鄒本平

(江蘇廣播電視大學(xué)， 江蘇 南京 210036)

探究大學(xué)生人際關(guān)系失調(diào)源頭及教育策略

鄒本平

(江蘇廣播電視大學(xué)， 江蘇 南京 210036)

據(jù)近幾年的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國大學(xué)生的心理健康水平整體偏低，很多大學(xué)生或多或少都有不同程度的心理問題，而很多問題都是由人際關(guān)系失調(diào)引起的。本文試著探究一下當(dāng)代大學(xué)生人際交往失調(diào)源頭并提出一定教育策略，以期對大學(xué)生改善人際關(guān)系有一定的啟迪作用。

大學(xué)生；人際關(guān)系；失調(diào)；教育策略

0 引言

還沒忘記馬加爵、藥家鑫等讓人心有余悸的名字，南航刺殺、復(fù)旦投毒等噩耗又頻現(xiàn)報(bào)端，再一次引起了社會對于大學(xué)生教育的關(guān)注。人們對這些惡性事件扼腕嘆息之余，不禁要反思，是什么造成了這些犯罪嫌疑人對生命的冷漠？教育的目的、意義到底何在？究其原因，紛繁復(fù)雜，沒法一概而論，但人際關(guān)系失調(diào)一直是悲劇發(fā)生的源頭。正如心理學(xué)家丁瓚所說：“人類的心理適應(yīng)最主要就是對人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)主要是由人際關(guān)系失調(diào)帶來的?！币虼耍P(guān)注當(dāng)代大學(xué)生人際交往，探究當(dāng)代大學(xué)生人際交往失調(diào)源頭，迫在眉睫。鑒于人際關(guān)系對大學(xué)生有重要的意義，為了進(jìn)一步了解大學(xué)生的真實(shí)的心理狀況，筆者對江蘇城市職業(yè)學(xué)院、江蘇教育學(xué)院、南京藝術(shù)大學(xué)三所高校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放“人際關(guān)系綜合測量表”300份，回收有效問卷245份。此量表共有28題，為是非題，選“是”計(jì)1分，反之則為0分，總分為28項(xiàng)之和?？偟梅衷?—8之間為人際關(guān)系良好，無困擾；9—14分為輕度困擾；15—28者為嚴(yán)重困擾。結(jié)果顯示，總分在0—8之間的僅為12.5%，而得分在15—28之間的卻占到21%，其余的都在這兩者之間，從一斑可窺全豹，可見當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀不容樂觀，在人際關(guān)系方面，大部分大學(xué)生都存在著不同程度的困擾與問題。為了解困擾大學(xué)生人際交往的障礙，筆者還對人際關(guān)系嚴(yán)重困擾者進(jìn)行追蹤訪問，發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)存在著害羞、內(nèi)向、自卑、不知道如何與人交往、對人不信任等問題；在人際關(guān)系問題上，還存在著性別差異，女生比男生更多地感覺到關(guān)系不適；在同輩關(guān)系、師生關(guān)系及親子關(guān)系這三大關(guān)系中，困擾大學(xué)生最多的體現(xiàn)在第一類關(guān)系中，而最讓人頭痛的是同輩關(guān)系中的異性關(guān)系。尋根探源，影響當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系失調(diào)的因素五花八門，既有主觀原因，又有客觀原因。紛繁的社會環(huán)境、不當(dāng)?shù)膶W(xué)校和家庭教育都給涉世不深的大學(xué)生人際交往帶來不少負(fù)面影響，而大學(xué)生自身不良的認(rèn)知與個性也是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的殺手锏。

1 大學(xué)生人際關(guān)系不調(diào)原因

1.1 社會原因

隨著改革開放、市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)增長速度令世人矚目，它使人們的物質(zhì)生活條件不斷豐富的同時，也給人們的精神世界帶來不小的沖擊，人們的思想行為、價值觀發(fā)生了很大的變化。在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下，面對紛繁蕪雜的世界，大學(xué)生的思想難免受到影響?，F(xiàn)如今，大學(xué)生的深層交往在減少，橫向交往幅度在加大，情感和友誼的因素在弱化，經(jīng)濟(jì)、利益的因素在增強(qiáng)，這種價值觀在某種程度上嚴(yán)重影響了大學(xué)生的交往觀，使得他們在處理人與人之間的關(guān)系時日趨物質(zhì)化、利益化。

