徐英杰

摘要：對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，都想做大做強(qiáng)，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。本文從過(guò)程與結(jié)果的角度進(jìn)行分析和闡述，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：過(guò)程 結(jié)果 制度建設(shè)

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)正在進(jìn)行中，認(rèn)真梳理感受，忽然對(duì)“科學(xué)發(fā)展”這幾個(gè)字有所感悟?！翱茖W(xué)”是方法，是理論，強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程；“發(fā)展”是目的，是實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，兩者相輔相成，缺一不可。沒(méi)有科學(xué)理論做指導(dǎo)的發(fā)展是盲目的，注定不可持續(xù)；沒(méi)有發(fā)展成果做支撐的理論也只能是秀才的一紙空談。對(duì)于當(dāng)前的綏電公司來(lái)說(shuō)，“發(fā)展”就是要“創(chuàng)建國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)”。

1 過(guò)程與結(jié)果

過(guò)程和結(jié)果哪個(gè)更重要？從事物的發(fā)展來(lái)看，過(guò)程更重要，沒(méi)有過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果。但進(jìn)行任一件事之前，人們通常會(huì)自然地考慮這件事情有可能達(dá)到的結(jié)果，然后決定取舍和進(jìn)行的順序，從這個(gè)意義上說(shuō)，結(jié)果是占主導(dǎo)地位的。用什么樣的過(guò)程去追求我們想要的結(jié)果，這是方向問(wèn)題?，F(xiàn)在提倡科學(xué)發(fā)展，倡導(dǎo)人與自然和諧相處，這是不同發(fā)展時(shí)期的兩種完全不同的戰(zhàn)略思路。兩種思路下，對(duì)于“成功”的定義完全不同，給社會(huì)，給世人的引導(dǎo)也不一樣。

2 企業(yè)發(fā)展的過(guò)程與結(jié)果

每個(gè)企業(yè)都希望辦成“百年老店”，就如我們提出“創(chuàng)建國(guó)際一流”，就是為了在十年的豐碩成果之上再創(chuàng)輝煌，求一個(gè)質(zhì)的提升。

堅(jiān)定前進(jìn)的方向，確定正確的路線，以最科學(xué)的方法為指導(dǎo)，把每一步走得踏踏實(shí)實(shí)，并不斷積聚力量，靠實(shí)力接近目標(biāo)，了解與目標(biāo)的差距，知己知彼地制訂措施，趕上去，才能在最終沖線的時(shí)候享受到超越的甘甜和喜悅。如此推理，什么是科學(xué)發(fā)展？就是用最正確的方法去做最正確的事。

“做正確的事”，注重結(jié)果的正向和積極意義，屬于戰(zhàn)略層面；“用最正確的方法”簡(jiǎn)單說(shuō)就是要“正確地做事”，注重過(guò)程的規(guī)范，屬于戰(zhàn)術(shù)層面，這是兩個(gè)不可分割的概念。戰(zhàn)略上的失誤會(huì)造成徹底的失敗，在錯(cuò)誤的戰(zhàn)略下進(jìn)行正確的、成功的戰(zhàn)術(shù)，只會(huì)加速全面失敗的到來(lái)。

“做正確的事”，首先要保證路線、方針，機(jī)制、體制以及制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的正確。就如比賽，規(guī)則和裁判很重要，就如績(jī)效評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于成敗的標(biāo)準(zhǔn)劃定很重要。

“正確地做事”，需要我們遵守規(guī)則。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)需管理的管理是最好的管理。達(dá)到這種境界，管理者只要做好兩件事，一是把握方向；二是制定并執(zhí)行“游戲規(guī)則”，這個(gè)“游戲規(guī)則”就是制度。做好這兩件事，面對(duì)下屬的請(qǐng)示，管理者完全可以只回答四個(gè)字——“按規(guī)定辦”，而把更多的時(shí)間，用于研究企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略方面的重大問(wèn)題上，這才是最重要的。

