陳鳳華 高峰

履職“見縫插針”

2012年12月20日上午，在莊嚴的國歌聲中，長春市第十四屆人民代表大會第一次會議隆重開幕。會議期間，市人大代表、中油吉林長春銷售分公司經理隋邦民的一份代表建議吸引了媒體記者的目光。“……為了使加油站建設能夠緊跟城市發(fā)展的腳步，為投資者和社會各界提供更加方便、快捷和舒心的服務，同時讓加油站成為整座城市的一道靚麗風景線，為經濟發(fā)展提供源源不竭的動力，建議政府相關部門在進行城市開發(fā)建設時，能夠從有利于整個城市和諧發(fā)展、長遠發(fā)展的角度，綜合考慮各方面因素，包括加油站的形象、安全管理水平、保障供應能力等，在為中國石油等大型國有企業(yè)提供發(fā)展平臺的同時，為提高城市基礎設施建設的檔次和服務水平打好基礎，使城市建設與加油站建設相配套，實現協(xié)調發(fā)展?！?/p>

為此，在市人代會召開前夕，隋邦民代表進行了詳細的調查統(tǒng)計。經他了解，目前在南部新城、綠園經濟開發(fā)區(qū)、寬城經濟開發(fā)區(qū)，尚無中國石油加油站，交通基礎設施建設的滯后不利于城市整體服務功能的發(fā)揮，進而無法吸引投資者到該區(qū)域投資。同時，長春市部分加油站建站時間久遠，站容站貌與周邊環(huán)境極不協(xié)調，存在較大安全隱患，與長春市營造和諧社會的氛圍極其不相適應。且加油站建設嚴重落后于長春市城市建設開發(fā)速度，不利于招商引資和加快城市發(fā)展速度。

調研結束后，懷著強烈的責任感和使命感，隋邦民代表撰寫了這份《關于做好城市基礎設施（加油站）建設的建議》，提交給長春市十四屆人大一次會議議案組，并得到政府部門的重視和采納。長春市人大人選委一位負責人對此給予這樣評價：“他把企業(yè)的發(fā)展目標與城市發(fā)展的未來再次密切聯(lián)系起來，以超前的思維抓住問題的要害，‘見縫插針地履行了一名人大代表應盡的職責?！?/p>

辦企業(yè)丹心似火

上任伊始，面對風云莫測的國際石油形勢和競爭激烈的地區(qū)市場，他頓感肩上的擔子很重，但他充滿信心，他知道，企業(yè)要想在競爭中處于不敗之地，除了要形成一套先進的經營管理模式，還必須有一顆為企業(yè)開拓新局面、為廣大員工辦實事的火熱丹心……

隋邦民出現在農安縣城郊加油站，并不是路過，而是他上任伊始特意安排的暗訪。就這樣，他經過幾周在長春周邊縣市乃至市區(qū)加油站的暗訪和調研，做到了心中有數。

通過暗訪，隋邦民看到一個關鍵問題：要想實現企業(yè)快速發(fā)展，就必須在網點建設上下功夫。于是，在他積極倡導和親自帶領下，長春分公司在全省率先成立了市場網絡開發(fā)建設部。

為了加快網絡建設速度，保證網點建設質量，隋經理堅持對擬建設的每一個網點進行實地踏查。他每到一地都要問當地經營處經理：加油站有多少座？還有哪些可開發(fā)的網點？如若對方答不上來，他便毫不客氣：在其位謀其政，必須要職盡其責，否則就是不稱職！

在網點建設籌備會議上，隋邦民重點強調了網點建設的發(fā)展前景，同時指出，要秉持服務、質量和品牌競爭的理念，讓所有網點堅持做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，努力發(fā)揮中國石油的品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢，占領市場……

為解決網絡建設中遇到的各種難題，隋經理親自到市政府相關部門進行協(xié)調。2010年年初，他一天就去了三次經貿委，反復向經貿委的同志介紹中石油的品牌優(yōu)勢，以及在地方經濟發(fā)展中的重要作用。經貿委領導被隋邦民的誠心感動，當場召集相關人員，鄭重承諾：“為了推動長春加油站網點建設，經貿委全力支持和協(xié)助……”

