李銀軍　付萱　蓋曉麗

摘要 近幾年，高職教育的發(fā)展已成為我國高等教育的重要組成部分。高等職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)自然成了重中之重，高職院校輔導(dǎo)員開始感到工作壓力增大。本文旨在從工作實(shí)用性出發(fā)，通過調(diào)查研究，找出造成高職院校輔導(dǎo)員工作的壓力源。探索輔導(dǎo)員工作新途徑，提高輔導(dǎo)員工作積極性和工作效率，為緩解高職院校輔導(dǎo)員工作壓力，改善其工作狀況提供幫助。

關(guān)鍵詞 工作壓力 效率 壓力源

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2013）-08-0082-03

隨著我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國民教育事業(yè)取得了豐碩的成果，尤其是高等教育也取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。激烈的國際競爭使我們認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展依靠的是受過高等教育培養(yǎng)的高素質(zhì)人才實(shí)現(xiàn)的，二十一世紀(jì)的競爭終究是人才的競爭。蓬勃發(fā)展的高等教育，為現(xiàn)代化建設(shè)源源不斷地輸送了高層次人才，提供了高水平的智力支撐和社會(huì)服務(wù)。高職教育的發(fā)展異常迅猛，已成為我國高等教育的重要組成部分。高等職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)自然成了重中之重。由于我國的高等教育體制還不是十分完善，就高等職業(yè)技術(shù)院校發(fā)展本身來看，其發(fā)展的歷史短，出現(xiàn)許多新矛盾，面對(duì)這些矛盾高校教師開始感到工作壓力增大。為了培養(yǎng)這些高等職業(yè)技術(shù)人才達(dá)到政治合格、專業(yè)素質(zhì)過硬、品德優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，高校教師雖然已經(jīng)付出了辛勤的汗水和努力，但面對(duì)紛繁的學(xué)生工作還是迎來了許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

高校輔導(dǎo)員是面向大學(xué)生思想教育和管理工作的第一線教師，他們肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、心理健康教育、健全人格教育、就業(yè)指導(dǎo)教育、專業(yè)教育等艱巨任務(wù)，在大學(xué)生思想教育與管理中輔導(dǎo)員的地位和作用極其重要。高職院校中輔導(dǎo)員與大學(xué)生聯(lián)系最密切，是學(xué)生工作中最基層、最直接的實(shí)施者，其職業(yè)崗位特點(diǎn)決定了心理健康問題的易染性。他們自身心理素質(zhì)不僅影響工作的績效，更影響學(xué)生思想教育的效果。身心健康是當(dāng)代輔導(dǎo)員實(shí)施思想教育和管理工作的基本保證。心理壓力是造成身心疾病的重要原因之一，也是影響人們心理健康的最主要因素。輔導(dǎo)員面臨的心理壓力以職業(yè)壓力為主，過度的職業(yè)壓力對(duì)輔導(dǎo)員本身產(chǎn)生了許多消極作用，它使得輔導(dǎo)員情緒不穩(wěn)定、消極行為增多、生理疾病增加。那么如何緩解高校輔導(dǎo)員的工作壓力呢？

一、分析高職院校輔導(dǎo)員日常所處工作環(huán)境、自身的工作特點(diǎn)和高職學(xué)生的生源情況，找出造成高職院校輔導(dǎo)員工作的壓力源

高職院校輔導(dǎo)員的整個(gè)工作環(huán)境是在一個(gè)大的高等職業(yè)技術(shù)院校中，它有其自身的發(fā)展特點(diǎn)和環(huán)境氛圍。高職院校是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的載體之一，它是按照一定職業(yè)崗位實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍的要求培養(yǎng)學(xué)生的。這就造成了高職院校輔導(dǎo)員除了完成本職的日常工作外，還要從社會(huì)中學(xué)習(xí)不斷變化的職場分類和各個(gè)職位的特點(diǎn)。這樣密集和大量的學(xué)習(xí)任務(wù)是造成高職院校輔導(dǎo)員工作壓力的原因之一。

專職輔導(dǎo)員身份在高職院校中的定位成了許多教師不愿從事輔導(dǎo)員工作的一個(gè)主要因素。首先由于專職輔導(dǎo)員每天工作繁雜，無法像專業(yè)任課教師那樣，一邊授課一邊開展自己的科研工作，在職稱評(píng)定、工作量計(jì)算上往往無法和專業(yè)任課教師相競爭。其次由于專職輔導(dǎo)員和學(xué)生日常接觸最為頻繁，在處理學(xué)生除學(xué)習(xí)以外的其它日常問題和應(yīng)付學(xué)生突發(fā)事件時(shí)總是被定位在最前線，致使專職輔導(dǎo)員思想長期處于緊繃狀態(tài)，造成了心理壓力的不斷增加。不斷累積的心理壓力最終成為問題爆發(fā)的一個(gè)誘因。