3 管理的過(guò)程與結(jié)果

培育團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者要做好三個(gè)角色。

①“果斷的決策者”。一項(xiàng)改革或新制度出臺(tái)之前，多做扎扎實(shí)實(shí)的可行性研究是必需的，必要的宣傳也不可少，但“預(yù)防針”不宜總打，“狼來(lái)了”不宜多喊，拖拖拉拉不痛不癢的鋪墊，會(huì)造成員工在等待中的心理疲憊和麻木，等真的“狼來(lái)了”時(shí)仍然會(huì)亂成一團(tuán)。

②“執(zhí)行的表率”。曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，對(duì)為什么當(dāng)年共產(chǎn)黨能打敗國(guó)民黨奪得江山有一個(gè)很有意思的總結(jié)，遇到難攻克的山頭時(shí)，共產(chǎn)黨的指揮官總這么喊：“同志們，跟我來(lái)?！眹?guó)民黨的頭頭就這么喊：“兄弟們，給我上?！边@個(gè)區(qū)別導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果是共產(chǎn)黨奪取了江山，國(guó)民黨退到臺(tái)灣。

③“公正的裁判”?！巴踝臃阜ǎc民同罪”。某單位規(guī)定“遲到罰款100元”，而某日6人遲到，罰款總額為100元。各自理由如下，A：中途塞車；B：手表走時(shí)不準(zhǔn)；C：護(hù)送盲人過(guò)馬路誤了時(shí)間；D：給領(lǐng)導(dǎo)辦事才回來(lái)；E：我是領(lǐng)導(dǎo)；只有F被罰款，因?yàn)樗安皇穷I(lǐng)導(dǎo)，也不會(huì)說(shuō)假話”。領(lǐng)導(dǎo)者必須“強(qiáng)硬”，堅(jiān)決做到“紀(jì)律面前人人平等”，決不在制度與人情沖突的時(shí)候選擇軟弱的“人性化”處理方式。否則就會(huì)傷害執(zhí)行者，傷害員工，甚至使員工從此對(duì)制度和紀(jì)律產(chǎn)生不屑，使其失去應(yīng)有的作用。

企業(yè)最大的問(wèn)題是什么？缺乏危機(jī)意識(shí)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)是最大的危機(jī)。表面上欣欣向榮不一定完全歸功于管理有方，企業(yè)暫時(shí)效益不好也不一定代表管理者無(wú)能，關(guān)鍵是我們的基礎(chǔ)和永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)供大于求，發(fā)電空間被擠壓，競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化——“狼來(lái)了”！我們著力于培養(yǎng)這種危機(jī)意識(shí)，并為此準(zhǔn)備著。我們準(zhǔn)備到什么程度，我們把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力鍛造到什么程度，這才是我們真正要去關(guān)注和思考的主題。

4 結(jié)論

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不僅僅是堅(jiān)定政治方向的問(wèn)題，歸根結(jié)底是為了把握規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。我們提出了 “創(chuàng)建國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)”的目標(biāo)，并廣泛宣傳，取得了員工的認(rèn)同，等于完成了第一步，即讓員工知道了“要做什么”。第二步要讓員工知道這項(xiàng)工作“由誰(shuí)來(lái)做”，即細(xì)化指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，形成“人人有責(zé)”、“人人參與”的良好氛圍。第三步要讓員工知道“怎么做”，通過(guò)宣講、培訓(xùn)，使員工了解如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，促進(jìn)各崗位上的員工做好自己的本職工作，各個(gè)板塊的事業(yè)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

過(guò)程和結(jié)果哪個(gè)更重要？把這個(gè)問(wèn)題搞清楚本身已經(jīng)不那么重要。想做一件事，清楚“游戲規(guī)則”，知道什么能做，什么不能做，然后全力以赴地把該做的事情做好，一步步去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)又成為下一個(gè)更遠(yuǎn)目標(biāo)的起點(diǎn)，如此漸進(jìn)，成就價(jià)值，實(shí)現(xiàn)理想，踏踏實(shí)實(shí)走向成功，就是“科學(xué)發(fā)展”。

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