黃馨瑩，陳 崢

(廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州 545004)

高職院校就業(yè)工作中設(shè)立學(xué)生信息員制度的實踐與探索

黃馨瑩，陳 崢

(廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州 545004)

本文分析了高職院校就業(yè)工作中設(shè)立學(xué)生就業(yè)信息員制度的必要性，闡述了學(xué)生就業(yè)信息員人選、職責(zé)及作用等，并探討了其中存在的一些問題。

高職院校；就業(yè)；信息員制度

近年來，隨著高校的逐年擴(kuò)招，我國高等教育也逐漸由精英教育步入大眾化的新模式，高校畢業(yè)生人數(shù)也迅速增長。在這個過程中，作為人才培養(yǎng)重要基地的高職院校，大學(xué)生就業(yè)問題也發(fā)生了根本性的變化，已經(jīng)脫離了原來計劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)作模式，畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯加大。

學(xué)生就業(yè)工作是高職院校學(xué)生管理工作的重要組成部分。當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)信息逐漸成為主流的就業(yè)工作環(huán)境下，為了加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生就業(yè)管理，在畢業(yè)班級中實行學(xué)生就業(yè)信息員制度，是近年來出現(xiàn)的高職院校學(xué)生就業(yè)工作的新模式。為了提高學(xué)生就業(yè)工作水平，保障和推動畢業(yè)生就業(yè)，我院部分系近年逐漸實行這一制度，經(jīng)過實踐，取得了一定成效，但其中也存在一定問題，需要我們繼續(xù)探索與實踐。

1 設(shè)立學(xué)生信息員的必要性

當(dāng)前，我國大部分高職院校的學(xué)生管理主要是通過輔導(dǎo)員來實行，每個輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)較多，他們無法和學(xué)生一一聯(lián)系，而學(xué)校就業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和信息發(fā)布等又需要輔導(dǎo)員高效率完成。因此，在畢業(yè)班同學(xué)中選拔綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)，能及時對學(xué)校、同學(xué)之間信息進(jìn)行分析、傳達(dá)和交流的學(xué)生干部隊伍就顯得極為必要。

1.1 服務(wù)廣大畢業(yè)生與保持信息渠道暢通的需要

當(dāng)前大部分高職院校學(xué)工部門和院系對學(xué)生的聯(lián)系主要是通過輔導(dǎo)員進(jìn)行的，由于輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)比較多，憑一己之力難以完成，而學(xué)校又無法提供更多的經(jīng)費(fèi)來聘請人員專門完成相關(guān)工作。從這方面來說，通過信息員來保持信息渠道暢通無疑是十分必要的。

1.2 就業(yè)指導(dǎo)的需要

為了提高學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)就業(yè)能力，當(dāng)前我國的高職院校都開設(shè)了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程，但課堂的學(xué)習(xí)時很不夠的，出去實習(xí)和就業(yè)時還會遇到很多新情況和新問題。一些同學(xué)在求職過程和工作中遇到困難時，常常想到的是輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員無力對同學(xué)們的問題一一解答，而經(jīng)過培訓(xùn)的就業(yè)信息員就可以替代輔導(dǎo)員來為同學(xué)提供必要的就業(yè)指導(dǎo)。

1.3 提升學(xué)生綜合能力的需要

學(xué)生在就業(yè)信息員時，不但需要和各方面打交道，而且還要求他們主動去了解最新就業(yè)信息和就業(yè)政策。他們在指導(dǎo)別的同學(xué)就業(yè)時，通過收集、整理、統(tǒng)計、篩選、發(fā)布相關(guān)信息，鍛煉了自己的組織能力、管理能力、分析和處理問題能力，養(yǎng)成了良好的工作、生活習(xí)慣，增強(qiáng)了處理復(fù)雜問題的能力，這對他們綜合能力的提升是十分必要的。

