聶貴洪

摘 要 企業(yè)的社會責任體現(xiàn)一個企業(yè)的實力。它能提升企業(yè)品牌形象和增強消費者的購買意愿，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)社會責任是一個企業(yè)社會價值和經(jīng)濟價值的雙重體現(xiàn)，也是企業(yè)存在的意義。目前，企業(yè)的社會責任事件頻發(fā)，再論企業(yè)社會責任對企業(yè)具有重大的現(xiàn)實意義。

關鍵詞 社會責任 品牌形象 社會價值

在社會發(fā)展的各個時期，企業(yè)為了謀求最大的經(jīng)濟利益，它們采用各種手段來實現(xiàn)目標，其結果雖然推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，但各種社會公害也相伴而來。

一、企業(yè)社會責任及作用

企業(yè)社會責任就是企業(yè)在活動中對其利害關系人應付的責任。即要求企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時，兼顧企業(yè)職工、消費者、社會公眾及國家的利益，履行保護環(huán)境、消除污染等社會責任，將企業(yè)的經(jīng)營目標與社會目標統(tǒng)一起來。

關于企業(yè)社會責任的作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就業(yè)外，最重要的是企業(yè)科學安排勞動力，擴大就業(yè)門路，不減員就能增效，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。

企業(yè)履行社會責任有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責任，而企業(yè)履行社會責任，通過技術革新可減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。

企業(yè)履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，既可擴展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區(qū)資金的不足，解決當?shù)貏趧恿唾Y源閑置的問題，幫助當?shù)孛撠氈赂?。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達到無與倫比的廣告效應，提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。

二、企業(yè)社會責任存在的問題

（1）企業(yè)對社會責任認知程度尚低。浦東新區(qū)勞動保障學會勞動關系專業(yè)委員會曾作過一次抽樣調查，調查結果如下：

——當問到“你了解國際勞工標準嗎？”選擇“沒聽說過”的企業(yè)占6.4%；選擇“聽說過，但不太了解”的占77.7%；選擇“基本了解的”占11.6%，選擇“非常熟悉”的僅占1.1%；

——當問到“你了解SA8000嗎？”36.8%的企業(yè)回答沒聽說過；54.3%的企業(yè)回答聽說過，但不太了解；只有5.8%的企業(yè)回答基本了解；1.1%的企業(yè)回答非常熟悉；

——當問到“你認為對國際勞工標準應持什么態(tài)度？”66.6%的企業(yè)選擇應與國際勞工標準接軌；18.1%的企業(yè)選擇無需與國際勞工標準接軌；12.8%的企業(yè)選擇說不清楚。

上述三個問題，雖僅是企業(yè)社會責任中很小部分的內容，但從中也可窺見企業(yè)對社會責任認知程度之低。

（2）企業(yè)社會責任標準“政出多門”。至今，企業(yè)社會責任標準形形色色很多，據(jù)說全球有三四百種，但沒有一個統(tǒng)一的國際標準?，F(xiàn)行標準主要來于三個方面：一是由大型跨國公司制訂的“公司守則”。二是由非政府社會組織制定，包括聯(lián)合國全球契約（GC）、道德貿易行動（ETI）準則、由美國非政府社會組織制定的SA8000等。三是由國際組織（包括國際行業(yè)協(xié)會）制定的。如1997年經(jīng)合組織組織通過的《跨國企業(yè)指導守則》、國際勞工組織通過的《關于跨國公司和社會政策原則的三方宣言》、國際玩具理事會（ICTI）制定的ICTI（玩具行業(yè)）等。

（3）企業(yè)社會責任缺失嚴重 。在勞動關系上，使用童工、惡劣勞動條件等；壓低勞動力價格，拖欠員工工資；不按時足額繳納員工的社?；穑€相當普遍。在社會關系上，對消費者，不少企業(yè)常以虛假廣告、虛假促銷信息，欺騙和誤導消費者；對協(xié)作企業(yè)，不是以互利互助雙贏為原則，而是以“壟斷為王、渠道為王”，實施弱肉強食政策，搞得許多供應商苦不可言；對國家關系上，偷稅、漏稅企業(yè)，還不是個別現(xiàn)象。

（4）企業(yè)社會責任條件懸殊。中國企業(yè)實施社會責任，與國際跨國公司實行條件相比較，好比是一個是“未成年的少年”。國際眾多跨國公司，有的己有一二百年歷史，有的近百年歷史，最年輕的也有幾十年了。無論是資本條件、技術條件，還是管理條件等，與跨國公司都存有極大的差距。不同的起點、不同的條件，要執(zhí)行同一個標準，客觀上會有很大的困難。

三、增強企業(yè)社會責任的對策

企業(yè)社會責任問題主要涉及企業(yè)不了解社會責任，不愿意盡社會責任和社會責任標準不統(tǒng)一等方面，應從下述方面解決。

（1） 加強社會責任問題高等教育普及和科研工作。在西方發(fā)達國家，企業(yè)社會責任已經(jīng)成為很多高校成熟的學科和專業(yè)，各種相關內容的課程設置也相當完善，如英國的諾訂漢大學商學院就有齊全的學士、碩士和博士專業(yè)。

（2）媒體引導。媒體有巨大的信息放大效應，是政府開展宣傳的工具，也是企業(yè)公關活動的武器。

（3）鼓勵責任消費和責任投資。責任消費指消費者越來越關心他們所購買的商品的制作是否符合基本的人權標準和環(huán)保標準。責任投資，即社會責任投資是指在傳統(tǒng)的財務指標之外，以預期穩(wěn)定利潤分配的持續(xù)性、遵守法律、雇傭習慣、尊重人權、消費者問題、社會貢獻程度和對環(huán)境問題的關注等社會倫理性標準為基礎，評價并選擇企業(yè)所進行的投資。

（4）建立企業(yè)社會責任激勵機制、監(jiān)督機制和社會責任披露制度。對承擔社會責任成績優(yōu)秀的企業(yè)政府應給予必要的獎勵，如慈善捐款沖抵或減免稅費、企業(yè)信譽狀況與融資以及擔保系統(tǒng)掛鉤、評選社會責任先進企業(yè)給予表彰、建立企業(yè)社會責任分級評定及升降級制度等。

（5）加強企業(yè)社會責任標準建設。一方面，根據(jù)中國的實際情況制訂本國的企業(yè)社會責任標準。另一方面，制定和頒布《中華人民共和國企業(yè)社會責任法》。企業(yè)社會責任所包含的法律義務與道德義務如何界定是立法的難點問題，可采取發(fā)達國家的通用做法，法律意義上的企業(yè)社會責任采取強制性規(guī)范的形式予以規(guī)定，而道德上的企業(yè)社會責任則采取授權性規(guī)范的形式予以規(guī)定。

（作者單位：貴州財經(jīng)大學工商管理學院）