比如家境優(yōu)越的同學(xué)往往瞧不起家庭貧困的學(xué)生，有意無意之間容易表現(xiàn)出自身的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感久而久之勢必造成心理的隔閡。在大學(xué)校園里，由不同的成長環(huán)境而引起的寢室矛盾比比皆是。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，講究務(wù)實(shí)進(jìn)取，注重實(shí)效，競爭自然不可避免。這在某種程度上使得人情淡薄，人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。在大學(xué)校園里，亦存在著各種各樣的競爭，如入黨、競選班干部及獎學(xué)金等。在切實(shí)的利益面前，大學(xué)生的自我中心、自私傾向表現(xiàn)尤為明顯，有的同學(xué)為了求得一票，甚至采取事先拉票，搞不正當(dāng)競爭，而這些不恰當(dāng)?shù)男袨樽钊菀滓鸾浑H沖突，給校園的和諧穩(wěn)定帶來很大的負(fù)面影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的普及，現(xiàn)在的大學(xué)生的交際范圍可以無限擴(kuò)大，有不少同學(xué)沉浸在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里，跟網(wǎng)友聊天可以熱火朝天，跟自己的室友卻沒有什么話說，更不知道如何相處，往往為一些生活上的小事而大打出手。另外，社會媒體文化對大學(xué)生也產(chǎn)生了不可小覷的影響?，F(xiàn)如今，諸如“扶摔倒的老太太反而被誣陷”等好心沒好報(bào)的負(fù)面新聞層出不窮，這勢必給大學(xué)生的心理造成很大陰影。弱化了大學(xué)生關(guān)愛他人、助人為樂的品質(zhì)，增大了保護(hù)自我、戒備猜忌的心理。很多大學(xué)生都有“防人之心不可無”、“言多必失”等心理，人與人之間缺乏信任的基石，良好的人際關(guān)系自然無從建立。

1.2 不當(dāng)?shù)募彝ズ蛯W(xué)校教育

長期以來，在應(yīng)試教育體制下，父母對孩子的關(guān)注都聚焦在學(xué)習(xí)上，分?jǐn)?shù)至上。在這種偏頗的教育理念下，孩子成了知識的容器，對于學(xué)習(xí)以外的事情知之甚少?？邕M(jìn)大學(xué)的門檻，面對日益復(fù)雜的各種人際關(guān)系，很多學(xué)生或多或少都會感到茫然無措。更有甚者，有意無意之間，把同學(xué)都當(dāng)成了自己的潛在競爭對手，見不得別人比自己好，不懂得為他人喝彩。父母的教養(yǎng)方式也會對孩子在人際關(guān)系的處理上產(chǎn)生很大影響。如父母對子女的學(xué)習(xí)、生活過分干涉，往往會使得他們?nèi)狈χ饕姡a(chǎn)生嚴(yán)重的依賴心理。另外，有些家庭變故也會使孩子產(chǎn)生很大的心理陰影，如父母離異的孩子，往往缺乏安全感，在同輩的相處中，一般都會給人距離感。同樣，目前，學(xué)校教育亦偏重于智力教育，忽視了對學(xué)生意志、情感、性格等非智力因素的培養(yǎng)；重視思想政治教育，不注重心理的溝通疏導(dǎo)。雖然大學(xué)已經(jīng)沒有了高考緊箍咒的束縛，但巨大的就業(yè)壓力致使老師和學(xué)生對于知識的學(xué)習(xí)一點(diǎn)也不敢放松，學(xué)生熱衷于考各種證件，以增加成功就業(yè)的籌碼，老師把學(xué)生的成績當(dāng)成一個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，評定獎學(xué)金、入黨等無不跟學(xué)習(xí)成績掛鉤。在這種單一的評價體系里，本應(yīng)該是促進(jìn)每個個體健康發(fā)展的校園被異化成了人生的競技場。目前，即便有一些學(xué)校開設(shè)心理教育的課程，但實(shí)際上也是把心理教育當(dāng)做一種知識教育，讓學(xué)生掌握一些心理學(xué)的概念和知識。這種方式，從嚴(yán)格意義上來說，不算是真正的心理教育，對學(xué)生的心理疏導(dǎo)、良好個性的培育作用并不大。學(xué)校心理教育的缺失，使當(dāng)代大學(xué)生缺乏對自己、他人和社會的正確認(rèn)識和評價，對紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系往往不知如何應(yīng)對。

