàn)代辦公環(huán)境里，許多白領(lǐng)們都喜歡上了這種不動聲色的即時對話，不知不覺對其形成了依賴。同時，網(wǎng)聊迎合了人的含蓄和內(nèi)斂等性格特征。但過度依賴網(wǎng)聊，無節(jié)制上網(wǎng)會給自己帶來了多少麻煩或嚴重后果：比如視力下降、身體變差、頭昏腦漲、食欲不振、工作效率降低、生活沒有熱情等。所以不少人在享受這種私密交流和快捷聊天的同時，也陷入“離開網(wǎng)絡(luò)交流就無法正常施展表達能力”的尷尬。

要改變這種尷尬境地，可嘗試強制斷網(wǎng)，多參加社會交際活動來提高語言交際能力，也可以通過與長時間沒有走動的朋友聚會進行言語交流訓(xùn)練，因為彼此之間熟悉不夠，要聊的可聊的話題很多，如果多幾位聚會者，那種大環(huán)境自然而然會感染你進入話題閑聊的角色，進而逐步恢復(fù)自己的正常交際能力。培養(yǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的興趣，將注意力轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實中的興趣上來，從而減輕對網(wǎng)絡(luò)的依賴。臨床也可應(yīng)用抗抑郁藥物及精神療法等綜合治療。