2 就業(yè)信息員的人選

就業(yè)信息員與學(xué)生在校學(xué)習(xí)時的班團(tuán)委、學(xué)生會干部有所區(qū)別。班團(tuán)委、學(xué)生會干部的主要任務(wù)是為學(xué)生工作服務(wù)，并協(xié)助老師和保證院系各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)，他們的活動范圍較小，主要是在本學(xué)院，與外界發(fā)生聯(lián)系也不多。而當(dāng)前我國大部分高職院校實行的是“2+1”制度，學(xué)生在校學(xué)習(xí)2年左右就出去實習(xí)，就業(yè)信息員主要就是在最后一年發(fā)生作用。對就業(yè)信息員的人選，可以從以下幾方面考慮。

2.1 傳統(tǒng)意義上的學(xué)生干部

傳統(tǒng)意義上的學(xué)生干部主要是班團(tuán)委、學(xué)生會干部，他們大多在校時就和輔導(dǎo)員老師保持密切聯(lián)系，他們責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，對院系事務(wù)也較為熟悉，他們無疑是就業(yè)信息員的最佳人選。但存在的問題是，如果班團(tuán)委、學(xué)生會干部在求職過程中，他們自己的工作還沒有找到或求職時遇到問題，輔導(dǎo)員讓他們擔(dān)任就業(yè)信息員，他們就有抵觸心理，或覺得沒面子，因此，輔導(dǎo)員還應(yīng)另有考慮。

2.2 “網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”

當(dāng)今的世界是網(wǎng)絡(luò)的時代，傳統(tǒng)的就業(yè)聯(lián)系方式已經(jīng)難以適應(yīng)時代的需要。因此，所謂的學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)干部”如班級、校友和地區(qū)QQ群管理員、貼吧吧主等在此時就能擔(dān)當(dāng)起重任。這部分同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗豐富，人緣交往較廣，信息獲得較快，上網(wǎng)時間較多，他們可以利用網(wǎng)絡(luò)在就業(yè)工作中完成一般人不能完成的任務(wù)。

2.3 “自然領(lǐng)袖”

在高職院校，學(xué)生一入校被編入相應(yīng)的系、班、寢室進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，一些學(xué)生還加入了不同的社團(tuán)，這些是較固定大學(xué)生正式群體。而與之相對應(yīng)的“同鄉(xiāng)會”、“老鄉(xiāng)會”則是一種典型的大學(xué)生非正式群體，是指在大學(xué)生中以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的鄉(xiāng)土型非正式群體。這種緣于地域背景而興起，由鄉(xiāng)土情結(jié)而連結(jié)，具有濃厚的地域性的“同鄉(xiāng)會”、“老鄉(xiāng)會”吸引了很多大學(xué)生加入。一些大學(xué)生甚至很少參與院系班級組織的活動，一些人在出去實習(xí)和工作后，與班級同學(xué)和老師聯(lián)系較少，但經(jīng)常參加“同鄉(xiāng)會”、“老鄉(xiāng)會”的活動。一些不屬于班團(tuán)委和學(xué)生會干部的同學(xué)，卻常常是“同鄉(xiāng)會”、“老鄉(xiāng)會”的骨干，活動能力超強(qiáng)。在這種情況下，輔導(dǎo)員要了解這部分同學(xué)的就業(yè)情況和向他們發(fā)布就業(yè)信息及就業(yè)政策，就需借助這些所謂的地區(qū)負(fù)責(zé)人了。

2.4 其他人選

高職院校的學(xué)生來自各方，一些人際關(guān)系廣、活動能力強(qiáng)的學(xué)生，在畢業(yè)之前就聯(lián)系到單位，而且他們所在的單位用人前景廣闊，需要不斷引進(jìn)人才。這些同學(xué)占天時之利，對單位用人信息了解較快，如果輔導(dǎo)員將他們發(fā)展成為信息員，他們不但能完成就業(yè)統(tǒng)計任務(wù)，還能向同學(xué)們及時提供本單位及相關(guān)單位的就業(yè)信息，從而擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)渠道。

