喬曉輝

【摘要】 護(hù)士長(zhǎng)在整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)伍來(lái)說(shuō)不僅僅是最基層的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，還是護(hù)理行為的監(jiān)督者、護(hù)理信息的傳達(dá)者，同時(shí)還承擔(dān)著整個(gè)科室所有工作的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)等多重任務(wù)，也就是說(shuō)在對(duì)提高整體的護(hù)理水平上是起到關(guān)鍵作用的，那么在臨床的實(shí)際護(hù)理工作中，護(hù)理管理不但要為病人服務(wù)，還得為臨床護(hù)士提供一個(gè)寬松的工作環(huán)境，這就要求護(hù)士長(zhǎng)必須進(jìn)行科學(xué)管理，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作內(nèi)容，以此來(lái)提高護(hù)士群體的凝聚力，以便更好的為患者服務(wù)，提高整體的護(hù)理水平。因此，本文闡述了關(guān)于在新時(shí)期下護(hù)士長(zhǎng)如何做好護(hù)理管理的觀點(diǎn)進(jìn)行分析、僅供各位參閱。

【關(guān)鍵詞】 新時(shí)期；護(hù)士長(zhǎng)；護(hù)理管理

近年來(lái)，隨著人們生活觀念的不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)療和護(hù)理模式的快速更新，這樣直接的給護(hù)理工作提出新的挑戰(zhàn)，特別是給護(hù)士長(zhǎng)的工作提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也就是說(shuō)相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降墓芾憩F(xiàn)狀一名沒(méi)辦法滿(mǎn)足新時(shí)期的護(hù)理工作需要了，所以，作為一名出色的護(hù)士長(zhǎng)就必須在新時(shí)期下要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理辦法，對(duì)護(hù)理工作以質(zhì)量控制為中心的科學(xué)理念進(jìn)行管理，才能夠有效的、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作。

1 作為護(hù)士長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)和能力

1.1 應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1.1 必須具有很高的業(yè)務(wù)素質(zhì) 也就是說(shuō)作為護(hù)理人員的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有扎實(shí)的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，然后是要擁有過(guò)硬的負(fù)責(zé)任的職業(yè)精神，這樣才能成為護(hù)理人員的表率，才能給科室的護(hù)士做好榜樣，成為表率，另一方面具有在危急、重癥的患者在搶救過(guò)程中能夠帶頭并指揮好各項(xiàng)的護(hù)理工作的能力，另外在科室中帶頭進(jìn)行學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)等工作，成為技術(shù)上的排頭兵。

1.1.2 具備良好的思維敏捷的素質(zhì) 要求護(hù)士長(zhǎng)必須具備思維敏捷、反應(yīng)迅速、創(chuàng)新意識(shí)的素質(zhì)，要不斷的轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，要學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化的科學(xué)辦法進(jìn)行護(hù)理管理，另外要對(duì)存在干擾護(hù)理工作的任何問(wèn)題都要進(jìn)行研究分析，才能及時(shí)的解決和克服困難，要擁有愛(ài)才、惜才、育才的職能，在平時(shí)的工作中要勤于總結(jié)、對(duì)出錯(cuò)的地方進(jìn)行認(rèn)真分析、要有效的安排和調(diào)節(jié)工作。

1.1.3 具備良好的思想品質(zhì)素質(zhì) 任何行業(yè)一個(gè)成功的管理者都必須具有積極向上和人格的魅力，尤其是作為護(hù)士長(zhǎng)，更應(yīng)該如此，成功的護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行管理時(shí)要有效的運(yùn)用非權(quán)力性的人格魅力，在實(shí)際的護(hù)理工作中起到激勵(lì)的作用，另外想要得到下屬的尊重和重視，也必須要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以德服人，這樣才能真正的擁有號(hào)召力，要做到有知識(shí)、有素養(yǎng)、有文化、有內(nèi)涵等多方面的因素去結(jié)合在實(shí)際護(hù)理管理中體現(xiàn)自身的管理才能和價(jià)值。

1.1.4 具備科學(xué)良好的心理素質(zhì)和管理素質(zhì) 必須有計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)以病人為中心的護(hù)理職能和職責(zé)，必須掌握護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)和邊緣學(xué)科相關(guān)知識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度學(xué)習(xí)管理，在了解、認(rèn)識(shí)科室人員的同時(shí)，發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性，不斷拓寬工作思路，掌握邊緣學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)注重業(yè)務(wù)能力的提高，有利于護(hù)士長(zhǎng)的自我能力及價(jià)值的體現(xiàn)。

