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強(qiáng)調(diào)身份是“刺耳的真實(shí)”

2013-04-29 14:07:57何龍
雜文選刊·下半月 2013年6期
關(guān)鍵詞:旅行團(tuán)大巴講解員

何龍

“我們也是有一定身份的人”這兩天火速成為流行語。

這句話的來源是:遼寧一家四口隨旅行團(tuán)到香港旅游,因旅游大巴遲到兩小時,旅游團(tuán)中數(shù)人拒絕上車,他們報警并招來記者。這家人的男主角對著鏡頭聲淚俱下要求索賠,女主角則說:“我們買了好幾萬元東西,為香港做貢獻(xiàn)……我們也不是完完全全的老百姓,要不我們也不來香港購物,我們也是有一定身份的人……”

“我們也不是完完全全的老百姓”,“我們也是有一定身份的人”,這兩句話透出的意思是,如果是完完全全的老百姓、沒有一定的身份,是不會到香港買這么多東西的;你們香港對“有一定身份的人”,不能這么怠慢。

這話盡管聽起來很刺耳,但卻是兩句大實(shí)話。在內(nèi)地,身份顯然比身份證重要。沒有一定的身份,你就進(jìn)不了許多場所,做不了許多事情,說話的分量也會大打折扣,有時連基本的正當(dāng)權(quán)利也難以維護(hù)。事實(shí)上,遼寧的這家旅客在港澳游前,就已經(jīng)享受了身份帶來的好處:據(jù)報道,他們一家四口的團(tuán)費(fèi)原本為五千九百八十元,由于男主角是公務(wù)員,獲得了兩千九百八十元優(yōu)惠,實(shí)際只付了三千元。

而在香港,身份證則往往要比身份重要,你如果上街不帶身份證被警察查到,不管你是什么身份,都會被警察扣留,直到你出示身份證之后才能放人。他們處理這種旅游糾紛,看的是旅行團(tuán)究竟有沒有侵權(quán),而不是看你是什么身份。

旅游大巴晚點(diǎn)盡管有客觀原因,但它確實(shí)給游客帶來諸多的不便,旅行團(tuán)應(yīng)該酌情賠償旅客的損失。內(nèi)地旅客據(jù)理力爭,反映了消費(fèi)者維權(quán)意識的覺醒。但維權(quán)也要有理有節(jié),他們強(qiáng)調(diào)自己“有身份”并被指“漫天要價”,只會在香港丟人現(xiàn)眼。

然而,強(qiáng)調(diào)自己身份特殊并非這家人的發(fā)明。早在2009年,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)十二師221團(tuán)醫(yī)院黨支部書記于富琴在參觀莫高窟藏經(jīng)洞時,因?qū)σ笏安灰|摸壁畫”的講解員不滿,打了講解員兩記耳光。在接受警方詢問時,于富琴的丈夫,農(nóng)十二師221團(tuán)黨委常委、副團(tuán)長陳偉說:“你們不要浪費(fèi)警力,這里不就是一個景點(diǎn)嗎?不就是一個小服務(wù)員嗎?我們是有身份的人,幾分鐘的一個小事,你們不要把事情搞大了?!?/p>

在我們這里,等級觀念與身份識別無處不在。有“身份”就有特權(quán),就能高高在上俯視眾生,無“身份”就只能仰望他人,只好任人宰割。

現(xiàn)在的問題是:一方面,人們已經(jīng)有了平等意識;而另一方面,社會又向人們展示了不平等的現(xiàn)實(shí)。這樣,在理想與現(xiàn)實(shí)之間,就出現(xiàn)了知行鴻溝。那些雷人雷語,其實(shí)都真實(shí)地反映了社會實(shí)況,卻又違背了人們的理想追求。這就注定了我們要生活在一個“矯情”的世界里。

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