尹海飛

摘 要 本文旨在通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)需求，主要是就業(yè)方向、學(xué)習(xí)態(tài)度和動(dòng)機(jī)、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)，用人單位對(duì)學(xué)生英語(yǔ)方面的要求以及復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)策略等方面進(jìn)行調(diào)查分析，從而為未來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)和學(xué)生就業(yè)提供一些啟示。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語(yǔ) 就業(yè)需求

近十年來(lái)，由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)已取代科技英語(yǔ)成為專門用途英語(yǔ)中最重要、發(fā)展最快的分支。為了滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，中國(guó)高等院校的英語(yǔ)系陸續(xù)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程或是設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。作為專門用途英語(yǔ)的最重要分支，商務(wù)英語(yǔ)具備了ESP（English for Special Purposes）的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析，即以就業(yè)需求為導(dǎo)向的畢業(yè)生就業(yè)情況分析，從而為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)模式提供基本依據(jù)。

一、調(diào)查目的

為了探討作為民辦院校，陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)觀念、求職意向、擇業(yè)觀以及就業(yè)狀況；企業(yè)對(duì)我院英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的滿意狀況以及社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的認(rèn)同度、目前畢業(yè)生在適應(yīng)社會(huì)以及就業(yè)方面還存在哪些問(wèn)題，以便更好地改進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作，我們進(jìn)行了一次英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查工作。

二、調(diào)查對(duì)象

2012屆商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)班同學(xué)

三、調(diào)查方法

問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談?wù){(diào)查為輔。

四、調(diào)查結(jié)果及分析建議

本次發(fā)放問(wèn)卷65份，實(shí)際收回63份有效問(wèn)卷，回收率為98%。詳細(xì)問(wèn)卷見(jiàn)附件。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍繞以下五個(gè)研究問(wèn)題：（1）英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向；（2）學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)；（3）對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的看法；（4）用人單位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)方面的主要要求；（5）復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)策略。我們希望通過(guò)此次調(diào)查活動(dòng)，使我們有所觸動(dòng)，有所思考。經(jīng)過(guò)對(duì)同學(xué)們和用人單位的意見(jiàn)收集，得出如下分析建議：

（一）就業(yè)方向要突出專業(yè)特色：學(xué)校的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生具有比較熟練的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的技能；了解英美等國(guó)家的社會(huì)文化狀況；有較好的漢語(yǔ)基礎(chǔ)；能從事英語(yǔ)教學(xué)工作，或利用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)外交流的適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的英語(yǔ)專業(yè)人才。同學(xué)的理想是能比較熟練地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行與國(guó)際商務(wù)有關(guān)的交流活動(dòng)，尤其擅長(zhǎng)在中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、賓館、涉外機(jī)構(gòu)等單位從事翻譯（包括筆譯和口譯）、外事文秘和管理等工作。但目前就調(diào)查結(jié)果來(lái)看，僅少數(shù)畢業(yè)生從事的工作與英語(yǔ)相關(guān)，主要集中在學(xué)校、酒店及貿(mào)易公司等單位，占調(diào)查總學(xué)生人數(shù)的33%。這說(shuō)明我們?cè)谂囵B(yǎng)畢業(yè)生方面需要進(jìn)一步突出專業(yè)特色，并加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造更多與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）關(guān)注學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度我們發(fā)現(xiàn)，43%的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)對(duì)工作幫助很大，55.5%的學(xué)生認(rèn)為有點(diǎn)幫助，僅1.5%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有幫助。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的最重要理由是滿足就業(yè)需要（86%），其他理由還包括獲得相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)能力證書(shū)（8%）和學(xué)習(xí)深造（6%）。關(guān)于學(xué)生感興趣的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和交流技能，排在1 至5 位的語(yǔ)言技能分別是口語(yǔ)（35%）、聽(tīng)力（25%）、翻譯（19%）、閱讀（11%）、寫(xiě)作（10%）。學(xué)習(xí)者最感興趣的交流技能是商務(wù)談判和函電寫(xiě)作，排在最后的則是商務(wù)禮儀。這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是具體的商業(yè)運(yùn)作，而不是普通的交際活動(dòng)。因此，為了滿足學(xué)習(xí)者需求，商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)該給學(xué)生提供更多的參與實(shí)際或模擬商業(yè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谡鎸?shí)的情境中使用英語(yǔ)?；谏鲜鼋Y(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要是外在的，而不是內(nèi)在的。他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是為了找到一份稱心如意的工作而不是單純地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們不得不承認(rèn)學(xué)校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程事實(shí)上也是缺乏趣味性的，不足以激發(fā)學(xué)生單純的、非功利性的學(xué)習(xí)興趣。

