戴玉婷　吳生美

【摘 要】目的：探求和分析小兒護理工作應用肢體語言溝通的效果。方法：在對小兒進行相關(guān)護理的工作時，在進行語言溝通的前提下，掌握并適時地靈活運用肢體語言，通過憑借肢體語言來爭取患兒的好感，維持良好的護患關(guān)系，增加小兒的護理依從性，并保證相關(guān)護理信息準確的傳遞。結(jié)果：肢體語言是一種護士人員必須要掌握的溝通技能，特別是在與小兒交流的過程中，它能很好的轉(zhuǎn)化一些難以用語言表述的信息，保證信息的準確傳遞。結(jié)論：適時地靈活運用肢體語言與患兒交流，不僅能維持良好融洽的護患關(guān)系，加強和豐富信息的傳遞準確性和多樣性，提高護理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】肢體語言；小兒護理；溝通

小兒護理是一種比較特殊的護理工作，它在臨床上有著“啞科”的稱呼[2]。在對患兒進行護理的過程中，除了要面對無法用正確語言描述的疾病癥狀和需要相關(guān)治療需求的患兒外，還要應付患兒的苦惱以及患兒家屬的擔憂，因此小兒的護理工作是一種綜合性較強的工作，它需要護士在掌握語言溝通技巧的同時也具備一定的肢體溝通技巧[1-3]。我院選取了29例患兒，在進行語言溝通的護理基礎(chǔ)上同時進行肢體溝通的護理工作，取得了很好的效果?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇57例與2012年1月-2013年4月在我院接受治療的患兒，將患兒隨機分為兩組，觀察組29例患兒，男性患兒17例，女性患兒12例，年齡跨度在1.3歲-8.5歲之間，平均年齡5.1歲；對照組28例，男性患兒18例，女性患兒10例，年齡跨度在1.2歲-8.6歲之間，平均年齡5.2歲；對照組以及觀察組兩組患兒的疾病類型主要集中在以下幾種：肺炎、腎病綜合征、秋季腹瀉、腦炎等，兩組患兒在年齡上、性別上以及疾病上的并沒有太大的差別，具有顯著的可比性。

1.2 方法

對對照組患兒采取常規(guī)護理，而對觀察組采取常規(guī)護理的同時采用肢體語言溝通的護理方式對患兒進行護理；肢體語言的溝通主要進行的內(nèi)容：①實施護理工作之前，護士要面帶微笑，給接下來的護理工作創(chuàng)造一個友善的交流環(huán)境；②充分照顧到每個患兒，讓患兒以及患兒家屬感受到關(guān)愛，用肢體語言給患兒以及其家屬一個友善的信號，創(chuàng)造和諧融洽的氛圍；③在進行護理工作時，要表現(xiàn)出關(guān)懷，體貼患兒，若是患兒發(fā)燒，可以用摸患兒額頭來傳遞自己的關(guān)愛；④適當用肢體語言來表達對支持和鼓勵，讓患兒感受自己受到重視，感受到護理人員的親切和鼓勵，這樣能幫助有效的緩解患兒緊張的情緒，同時也拉近與患兒的距離；⑤護理人員要注意自己的著裝，無論是身體儀態(tài)上還是在精神上都要給患兒積極的印象，在進行相關(guān)護理工作時，要注意轉(zhuǎn)換情緒，不要太過于嚴肅，要具有親和力，這樣能增加患兒的護理依從性；⑥多和患兒進行眼神上的交流，傳遞出關(guān)懷、鼓勵以及贊賞的信息，同時對患兒所承受的疼痛表現(xiàn)出憐憫，這樣能有效的拉近與患兒的距離，也能快速的獲得患兒家屬的信任。

1.3 評價標準

制定相關(guān)的評分標準：0表示患兒完全抵觸，不僅哭鬧，還拒絕治療和相關(guān)護理工作的開展；2分表示部分抵觸，患兒表現(xiàn)為勉強接受治療，但是有很強的抵觸情緒，不配合治療；6分表示部分接受，患兒原意接受治療，且配合相關(guān)護理工作的展開，但是仍舊有些抵觸；10分表示完全接受，患兒能完全配合各種治療，并且表現(xiàn)出一定的勇氣，不畏懼。

1.4 統(tǒng)計學方法

將所采集的數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行處理，進行相關(guān)分析。

2 結(jié)果

對照組和觀察組兩組患兒在接受程度有著很大的差異，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，兩組患兒在部分抵觸以及部分接受上并無明顯的差異，即P>0.05，而在完全抵觸率以及完全接受率上，觀察組明顯都占據(jù)非常的優(yōu)勢，不僅完全抵觸率明顯對照組，且在完全接受率上又明顯大于對照組，兩者對比均有P<0.05，即有顯著的統(tǒng)計學意義和差異性。詳細對比結(jié)果見下表1。

3 討論

肢體語言又稱身體語言，同時也叫姿語，它是通過人體的頭部、手部以及其他軀干在某種環(huán)境組合起來傳遞信息的一種體態(tài)語言，具有較強的交流能力和各種情緒的傳遞能力[2]。肢體語言雖然不是憑借相關(guān)語音句子來傳遞信息，但是它卻給人更加的可靠性、真實性以及可視性，特別是在醫(yī)學的臨床中應用中能彌補語言描述上的缺憾，讓患者與護理人員進行一次心與心的溝通，進而拉近患者與護理人員的距離，提高護理質(zhì)量[2-3]。相關(guān)研究資料顯示，在對年齡較小的患兒進行護理時，護士面帶微笑能給患兒及患兒家屬親切的感覺，能獲得患兒的好感，能博取患兒家屬的信任，為建立一個融洽的護患關(guān)系做一個良好的鋪墊，同時能緩解患兒的緊張恐懼感覺，讓患兒在接受醫(yī)生治療的積極性得到明顯的提高，有利于患兒的盡快康復[3]。

本文中相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，在護理過程中使用肢體語言能明顯的提高患兒的接受率，降低患兒抵觸率，表格中顯示對照組接受率為53.6%，完全抵觸率為40.0%，而觀察組患兒的接受率為72.4%，完全抵觸率為10.3%，兩組對比具有明顯差異和統(tǒng)計學意義，這也同時說明了在小兒護理工作中運用肢體語言能明顯提高護理質(zhì)量，增加患兒的護理依從性，提高患兒家屬的滿意程度，因此肢體語言作為一種建立和諧融洽護患關(guān)系的主要途徑，相關(guān)醫(yī)院一定加強護士人員在這方面的培養(yǎng)，為提升護理質(zhì)量打下一個良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 張玲.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].中外醫(yī)學研究，2012（24）：89-90

[2] 朱萍.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].健康必讀（中旬刊），2013（5）：335-336

[3] 宋述云.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].醫(yī)學信息，2013（1）：271-272