就業(yè)信息員要完成院系的信息發(fā)布和統(tǒng)計等任務(wù)，需要占用他們的大量時間。一些已經(jīng)實習(xí)和工作的同學(xué)無暇完成，鑒于此，輔導(dǎo)員還可考慮讓已經(jīng)被保送讀本科的同學(xué)擔(dān)任，這些同學(xué)畢業(yè)后的去向已定好，無須為就業(yè)而操心，時間充足，心態(tài)良好，樂于為學(xué)校做事，故應(yīng)成為輔導(dǎo)員的考慮對象之一。

2.5 信息員人數(shù)

就業(yè)信息員的人數(shù)不能完全固定，應(yīng)該有輔導(dǎo)員掌握。根據(jù)我院的經(jīng)驗，我院的輔導(dǎo)員在確定信息員人數(shù)時，一般每個班為3人以上，而且要考慮到性別平衡問題。

總而言之，輔導(dǎo)員在選拔信息員時，應(yīng)不拘一格地從符合上述條件的學(xué)生中選拔，將具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神、良好的群眾基礎(chǔ)和交流溝通能力、靈活的工作方法和創(chuàng)新能力、職業(yè)指導(dǎo)的理論知識和實踐能力同學(xué)選拔為信息員，完成學(xué)校交給的就業(yè)工作，保證就業(yè)工作的落實。

3 信息員的職責(zé)

高職院校實行就業(yè)信息員制度是為就業(yè)工作服務(wù)的，信息員的任務(wù)也是圍繞學(xué)校的就業(yè)工作而開展。為了有效地完成學(xué)校的就業(yè)工作，他們應(yīng)該履行以下職責(zé)。

3.1 協(xié)助輔導(dǎo)員搜集、整理、統(tǒng)計、發(fā)布就業(yè)信息和就業(yè)政策

當(dāng)前大部分高職院校的就業(yè)方面的各項工作最終還須由輔導(dǎo)員來完成，如單位招聘信息與國家就業(yè)政策發(fā)布、學(xué)生就業(yè)情況統(tǒng)計與整理等，而在第三學(xué)年中大部分學(xué)生在外實習(xí)或就業(yè)，輔導(dǎo)員很難及時聯(lián)系到學(xué)生。因此，就業(yè)信息員就可以協(xié)助輔導(dǎo)員搜集、整理、發(fā)布就業(yè)信息，將就業(yè)信息和就業(yè)政策整理成文件，及時匯總并傳達(dá)給同學(xué)，將同學(xué)們的就業(yè)情況匯總上報給輔導(dǎo)員，就可以變以往的直線信息傳達(dá)為全面信息網(wǎng)絡(luò)，從而為全方位、多頻次、有針對性地傳達(dá)就業(yè)信息和收集就業(yè)信息提供了保障。如幾年來，我院大部分系將畢業(yè)生班級建立多個QQ群，通過信息員準(zhǔn)確快速地將信息發(fā)送到畢業(yè)生，信息員也通過QQ群這個平臺發(fā)布他們收集到的信息，這就為同學(xué)們創(chuàng)造了更多的擇業(yè)機(jī)會，取得了良好的效果。

3.2 配合輔導(dǎo)員和班團(tuán)委干部完成就業(yè)指導(dǎo)工作

學(xué)生在就業(yè)過程中，會遇到種種新情況和新問題如個人求職簡歷的撰寫、協(xié)議書和勞動合同的簽訂問題、如何面對求職中出現(xiàn)的問題、創(chuàng)業(yè)政策和勞動保護(hù)方面的問題等，這些問題的解決，僅僅依靠輔導(dǎo)員和班團(tuán)委干部是不夠的。這時，信息員就可以協(xié)助輔導(dǎo)員和班團(tuán)委干部完成就業(yè)指導(dǎo)工作。他們可以利用種種機(jī)會對本班同學(xué)進(jìn)行日常性的、程序性的就業(yè)指導(dǎo)，使同學(xué)們掌握就業(yè)工作中經(jīng)常性的和程序性的知識，了解相關(guān)政策文件。

3.3 及時了解同學(xué)的思想和動態(tài)

