嚴(yán)學(xué)鋒

2010年，我國(guó)開展的大規(guī)模麻疹疫苗接種，10天接種了近1.3億人（或劑次），2011年新疆局部地區(qū)發(fā)生輸入性脊髓灰質(zhì)炎（小兒麻痹癥）疫情，5天內(nèi)集中供應(yīng)了近3000萬劑次的疫苗。其中主要是由北京天壇生物制品股份有限公司提供的疫苗。如果疫苗出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，后果不堪設(shè)想。對(duì)此，第九屆“金圓桌獎(jiǎng)”之“最具社會(huì)責(zé)任董事長(zhǎng)獎(jiǎng)”得主、天壇生物董事長(zhǎng)楊曉明對(duì)《董事會(huì)》感慨：“雖然同是產(chǎn)品，但社會(huì)對(duì)藥品的質(zhì)量要求比普通產(chǎn)品更高。我們的產(chǎn)品是以預(yù)防用的疫苗產(chǎn)品為主，其質(zhì)量更是精益求精，因?yàn)橐呙缡菨M足健康人需求的，而且服務(wù)群體較廣。所以，我們的社會(huì)責(zé)任首先就體現(xiàn)在確保產(chǎn)品質(zhì)量層面。確保產(chǎn)品質(zhì)量需要加強(qiáng)投入。但是，作為企業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任并不矛盾，兩者是共生、共贏的關(guān)系?！弊鳛閲?guó)內(nèi)上市公司中最大疫苗生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，楊曉明對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的共性和特性有著自己的感悟。

“共生共贏”

《董事會(huì)》：履行社會(huì)責(zé)任在中國(guó)上市公司中可謂剛剛起步，且爭(zhēng)議很多。您如何看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

楊曉明：首先，在我看來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，主要包括遵守法律法規(guī)、商業(yè)道德、確保生產(chǎn)安全、維護(hù)職工健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、厲行節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境等。我認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和使命。企業(yè)首先是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，除了經(jīng)濟(jì)角色外，肯定有社會(huì)的責(zé)任，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是毋庸置疑的。第二，企業(yè)的性質(zhì)不同，如工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)，所體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的方式也不一樣，但核心是一樣的，就是都要有責(zé)任。第三，履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)自身的能力有關(guān)。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，無法生存，自己就成了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，談何社會(huì)責(zé)任。只有能力強(qiáng)，企業(yè)才能履行更多更廣的社會(huì)責(zé)任。比如比爾？蓋茨基金會(huì)和我們合作的脊髓灰質(zhì)炎疫苗項(xiàng)目，即OPV項(xiàng)目，比爾？蓋茨做慈善每年投入幾十億美元，是因?yàn)槠髽I(yè)賺了錢，有能力更好地履行社會(huì)責(zé)任。正如馬克思所說，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)。

《董事會(huì)》：有人擔(dān)心社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)創(chuàng)造相背離，也有人創(chuàng)造出客戶第一、員工第二、股東第三的價(jià)值排序，不將盈利作為公司的第一目標(biāo)。您如何看？

楊曉明：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)并不矛盾。短期來看，履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)減少利潤(rùn)，但從長(zhǎng)期看，社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任是共生、共贏的關(guān)系。履行社會(huì)責(zé)任有助于提升公司信譽(yù)和品牌效應(yīng)、提高企業(yè)的盈利能力。只有付出才會(huì)有回報(bào)，世界500強(qiáng)中的所有企業(yè)都積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并不斷從公益事業(yè)的參與中獲益。

關(guān)于天壇生物，在國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃方案實(shí)施以來，公司大部分疫苗產(chǎn)品均納入計(jì)劃免疫范圍，國(guó)家也逐步調(diào)低了計(jì)免產(chǎn)品的出廠價(jià)格，對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了一定影響。在產(chǎn)能有限的情況下，我們始終堅(jiān)持以計(jì)免產(chǎn)品為核心來配置公司生產(chǎn)資源、安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并沒有因計(jì)免產(chǎn)品價(jià)格低而減少其產(chǎn)能配置，疫苗方面，如OPV疫苗價(jià)格雖然只有幾毛錢，但能夠使很多公眾免受病毒的侵襲。2012年度公司全年生產(chǎn)各類疫苗達(dá)到1.5億劑次左右，其中計(jì)劃免疫疫苗超過1.2億劑次。血液制品方面，為我們供應(yīng)血漿的有16家單采血漿有限公司，這些漿站均處于國(guó)內(nèi)偏遠(yuǎn)、貧困的地區(qū)，為了使獻(xiàn)漿員的生活更有保障，我們主動(dòng)逐年提高獻(xiàn)漿員待遇。事實(shí)勝于雄辯，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)天壇生物的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也穩(wěn)步提升，2012年度，公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超過30%。

