韓夢哲

歐美經(jīng)濟危機、國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、地震災(zāi)害重創(chuàng)—多重嚴(yán)峻考驗下，中國企業(yè)如何履行企業(yè)社會責(zé)任（CSR）？7月初，南方周末、凱迪數(shù)據(jù)研究中心和百度風(fēng)云榜聯(lián)合發(fā)布的《2013年度中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)研藍(lán)皮書》坦言，在相同的考驗下，不同企業(yè)在CSR領(lǐng)域的表現(xiàn)不盡相同。

根據(jù)藍(lán)皮書的統(tǒng)計，企業(yè)做公益已經(jīng)成為中國風(fēng)潮。從地域上說，福建、廣東、江蘇、浙江、北京是慈善家上榜集中地。捐贈方向主要集中在教育、醫(yī)療、扶貧三個領(lǐng)域，慈善方向更加關(guān)注民生，以人為本。

一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，在本次“中國企業(yè)社會責(zé)任評選”榜單中，公益慈善方面，民營企業(yè)處于領(lǐng)先地位。2010年，民營企業(yè)的平均慈善捐款即超過國有企業(yè)和外資企業(yè)，上一年度該態(tài)勢繼續(xù)保持。2011年，民企的平均慈善捐款金額達3500萬元，而國企和外企分別為2000萬元和1700萬元。

幾乎所有的上榜民企，都舉辦過各類社區(qū)公益活動。與過往相比，上一年度的活動形式與內(nèi)容均更加豐富?；顒硬粌H局限于對弱勢群體的關(guān)愛，更強調(diào)創(chuàng)新、自強、環(huán)保等理念。CSR藍(lán)皮書認(rèn)為，中國民企逐步走向成熟，出現(xiàn)一批具有較強經(jīng)濟實力和社會責(zé)任意識的民企，他們對自己企業(yè)公民的社會身份已有清醒認(rèn)知。

2013年整體趨勢

經(jīng)濟責(zé)任方面，國有企業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)主導(dǎo)地位。上榜的百強國有企業(yè)平均凈資產(chǎn)規(guī)模達到1000億元，遠(yuǎn)高于上榜民營企業(yè)（135億元）和上榜外資企業(yè)（110億元）。而三者中，外企平均稅費最低，民企平均稅費則最高。藍(lán)皮書認(rèn)為，雖然國企在中國經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位，但主要集中于一些壟斷性行業(yè)，民企將是未來中國經(jīng)濟發(fā)展最重要的推動力。藍(lán)皮書建議，逐步取消外資企業(yè)稅費優(yōu)惠，降低民營企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)，是中國未來重要的發(fā)展趨勢。

產(chǎn)品服務(wù)方面，在華外資企業(yè)與國有企業(yè)的產(chǎn)品及投訴服務(wù)有所增加，分別達到40%和30%。對外資企業(yè)的投訴主要集中于產(chǎn)品質(zhì)量，不少外資企業(yè)未對中國消費者提供與國際相同的服務(wù)或維修標(biāo)準(zhǔn)。消費者對國有企業(yè)的投訴主要集中在違規(guī)收費和服務(wù)態(tài)度方面。民企投訴率則低于20%。

勞動權(quán)益保護方面，國企和民企的勞資關(guān)系進一步改善，上榜國企和民企在獲得職業(yè)安全衛(wèi)士管理系統(tǒng)認(rèn)證、設(shè)立工會和按時繳納社保三方面的比例均超過95%，外資企業(yè)則有將近20%未設(shè)立工會。上榜國企和民企在2011年存在重大員工糾紛的企業(yè)比例均低于5%，外資企業(yè)則達10%。

信息披露方面，90%的上榜國企發(fā)布了企業(yè)社會責(zé)任報告，而外企和民企的企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布比例約30%，仍需改善。