楊品揚(yáng)

摘要：構(gòu)建現(xiàn)代和諧企業(yè)，必須充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向功能；發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)功能，不斷增強(qiáng)職工的創(chuàng)造活力。充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向功能、調(diào)節(jié)功能、激勵(lì)功能、凝聚功能，對于促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)和諧發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：政工；房地產(chǎn)；企業(yè)；發(fā)展

中圖分類號：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-3954（2013）21-0210-02

引言

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢在企業(yè)中的具體體現(xiàn)。有效的思想政治工作是提高職工思想、政治素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的根本保證。為充分調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)廣大干部、職工的工作積極性，提高企業(yè)凝聚力和核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，必須加強(qiáng)發(fā)揮房地產(chǎn)企業(yè)政工優(yōu)勢。

1 深入貫徹黨的十八大精神，把加強(qiáng)黨員干部的思想政治建設(shè)和黨員先進(jìn)性教育，落實(shí)到樹立科學(xué)發(fā)展觀，走優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路的實(shí)踐中來

房地產(chǎn)黨員干部理論教育工作的重點(diǎn)應(yīng)該是，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想在全黨的指導(dǎo)地位，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻理解提高黨的執(zhí)政能力的重大意義，全面宣傳、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鞏固黨員干部的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨員干部改革意識、機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識，認(rèn)真研究企業(yè)改革、改制過程中面臨的困難和問題，探索推進(jìn)改革、改制，化解矛盾的有效途徑和方式方法，為公司改制發(fā)展，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的思想基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)公司可以將深化黨員干部理論的學(xué)習(xí)列入黨委工作的重要日程，特別是以領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，建立和健全公司黨員干部思想建設(shè)的管理考核機(jī)制，加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，加大對各基層單位黨政班子成員進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。制定中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，每季度提出學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立和完善干部理論學(xué)習(xí)考核機(jī)制，定期組織檢查和考核。把干部的理論教育同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育結(jié)合起來，積極探索理論學(xué)習(xí)的新方式、新方法，加強(qiáng)理論研究，提高學(xué)習(xí)教育的實(shí)際效果。

2 堅(jiān)持創(chuàng)新務(wù)實(shí)，進(jìn)一部探索新形勢下宣傳政工融于生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際的新途徑

房地產(chǎn)公司宣傳思想工作要圍繞改革、改制和加快發(fā)展的實(shí)際，與全面完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作方式、方法，積極探索宣傳思想工作新的有效運(yùn)行機(jī)制。

通常來說，房地產(chǎn)企業(yè)，既有商品房開發(fā)，還有經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)。宣傳思想工作要積極配合項(xiàng)目開發(fā)，開展好形勢任務(wù)教育，變被動(dòng)為主動(dòng)，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，促進(jìn)各開發(fā)項(xiàng)目的順利實(shí)施。要引導(dǎo)各開發(fā)部室，立足于統(tǒng)籌大局，以不斷提高科學(xué)判斷、科學(xué)決策的水平和綜合管理、協(xié)調(diào)服務(wù)的能力為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立闖市場、找飯碗，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思想，抓住公司大發(fā)展的機(jī)遇，增強(qiáng)搶抓機(jī)遇意識和創(chuàng)新發(fā)展意識，打開思路，放開手腳，用新思路、新體制、新機(jī)制，解決開發(fā)項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題。宣傳政治思想工作要研究討論如何面向兩個(gè)市場，利用兩種資源，按照項(xiàng)目、工程從市場中來，資金從改革中來的思路，促進(jìn)開發(fā)工作的加快發(fā)展，拓寬思路，創(chuàng)新求實(shí)，使公司的開發(fā)真正走上快讀的發(fā)展道路。同時(shí)，結(jié)合開發(fā)實(shí)際，利用宣傳優(yōu)勢，對公司重點(diǎn)工程宣傳的服務(wù)上做好文章。要跟蹤了解工程信息，掌握重點(diǎn)工程進(jìn)展情況，根據(jù)重點(diǎn)工程建設(shè)實(shí)際，提出做好宣傳思想工作的實(shí)施意見，力保重點(diǎn)工程的宣傳及時(shí)、到位。同時(shí)，宣傳思想工作還要緊密結(jié)合實(shí)業(yè)發(fā)展實(shí)際，以促進(jìn)加快實(shí)業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn)，教育引導(dǎo)職工認(rèn)識到抓住機(jī)遇、加快發(fā)展的重要性、必要性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，形成加快發(fā)展的良好氛圍。以圍繞提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、降低成本和消耗，保證各項(xiàng)生產(chǎn)項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、高效完成等為目標(biāo)，找出制約生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題，提出措施加以解決，以促進(jìn)實(shí)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，為公司加快發(fā)展添磚加瓦。

3 提高職工素質(zhì)

