林 林

(吉林廣播電視大學(xué)吉林市分校,吉林市 132000)

1998年我國(guó)教育部批準(zhǔn)高校進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn),經(jīng)過(guò)十余年的時(shí)間,我國(guó)遠(yuǎn)程教育規(guī)模迅速擴(kuò)大,同時(shí),教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題也凸顯出來(lái),已經(jīng)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的瓶頸。教學(xué)質(zhì)量是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量,教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是在相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)部控制下有序進(jìn)行的,對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)通常都在教學(xué)活動(dòng)完成之后才能得出結(jié)論,但是,教學(xué)質(zhì)量卻是可以在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行控制和施加影響的,前提是辦學(xué)主體建立科學(xué)、健全的教學(xué)內(nèi)部控制,其中一項(xiàng)控制單獨(dú)或連同其他控制能有效防止或發(fā)現(xiàn)并糾正教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)教學(xué)內(nèi)部控制存在并被辦學(xué)主體有效執(zhí)行。教學(xué)內(nèi)部控制是辦學(xué)主體為了實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo),按照教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn),由辦學(xué)主體治理層、管理層和其他人員設(shè)計(jì)和執(zhí)行的政策和程序,是相關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。應(yīng)該說(shuō),所有的遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體都建有一定的教學(xué)內(nèi)部控制,但是并不健全,總體水平較低,在設(shè)計(jì)和執(zhí)行上存在一些問(wèn)題,亟待改進(jìn)。

一、教學(xué)內(nèi)部控制環(huán)境有待改善

“教學(xué)內(nèi)部控制環(huán)境包括治理職能和管理職能,以及治理層和管理層對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制及其重要性的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和措施”。①治理層是指對(duì)辦學(xué)主體戰(zhàn)略方向以及管理層履行教學(xué)管理責(zé)任負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的人員或組織,治理層的責(zé)任包括對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督。管理層是指對(duì)辦學(xué)主體教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行負(fù)有管理責(zé)任的人員或組織,管理層負(fù)責(zé)組織教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行,并受治理層的監(jiān)督。

我國(guó)遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體的現(xiàn)狀是在財(cái)政上受當(dāng)?shù)赝?jí)財(cái)政管理,在行政上受當(dāng)?shù)卣徒逃姓鞴懿块T管理,在業(yè)務(wù)上受上級(jí)主辦院校指導(dǎo)?！稗k學(xué)主體系統(tǒng)內(nèi)部的工作機(jī)制是上級(jí)主辦院校對(duì)下級(jí)辦學(xué)主體只管辦學(xué)的事,不管辦學(xué)的人和錢”,②而上級(jí)主辦院校還要參與下級(jí)辦學(xué)主體學(xué)費(fèi)收入分成。因此,遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)的治理層即包括辦學(xué)主體的領(lǐng)導(dǎo)層,也包括上級(jí)主辦院校負(fù)責(zé)教學(xué)管理的部門,同時(shí)因?yàn)檫h(yuǎn)程教育辦學(xué)的體制現(xiàn)狀,上級(jí)主辦院校在教學(xué)質(zhì)量管理方面對(duì)下級(jí)辦學(xué)主體沒(méi)有相應(yīng)的約束機(jī)制,業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)不等于實(shí)質(zhì)上的管理,監(jiān)督力度不夠,有些辦學(xué)主體各行其是,欺上瞞下,違背了遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律。有些辦學(xué)主體的領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)管理層開(kāi)展工作,在開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的過(guò)程中把招生和經(jīng)濟(jì)利益放在所有工作的首位,教學(xué)工作沒(méi)有受到應(yīng)有的重視,特別是欠缺對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的深入調(diào)查研究和思考,對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題沒(méi)有探索,拿不出解決方案,不作為,實(shí)際教學(xué)管理工作達(dá)不到遠(yuǎn)程教育教學(xué)目標(biāo),缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制及其重要作用的認(rèn)識(shí)和作為,教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題被無(wú)視。

