劉琦

摘要：在現(xiàn)代居住小區(qū)中，物業(yè)管理系統(tǒng)是其重要組成部分。一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)通常情況下可以提升小區(qū)的物業(yè)管理水平，在一定程度上可以方便小區(qū)的日常管理。利用當(dāng)今先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決小區(qū)物業(yè)管理技術(shù)難題，并且將計算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，對于物業(yè)管理來說，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是其發(fā)展的趨勢。重視現(xiàn)代化的管理，全面、細(xì)致、周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨所在。提高管理水平和獲取最大經(jīng)濟(jì)效益是開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：物業(yè) 智能小區(qū) 創(chuàng)新管理

1 智能小區(qū)的發(fā)展前景

經(jīng)過100多年的發(fā)展，物業(yè)管理的管理模式逐漸成熟和完善。在物業(yè)管理管理水平方面英國、美國、加拿大、新加坡、香港等國家和地區(qū)都比較發(fā)達(dá)和成熟。由于我國的物業(yè)管理業(yè)起步比較晚，研究物業(yè)管理的理論，以及相應(yīng)的實踐操作需要不斷加強(qiáng)和完善。

隨著改革開放的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理體制難以滿足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，同時也不能滿足房地產(chǎn)開發(fā)以及廣大住戶對生活、工作環(huán)境質(zhì)量的要求。新型的物業(yè)管理系統(tǒng)具有提高房地產(chǎn)經(jīng)營效益，繁榮和完善房地產(chǎn)市場的重要功能，也是經(jīng)濟(jì)體制改革，特別是房屋商品化、住房制度改革的客觀需要。

我國物業(yè)管理經(jīng)過20年的探索和實踐，未來發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)走區(qū)域化管理、市場化經(jīng)營、集團(tuán)化發(fā)展、法制化運(yùn)作的道路。具體內(nèi)容如下：①區(qū)域化管理將逐步取代分割管理的模式，成為物業(yè)管理的發(fā)展方向。②市場化經(jīng)營將打破地方保護(hù)主義、本位主義的壟斷，成為承攬物業(yè)管理項目的主流。③集團(tuán)化發(fā)展將結(jié)束小兵團(tuán)分散作戰(zhàn)的局面，成為物業(yè)管理行業(yè)的主體。④法制化運(yùn)作將結(jié)束缺法少規(guī)的現(xiàn)象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)走上規(guī)范化發(fā)展的軌道。

2 系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)和意義

隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會對辦事效率提出了更高的要求，計算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)深入到社會的各行各業(yè)中。物業(yè)管理作為一個新興事物在近幾年出現(xiàn)在人們面前，居住小區(qū)的增加及管理機(jī)構(gòu)的改革使人們?nèi)諠u接近物業(yè)管理這個新生事物。是否有一個結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，功能齊全，實用性強(qiáng)的物業(yè)管理實用軟件已成為小區(qū)管理成功與否的必要條件之一。

近年來，雖然人民生活水平逐步提高，具備現(xiàn)代化的計算機(jī)控制技術(shù)與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)在全國各地也不斷涌現(xiàn)。但是，許多智能化住宅小區(qū)在運(yùn)行方面都存在搭好了平臺卻沒有運(yùn)行在相應(yīng)的智能化軟件上的現(xiàn)象，或者說缺少相應(yīng)的現(xiàn)代化管理手段。在建設(shè)智能住宅小區(qū)的過程中，需要遵循管理是保障的原則，如果住宅小區(qū)智能化管理水平不完善或不健全，那么住宅小區(qū)智能化的功能效果就不可能充分發(fā)揮。智能化的真正內(nèi)涵是管理的科學(xué)性與高效性，對于智能小區(qū)來說，簡單的硬件拼湊是缺少實際意義的。在這種形勢下，本同通過開發(fā)高效的軟件系統(tǒng)，希望能從一個側(cè)面體現(xiàn)現(xiàn)代智能化物業(yè)小區(qū)管理思想，反映出物業(yè)管理向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化發(fā)展的方向。

本系統(tǒng)就是以翼南小區(qū)為例，設(shè)計一個集房屋資料管理，用戶資料管理，物業(yè)費(fèi)用管理，車位管理，區(qū)內(nèi)工作人員管理，投訴及保修管理為一體的管理系統(tǒng)。通過本系統(tǒng)希望可以將小區(qū)中一些復(fù)雜而散亂的數(shù)據(jù)集中起來，以實現(xiàn)信息的集中管理綜合利用。

3 系統(tǒng)的可行性分析

3.1 管理上的可行性 隨著改革開放的深入，我國的管理思想逐步與世界接軌，具有現(xiàn)代管理思想的智能化小區(qū)已成為物業(yè)小區(qū)的發(fā)展趨勢。同時我國大規(guī)模建設(shè)的逐步形成使得物業(yè)管理公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大。這些都說明我國已具備建立現(xiàn)代化智能小區(qū)的條件。就本小區(qū)而言，它是一個建成不久的新型小區(qū)，其內(nèi)部人員樂于接受新的知識、新的事務(wù)。就內(nèi)部人員素質(zhì)而言，小區(qū)內(nèi)管理人員大部分都有過高等教育的經(jīng)歷，理解和運(yùn)用本系統(tǒng)是不成問題的。所以在本小區(qū)建立這樣的管理系統(tǒng)是十分適宜的。

3.2 技術(shù)上的可行性 通常情況下，衡量需要新系統(tǒng)的條件為：需要考慮和分析軟硬件的性能、環(huán)境條件、技術(shù)人員的數(shù)量和水平等，近期內(nèi)可以培養(yǎng)和發(fā)展的技術(shù)人員是開發(fā)人員的重點。近年來，隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，硬件的更新?lián)Q代非?？?，其發(fā)展令人驚訝。而軟件方面更是神乎其神，即便這樣，計算機(jī)也能適應(yīng)其發(fā)展需要。本系統(tǒng)就是通過VB語言，同時借助access數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計開發(fā)出來的。以下為本系統(tǒng)開發(fā)需求。

均衡以上條件，分析內(nèi)部情況，本小區(qū)有足夠的能力安裝這個現(xiàn)代物業(yè)管理軟件。

3.3 經(jīng)濟(jì)上的可行性 對于物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)著重分析其經(jīng)濟(jì)效益，整合現(xiàn)有資源，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。

經(jīng)濟(jì)上的可行性要估算新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。設(shè)備費(fèi)用：計算機(jī)軟硬件、機(jī)房、電源、空調(diào)等；軟件開發(fā)：本單位開發(fā)，該費(fèi)用可以計入下面的人員費(fèi)用中；人員費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)人員、操作人員和維護(hù)人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用等；消耗品費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運(yùn)行所用消耗品。

一個現(xiàn)代化的小區(qū)可以吸引更多的住戶，一個現(xiàn)代的管理軟件可以造就一個更現(xiàn)代化的小區(qū)。所以一個好的管理軟件可以為現(xiàn)代小區(qū)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。本系統(tǒng)是由內(nèi)部人員開發(fā)，開發(fā)費(fèi)用較低。系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用也相對較低。

綜上所述，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是可行的。

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