1.3 大學(xué)生自身的因素

任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，大學(xué)生人際關(guān)系失調(diào)也不例外。除了社會環(huán)境的影響與不當(dāng)?shù)慕逃蛩匾酝?，大學(xué)生自身的個性及缺乏處理人際關(guān)系的技巧也是大學(xué)生人際關(guān)系失調(diào)的重要原因。個性是個體在行為上的內(nèi)部傾向，它表現(xiàn)為個體適應(yīng)環(huán)境時在能力、氣質(zhì)、性格、需要、動機(jī)方面的整合，是具有動力一致性和連續(xù)性的自我。每個人都有自己獨(dú)特的個性，對人際關(guān)系會產(chǎn)生很大的影響。在交往中，如果一個人個性活潑，善良正直，就會很受歡迎。反之，如果一個人虛偽、自私，就很難得到人們的認(rèn)同。90后大學(xué)生一般都是獨(dú)生子女，在成長過程中，集萬千寵愛于一身，在長輩的精心呵護(hù)下長大，沒有兄弟姐妹的競爭，容易形成唯我獨(dú)尊的思想，進(jìn)而形成自我中心的人生觀。表現(xiàn)到日常生活中，就是考慮事情總是從自己的角度出發(fā)，不能設(shè)身處地為別人著想；常常為一些小事而斤斤計(jì)較，不能正確處理個人利益與他人利益及集體利益的關(guān)系；遇到矛盾時，傾向于逃避，而不知道如何去進(jìn)行良好的溝通。這些諸多表現(xiàn)都不利于大學(xué)生人際關(guān)系健康發(fā)展。除了不良的個性，大學(xué)生的認(rèn)知偏差也會對人際關(guān)交往產(chǎn)生不良的影響。從認(rèn)知心理出發(fā)，人際交往認(rèn)知即是人們在交往過程中，個人對他人、自己、社會及人與人之間關(guān)系的看法和評價。大學(xué)生若對自己評價過高，容易目空一切、盛氣凌人；若對自己評價過低，容易自卑懦弱，進(jìn)而羞于與人交往。這兩種傾向都會對良好人際關(guān)系的建立產(chǎn)生很大的消極影響。

2 對癥下藥，引導(dǎo)大學(xué)生人際交往健康發(fā)展

2.1 加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生和諧的人格

《管子》一書中提到：“蓄之以道則民和，養(yǎng)之以德則民合。和合故能諧，諧故能以輯，諧輯以悉，莫之能傷?！庇矛F(xiàn)代的話理解就是有道才能和，有德才能和，只有兼濟(jì)“道”和“德”，才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧。要想從根本上改善目前大學(xué)生人際關(guān)系不調(diào)的現(xiàn)狀，構(gòu)建和諧校園，必須從加強(qiáng)思想道德教育入手，培養(yǎng)大學(xué)生的和諧人格。關(guān)于和諧人格，濟(jì)南大學(xué)教育科學(xué)研究所所長王本法教授曾給出這樣的解釋：“和諧人格是個人自覺和諧地組織自己的各種內(nèi)在素質(zhì)和外在條件而形成的能夠進(jìn)行和諧生活的相對最佳人格?！彼粌H包括人自身內(nèi)在心理素質(zhì)的協(xié)調(diào)一致，知行統(tǒng)一，還包括外在的與他人、與社會及自然的和諧。要想實(shí)現(xiàn)外在的和諧，必須以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧為基礎(chǔ)。要想解決大學(xué)生人際關(guān)系沖突的困境，就必須對大學(xué)生進(jìn)行思想教育，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自身心理和諧為切入點(diǎn)。根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和狀況，高等學(xué)校應(yīng)秉承“以生為本”的教育理念，引導(dǎo)大學(xué)生自覺主動地培養(yǎng)自己的和諧人格。具體地可以從以下幾個方面入手。

首先，用社會主義核心價值體系武裝大學(xué)生頭腦，進(jìn)行理想信念教育。人不僅按理想改變現(xiàn)實(shí)，更因理想塑造自己。大學(xué)生之所以常常迷茫，是因?yàn)槿狈ψ呦蛭磥淼姆较?。所以，作為教師，不僅要教育學(xué)生為遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義而奮斗，更重要的是要幫助他們自己弄清楚自己內(nèi)心深處的渴望，了解自己的生活理想，從而樹立具體可行的前進(jìn)目標(biāo)。只有擁有了遠(yuǎn)大的理想和可行的目標(biāo)，大學(xué)生在前進(jìn)的路上才會走出迷茫，才有可能不被五光十色的花花世界所迷惑，在人際交往中，才不會被焦慮和浮躁的情緒所左右。

其次，要通過各種教育形式，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。幫助他們自覺抵制拜金主義、自我中心等不良傾向。時時關(guān)注大學(xué)生思想動態(tài)，傾注盡可能多的人文關(guān)懷。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良的行為表現(xiàn)時，不要一味地采取行政處罰的方法，而是鼓勵學(xué)生說出自己的想法，進(jìn)而進(jìn)行進(jìn)一步的剖析和矯正?？梢越Y(jié)合重大的社會事件，鼓勵學(xué)生開展研討、辯論、話劇等形式各異的活動，充分發(fā)揮大學(xué)生“三觀”塑造過程中的主觀能動性。

另外，誠信教育也是和諧人格培養(yǎng)的必要元素。只有誠信的人才有可能內(nèi)心坦蕩，做到知行合一。誠信是人際交往的基石。所謂“以誠感人者，人應(yīng)誠而應(yīng)”，在人際交往中，真誠一般被認(rèn)為是最重要的、最有價值的品質(zhì)。