另一方面,當(dāng)前我國(guó)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理存在空白區(qū)?！爸醒腚姶?011年遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量因子數(shù)據(jù)主要采集:課程網(wǎng)上平均論壇數(shù)、課程網(wǎng)上平均省建資源數(shù)、考試通過(guò)率、考試違紀(jì)率、全國(guó)網(wǎng)考課程通過(guò)率、統(tǒng)設(shè)課程印刷教材訂購(gòu)率、學(xué)位獲取率7個(gè)教學(xué)質(zhì)量因子。”③很明顯,中央電大對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注是教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)生的7個(gè)結(jié)果數(shù)據(jù),沒(méi)有關(guān)注這些結(jié)果數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過(guò)程是否真實(shí)、合法、合規(guī),結(jié)果數(shù)據(jù)是否符合客觀實(shí)際,是否準(zhǔn)確、可靠。也就是說(shuō),辦學(xué)主體遠(yuǎn)程教育教學(xué)各個(gè)步驟是否建立科學(xué)、可行的內(nèi)部控制,教學(xué)內(nèi)部控制是否得到有效執(zhí)行,對(duì)教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生監(jiān)督,保證質(zhì)量,防止和糾正錯(cuò)、弊的作用并沒(méi)有被遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體的治理層和管理層關(guān)注。普通高校的網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)合作單位從事的工作要求有招生、入學(xué)第一年必須訂教材,收取學(xué)費(fèi),組織考試和上報(bào)信息,學(xué)生完全是網(wǎng)絡(luò)自學(xué),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源由主辦院校建設(shè),但是除了網(wǎng)上提交作業(yè),學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)是否發(fā)生,如果發(fā)生是否達(dá)到教學(xué)要求,卻沒(méi)有相應(yīng)的部門、人員、政策、措施實(shí)施監(jiān)控?？梢园l(fā)現(xiàn),我國(guó)遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量考核雖然有關(guān)于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程控制的指標(biāo),但是指標(biāo)不全面,且有的指標(biāo)只統(tǒng)計(jì)數(shù)量不評(píng)價(jià)質(zhì)量。例如沒(méi)有面授到課率,參加課程網(wǎng)上教學(xué)的學(xué)生人數(shù)和比例,課程網(wǎng)上論壇發(fā)帖質(zhì)量評(píng)價(jià),教師教學(xué)信息傳遞給學(xué)生并得到有效反饋的考查,教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制的記錄的考查,課程網(wǎng)上平均省建資源質(zhì)量的評(píng)價(jià)、各辦學(xué)主體的學(xué)生課程網(wǎng)上資源利用率等等。尤其是沒(méi)有對(duì)辦學(xué)主體教學(xué)內(nèi)部控制是否健全、科學(xué)、有效執(zhí)行的考查和評(píng)價(jià)?？梢?jiàn),遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)治理層和管理層對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制及其重要性的認(rèn)識(shí)不足,不夠重視,在觀念上沒(méi)有形成教學(xué)內(nèi)部控制系統(tǒng)性、整體性的意識(shí),教學(xué)過(guò)程控制是空白區(qū),缺少有效措施?！奥櫤赙氲韧ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查分析后認(rèn)為,遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的基礎(chǔ)保障,沒(méi)有過(guò)程就談不上教學(xué),更談不上質(zhì)量,如果在考試和頒證環(huán)節(jié)上把關(guān)不嚴(yán),還會(huì)產(chǎn)生不勞而獲,不當(dāng)?shù)美牟涣己蠊??！雹芤虼?在沒(méi)有對(duì)辦學(xué)主體教學(xué)內(nèi)部控制是否建立、健全、科學(xué)和有效執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上獲得的片面的時(shí)點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)的數(shù)據(jù),如課程網(wǎng)上平均論壇數(shù)、考試通過(guò)率、考試違紀(jì)率等的可信賴程度無(wú)法確定,也就反映不出來(lái)教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)情況。事實(shí)上也存在為了提高課程網(wǎng)上平均論壇數(shù),甚至班主任、老師用學(xué)生用戶名、密碼登陸發(fā)帖,或者為發(fā)帖而發(fā)帖,網(wǎng)上教學(xué)走形式,考試環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用率低等等情況。我國(guó)遠(yuǎn)程教育“平時(shí)沒(méi)人管,期末不敢管”的情況⑤,直接的原因就是辦學(xué)主體教學(xué)活動(dòng)內(nèi)部控制不健全,已有的內(nèi)部控制也存在未有效執(zhí)行的情況,更深層次的就是治理層和管理層對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的建立、健全及有效執(zhí)行與教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)系沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),教學(xué)管理的意識(shí)和水平亟待提高。

二、遠(yuǎn)程教育主體應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制

遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體在教育服務(wù)中會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其生存和發(fā)展產(chǎn)生影響。很多風(fēng)險(xiǎn)并不為遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體所控制,但是管理層應(yīng)當(dāng)確定可以承受的風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)并采取一定的應(yīng)對(duì)措施,也就是建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制,降低風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量降低的可能性。

