黨的群眾路線是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期革命和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),既是黨的根本的政治路線,也是黨的根本的組織路線。黨的群眾路線在黨的建立、發(fā)展和執(zhí)政的各個(gè)歷史時(shí)期以及各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作中始終發(fā)揮著重要的作用,在醫(yī)院的工作中也更有具體的體現(xiàn)。
黨的群眾路線是指,“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去”。它產(chǎn)生于中國(guó)革命的戰(zhàn)爭(zhēng)年代,在爭(zhēng)取群眾的總路線指引下,我們黨從反思政策路線的角度出發(fā),對(duì)當(dāng)時(shí)群眾運(yùn)動(dòng)和群眾工作進(jìn)行總結(jié)與思考。
延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中,毛澤東第一次系統(tǒng)地、完整地闡述了黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線。在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》中,他指出:“凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo),必須是從群眾中來,到群眾中去。這就是將群眾的意見(分散的無系統(tǒng)的意見)集中起來(經(jīng)過研究,化為集中的系統(tǒng)的意見),又到群眾中去作宣傳解釋,化為群眾的意見,使群眾堅(jiān)持下去,見之于行動(dòng),并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來,再到群眾中堅(jiān)持下去。如此無限循環(huán),一次比一次地更正確、更生動(dòng)、更豐富。這就是馬克思主義的認(rèn)識(shí)論?!边@段經(jīng)典的論述成為黨的群眾路線形成完備的科學(xué)理論形態(tài)的重要標(biāo)志。
黨的群眾路線的涵義有兩個(gè)方面:一是“一切為了群眾、一切依靠群眾”,講的是中國(guó)共產(chǎn)黨的群眾觀點(diǎn),是群眾路線的一個(gè)核心內(nèi)容;二是“從群眾中來,到群眾中去”,講的是中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和每名黨員干部也包括我們醫(yī)療單位,要立足理論視角,運(yùn)用科學(xué)思維,全面、準(zhǔn)確地理解和把握黨的群眾路線的精神脈絡(luò)、理論精髓和實(shí)踐要義。
醫(yī)療事業(yè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的一件大事,與每個(gè)人的身體健康和生命息息相關(guān),特別是基層醫(yī)療工作的好壞,直接影響到廣大居民群眾的切身利益。我院地處城市中心區(qū),承擔(dān)著城市居民以及周邊地區(qū)的醫(yī)療任務(wù)。在發(fā)揮醫(yī)院的各項(xiàng)功能過程中離不開黨的群眾路線的指引。醫(yī)院貫徹實(shí)施黨的群眾路線大體分為兩大部分:
做好全院職工工作,調(diào)動(dòng)職工的積極性需要貫徹黨的群眾路線,主要體現(xiàn)在根據(jù)職工的實(shí)際需要從以下方面入手:
一是培養(yǎng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療衛(wèi)生工作者必備的素養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衡量醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德和規(guī)范工作作風(fēng)最起碼的準(zhǔn)則,職業(yè)道德的好壞對(duì)醫(yī)院的生存與發(fā)展息息相關(guān)。高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以患者的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),盡量為廣大基層群眾就醫(yī)提供便捷的綠色通道,為人民群眾的健康積極著想,特別是我們公立醫(yī)院發(fā)揮著窗口作用,為患者最大限度的提供方便,直接體現(xiàn)黨的溫暖。
二是為醫(yī)務(wù)工作者提高醫(yī)療技術(shù)提供條件。精湛的醫(yī)術(shù)是最基本的職業(yè)要求,這就要求每名醫(yī)務(wù)工作者都要有一手過硬的診療技術(shù),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為患者最大限度的減輕痛苦。如果一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者只具備了良好的職業(yè)道德,但他沒有能為患者解除病痛的醫(yī)療技術(shù),那他是一個(gè)不稱職的醫(yī)生。那么,精湛的醫(yī)術(shù)從何而來呢? 只有我們不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)療專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和培訓(xùn),切實(shí)培養(yǎng)一批能夠留得住、用得上、技術(shù)過硬的實(shí)用型人才,才能為廣大人民群眾提供快捷、方便、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),讓廣大患者放心、滿意。這樣,服務(wù)人民、服務(wù)地區(qū)的目的就能得到實(shí)現(xiàn)。
三是關(guān)心職工的生活。職工生活是職工工作、學(xué)習(xí)為本崗位做貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)。關(guān)心職工生活是調(diào)動(dòng)全院職工積極性的重要一環(huán)。要通過關(guān)心職工生活這一環(huán)節(jié)來調(diào)動(dòng)職工的積極性,必須深入群眾、了解群眾,掌握群眾的實(shí)際情況,分門別類服務(wù)職工的需要,為職工解除困擾,提高職工做好本職工作的積極性。
醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是患者和醫(yī)療衛(wèi)生的所求者,根據(jù)患者的實(shí)際需求為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證,也是黨的群眾路線在醫(yī)院的具體體現(xiàn)。
首先,增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí),建立完善的組織及制度,不斷對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育,使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本,同時(shí)也是落實(shí)黨的群眾路線的必然要求。
其次,人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是最根本的要素,要提高醫(yī)療質(zhì)量,首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng),并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓,在搞好人才引進(jìn)的同時(shí),采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng),重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,嚴(yán)格落實(shí)年度考核,鼓勵(lì)撰寫學(xué)術(shù)論文,參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng),不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),還要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,努力提高管理水平。
再次,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng);確定院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院精神;制定《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》等辦法,教育引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。在全院開展“三好一滿意”活動(dòng)推行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)模式,堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)過程中的不良行為,降低了醫(yī)療成本,減輕了病人負(fù)擔(dān),提高了病人滿意率。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系人民群眾的健康,關(guān)系千家萬戶的幸福。在醫(yī)院貫徹黨的群眾路線,必須堅(jiān)持為人民群眾健康服務(wù)的根本宗旨,深入推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展,不斷提高人民群眾健康水平,順應(yīng)人民群眾對(duì)身心健康和美好生活的新期待。近些年來隨著社會(huì)的變化,受一些不良風(fēng)氣的干擾,個(gè)別醫(yī)護(hù)工作者和醫(yī)院也出現(xiàn)一些服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量低劣的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象既損害患者的利益也造成不良影響。因此,醫(yī)院必須一如既往地堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線。具體應(yīng)做到:
要時(shí)刻把群眾生命安全和身體健康放在心上,想問題、作決策、干工作都要從群眾利益出發(fā),把群眾受益與否作為衡量工作成效的標(biāo)尺,使醫(yī)療事業(yè)發(fā)展始終與群眾健康利益保持一致;要堅(jiān)持與群眾進(jìn)行面對(duì)面交流,傾聽群眾呼聲,了解群眾期盼,尊重群眾意愿,把群眾滿意作為工作第一目標(biāo),使各項(xiàng)衛(wèi)生政策措施切合群眾的實(shí)際需求。
在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),要圍繞實(shí)現(xiàn)群眾“病有所醫(yī)”的目標(biāo),為病患者排憂解難。要把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾健康權(quán)益,深入解決病人“看病貴,看病難”作為實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線的具體目標(biāo)和內(nèi)容。
衛(wèi)生工作是特殊的服務(wù)行業(yè),它很直觀地體現(xiàn)黨對(duì)人民群眾的關(guān)心程度,間接地成為人民群眾與黨和政府之間的有形紐帶,人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看國(guó)家的政治管理能力,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)成效,看社會(huì)和諧公平。在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中,如果能夠始終堅(jiān)持以維護(hù)保障人民健康權(quán)益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),醫(yī)療衛(wèi)生工作就會(huì)為社會(huì)安定、和諧創(chuàng)造氛圍,產(chǎn)生積極影響。因此,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),要熱情對(duì)待每一位患者,為群眾健康辦實(shí)事辦好事,切實(shí)維護(hù)群眾的健康權(quán)益;要做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意,大力弘揚(yáng)“救死扶傷、大醫(yī)精誠(chéng)”的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)素養(yǎng),為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望2013年12期