孔靜霞

摘要：企業(yè)健康管理在我國尚屬新興行業(yè)，只有為數(shù)不多的國有大型企業(yè)和一些大型外資企業(yè)進(jìn)行了嘗試，而數(shù)量最多的中小企業(yè)在這方面的嘗試還少之又少，而事實(shí)上中小企業(yè)及其員工所面臨的健康風(fēng)險并不比大企業(yè)少，甚至更多，因此中小企業(yè)如何進(jìn)行有效的企業(yè)健康管理，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本文就中小企業(yè)開展健康管理的重要性、中小企業(yè)如何構(gòu)建健康管理網(wǎng)絡(luò)等問題進(jìn)行了探討，為中小企業(yè)的健康管理實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 健康管理網(wǎng)絡(luò) 區(qū)域化

企業(yè)健康管理是在健康管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，旨在通過對企業(yè)員工健康和企業(yè)職業(yè)環(huán)境的監(jiān)測、評估和干預(yù)達(dá)到提升企業(yè)職業(yè)環(huán)境和員工的健康狀況從而綜合提升企業(yè)競爭力的目的。企業(yè)健康管理在我國尚屬新興行業(yè)，真正參與其中的企業(yè)目前尚在少數(shù)，雖然如此，但企業(yè)健康管理的理念在近幾年卻越來越深入人心，大家逐漸認(rèn)識到企業(yè)職業(yè)環(huán)境的改善和員工健康狀況的改善將是今后決定企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展并保持不敗的不二法寶。國內(nèi)一些大型企業(yè)像中石油、中石化等已經(jīng)率先開展了這項(xiàng)工作，并取得了不錯的成效。但在我國國民經(jīng)濟(jì)中數(shù)量最多的中小企業(yè)，由于受到理念、資金、政策等各方面因素的影響，在這方面的實(shí)踐還是少之又少。本文就中小企業(yè)的健康管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面進(jìn)行一些探討。

1 中小企業(yè)進(jìn)行健康管理的重要性

1.1 提高企業(yè)管理者的健康狀況

在中小企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決策是決定企業(yè)成功與否的重要因素之一，而“健康”則是其能最大限度發(fā)揮能力的基本保障。然而，在商業(yè)競爭如此激烈的今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，往往要通過超負(fù)荷的工作來把控瞬息萬變的市場。競爭的壓力、過度的應(yīng)酬、不規(guī)律的生活都為他們的健康帶來了風(fēng)險和傷害。近年來，企業(yè)高管的猝死案例也屢見報(bào)端，這些都說明對于企業(yè)管理者來說，迫切需要有系統(tǒng)、連續(xù)、全程的健康管理來最大限度地保障他們的健康。為企業(yè)管理者提供各種個性化的健康管理計(jì)劃，可以最大限度地保障企業(yè)的最核心人力資源，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

1.2 提高企業(yè)員工的生產(chǎn)效率、節(jié)約人力資源成本

企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，員工的效率就是企業(yè)的效率。最大限度地發(fā)揮其工作熱情是企業(yè)前行的重要砝碼，而健康則為此基石。只有健康的員工才可能出高效率，推動企業(yè)的發(fā)展。有研究證明，企業(yè)忽略員工的健康管理，至少將使勞動效率下降25%。同時，定期開展健康宣教、健康體檢，能做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)疾病隱患，減少疾病的發(fā)生。進(jìn)而可以大大減少員工的病假和健康事假；同時通過健康管理服務(wù)中的綠色通道服務(wù)，可以大大提高看病時效性，減少因疾病而產(chǎn)生的時間消耗，這都大大減少了企業(yè)在人力資源成本上的損失。

1.3 增進(jìn)員工的歸屬感

在中小企業(yè)中，員工的流動性過大是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大絆腳石，特別是如何留住優(yōu)秀的員工是人力資源管理中的重點(diǎn)。在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，簡單的金錢、框架約束已經(jīng)很難真正長期地留住優(yōu)秀員工，現(xiàn)代人更看中的是對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、幸福感，也正因此，現(xiàn)代的中小企業(yè)也在逐漸注重企業(yè)文化的培養(yǎng)和熏陶。健康管理的推行無疑是將健康和幸福進(jìn)行到底的最好企業(yè)文化的基石。將健康管理作為一種福利和獎勵，定期給員工體檢及健康宣教，提供就醫(yī)綠色通道，由此體現(xiàn)了企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，大大提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，大大提升了員工的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力。

2 中小企業(yè)區(qū)域化健康管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)員工的健康管理，要完成三方面的工作：首先是通過體檢、調(diào)查問卷等形式對員工進(jìn)行健康狀況及健康風(fēng)險的監(jiān)測；其次是通過健康管理綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)對健康數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔并評估；第三是以此為基礎(chǔ)對員工進(jìn)行健康干預(yù)，制定健康促進(jìn)方案，包括生活方式的改善、就醫(yī)綠色通道的建立等。而要實(shí)現(xiàn)這些功能，企業(yè)至少要具備專門的健康管理人員進(jìn)行相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)，并要跟相關(guān)健康專家包括醫(yī)院的專家進(jìn)行合作，需要有相關(guān)的電子系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測、跟蹤。這些功能的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)投入大量的人力和財(cái)力。同時又由于中小企業(yè)的區(qū)域分布非常廣泛，而企業(yè)的健康管理又要以健康體檢、健康宣教等形式為基礎(chǔ)，因此以區(qū)域劃分為基礎(chǔ)的中小企業(yè)健康管理網(wǎng)絡(luò)的搭建就成為必要的形式。