當(dāng)前,招生是一些遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體的工作重點(diǎn),沒(méi)有生源就沒(méi)有規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益,辦學(xué)主體的生存和發(fā)展就沒(méi)有了基礎(chǔ),也就談不上提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),教育服務(wù)市場(chǎng)的狀況是高校擴(kuò)招,遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體數(shù)量增加、規(guī)模擴(kuò)張,普通高校成人教育存在收費(fèi)低,承諾保過(guò)、保證等不正當(dāng)招攬生源的行為,成人教育服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且無(wú)序,導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體出現(xiàn)屈從現(xiàn)狀,放松教學(xué)管理要求甚至考試、頒證把關(guān)不嚴(yán)等以降低教學(xué)質(zhì)量換取經(jīng)濟(jì)利益的不當(dāng)行為。遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)生源爭(zhēng)奪產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),注重對(duì)成人終身學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)研,將教育服務(wù)與區(qū)域政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,拓展教育服務(wù)領(lǐng)域,建立多方合作互認(rèn)機(jī)制,大力開(kāi)展學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重,利用辦學(xué)主體場(chǎng)地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、資源、師資等的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系,真正發(fā)揮遠(yuǎn)程教育體系平臺(tái)作用,夯實(shí)辦學(xué)主體教育服務(wù)實(shí)力和地位,提高教育服務(wù)質(zhì)量,打造遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的社會(huì)公信力,從而促進(jìn)遠(yuǎn)程教育廣泛深入發(fā)展。

學(xué)生質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量高低的重要影響因素。電大辦學(xué)歷來(lái)有外聘教師,且聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流學(xué)者、專家,重點(diǎn)高校名師授課?，F(xiàn)在電大的學(xué)生只要有相應(yīng)學(xué)歷即可免試入學(xué),學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和所具備的能力參差不齊,大部分學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力比一般院校學(xué)生差距較大,并且與電大早期大多是文革前的“老三屆”學(xué)生和上個(gè)世紀(jì)90年代,電大從參加高考的學(xué)生中招生,辦的是 “普專班”,也有很大不同,但是對(duì)生源的復(fù)雜情況和總體較低的質(zhì)量,電大并沒(méi)有積極有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì),教學(xué)質(zhì)量受此影響較大。另外,遠(yuǎn)程教育的學(xué)生基本是在職成人,在學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)條件等方面與在校大學(xué)生存在明顯區(qū)別,但是現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教師教學(xué)的思路和模式、網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的制作、考核方式等基本上是套用傳統(tǒng)教育的模式,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)存在不適用的情況。學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容對(duì)工作實(shí)際幫助不大,不能激發(fā)學(xué)生為用而學(xué)的積極性,網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源存在陳舊、刻板、重點(diǎn)不突出,不吸引人等嚴(yán)重影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情況,期末集中考試對(duì)成人學(xué)生壓力過(guò)于集中,考核記憶知識(shí)點(diǎn)對(duì)年齡大的學(xué)生有難度且與培養(yǎng)目標(biāo)不匹配等,但是遠(yuǎn)程教育主體對(duì)此的反映是比較遲緩的,行動(dòng)力不足。國(guó)外遠(yuǎn)程教育開(kāi)展有很成功的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)學(xué)習(xí)、交流,可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我國(guó)實(shí)情加以改進(jìn)。

三、與教學(xué)相關(guān)的信息系統(tǒng)與溝通以及控制活動(dòng)尚待健全和有效執(zhí)行

與教學(xué)有關(guān)的信息系統(tǒng),包括用以生成、記錄、處理和報(bào)告教學(xué)活動(dòng)過(guò)程,對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、班主任學(xué)生管理、教學(xué)管理履行服務(wù)、支持和管理責(zé)任的程序和記錄。其作用是識(shí)別和收集教學(xué)活動(dòng)的信息,通過(guò)編輯、核對(duì)、匯總和調(diào)節(jié)活動(dòng),以書(shū)面或電子形式提交管理層,供管理層衡量和考核教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。與教學(xué)相關(guān)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與教學(xué)活動(dòng)流程相適應(yīng)。

與教學(xué)相關(guān)的溝通包括是教工了解各自在與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)部控制方面的角色和職責(zé),教工之間的工作聯(lián)系,以及向適當(dāng)級(jí)別的管理層報(bào)告例外事項(xiàng)的方式。教學(xué)活動(dòng)涉及到辦學(xué)主體的各個(gè)部門和人員,溝通通常采用會(huì)議、口頭溝通和網(wǎng)絡(luò)等形式。

“教學(xué)控制活動(dòng)是指有助于確保管理層的指令得以執(zhí)行的政策和程序。包括與授權(quán)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、信息處理、職責(zé)分離等有關(guān)的活動(dòng)?！雹拊u(píng)價(jià)控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)控制活動(dòng)單獨(dú)或連同其他控制活動(dòng),是否能夠以及如何防止或發(fā)現(xiàn)并糾正違反教學(xué)規(guī)律、阻滯教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題。評(píng)價(jià)控制活動(dòng)時(shí)考慮的主要因素包括:辦學(xué)主體的教學(xué)活動(dòng)是否都有必要的控制政策和程序;管理層在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理方面是否都有清晰的目標(biāo),在辦學(xué)主體內(nèi)部,是否對(duì)這些目標(biāo)都加以清晰的記錄和溝通,并且積極地對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控;是否存在計(jì)劃和報(bào)告系統(tǒng),以識(shí)別與教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理目標(biāo)的差異,并向適當(dāng)層次的管理層報(bào)告該差異;是否由適當(dāng)層次的管理層對(duì)差異進(jìn)行調(diào)查,并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施等。