當(dāng)然，企業(yè)還是要把盈利作為第一目標(biāo)，如果把慈善作為第一目標(biāo)，估計(jì)就難以生存。比爾？蓋茨基金作為美國(guó)最大的慈善機(jī)構(gòu)，也重視投入產(chǎn)出，不過它的產(chǎn)出不是效益而是效果。它之所以與我們合作OPV項(xiàng)目，主要是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在保證品質(zhì)的情況下，具有相對(duì)較低的價(jià)格，同樣的資金能取得更大的效果。

“特殊產(chǎn)品特殊責(zé)任”

《董事會(huì)》：您提到根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同所體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任的方式不一樣。作為國(guó)內(nèi)最大的疫苗生產(chǎn)企業(yè)，天壇生物在履行社會(huì)責(zé)任方面有何特點(diǎn)？

楊曉明：首先，天壇生物是一個(gè)企業(yè)，有著企業(yè)共有的屬性。其次，天壇生物屬于藥品企業(yè)，具有藥品行業(yè)特有的屬性，產(chǎn)品服務(wù)與公眾的健康息息相關(guān)。最后天壇生物又屬于疫苗生產(chǎn)企業(yè)，履行的社會(huì)責(zé)任有以下幾個(gè)自己的特點(diǎn)：

第一，疫苗與傳染病的防治有關(guān)，只有70%以上的人接種疫苗，才能有效防治疾病的流行。它的接種對(duì)象是健康人群且范圍較廣，動(dòng)輒就是幾萬，幾十萬目標(biāo)人群，與一般的藥品不同，不僅需注意接種后的預(yù)防效果，更要注意跟蹤接種后的后續(xù)反應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著更高的要求。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)尤為重要的社會(huì)責(zé)任。天壇生物始終堅(jiān)持“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的企業(yè)理念，貫徹執(zhí)行“安全有效，質(zhì)量可控，人人有責(zé)”的質(zhì)量方針，既保證疫苗能夠預(yù)防疾病，又盡量減少不良反應(yīng)的發(fā)生。這就是我們的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)、管理、科研等各個(gè)方面。

第二，天壇生物擁有深厚的歷史積淀，從歷史沿革來看，能夠代表國(guó)家疫苗行業(yè)的發(fā)展。天壇生物自成立之初就秉承了“防病治病，造福社會(huì)”的宗旨，對(duì)中國(guó)民眾健康，疾病防治，以及社會(huì)穩(wěn)定都做出了貢獻(xiàn)。在我國(guó)消滅天花、消除脊髓灰質(zhì)炎、控制麻疹、白喉、破傷風(fēng)等傳染性疾病，以及防治非典、甲型H1N1流感、抗震抗洪救災(zāi)等社會(huì)重大事件中，積極研發(fā)生產(chǎn)相應(yīng)的疫苗，保證疫苗、血液制品等產(chǎn)品的供應(yīng)。

第三，天壇生物為全球人民的健康履行一個(gè)中國(guó)企業(yè)應(yīng)有的全球化社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)疫苗行業(yè)的發(fā)展并促進(jìn)中國(guó)疫苗走向國(guó)際。目前與比爾？蓋茨基金會(huì)合作的OPV項(xiàng)目，公司將在亦莊疫苗產(chǎn)業(yè)基地建成OPV車間，通過WHO預(yù)認(rèn)證后，向聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)供應(yīng)OPV疫苗用于支持WHO全球消滅脊灰行動(dòng)計(jì)劃。

《董事會(huì)》：對(duì)生物制藥行業(yè)而言，是否意味著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求更高？

楊曉明：我們所在的是很特殊的行業(yè)，我們提供提升人類生命的產(chǎn)品和服務(wù)，要治病救人，救死扶傷，這體現(xiàn)了特殊的社會(huì)責(zé)任。更進(jìn)一步，相比一般藥品，我們要求更高，是滿足健康人需求的產(chǎn)品。比如治療腫瘤的藥，只要能控制或治療疾病，有一些副反應(yīng)患者都可以接受。但健康的人接種疫苗后出現(xiàn)任何副反應(yīng)，如發(fā)燒疼痛等癥狀，那就大不一樣了。此外疫苗是服務(wù)于大群體的，一次接種幾十幾百萬人，即便是幾萬、幾十萬分之一的嚴(yán)重副反應(yīng)，對(duì)于出現(xiàn)副反應(yīng)的本人來說，就是百分之百，何況如果有質(zhì)量問題的話，那就是大問題了。所以我們的社會(huì)責(zé)任首先就體現(xiàn)在確保產(chǎn)品質(zhì)量層面。我們的企業(yè)文化是關(guān)愛生命、呵護(hù)健康，這就是責(zé)任文化。