幾年來，長春分公司共增加資產型加油站32座，比過去10年增量的總和還要多，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

“……知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。要組織調研組，通過各種渠道掌握各地區(qū)競爭對手進貨、庫存、銷售情況，并建立檔案，了解區(qū)外市場情況及資源流向情況。我們不打不知底細的糊涂仗?！边@是隋邦民在給營銷人員開會時所強調的注意事項。

在營銷不景氣的那段日子里，隋邦民常常站在辦公室的窗前思索：“要扭轉市場的不利局面，必須找出問題的癥結。”為找出制約銷售的“瓶頸”，隋邦民進行了大量的走訪和調研。從掌握的第一手材料中，他深深認識到：傳統(tǒng)的銷售觀念是禁錮銷售增長的癥結，要想改變這種狀況，就必須打破常規(guī)經營模式，不能守在加油站等顧客來。只有走出去，領進來，讓更多的人了解中國石油品牌。

聽到隋邦民的這個觀點，有人說：“響當當的中國石油大品牌，還用去宣傳嗎？”隋邦民笑了，他說：“酒香還怕巷子深呢，你不去宣傳，有些人只了解中石油品牌的表面，深層的品牌優(yōu)勢，只有主動去宣傳介紹，才能讓更多的人認同和接受?！?/p>

面對這樣懂業(yè)務、有擔當的領導，營銷人員哪敢有絲毫怠慢。他們認真調查研究，做好科學分析預測。根據營銷員提供的情況，隋邦民迅速制定了營銷措施，主動適應市場變化。該營銷措施實施以后，立刻產生了積極效果，一些固定客戶成了長春分公司的忠誠客戶，一批潛在客戶成了長春分公司的固定客戶。

為了擴大農村市場，也為了推動“三農”發(fā)展，農忙季節(jié)，隋邦民帶領員工主動送油下鄉(xiāng)。在隋邦民無聲行動的帶動影響下，基層經理也都改變了坐在辦公室里，電話指揮的銷售模式，放下經理的架子，隨銷售人員走鄉(xiāng)串戶，為農民送去中國石油的貼心服務，田間地頭到處活躍著中國石油員工忙碌的身影。隋邦民經理的辛勤付出，在為企業(yè)帶來喜人變化的同時，也贏得了社會贊譽與肯定。2012年隋邦民獲得了長春市總工會授予的“五一勞動獎狀”；同年9月又被長春市政府授予“勞動模范”榮譽稱號。

愛心鑄就明天

從上任那天起，隋邦民就一直堅信：企業(yè)要發(fā)展，就必須勇于擔當，積極履行社會責任。

2012年6月1日，隋邦民帶領青年員工，帶著衣物、食品、玩具等來到省孤兒學校。員工陪孩子們玩游戲，讓他們與正常孩子一樣過了一個快樂的“六·一”兒童節(jié)。有些員工還與孤兒學校聯(lián)系，準備聯(lián)合起來資助部分孤兒的學費，直到大學畢業(yè)。

2010年夏天的一個周六的夜晚，暴雨突襲，長春部分地方災情嚴重。隋邦民得知這個消息后緊急召集相關部門負責人，部署抗洪救災方案。同時，以最快的速度為抗洪指揮部送油。送油車行駛在茫茫的雨夜，在還有1000米左右就要到指揮部時，道路泥濘，汽車無法前行。這時，隋邦民跳下車領著員工把柴油一桶桶送到指揮部。抗洪指揮部的同志們被中石油公司的義舉震撼了，指揮部負責人握著隋邦民的手激動地說：“這些柴油在第一時間送到，真是雪中送炭??！你這個頭帶的好啊，你叫什么名字，我要讓你們經理表揚你?！鄙磉呉晃恢惺凸镜膯T工輕聲告訴他說：“這就是我們經理?！?/p>