2.2 注重心理健康教育，改善大學(xué)生人際關(guān)系

據(jù)以上分析，人際關(guān)系不調(diào)問題普遍地存在于大學(xué)校園中，給大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來嚴(yán)重的影響。要想解決諸如宿舍矛盾之類的問題，靠簡單的說教或行政手段很難達(dá)到理想的效果。正所謂“心病還需心藥醫(yī)”、“解鈴還須系鈴人”，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育才是改善人際關(guān)系的應(yīng)有之道。對大學(xué)生進(jìn)行全方位、多角度的心理健康教育和人際交往指導(dǎo)，對于和諧人際關(guān)系的構(gòu)建具有很強(qiáng)的實(shí)效性和針對性。具體有以下幾個建議可供參考。

第一，建立大學(xué)生心理檔案。對每個學(xué)生的心理特點(diǎn)有所了解，是開展心理指導(dǎo)的基礎(chǔ)，為每一個大學(xué)生建立心理檔案，是開展心理健康教育的序幕。從大一新生入學(xué)起，就可以借助諸如卡特爾16個性因素等測量量表，對每個入學(xué)大學(xué)生進(jìn)行心理測試，并對其結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的心理健康分析。還可以通過個別咨詢、團(tuán)體咨詢等活動，了解學(xué)生心理發(fā)展情況，建立個人心理成長檔案，這將有助于我們老師掌握學(xué)生的心理狀況，從而為進(jìn)一步指導(dǎo)大學(xué)生構(gòu)建良好人際關(guān)系打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，開展心理健康衛(wèi)生教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。一方面，可以通過課堂教學(xué)的形式，傳授心理衛(wèi)生知識和人際交往原則。幫助學(xué)生了解自身身心發(fā)展的規(guī)律，了解人際交往過程中自我調(diào)節(jié)、自我控制的重要性，從而樹立正確健康的交往理念。另一方面，可以借助校園報(bào)刊、校園廣播等載體，向大學(xué)生普及心理健康知識、傳授情緒調(diào)節(jié)的方法。這方面的教育，將有助于大學(xué)生學(xué)會自我辨別心理狀況，學(xué)會正確面對自己內(nèi)心的焦慮、抑郁等不良傾向，從而使他們能夠自覺地去完善自己內(nèi)心的品質(zhì)。

第三，開展多種形式的咨詢服務(wù)。心理咨詢是維護(hù)大學(xué)生心理健康的重要手段之一，專業(yè)的心理咨詢老師在心理健康教育中起著舉足輕重的作用。因此，學(xué)校應(yīng)聘請專業(yè)的心理導(dǎo)師和心理醫(yī)生，開設(shè)心理健康輔導(dǎo)室，舉辦形式各異的心理咨詢服務(wù)，鼓勵學(xué)生就自己的困惑、焦慮等問題進(jìn)行咨詢。尤其要重點(diǎn)關(guān)注有心理障礙的同學(xué)，及時地對其進(jìn)行心理指導(dǎo)，調(diào)試其心理狀況，矯正其心理偏差。在專業(yè)人士的幫助下，緊張、焦慮等問題一旦得以排解，大學(xué)生當(dāng)事人對自己的認(rèn)識就會更深一層，這將有助于大學(xué)生更好地悅納自我，從而養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。雖然心理咨詢的益處顯而易見，但不是每一個大學(xué)生遇到困惑時都會主動咨詢。有些同學(xué)是缺乏勇氣，有些是基于隱私的考慮。所以創(chuàng)新咨詢方式，解除大學(xué)生心理顧慮十分必要。構(gòu)建網(wǎng)上心理咨詢平臺是一個可行且較便捷的方式?？梢栽O(shè)立班主任、輔導(dǎo)員信箱、網(wǎng)上心理課堂、在線心理問題答疑、心理論壇等。通過建立這種匿名環(huán)境下的心理資助系統(tǒng)，可以解除大學(xué)生心里的不安全感，保證尊重個人隱私的同時，又能達(dá)到更廣更深入的心理咨詢活動，為大學(xué)生解除人際交往困惑的目的。

最后要指明的是，和諧的人際關(guān)系，不是壓制大學(xué)生的矛盾情緒，無視競爭的存在，而是指導(dǎo)他們在和諧的環(huán)境中競爭，在競爭中求共存。我們在對大學(xué)生進(jìn)行思想、心理教育的時候，要指明矛盾的普遍性和差異性，幫助學(xué)生正視這種矛盾和差異，學(xué)會求同存異。唯有這樣，才有可能真正幫助大學(xué)生解決人際關(guān)系不調(diào)問題，走上“教人求真”的康莊大道。

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2013-06-28

鄒本平(1981-)，女，安徽六安人，碩士，助教，主要從事思想教育研究。

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1671-6876(2013)03-0277-04

[責(zé)任編輯劉海寧]