就業(yè)信息員由于與學(xué)生聯(lián)系密切，能及時掌握同學(xué)們的動態(tài)和思想狀況，并將有關(guān)情況匯報給輔導(dǎo)員，這就能對突發(fā)事件的發(fā)生起到提前預(yù)警的作用。信息員在發(fā)布就業(yè)信息的同時，常常對本班學(xué)生的就業(yè)思想、就業(yè)困難予以關(guān)注，并及時匯報學(xué)院輔導(dǎo)員，以便輔導(dǎo)員能與學(xué)生能更好的溝通交流，及時幫助解決就業(yè)中出現(xiàn)的思想問題。

3.4 維護(hù)就業(yè)信息渠道的暢通

如上所言，實行就業(yè)信息員制度后，輔導(dǎo)員與學(xué)生的直線信息傳達(dá)就變?yōu)闉槿嫘畔⒕W(wǎng)絡(luò)。這樣，學(xué)校有新的就業(yè)信息和政策要通知給學(xué)生，信息員就可以迅速而有效的傳達(dá)，從而使得學(xué)院就業(yè)信息渠道保持暢通。

4 信息員的作用

在高職院校就業(yè)工作中建立學(xué)生信息員隊伍，對新形勢下畢業(yè)生就業(yè)工作和其他方面起著非常重要的作用。

4.1 改善學(xué)校的就業(yè)工作

信息員通過及時提供本單位及相關(guān)單位的就業(yè)信息，積極進(jìn)行人員推介，協(xié)助畢業(yè)生就業(yè)，為學(xué)院提供很多有效的就業(yè)信息，有力地促進(jìn)了學(xué)院的就業(yè)工作，為學(xué)院就業(yè)工作的開展和就業(yè)率的提高做出貢獻(xiàn)。

4.2 為進(jìn)一步拓寬學(xué)生就業(yè)渠道打下基礎(chǔ)

一些學(xué)生在擔(dān)任就業(yè)信息員期間，與不同單位保持聯(lián)系，經(jīng)過積累，他們所擁有的社會資源的優(yōu)勢，就能在相關(guān)行業(yè)建立畢業(yè)生就業(yè)信息的溝通、搜集與監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)，切實為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。據(jù)我們的調(diào)查，我校一些原來擔(dān)任就業(yè)信息員的同學(xué)，在畢業(yè)幾年后，仍能為學(xué)校的學(xué)弟學(xué)妹提供就業(yè)信息服務(wù)，這就為學(xué)校進(jìn)一步拓寬學(xué)生就業(yè)市場打下基礎(chǔ)。

4.3 促進(jìn)學(xué)校思想政治教育工作的開展

就業(yè)信息員制度的實施，不僅為學(xué)生的就業(yè)提供了切實可行的幫助，更為重要的是，在就業(yè)信息的提供與接受過程中，受助者很容易成為助人者，借助這條互助鏈條，就能逐漸培育出一種學(xué)校文化和個人情感的連續(xù)與傳承氛圍，增強(qiáng)畢業(yè)生與母校的聯(lián)系，增進(jìn)畢業(yè)生與母校的感情，有力地促進(jìn)了學(xué)院大學(xué)生思想政治教育工作的開展。如我們在調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)我院一些學(xué)生在求職時遇到挫折時，他們不愿意也不敢與老師說，但很愿意與信息員溝通，信息員在這時就可以代替輔導(dǎo)員，對他們進(jìn)行平等交流，這種思想政治工作往往能取得較好的效果，而且受助學(xué)生也能感受到學(xué)校的關(guān)心，學(xué)校和院系也能通過信息員及時了解畢業(yè)生的思想狀況和就業(yè)動態(tài)。

5 存在的一些問題

無可否認(rèn)，實行就業(yè)信息員制度，無論是對高職院校就業(yè)工作的促進(jìn)，還是對信息員本人能力的提高，都十分有利。但這一制度在實施過程中，也出現(xiàn)了許多不足之處和值得探討的問題，歸結(jié)起來，主要有以下幾點(diǎn)。

