郄君等

摘要：眾所周知，電子商務(wù)作為新生事物一經(jīng)問(wèn)世，就受到了企業(yè)的普遍歡迎，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越多，于是高職院校適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展加大了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，作為電子商務(wù)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)課程理應(yīng)得到更科學(xué)合理的發(fā)展，本文針對(duì)高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并就課程內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面的內(nèi)容提出了改革建議。

關(guān)鍵詞：高職院校 電子商務(wù) 建設(shè)與改革

1 高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)與改革中存在的主要問(wèn)題

伴隨著社會(huì)需求的變化，高職院校電子商務(wù)教育也需要不斷調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。隨著電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域的逐漸成熟，越來(lái)越多的企業(yè)投入到電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求，也不再片面追求大而全的復(fù)合型人才，而是有更具體的要求。高職院校要積極適應(yīng)這一變化為企業(yè)培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才。這樣的人才應(yīng)當(dāng)是既懂技術(shù)又懂商務(wù)的人才。這就在客觀上要求我們的高職院校在電子商務(wù)課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)與改革中積極探索并努力踐行。然而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)于目前很多高職院校來(lái)說(shuō)還有一段很長(zhǎng)的路要走，實(shí)際工作中還存在這樣或那樣的問(wèn)題。

1.1 電子商務(wù)理論體系尚不完善，理論與實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象。一方面，由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門(mén)新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個(gè)理論體系并不完善。另一方面，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專(zhuān)業(yè)體系的發(fā)展難以跟上發(fā)展的速度，對(duì)最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實(shí)工作崗位上存在不適用的狀況。

1.2 專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)不到位，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不明確。大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)放的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另一方面是由于專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講述不生動(dòng)不深入。與此同時(shí)，高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置存在不夠明確的現(xiàn)象。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與市場(chǎng)需求對(duì)接，市場(chǎng)需要什么樣技能和理論的人才，在專(zhuān)業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，許多高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，卻沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專(zhuān)業(yè)技能和理論功底做出充分的調(diào)查和研究，特別是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位做深入的市場(chǎng)調(diào)查。

1.3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理等方面的知識(shí)，要求學(xué)生不僅要有扎實(shí)的理論功底，還要具備非常強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，需要學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)際操作將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。這就要求高職院校提供過(guò)硬的硬件設(shè)施和一流的教師隊(duì)伍。然而從目前一些高職院校的情況來(lái)看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；很多學(xué)校甚至沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程，并沒(méi)有達(dá)到鍛煉動(dòng)手能力的目的，理論和實(shí)踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難適應(yīng)社會(huì)的需要。還有就是高職院校的電子商務(wù)課程注重對(duì)基礎(chǔ)理論性知識(shí)進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識(shí)性，缺少實(shí)踐性。某些高職院校通過(guò)創(chuàng)新，也曾引用了一些國(guó)外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財(cái)政支持，另一方面，專(zhuān)業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制，無(wú)法達(dá)到教學(xué)實(shí)踐的要求。

1.4 專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高。一是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心，通過(guò)教師的講解主要解決“是什么”的問(wèn)題，往往借助于多媒體形式，使學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上產(chǎn)生雙重“剌激”，最終達(dá)到學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學(xué)過(guò)程中缺乏實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)照本宣科的情況，無(wú)法將需要實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動(dòng)靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)教學(xué)方法落后，教師一直處于主動(dòng)教學(xué)的局面，而學(xué)生處于被動(dòng)接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)。二是專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件為主，這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)，便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)操作流程。但是這些傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對(duì)這些基本的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行講解或者實(shí)踐操作。

2 針對(duì)以上問(wèn)題，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)與改革應(yīng)采取的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)高職院校技能培養(yǎng)，努力提高師生專(zhuān)業(yè)技能水平。高職院校教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才，高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力的人才，要想培養(yǎng)出這樣的人才，高職院校就要在培養(yǎng)教師和學(xué)生能力上狠下功夫。技能型人才培養(yǎng)中要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式以及改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，建立一支專(zhuān)兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊(duì)伍。第一：要重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)來(lái)校舉辦職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實(shí)踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高教師的專(zhuān)業(yè)技能。第二：采用專(zhuān)職教師與兼職教師相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，專(zhuān)職教師隊(duì)伍的作用毋庸置疑，兼職老師的授課顯得更是尤其重要。因?yàn)槠刚?qǐng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授的都是他們?cè)趯?shí)踐中得到的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)正是教師和學(xué)生們所需要的。

2.2 加大學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)。技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。要想將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，一方面要在實(shí)際教育教學(xué)中建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認(rèn)證。使學(xué)生在未來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。另一方面，高職院校要把學(xué)生的職業(yè)資格證書(shū)能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。讓高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生努力考取以下職業(yè)資格證書(shū)：全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中/高級(jí)證、全國(guó)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語(yǔ)等級(jí)證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。只有這樣，學(xué)生才能在當(dāng)前激烈的就業(yè)環(huán)境中脫穎而出，找到一份自己滿(mǎn)意的工作，施展自己的才華。

2.3 豐富課程內(nèi)容理論性體系，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究。高職院校要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場(chǎng)人才需求的技能要求，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實(shí)踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、實(shí)踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專(zhuān)業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證；實(shí)踐操作課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理、物流管理等等。

3 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，和社會(huì)結(jié)合緊密，需要大量的實(shí)踐才能讓學(xué)生更好的理解知識(shí)點(diǎn)，掌握專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，電子商務(wù)又是發(fā)展很快的一個(gè)領(lǐng)域，其運(yùn)作方法、實(shí)現(xiàn)技術(shù)都在不斷變化之中，這就要求高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師必須不斷的加強(qiáng)自身修養(yǎng)，密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，另外，要在平時(shí)教學(xué)中讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生養(yǎng)成多思考、多分析、多動(dòng)手操作的習(xí)慣，特別注重培養(yǎng)學(xué)生的理論功底和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，努力培養(yǎng)出一批又一批既懂理論又懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才，為將來(lái)更好的就業(yè)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)高職院校還要為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)校企合作，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供更多專(zhuān)業(yè)實(shí)踐崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。

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