伊新　王勁松

摘要：電子商務運維與管理是網絡營銷專業(yè)必修的課程之一，課程主要是網店的運營、管理與維護，其實踐性比較強。在教學過程中采用多種考核方法，提高學生的專業(yè)能力、實踐能力、職業(yè)綜合素質能力等。

關鍵詞：教學方法 教學考核 職業(yè)素質

“以創(chuàng)建國內一流水平的特色應用型本科培養(yǎng)體系為主線，深化教育教學轉型，著力提升人才培養(yǎng)質量”的精神，以學生的能力培養(yǎng)為主線，從考核“學習成績”向評價“學習成效”轉變，引導學生從注重“考試結果”向注重“學習過程”轉變，增強學生學習的主動性，提高學生的學習能力和實踐能力。

1 采用有效的教學方法和現(xiàn)代化的教學手段

在本課程的教學過程中，主要采用項目教學、分組教學、頭腦風暴，充分運用多種教學手段激發(fā)學生的學習興趣，可以使學生利用多種機會在不同的情境下應用所學的知識，給學生提供多種學習資源，積極創(chuàng)設學生小組討論交流的情境，讓學生在群體中協(xié)商解決各種難題，使學生群體的思維與智慧為每個學生所共享，從而達到全體學生共同完成學習任務。課程的教學方法以課程為主線采用的是項目教學法；課程的理論部分，主要采用案例法教學；學生在完成任務時，主要采用頭腦風暴法進行教學和實踐，另外企業(yè)對職員的團隊合作意識也很重視，通過對課程的學習，提高學生團隊合作的意識，責任感。

由于互聯(lián)網的快速發(fā)展，網上共享的信息資源是越來越多，所以在教學過程中，教師充分利用網絡，搜集新的技術和管理經驗，將這些內容及時的融入到教學中。由于本課程是對網上店鋪的維護和管理，對于一些應用技巧學生可以利用官方網站舉辦的系列視頻講座進行學習，學生通過互相交流，擴增新運營理念，并將這些知識應用在任務的實踐中，提高學生的實踐能力。所以采用現(xiàn)代化的教學手段對學生能力的提高是非常重要的。

2 課程考核方案設計

在教學過程中，通過考核了解學生在學習過程中對知識的理解，對實踐能力的掌握情況，所以在完成任務的過程中，主要是側重任務的過程考核，所以需要對工作中的每一個環(huán)節(jié)都留下痕跡，過程的效果考核，學生會根據(jù)任務的需求，在教師的指導下參與企業(yè)的真正運營和管理，企業(yè)會根據(jù)學生在實際運營中達到的程度，對學生的工作過程進行評價。

第一，依據(jù)任務完成的成果，教學團隊共同設計了每個任務的專業(yè)知識與技術考核方案，以任務1為例，其過程的考核如表1所示。

第二，隨著就業(yè)人員的增多，人員學歷的提高，企業(yè)招聘職員時不僅重視專業(yè)能力，對職員的素質能力也越來越重視，所以依據(jù)職業(yè)素質能力的確定，對職業(yè)能力也有詳細的考核標準，以任務一為例，如表2所示。

第三，對于每一個任務的考核都包含專業(yè)能力考核和職業(yè)素質的考核，在評價方式上采用教師評價和學生之間互評的方式，才能體現(xiàn)出學生是否真正達到企業(yè)的要求，所以在對學生評價時需要有企業(yè)人員進行評價，學生答辯評價表如表3所示。

第四，項目組成員共同設計了《電子商務運維與管理》課程評價成績表，以全面的考核學生的小組合作后的效果，如表4所示。

第五，項目是以小組為單位，為了能夠對學生在工作過程中對小組貢獻的程度進行了解，所以設計了《電子商務運維與管理》課程組長評價表，以注重培養(yǎng)學生在小組學習工作中的過程，如表5所示。

第六，為了了解學生對理論知識的掌握，本課程在考核過程中設置了理論考試，這樣可以促進學生更全面的掌握知識，同時可以根據(jù)學生的掌握情況再有針對的進行輔導。

3 結論

在教學過程中，要依據(jù)課程的特點采用多種教學方法相結合，同時利用網絡的優(yōu)勢，讓學生能夠及時了解到新的專業(yè)技能，并通過討論使全部學生能夠掌握并了解。同時采用多種考核方案，可以了解學生對知識的掌握，并提高學生的交流、溝通、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力，為學生的就業(yè)打下基礎。

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