上述三個(gè)方面是教學(xué)內(nèi)部控制存在的表現(xiàn)形式,屬于直接影響和干預(yù)教學(xué)活動(dòng)的部分,但是,當(dāng)遠(yuǎn)程教育在十余年的時(shí)間里追求規(guī)模迅速擴(kuò)張的過(guò)程中,當(dāng)辦學(xué)主體的治理層和管理層對(duì)教學(xué)質(zhì)量不夠重視,面對(duì)教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題不深入研究和有效解決時(shí),甚至于采用有組織地越過(guò)現(xiàn)有的教學(xué)管理規(guī)定行為時(shí),現(xiàn)有的教學(xué)信息系統(tǒng)和溝通及控制活動(dòng)存在被擱置在制度形式層面上的可能性,也就不可能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用,也就不可能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以完善和健全。

四、對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督還需理順

管理層的重要職責(zé)之一就是建立和維護(hù)教學(xué)內(nèi)部控制并保證其持續(xù)有效運(yùn)行,對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督是指辦學(xué)主體的適當(dāng)?shù)娜藛T,在適當(dāng)、及時(shí)的基礎(chǔ)上,評(píng)價(jià)教學(xué)內(nèi)部控制在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)行有效性的過(guò)程,該過(guò)程包括及時(shí)評(píng)價(jià)教學(xué)內(nèi)部的設(shè)計(jì)和運(yùn)行,以及根據(jù)情況的變化采取必要的糾正措施。這對(duì)保證教學(xué)內(nèi)部控制隨著內(nèi)外部教學(xué)環(huán)境的變化而適時(shí)調(diào)整時(shí)必須的。

當(dāng)前遠(yuǎn)程教育主體并沒(méi)有形成完善、科學(xué)并有效執(zhí)行的教學(xué)內(nèi)部控制,或者說(shuō)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)部控制存在漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。而對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督也沒(méi)有形成科學(xué)的體制,通常的情況是隨著有關(guān)管理人員的變更而變更教學(xué)管理制度,此種變更屬于因人而變,不是因事而變,甚至存在變更把值得保留的制度廢止了,新制定的制度卻是不適當(dāng)?shù)摹?/p>

應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督機(jī)制。主要抓住三點(diǎn):1、建立對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督的原則,即以遵循遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量為原則,這也是從事教學(xué)工作的最高行為規(guī)范。2、對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)在對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行情況進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行,從教學(xué)實(shí)際出發(fā),避免管理層脫離教學(xué)實(shí)際作出不適當(dāng)?shù)墓芾砘顒?dòng),主觀臆斷,對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)的效應(yīng)。3、充分發(fā)揮“民主管理” 原則。在對(duì)教學(xué)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督時(shí),要廣泛聽(tīng)取一線教師、班主任、學(xué)生、教學(xué)管理人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門人員的意見(jiàn)和建議,集思廣益,避免片面性,才能使調(diào)整后的教學(xué)內(nèi)部控制具有科學(xué)性和可操作性。

注釋:

①⑥中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì) .審計(jì)[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版深,2009.

②孫利.對(duì)提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的研究與探討[J]現(xiàn)代教育科學(xué),2011,(4):128.

③電大時(shí)訊:http://www.bttvu.com/new/ddxw/ShowArticle.asp?ArticleID=2906,2011-11-28 18:15:09.

④聶宏珉,王有起 .遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程缺失的對(duì)策研究[J]現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2009,(1):39.

⑤王淑芳.美國(guó)遠(yuǎn)程教育應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)欺騙行為的措施及對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教育的啟示[J]現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2011,(4):36.

[1]王淑芳.美國(guó)遠(yuǎn)程教育應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)欺騙行為的措施及對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教育的啟示 [J]現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2011,(4):36.

[2]聶宏珉,王有起 .遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程缺失的對(duì)策研究[J]現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2009,(1):39.

[3]孫利 .對(duì)提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的研究與探討[J]現(xiàn)代教育科學(xué),2011,(4):128.

[4]中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì) .審計(jì)[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版深,2009.

[5]劉曉晴 ,王以寧。關(guān)于提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的思考[J]開(kāi)放教育研究,2009,(8):23.