敦莎

一、文化管理的定義

文化管理最早源于企業(yè)管理的實(shí)踐中，是一種新型的管理，在當(dāng)代社會(huì)更是一種強(qiáng)調(diào)人本主義的管理理念，要求把關(guān)心人、滿(mǎn)足人、發(fā)展人、完善人作為組織管理的主要目的，強(qiáng)調(diào)把人作為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。故而，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院中的文化管理就是強(qiáng)調(diào)大學(xué)生自主管理，就是作為管理者的老師充分利用大學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮其主體性和參與意識(shí)，讓其做到自我激勵(lì)、自我調(diào)控、自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我管理的過(guò)程，是以促進(jìn)大學(xué)生自由全面發(fā)展為目的的新型管理。

二、文化管理與高職院校輔導(dǎo)員工作（以銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院為考察）

（一）高職院校輔導(dǎo)員的工作

1.對(duì)高職院校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作管理者的認(rèn)知

輔導(dǎo)員一個(gè)多角色的職業(yè)，全社會(huì)包括學(xué)校要求輔導(dǎo)員要切實(shí)關(guān)心大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，要求他們對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)慈愛(ài)之心；當(dāng)收繳學(xué)費(fèi)的措施不得法時(shí)，輔導(dǎo)員又要“板起臉來(lái)”逐一“追問(wèn)”。這種一時(shí)需要“慈眉善目”，另一時(shí)又需要“橫眉冷對(duì)”的角色要求，常使他們對(duì)職業(yè)要求產(chǎn)生矛盾和困惑。文本將輔導(dǎo)員定義為學(xué)生管理工作者，實(shí)際情況是輔導(dǎo)員工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出文本的定義范圍。常有人這樣這樣形容輔導(dǎo)員的工作“兩眼一睜，忙到天黑；兩眼一閉，時(shí)刻警惕”，可見(jiàn)輔導(dǎo)員工作的重要性。

（二）文化管理下學(xué)生管理制度

1.以關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為目的的晚自習(xí)輔導(dǎo)制度、查寢制度、走讀制度和家校聯(lián)系制度

（1）晚自習(xí)輔導(dǎo)制度：為服務(wù)輔導(dǎo)學(xué)生，創(chuàng)造和維持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與學(xué)生交流，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)、思想等情況，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院制定了晚自習(xí)輔導(dǎo)制度。輔導(dǎo)員每周至少進(jìn)行晚自習(xí)輔導(dǎo)2次，如遇其他情況，必要時(shí)須及時(shí)到場(chǎng)處理。

（2）走讀制度：根據(jù)高職院校學(xué)生有些已參加工作或已婚、已育或有特殊原因須每日回家等具體情況，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院本著人本主義的原則，以服務(wù)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為目的制定了走讀制度。這一特殊學(xué)生管理制度主要內(nèi)容是：確有以上特殊情況，并且家在本市區(qū)，經(jīng)家長(zhǎng)簽字同意，輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)溝通確認(rèn)，經(jīng)系學(xué)生科審核后報(bào)院學(xué)生處備案后即可生效。同時(shí)，辦理走讀的學(xué)生需要按時(shí)上課，不出現(xiàn)遲到、早退、無(wú)故曠課，確保各科成績(jī)合格，且積極參加學(xué)院各種活動(dòng)。

（3）查寢制度：為了更好地了解、掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活，適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生工作的新要求，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院規(guī)定每位輔導(dǎo)員每周至少下寢兩次，并在宿管處進(jìn)行登記，以便查詢(xún)。輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍要求做到以下工作：對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理，督促學(xué)生自覺(jué)遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；深入學(xué)生宿舍，及時(shí)匯報(bào)、溝通、處理學(xué)生宿舍出現(xiàn)的緊急事項(xiàng)和突發(fā)事件，確保學(xué)生宿舍的穩(wěn)定；深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做好與學(xué)生的交流、談心工作，特別是對(duì)個(gè)別學(xué)生的談心工作，并有針對(duì)性地提出學(xué)生工作的新思路和新方法；加強(qiáng)與學(xué)生宿舍管理部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)生和學(xué)生宿舍管理部門(mén)的關(guān)系，支持宿舍管理部門(mén)正常的管理工作。

（4）家校聯(lián)系制度：為多途徑、全方位、有針對(duì)性的更有效的進(jìn)行學(xué)生管理，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院以“深入開(kāi)展家校攜手，共同培養(yǎng)合格人才”為口號(hào)，制定了家校聯(lián)系制度。該制度的主要內(nèi)容是教師平時(shí)要通過(guò)電訪(fǎng)形式與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)提供學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài).并將聯(lián)系情況記載于《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》上。對(duì)于特殊學(xué)生應(yīng)在家校聯(lián)系手冊(cè)中及時(shí)反饋孩子在校、在家的各種情況，以便共同采取更有針對(duì)性、更有效的教育手段。對(duì)來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)，教師應(yīng)熱情接待，態(tài)度誠(chéng)懇，如實(shí)匯報(bào)學(xué)生在校的情況，并耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，善于接受家長(zhǎng)提供的合理的教育教學(xué)建議。對(duì)于家校聯(lián)系活動(dòng)的一切情況均應(yīng)及時(shí)記錄，并做好資料存檔。建立家校聯(lián)系簿，及時(shí)反饋孩子在校、在家的各種表現(xiàn)，以便共同采取更有針對(duì)性，更有效的教育手段。建立家校聯(lián)系卡，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的情況，以便教師和家長(zhǎng)及時(shí)的溝通。廣泛聯(lián)系家長(zhǎng)，及時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)，宣傳學(xué)校的教育教學(xué)工