高職院校學(xué)生生源情況復(fù)雜，有中職生、職高生、普高生等，而且目前學(xué)生中獨(dú)生子女多，學(xué)生家庭背景復(fù)雜，貧富差距較大，學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成差、責(zé)任心缺乏，為此產(chǎn)生更多的學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、心理等方面均有困難的“三難”學(xué)生；當(dāng)前學(xué)生面臨收費(fèi)制度、就業(yè)體制等方面的改革，經(jīng)濟(jì)壓力、就業(yè)壓力增大，而學(xué)生往往把這些壓力和對(duì)學(xué)校的不滿首先發(fā)泄到輔導(dǎo)員身上，是高職院校輔導(dǎo)員產(chǎn)生工作壓力的另外一個(gè)原因。

二、通過對(duì)壓力源的查找，我們有針對(duì)性地提出一些緩解高職院校輔導(dǎo)員工作壓力的解決辦法

1.高職院校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)從各方面改善輔導(dǎo)員的整體工作環(huán)境，建立起完善的管理制度，使輔導(dǎo)員工作規(guī)范化、正規(guī)化，并使其從多方面獲得更多的理解和幫助。

導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的因素各種各樣，因此，壓力的緩解不能僅靠其自身的努力，更需要其它各方面采取適當(dāng)?shù)拇胧１热?，在輔導(dǎo)員從事學(xué)生管理工作的過程中，涉及到與學(xué)生相關(guān)的所有事宜，如助學(xué)貸款、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放、學(xué)生后勤保障、學(xué)生財(cái)務(wù)安全、學(xué)生教材、學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)、學(xué)生技能測(cè)試、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生組織發(fā)展等，這些工作不可避免的與其它相關(guān)處室部門發(fā)生聯(lián)系。各部門相互協(xié)調(diào)幫助輔導(dǎo)員共同完成工作，使他們感到有眾人的相互幫助來分擔(dān)繁雜的日常工作，從而達(dá)到減輕和緩解工作壓力的效果。

輔導(dǎo)員要從不斷增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，減少精神思想壓力等幾個(gè)方面入手，學(xué)會(huì)放松自己，期望適度，合理歸因，積極思維，尋求社會(huì)支持。輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的緩解中，輔導(dǎo)員需要得到社會(huì)、學(xué)校、家人等的支持。高職院校在關(guān)注輔導(dǎo)員成長的同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注他們的生活，需要培養(yǎng)和引導(dǎo)那些缺乏生活信念的輔導(dǎo)員形成豁達(dá)、開朗的生活態(tài)度。在激烈競爭的時(shí)代，高職院校應(yīng)幫助他們樹立科學(xué)健康的生活態(tài)度，增強(qiáng)自我心理調(diào)控能力，從根本上減輕輔導(dǎo)員的工作壓力。

2.探索輔導(dǎo)員工作新途徑，從注重時(shí)間管理，提高工作效率方面緩解工作壓力。

信息化社會(huì)，輔導(dǎo)員工作也要與時(shí)俱進(jìn)，利用信息化手段高效便捷地開展工作。輔導(dǎo)員應(yīng)接受信息化研究的新成果并應(yīng)用于工作中，一方面利用信息化手段大大地提高了工作效率；另一方面，在工作中開拓思路，成為時(shí)代改革和創(chuàng)新的助推手。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新科技、新技能的學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段的運(yùn)用水平，掌握常用辦公軟件的使用、信息的查詢、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的溝通與聯(lián)系。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，逐漸把事務(wù)性工作時(shí)間縮短到最小，提高自身組織管理能力，推行“日常工作程式化，各班執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化”方針。對(duì)于學(xué)生工作這個(gè)龐雜的工作體系，還是有一定的規(guī)律性可循的，可先明確事務(wù)性的工作時(shí)間及方法，把每個(gè)時(shí)間段需要做哪些工作形成程式化方案，就和做方程式一樣，按照預(yù)定的程式導(dǎo)出所需的結(jié)果；通過對(duì)學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的反思不斷提高自身的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理能力，調(diào)整自己的情緒采取合理有效的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理行為。輔導(dǎo)員所帶的每個(gè)班級(jí)，是龐雜的工作體系中的每一個(gè)單元，將程式化的方案推廣到每一個(gè)班級(jí)，從而達(dá)到各班執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，這樣可以大大減少冗雜重復(fù)性的工作，更加合理地安排好工作時(shí)間。

另外，輔導(dǎo)員每天忙于處理頭緒繁多、雜亂無章的日常事務(wù)性工作，又面臨學(xué)生中一些突發(fā)性事件，心理一直處于緊張的應(yīng)激性狀態(tài)，從而使他們感到分身乏術(shù)、疲憊不堪，久而久之便會(huì)心力交瘁。因此，有必要反思工作方法，提高工作效率。實(shí)際上，再多的事情都可以區(qū)分出輕重緩急，我們需要優(yōu)先處理的永遠(yuǎn)都是既重要又緊急的事情，其次是不重要但緊急的事情，再次是重要但不緊急的事情，最后才是不重要也不緊急的事情，這就是時(shí)間管理。此外，在完成某一件復(fù)雜的事情時(shí)，試著將其分解成幾個(gè)容易著手的小部分，然后合理地分配每段時(shí)間要做的事情，且根據(jù)自己的情況量力而行、循序漸進(jìn)。

（責(zé)任編輯 曾 卉）