1.2 應(yīng)具備的能力

1.2.1 具有高標(biāo)準(zhǔn)的影響力 總體來(lái)講護(hù)士長(zhǎng)得影響力來(lái)源于權(quán)利性、非權(quán)利性的影響力共同構(gòu)成的，也就是說(shuō)其中的權(quán)利影響力是由組織給予的個(gè)人職務(wù)的權(quán)力形成的，反之，非影響力是靠自身的素質(zhì)決定的，那么現(xiàn)代的管理理論認(rèn)為，由于護(hù)士長(zhǎng)本身的所有行為就是護(hù)士的典范，護(hù)士長(zhǎng)想要做好護(hù)理工作單個(gè)人靠權(quán)力是不行的，還要加上自身人格魅力的熏陶和感染，因此，首先要任何事情都要從醫(yī)院的整體大局角度出發(fā)，作風(fēng)必須正派、處理事情要公平、公正，在具體的工作中要敢于承擔(dān)責(zé)任，然后是必須要以身作則，具備較高的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，做事情要信守承諾、要充分的樹(shù)立好職業(yè)形象，最后還要帶頭創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境，用自己的言行感染下屬，說(shuō)服下屬，把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。

1.2.2 具備良好的經(jīng)濟(jì)管理和協(xié)調(diào)溝通能力 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的條件下，企業(yè)化的經(jīng)濟(jì)管理與成本核算的工作都已經(jīng)納入衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展范圍之內(nèi)，因此，作為護(hù)士長(zhǎng)就必須順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，要學(xué)會(huì)成本核算，保證資源方面不被浪費(fèi)、管理好人、財(cái)、物。另外要具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，據(jù)相關(guān)的資料表明，護(hù)士長(zhǎng)一般在每天的工作中占有多半的時(shí)間在進(jìn)行交流中，因此護(hù)士長(zhǎng)更應(yīng)該有效的運(yùn)用溝通的藝術(shù)和上級(jí)互相交換各自的思想，要盡量的爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)能夠支持科室的工作，另外在工作中對(duì)于下屬之間處事要公平公正，要讓自己真正的融入下屬之間的關(guān)系中，最重要的是運(yùn)用好自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行各個(gè)層面之間的溝通。

2 何實(shí)施護(hù)理管理

2.1 加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理的重視，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理管理的職能 也就是說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)理管理主要的工作任務(wù)是根據(jù)護(hù)理工作的規(guī)律和實(shí)際特點(diǎn)，給予科學(xué)的規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)，因此，要嚴(yán)格以控制質(zhì)量為中心的原則進(jìn)行，并且要建立健全的護(hù)理工作制度，在制定護(hù)理制度的過(guò)程中，要以制度嚴(yán)格化、職能、操作規(guī)范化為根本目的，具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。

2.2 注重對(duì)提高科室護(hù)士專(zhuān)業(yè)操作技術(shù)水平的培養(yǎng) 作為科室的護(hù)士長(zhǎng)要定期的對(duì)護(hù)士進(jìn)行組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷的聯(lián)系操作技術(shù)，使其專(zhuān)業(yè)技能能夠增強(qiáng)，另外還要經(jīng)常的組織護(hù)士學(xué)習(xí)技術(shù)的操作練習(xí)，這樣就可以開(kāi)拓護(hù)士的知識(shí)面，同時(shí)要以考試、審核等方式來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而且對(duì)不同的資歷的護(hù)理人員，提供針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，在此期間，可以通過(guò)護(hù)理查房、專(zhuān)家講座、相互交流等方式進(jìn)行相結(jié)合。最終達(dá)到提高整體的護(hù)理水平的目標(biāo)。

2.3 加強(qiáng)護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)管理，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)護(hù)理部和科內(nèi)的實(shí)際工作計(jì)劃，來(lái)進(jìn)行制定本科室內(nèi)的具體工作計(jì)劃流程，并且還要保證計(jì)劃的實(shí)施，安排好當(dāng)月的重點(diǎn)、和周內(nèi)的計(jì)劃，那么在制定相關(guān)計(jì)劃時(shí)要記住從實(shí)際的工作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于制定好的計(jì)劃不予隨意改變，必須重視對(duì)護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)管理工作，尤其是危重病人等的護(hù)理記錄會(huì)不會(huì)存在隱患、護(hù)理措施是否到位等問(wèn)題。必須給予充分重視。

2.4 對(duì)于管理必須做到條理清晰并能運(yùn)用激勵(lì)技巧 要在護(hù)士的各班做好相應(yīng)的職責(zé)計(jì)劃，并使其實(shí)施有條理的進(jìn)行，要對(duì)存在的安全隱患及時(shí)的給予發(fā)現(xiàn)和解決，提高對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的人才配置的協(xié)調(diào)力，要注意在護(hù)理人員在業(yè)務(wù)能力上的巧妙搭配，另一面要善于運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、感情、目標(biāo)及行為等激勵(lì)方式，以此來(lái)提高護(hù)士人員的主觀和積極性。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上闡述的可以看出，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)需要具備高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、擁有良好的思維敏捷的素質(zhì)、好的思想品質(zhì)、好的心理素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的影響力、好的經(jīng)濟(jì)管理和協(xié)調(diào)溝通能力等多方面的素質(zhì)和能力，這才是做好護(hù)理管理工作的前提，因此，在實(shí)際的工作中護(hù)士長(zhǎng)要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合科室內(nèi)部的實(shí)際情況進(jìn)行制定科學(xué)合理的護(hù)理計(jì)劃，這樣才能幫助提高醫(yī)院的整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

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