2.以發(fā)展學(xué)生為宗旨的社會(huì)實(shí)踐制度、技能培訓(xùn)制度和評(píng)優(yōu)制度

（1）社會(huì)實(shí)踐制度：以發(fā)展學(xué)生為目的，為促進(jìn)大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情操，同時(shí)也為了給大學(xué)生打造一個(gè)將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用向結(jié)合的操作平臺(tái)，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院制定了社會(huì)實(shí)踐制度。該制度要求大學(xué)生寒暑假必須參加社會(huì)實(shí)踐。參與的形式可以是自己找醫(yī)護(hù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)，也可以參加學(xué)院組織的醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)等活動(dòng)。期冀通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生走出校園走向社會(huì)，在社會(huì)中磨練成長(zhǎng)，在實(shí)踐中摸索發(fā)展。

（2）技能培訓(xùn)制度：根據(jù)護(hù)士專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)上崗須取得護(hù)士資格證的特殊情況，護(hù)理學(xué)院制定了技能培訓(xùn)制度。技能培訓(xùn)制度以服務(wù)、發(fā)展學(xué)生為目的，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，立足專(zhuān)業(yè)特色，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教師對(duì)大學(xué)生進(jìn)行考證培訓(xùn)。

（3）評(píng)優(yōu)制度：根據(jù)高職院校學(xué)生生源質(zhì)量總體不高的情況，為鼓勵(lì)大學(xué)生學(xué)習(xí)，促進(jìn)全面發(fā)展，護(hù)理學(xué)院制定了評(píng)優(yōu)制度，開(kāi)展多項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。具體有優(yōu)秀班干、優(yōu)秀團(tuán)員、十佳衛(wèi)生標(biāo)兵、十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵、十佳就業(yè)實(shí)踐標(biāo)兵、十佳護(hù)理禮儀標(biāo)兵、優(yōu)秀班集體、紅旗宿舍等多項(xiàng)涵蓋各方面的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。評(píng)優(yōu)的項(xiàng)目多、涵蓋面廣貫徹以評(píng)促學(xué)、以評(píng)促優(yōu)的工作思路，通過(guò)評(píng)優(yōu)等鼓勵(lì)認(rèn)同的手段在大學(xué)生中營(yíng)造積極好學(xué)，全面爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

3.以完善學(xué)生為主旨的主題班會(huì)制度、心理健康教育培訓(xùn)制度和就業(yè)跟蹤制度

（1）主題班會(huì)制度：為完善學(xué)生人格、品格；提升大學(xué)生思想道德水平和文化素質(zhì)，護(hù)理學(xué)院制定了主題班會(huì)制度。該制度要求輔導(dǎo)員每周開(kāi)展一次班會(huì)，并根據(jù)具體時(shí)期，開(kāi)展豐富多彩的主題班會(huì)。內(nèi)容有“四項(xiàng)主題”、“五元文化”、“職業(yè)規(guī)劃”、“感恩教育”等涵蓋日常行為規(guī)范、生活安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能技術(shù)、思想道德文化等各個(gè)方面。通過(guò)主題班會(huì)的開(kāi)展，積極引導(dǎo)教育，實(shí)現(xiàn)文化管理。

（2）心理健康培訓(xùn)制度：為完善學(xué)生，保障和促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理系學(xué)生心理健康教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)及調(diào)適能力，制定了大學(xué)生心理健康培訓(xùn)制度。在學(xué)院的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)實(shí)施班級(jí)心理健康教育工作，宣傳心理保健知識(shí)，開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)，組織新生參加心理健康普查，組織學(xué)生參加心理健康講座，給兼職心理輔導(dǎo)老師提供需要咨詢(xún)的學(xué)生名單，及時(shí)報(bào)告心理健康教育實(shí)施情況和學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。同時(shí)，各班心理委員協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康普查，組織同學(xué)參加心理健康教育講座，在各班宣傳心理衛(wèi)生保健知識(shí)，協(xié)辦心理保健知識(shí)宣傳刊物（述心閣、心靈之旅），開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)，第一時(shí)間報(bào)告學(xué)生心理動(dòng)態(tài)和身邊的心理問(wèn)題危機(jī)事件等。

（3）就業(yè)跟蹤制度：為完善學(xué)生，全程服務(wù)學(xué)生，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院進(jìn)行就業(yè)跟蹤制度，及時(shí)了解畢業(yè)生就業(yè)狀況，對(duì)畢業(yè)生在初入職場(chǎng)的心態(tài)及面臨的實(shí)際問(wèn)題，采取與畢業(yè)生交流，與用人單位溝通等多種途徑，為畢業(yè)生營(yíng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)健康的工作心態(tài)。

通過(guò)對(duì)表3的分析，輔導(dǎo)員工作最低的為78分，最高分85分，整體在良好以上，差距不是很大。而在表4和表5中學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員滿(mǎn)意度中最低為97.37%，最高為99%，總體達(dá)優(yōu)秀。可見(jiàn)在以上管理制度的確保實(shí)施到位的前提下，在踐行文化管理的理念的貫徹落實(shí)中，護(hù)理學(xué)院的輔導(dǎo)員工作效果顯著。并且其輔導(dǎo)員工作及學(xué)生管理工作在與銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院各二級(jí)分院的績(jī)效考核中位列前茅，獲充分肯定。

三、結(jié)語(yǔ)：對(duì)高職院校文化管理的一些思考

在學(xué)生管理中推崇法制理念、目標(biāo)管理等現(xiàn)在文明元素的今天，我們不妨回顧大學(xué)建立的初衷——即培養(yǎng)有文化的有修養(yǎng)的人，實(shí)行文化管理，在培養(yǎng)高技能高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上更加注重大學(xué)生的文化修養(yǎng)，將大學(xué)生區(qū)別于傳統(tǒng)的“農(nóng)、工、商”階層。（作者單位：銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院）