（三）調(diào)查問(wèn)卷考查了學(xué)生對(duì)已開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程的種類和難度的看法。結(jié)果顯示，89%的受訪學(xué)生對(duì)課程的種類感到滿意和比較滿意，但仍有11%的學(xué)生表示不滿意，這說(shuō)明當(dāng)前的課程設(shè)置仍有改進(jìn)空間。我院外語(yǔ)系已將商務(wù)英語(yǔ)作為外語(yǔ)專業(yè)的一個(gè)專業(yè)方向，課程設(shè)置包括從業(yè)知識(shí)課、職業(yè)能力課與創(chuàng)業(yè)能力課三個(gè)模塊，每個(gè)模塊都有選修和必修兩種課程類型，涵蓋商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)領(lǐng)域，為學(xué)生提供了豐富的選擇余地。但仍需要做一些適當(dāng)調(diào)整，如將英美文化、跨文化交際及財(cái)經(jīng)管理類等商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)必備的一些人文和管理知識(shí)納入到教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中。而對(duì)于課程的難度，80%的受訪學(xué)生認(rèn)為并不難，這說(shuō)明現(xiàn)有課程是適合于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的。商務(wù)英語(yǔ)課程包含介紹性課程和專業(yè)性課程兩種。學(xué)生可以先選擇介紹性課程，待掌握了一定基礎(chǔ)知識(shí)后再選擇專業(yè)性課程。

（四）關(guān)于用人單位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)方面的主要要求，60%的單位面試時(shí)會(huì)審核學(xué)生的英語(yǔ)四，六級(jí)及商務(wù)證書(shū)， 但實(shí)際工作中不太要，19%的單位能夠用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)相關(guān)專業(yè)的信函，完成業(yè)務(wù)往來(lái)，13%的單位要求看懂相關(guān)專業(yè)的英語(yǔ)文章，而僅有8%的用人單位對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)能力要求能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流。這說(shuō)明用人單位在招聘畢業(yè)生方面仍然存在一些傳統(tǒng)誤區(qū)，即重視學(xué)生參加考試并取得成績(jī)的能力，而忽視了學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境熏陶下的人文素養(yǎng)和從事國(guó)際商務(wù)交往業(yè)務(wù)的能力。并且呈現(xiàn)出偏重閱讀理解能力，而對(duì)口語(yǔ)交流能力重視不足的特點(diǎn)。這也從側(cè)面反映出面對(duì)這一現(xiàn)狀，畢業(yè)生必須適應(yīng)就業(yè)需要，在注重掌握知識(shí)、培養(yǎng)能力的前提下，多參加一些跟專業(yè)相關(guān)的資格考試，如國(guó)際商務(wù)單證員證書(shū)、國(guó)際商務(wù)師資格證、報(bào)關(guān)員資格證及涉外秘書(shū)證等。這些證書(shū)是畢業(yè)生具備商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和從事相關(guān)工作資質(zhì)的一個(gè)直觀的反映和重要體現(xiàn)。

（五）調(diào)查結(jié)果對(duì)于復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)策略也有一定的參考價(jià)值。我校在培養(yǎng)復(fù)合型英語(yǔ)人才方面做了一些努力，如實(shí)施“ 英語(yǔ)+其他專業(yè)”雙專業(yè)培養(yǎng)項(xiàng)目，68%的企業(yè)認(rèn)為英語(yǔ)+國(guó)際商務(wù)類的英語(yǔ)復(fù)合型人才更能適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)和社會(huì)需求，24%的企業(yè)認(rèn)為英語(yǔ)+企業(yè)管理類或市場(chǎng)營(yíng)銷類的復(fù)合人才在就業(yè)時(shí)比較具有優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。從根本上來(lái)講，外語(yǔ)是一種技能、一種載體，只有當(dāng)外語(yǔ)與某一被載體相結(jié)合時(shí)，才能形成專業(yè)。帶有專業(yè)特色的復(fù)合型英語(yǔ)人才培養(yǎng)將對(duì)我國(guó)目前外語(yǔ)專業(yè)的六種培養(yǎng)模式中的第一和第二種培養(yǎng)模式（外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)；外語(yǔ)+專業(yè)方向）開(kāi)展進(jìn)一步的研究。具體來(lái)講，要進(jìn)一步明確商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，將商務(wù)英語(yǔ)定位在專門用途英語(yǔ)的范疇，將英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基本理論和方法應(yīng)用于教學(xué)和研究上。著眼于學(xué)生商務(wù)交際能力的培養(yǎng)， 從單純傳授語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z(yǔ)言和商務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。整合經(jīng)貿(mào)教研室和英語(yǔ)教研室的師資力量，集體修訂商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。將商務(wù)背景知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能三個(gè)要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)。商務(wù)背景知識(shí)側(cè)重于文化， 其內(nèi)容決定著該情境中需要運(yùn)用的語(yǔ)言以及交際技能， 教師加以介紹， 引導(dǎo)學(xué)生思考。語(yǔ)言技能是從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需， 表現(xiàn)在接聽(tīng)電話、洽談、演示以及書(shū)寫(xiě)信函、報(bào)告、備忘錄等實(shí)務(wù)中。

五、調(diào)查結(jié)論

總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)涉及到教學(xué)及就業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的方方面面，需要用人單位、學(xué)校與學(xué)生之間的通力合作，使英語(yǔ)專業(yè)教育能夠符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并為畢業(yè)生開(kāi)拓更加廣闊的就業(yè)空間。

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（作者單位：陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院）