5.1 人員的不穩(wěn)定

由于當(dāng)前就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，很多大學(xué)生的工作也不是完全很穩(wěn)定。一些擔(dān)任信息員的同學(xué)，如果自己有穩(wěn)定而稍為清閑的工作，他們就很樂意為同學(xué)服務(wù)。但如果他們自己的工作不如意，或在求職過程中出現(xiàn)挫折，他們就覺得做信息員沒有動力、心情或沒有面子。如筆者在擔(dān)任輔導(dǎo)員期間所選拔的就業(yè)信息員，有相當(dāng)一部分因為工作不穩(wěn)定而不能堅持下去，或干脆一辭了之。

5.2 經(jīng)費(fèi)問題

學(xué)生在校期間，班團(tuán)委、學(xué)生會干部的工作雖然辛苦，由于大部分事情是在校內(nèi)完成，因而費(fèi)用支出不多。而就業(yè)信息員就不同了，筆者以前擔(dān)任輔導(dǎo)員時，曾經(jīng)做過調(diào)查，一些學(xué)生擔(dān)任信息員后每月因電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)漲幅較大，但輔導(dǎo)員也無力給他們提供這筆補(bǔ)助，一些學(xué)生信息員除了花費(fèi)相當(dāng)精力工作，還要墊付一定費(fèi)用，這就會使得信息員工作出現(xiàn)消極性。他們自然有些怨言，這還需要通過相關(guān)制度的完善和引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能得到最終解決。我院部分系實行就業(yè)信息員制度后，規(guī)定信息員在評優(yōu)、評獎學(xué)金等方面可以享受一定優(yōu)惠，從而提高了信息員工作的積極性。

5.3 信息員的培訓(xùn)問題

讓學(xué)生擔(dān)任信息員，需要使他們具備一定的就業(yè)方面的理論與知識，讓他們了解相關(guān)政策。但在當(dāng)前我國大部分高職院校的課程設(shè)置中，尚未設(shè)置一門專門針對就業(yè)信息員的課程，他們了解就業(yè)方面的知識是通過與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》。目前一些學(xué)校的做法是輔導(dǎo)員在確定信息員后，集中一起講述注意事項，而且輔導(dǎo)員也很難對將來就業(yè)中出現(xiàn)的問題作出預(yù)見，這就不可避免使信息員對未來的工作產(chǎn)生迷茫，他們只得在工作中摸索前進(jìn)。

總之，在高職院校學(xué)生就業(yè)工作中實行就業(yè)信息員制度，對改善學(xué)校的就業(yè)工作，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生盡快適應(yīng)社會，具有重要意義。在工作中存在的一些問題，還需要高職院校教育工作者進(jìn)一步探索，需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視，為在當(dāng)今形勢下如何發(fā)揮學(xué)生的積極性，改進(jìn)高職院校就業(yè)工作探索一條新的路子。

[1]靳和連.職業(yè)道德與就業(yè)指導(dǎo)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,20 07.

[2]沈娟.以就業(yè)信息員為載體，推動高校畢業(yè)生就業(yè)工作的實踐性探索[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2009 (1).

Practiceand Explorationof theEstablishmentofStudent Information System ofEmploymentinHigherVocationalEducation

H U A N G X inying C HE N Z heng
(G uang x i E co-engineering V ocational and T echnical C ol lege,L iu z hou G uang x i 545004)

T his ar ticle analy z es it is necessary to establish students’employment information system in higher v ocational education,it e x pounds the selected persons,duty and function of students’employment informationmembers,and it alsodiscusses someproblemse x isting in it.

H igher V ocational E ducation;E mployment;I nformation S ystem

G717

A

1672-2094(2013)01-0088-04

責(zé)任編輯：鄧榮華

2012-12-08

黃馨瑩（1980-），女，廣西柳州人，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系專職輔導(dǎo)員。研究方向為大學(xué)生思政理論、大學(xué)生就業(yè)問題。

陳崢（1973-），男，湖南邵陽人，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教學(xué)部講師，碩士。主要研究方向為大學(xué)生思想政治教育。