我們對(duì)產(chǎn)品的要求是安全、有效，安全包括副反應(yīng)越少越好。從服務(wù)、管理、科研等方方面面都要有這個(gè)理念，責(zé)任才能落實(shí)在工作上，才能體現(xiàn)在每個(gè)產(chǎn)品中。比如，供應(yīng)方面，如果運(yùn)輸過程不投入，從北京運(yùn)到烏魯木齊，疫苗就可能沒有效果了，那中間運(yùn)輸管不管？要管，而且我們用冷鏈運(yùn)輸保障品質(zhì)，這是要投入很多成本的。送到烏魯木齊就可以嗎？還不夠，還要接種在人身上。接種完了還要看效果好不好，是不是有改進(jìn)的更好的辦法？比如現(xiàn)在需要打三針，通過科研投入可以變成打一針就管用。如果沒有這種責(zé)任意識(shí)的話，就不會(huì)想做這種研發(fā)投入。2012年，我們研發(fā)支出超過6000萬元，占營(yíng)業(yè)收入的4%，為不斷研發(fā)質(zhì)量更好的產(chǎn)品和新型疫苗產(chǎn)品提供了基本保障。

“責(zé)任難以量化”

《董事會(huì)》：在履行社會(huì)責(zé)任過程中，您認(rèn)為董事長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮什么作用？

楊曉明：董事長(zhǎng)可以說是董事會(huì)的靈魂人物以及企業(yè)的掌舵者。任何一個(gè)公司的結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化，與董事長(zhǎng)、董事會(huì)的理念和文化素養(yǎng)都有很大的關(guān)系。作為公司的董事長(zhǎng)和法定代表人，一方面，我會(huì)對(duì)董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并引導(dǎo)全體董事會(huì)成員一起把董事會(huì)建設(shè)成為一個(gè)符合現(xiàn)代企業(yè)要求的良好高效學(xué)習(xí)型董事會(huì)。另一方面，保持與公司經(jīng)營(yíng)層的良好溝通和交流，本著對(duì)全體股東和社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的原則，樹立“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守譽(yù)、服務(wù)社會(huì)、和諧共贏”的企業(yè)形象，把“愛與責(zé)任”的企業(yè)價(jià)值觀貫徹到董事會(huì)的運(yùn)作和公司經(jīng)營(yíng)中去，推動(dòng)和監(jiān)督公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。

《董事會(huì)》：您對(duì)上市公司社會(huì)責(zé)任有何期待，比如社會(huì)責(zé)任的量化？

楊曉明：企業(yè)社會(huì)責(zé)任最好能量化，但很難量化。比如我們的特儲(chǔ)產(chǎn)品儲(chǔ)備在冷庫里，社會(huì)就是穩(wěn)定的，如果沒有疫苗，像當(dāng)年的非典，社會(huì)就是沒有免疫保障的，用疫苗保障社會(huì)穩(wěn)定的成果是很難量化的。像綠色GDP的提出一樣，上市公司每股社會(huì)貢獻(xiàn)值這個(gè)評(píng)價(jià)體系是個(gè)創(chuàng)新，有一定的導(dǎo)向性，但是否能客觀反映社會(huì)責(zé)任還需要我們繼續(xù)深入探討。

比如，一個(gè)百萬富翁捐了50萬元，一個(gè)乞丐把要來的一個(gè)面包給了旁邊一個(gè)生命垂危的人。你說這兩個(gè)人誰貢獻(xiàn)更大？毫無疑問從數(shù)目看50萬大，但從人的道德、感情層面，可能乞丐這一個(gè)面包更有意義。從道德層面，捐100萬就比10元高尚？我不這樣認(rèn)為。企業(yè)社會(huì)責(zé)任也一樣，不能簡(jiǎn)單量化、比較，應(yīng)該從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析。一個(gè)具有責(zé)任感的企業(yè)，首先是具有社會(huì)責(zé)任的理念，其次是經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出企業(yè)的各種社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)與社會(huì)互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

總之，我希望我?guī)ьI(lǐng)的天壇生物，能夠在公司治理、公開透明、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)效益等方面有更好的表現(xiàn)。