首先，健康管理實(shí)施機(jī)構(gòu)的設(shè)立。由于考慮到中小企業(yè)自身沒有條件配備健康管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和人員，因此可以考慮引入一個專業(yè)的健康管理公司或者健康保險公司進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營作為獨(dú)立的健康管理實(shí)施機(jī)構(gòu)。健康管理或健康保險公司的選擇可以采用政府招標(biāo)的形式。該機(jī)構(gòu)作為整個區(qū)域性企業(yè)健康管理網(wǎng)絡(luò)的核心部分，需要承擔(dān)的責(zé)任包括：①建立一個健康管理軟件系統(tǒng)，需要包括電子檔案的存檔、健康風(fēng)險因子的識別、人群和企業(yè)健康狀況的評估、健康干預(yù)跟蹤等基本功能；②具備相應(yīng)的體檢機(jī)構(gòu)，能承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)員工的年度體檢及亞健康跟蹤服務(wù)等工作；③配備專業(yè)的健康管理人員，承擔(dān)對各企業(yè)定期的健康宣教、健康評估、健康干預(yù)跟蹤等實(shí)質(zhì)性工作。④有合作的各級醫(yī)院和專家，以確保就醫(yī)綠色通道的正常開啟并良好運(yùn)作；⑤利用目前發(fā)達(dá)的即時通訊技術(shù)，建立通暢的網(wǎng)絡(luò)和短信通道，定時給員工發(fā)送健康信息，及時反饋員工的健康現(xiàn)狀。

其次，各中小企業(yè)的積極參與。這個健康管理網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)行關(guān)鍵還是要各企業(yè)的積極配合參與。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模和員工人數(shù)繳納相應(yīng)的費(fèi)用加入該網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)中每個企業(yè)擁有自己相對獨(dú)立的一個模塊，可以設(shè)立獨(dú)立的管理員，管理員可以實(shí)現(xiàn)對本企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、審核、查閱，并可以跟健康管理中心進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送和交互。每個員工可以隨時查看自己的健康數(shù)據(jù)，包括歷年的體檢資料、生活方式資料、身心健康監(jiān)測和評估資料等，并可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行咨詢、互動。同時，企業(yè)除了在技術(shù)層面完成相關(guān)資料的輸入、存檔、查詢等相關(guān)工作以外，要特別注重健康干預(yù)的配合。根據(jù)健康管理實(shí)施部門給出的健康干預(yù)和促進(jìn)意見，有目的有計(jì)劃地進(jìn)行相關(guān)工作包括健康知識的宣教普及、企業(yè)環(huán)境的改善、文體活動的開展、員工心理狀況的自查等等。

3 展望

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成功轉(zhuǎn)型需要依靠健康的企業(yè)管理者和優(yōu)秀的企業(yè)員工的共同努力，而如何面對生活和工作的巨大壓力、留住企業(yè)優(yōu)秀人才是目前中小企業(yè)必須面對的一個重要課題，系統(tǒng)化區(qū)域化的健康管理網(wǎng)絡(luò)的建立為此提供了可能。但也必須注意到，中小企業(yè)的健康管理是一個系統(tǒng)工程，除了需要企業(yè)本身的努力之外，更重要的是要加強(qiáng)與健康保險公司、專業(yè)化的健康管理公司及員工自身的合作。同時在推進(jìn)中小企業(yè)區(qū)域化健康管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，政府的支持也至關(guān)重要：一方面政府要做好正面的宣傳報(bào)道，使各企業(yè)和員工充分認(rèn)識到健康管理對企業(yè)發(fā)展的重要性；另一方面政府在選取健康管理實(shí)施機(jī)構(gòu)時需考慮多重因素，使收益和投入控制在企業(yè)可承受的范圍之內(nèi)；同時政府可以出臺相關(guān)的政策法規(guī)約束企業(yè)的行為，如是否可以與社會醫(yī)療保險或商業(yè)健康保險相結(jié)合，使企業(yè)的支出控制在最小范圍從而增加企業(yè)參與的積極性?？傊ㄟ^中小企業(yè)健康管理網(wǎng)絡(luò)的嘗試設(shè)立，相信會給中小企業(yè)的發(fā)展帶來新的希望和契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何春明，楊紅娟.企業(yè)員工健康管理存在的問題與解決途徑探討[J].中國市場，2010（48）.

[2]厚磊，閆雷生.企業(yè)健康管理的初步探索與實(shí)踐[J].中國社會醫(yī)學(xué)雜志，2010，27（5）.

[3]陳敏敏，陳清，冀亞琦.企業(yè)化健康管理的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2008（08）.

基金項(xiàng)目：浙江省教育廳2012年度科研計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：Y201224618）。