全面提高職工的綜合素質(zhì)，在不斷夯實(shí)“創(chuàng)、建、做”活動(dòng)基礎(chǔ)的同時(shí)，提高“創(chuàng)、建、做”活動(dòng)的質(zhì)量。推進(jìn)“四五”普法教育，完善教育機(jī)制。通過“廠務(wù)公開”的有效方式，增強(qiáng)職工參與民主管理，民主決策的意識。把職工道德規(guī)范和建立企業(yè)職工行為規(guī)范結(jié)合起來，不斷提高職工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。聯(lián)系經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)和重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)，在職工中大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神，注重培養(yǎng)和宣傳新時(shí)代涌現(xiàn)出的公司先進(jìn)典型，廣泛開展崇尚科學(xué)、反對封建迷信的宣傳教育，及時(shí)把握動(dòng)向，準(zhǔn)確控制動(dòng)態(tài)，全面完成教育轉(zhuǎn)化工作責(zé)任制確定的工作任務(wù)。

4 全面總結(jié)宣傳思想工作典型，全方位開展典型的宣傳，發(fā)揮各方面的教育示范作用

根據(jù)相關(guān)要求，公司黨委應(yīng)把典型的政治思想工作的宣傳貫穿始終。特別是圍繞開展、先進(jìn)性教育活動(dòng)、干部理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐基地建設(shè)、企業(yè)文化、重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳以及精神文明建設(shè)等，加大典型的培育、選樹和宣傳。把典型教育作為創(chuàng)新宣傳思想工作的方式方法融入到宣傳思想工作之中，發(fā)揮各方面典型的示范引導(dǎo)作用。把典型的宣傳列入工作日程，深入調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重典型培養(yǎng)。

5 把政治思想工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，為促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大力開展推波助瀾

5.1 大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳教育

公司的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)體制下的物業(yè)管理模式，易造成業(yè)主投訴多、欠費(fèi)多、維修困難，有的物業(yè)居住區(qū)內(nèi)還出現(xiàn)公共部位破損嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、居民的生活困難得不到根本解決等問題。為此，我們的宣傳思想工作也要緊密結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對各房產(chǎn)物業(yè)管理分公司的員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳教育，讓廣大從事物業(yè)管理的員工明白，服務(wù)水平的好壞將直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度；服務(wù)的好壞不僅會影響到房產(chǎn)物業(yè)分公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，還將影響到房地產(chǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

5.2 倡導(dǎo)文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提煉服務(wù)理念，努力打造房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

各房產(chǎn)物業(yè)管理分公司為業(yè)主服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要倡導(dǎo)文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，以滿足現(xiàn)今廣大購房客戶對于我們物業(yè)管理工作的需要。良好的企業(yè)形象，知名的企業(yè)品牌，是企業(yè)一項(xiàng)寶貴的無形資產(chǎn)。房地產(chǎn)的物業(yè)管理要想樹立自己的形象，創(chuàng)建自己的品牌，開展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是重要的途徑。只有服務(wù)好，才能得到廣大業(yè)主的認(rèn)可，才能在廣大業(yè)主心目中樹立良好的企業(yè)形象，繼而在社會中提高良好的聲譽(yù)。所以，我們要倡導(dǎo)文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提煉服務(wù)理念，走“樹立自己的企業(yè)形象、創(chuàng)出自己的企業(yè)品牌”之路。

5.3 在服務(wù)窗口單位樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型

應(yīng)在服務(wù)窗口單位堅(jiān)持加強(qiáng)思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，通過開展“學(xué)習(xí)維修標(biāo)兵劉文先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄品牌”、“學(xué)習(xí)收費(fèi)狀元譚會英，心系業(yè)主樹誠信”等一系列主題活動(dòng)，不斷從職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能入手，進(jìn)行典型示范教育，激發(fā)職工的愛崗敬業(yè)熱情，促進(jìn)更多典型的涌現(xiàn)，帶動(dòng)公司服務(wù)窗口單位的發(fā)展，提升企業(yè)整體素質(zhì)，塑造企業(yè)良好的形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供可靠的保障。

5.4 要強(qiáng)化服務(wù)理念。增強(qiáng)服務(wù)意識

把“業(yè)主滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞“最好的服務(wù)，最佳的效益”核心理念，提煉出“心系業(yè)主，誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，在職工中通過下發(fā)印有行為規(guī)范的職工手冊，召開職工大會、班前會、理論學(xué)習(xí)，加大媒體宣傳力度等方式，強(qiáng)化“業(yè)主的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主的滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“只有用最好的服務(wù)才能取得最佳的效益”的意識，樹立“變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)”和“變服務(wù)達(dá)標(biāo)為服務(wù)滿意”的觀念，即由過去的“想業(yè)主之所想”、“急業(yè)主之所急”，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“永遠(yuǎn)想到業(yè)主的前面”、“做的比業(yè)主想的更周到”，由過去的“服務(wù)達(dá)標(biāo)是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)達(dá)標(biāo)不是我們的目標(biāo)，業(yè)主滿意才是我們的追求”，要進(jìn)一步統(tǒng)一“業(yè)主就是市場，業(yè)主就是崗位”的服務(wù)思想，大力營造時(shí)時(shí)處處為業(yè)主著想，盡善盡美樹物業(yè)形象的文化氛圍。

6 結(jié)語

思想政治工作既是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，又是我們黨執(zhí)政的重要政治資源，更是我們黨的經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。應(yīng)該充分發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)不斷的快速發(fā)展。

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