李永興

天時、地利、人和，是優(yōu)秀企業(yè)不可缺少的要素；但是天時無常，地利也不會亙古不變，人和則需要持續(xù)維護，任何一種要素的變化都足以使原本優(yōu)秀的企業(yè)陷入困境。然而，企業(yè)是死的，企業(yè)家是活的，優(yōu)秀的企業(yè)家把握天時、創(chuàng)造地利、運用人和，優(yōu)秀的企業(yè)家在行業(yè)運行態(tài)勢發(fā)生變化時懂得審時度勢，運用智慧為企業(yè)培養(yǎng)新的核心競爭力，并通過適合的激勵機制保障員工上下一心去貫徹執(zhí)行，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的長久不衰。

前幾天和一位同事聊起如何尋找優(yōu)秀的企業(yè)。同事說看企業(yè)就是看人，優(yōu)秀的企業(yè)家就一定會領導出優(yōu)秀的企業(yè)；即使在一段時間內企業(yè)面臨困境、面臨行業(yè)競爭對手和新興商業(yè)模式的沖擊，優(yōu)秀的企業(yè)家也很有能力帶領企業(yè)走出困境，率領企業(yè)在新一輪成長期到來時重新成為領跑者。因此，對企業(yè)的認識不單純只是對企業(yè)產(chǎn)品、銷售管理體系的認識，更是對企業(yè)家的認識，甚至是對整個社會的認識。

回想過去我們見到過的優(yōu)秀企業(yè)，其成功秘訣無外乎都是天時、地利、人和；相反，我們見過的許多逐漸走向沒落的企業(yè)其衰敗的根源也大多出自這三點。

天時，即行業(yè)的生態(tài)環(huán)境和發(fā)展方向。天時不是能夠創(chuàng)造的，任何一個行業(yè)都有自身的生命周期和運行規(guī)律，不以人的主觀意志為轉移，優(yōu)秀的企業(yè)家能夠比普通人更加深刻地理解行業(yè)運行的規(guī)律，能夠比普通人更早地預見到行業(yè)未來發(fā)展的方向，從而提早布局，成為行業(yè)的領跑者。這方面最經(jīng)典的案例莫過于喬布斯領導下的蘋果公司了，蘋果幾乎每一代新產(chǎn)品都成為風靡一時的熱銷品，成為同行爭相模仿的行業(yè)標桿。

地利，即企業(yè)自身在行業(yè)中的競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，就在于其能夠在眾多競爭對手之中脫穎而出，逐步蠶食對手的市場份額，甚至最終將對手徹底淘汰。而一個企業(yè)在與競爭對手面對面搏殺時的核心競爭力就是其戰(zhàn)勝對手的最大法寶。商人都是逐利的，而優(yōu)秀企業(yè)家區(qū)別于普通商人最重要的差別就在于優(yōu)秀的企業(yè)家能夠暫時拋開眼前的利益，將眼光放得更加長遠，去思考企業(yè)可以長久立于不敗之地的生存之道，而企業(yè)的競爭力就是其深刻思考的結果。我們回顧蘇寧電器的發(fā)展歷程，張近東將蘇寧從一個小小的店鋪逐漸壯大成為家電連鎖巨頭，從首創(chuàng)“配送、安裝、維修”一體化服務體系到首創(chuàng)“3C”模式，從建立連鎖化銷售網(wǎng)絡到建立物流配送網(wǎng)絡，蘇寧電器每一步跨越式的發(fā)展都得益于企業(yè)家逐步建立并強化其區(qū)別于競爭對手的核心競爭力。

人和，即企業(yè)員工上下一心的執(zhí)行力。如果一個企業(yè)家擁有高瞻遠睹的戰(zhàn)略眼光，擁有打造獨特核心競爭力的卓越智慧，但是其手下員工卻不能理解或是不能貫徹執(zhí)行企業(yè)家的經(jīng)營決策，其結果必定是事倍功半，尤其是規(guī)模越大、人員越多的企業(yè)其上下一心的執(zhí)行力就越難實現(xiàn)。但是優(yōu)秀的企業(yè)家知道如何識人、如何用人、如何將能夠深刻理解自己經(jīng)營決策并愿意嚴格執(zhí)行的人放在合適的位置去執(zhí)行并向下傳遞自己的經(jīng)營決策。

大約十年前，當時還是學生的我第一次走進海底撈火鍋店時，我有生以來第一次感受到了什么叫“顧客就是上帝”，什么叫“賓至如歸”。酒足飯飽之后，我當時對身邊的同學武斷地做出了自己的判斷，海底撈一定會持續(xù)每天人滿為患的盛況，但是卻很難實現(xiàn)快速規(guī)?；瘮U張。當時判斷一定會持續(xù)人滿為患的原因是這樣的服務這樣的消費體驗大多數(shù)餐館學不了，判斷很難實現(xiàn)快速規(guī)?；瘮U張的原因也恰恰在于能夠提供這樣服務這樣消費體驗的員工不容易找。但是時至今日，無論我走進任何一個城市的任何一家海底撈火鍋店，其感受都與我十年前第一次走進海底撈門店時沒有差別，能夠讓這么多門店的這么多員工擁有這么強大的執(zhí)行力實在令人嘆為觀止。海底撈成功的秘訣有很多，但我覺得能夠形成如此強大執(zhí)行力離不開其老板張勇的店長晉升機制。海底撈的很多店長甚至更高級的管理人員都是從最底層的員工做起來的，這帶來的好處有兩點，一是提拔上來做店長的都是能夠深刻理解海底撈文化并嚴格執(zhí)行海底撈理念的員工，讓這些員工來管理門店那么海底撈的文化和理念就一定能夠延續(xù)下去；二是讓底層員工認識到，不論學歷、不論出身，只要能夠理解海里撈的文化并嚴格執(zhí)行海底撈的理念，就能夠獲得同等晉升的機會，就能夠改變自己的命運。有如此兩點作保障，上下一心自然水到渠成。

天時、地利、人和，是優(yōu)秀企業(yè)不可缺少的要素；但是天時無常，地利也不會亙古不變，人和則需要持續(xù)維護，任何一種要素的變化都足以使原本優(yōu)秀的企業(yè)陷入困境。然而，企業(yè)是死的，企業(yè)家是活的，優(yōu)秀的企業(yè)家把握天時、創(chuàng)造地利、運用人和，優(yōu)秀的企業(yè)家在行業(yè)運行態(tài)勢發(fā)生變化時懂得審時度勢，運用智慧為企業(yè)培養(yǎng)新的核心競爭力，并通過適合的激勵機制保障員工上下一心去貫徹執(zhí)行，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的長久不衰。

優(yōu)秀的企業(yè)離開了優(yōu)秀的企業(yè)家便不再優(yōu)秀，而優(yōu)秀的企業(yè)家離開了優(yōu)秀的企業(yè)則依然優(yōu)秀。

（作者系交銀主題基金經(jīng)理）