王雪蓮

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州 511483）

社會(huì)工作專業(yè)與高校協(xié)同創(chuàng)新的效應(yīng)及路徑選擇

王雪蓮

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州 511483）

開辦社會(huì)工作專業(yè)的高?？梢耘e辦社會(huì)服務(wù)組織，在社區(qū)承擔(dān)政府購買的“家庭綜合服務(wù)”項(xiàng)目，成立“社會(huì)資源中心”，組織各專業(yè)學(xué)生用專業(yè)知識(shí)直接服務(wù)民生、開展服務(wù)學(xué)習(xí)，推動(dòng)社區(qū)學(xué)院的建設(shè)及社區(qū)的發(fā)展；可以成立“大學(xué)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)”，倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)；可以依托高校花園式校園場地及智力資源、用商業(yè)的運(yùn)作模式合辦“校園養(yǎng)老院”，專業(yè)服務(wù)長者，力所能及地解決社會(huì)養(yǎng)老問題。這些均能促進(jìn)高校人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)，及高校校園文化建設(shè)、師資、學(xué)生、科研等管理的協(xié)同創(chuàng)新。

社會(huì)工作；協(xié)同創(chuàng)新；高校

協(xié)同創(chuàng)新多為組織（企業(yè)）內(nèi)部形成的知識(shí)（思想、專業(yè)技能、技術(shù)）分享機(jī)制，特點(diǎn)是參與者擁有共同目標(biāo)，通過內(nèi)在動(dòng)力和直接溝通，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺(tái)，進(jìn)行多方位交流、多樣化協(xié)作。宏觀層面的主要形式就是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，其本質(zhì)屬性是一種管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新突破主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作。積極推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)在中國的快速發(fā)展與社會(huì)管理創(chuàng)新、高校協(xié)同創(chuàng)新等思想陸續(xù)在一個(gè)時(shí)期相繼提出來，使得社會(huì)工作專業(yè)與高校協(xié)同創(chuàng)新之間的關(guān)系撥開云霧見天明。

高校社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)專門從事社會(huì)工作的專業(yè)人才，致力于解決人們在成長和發(fā)展過程中的問題和困難，增強(qiáng)其社會(huì)生活和關(guān)系功能；參與和推動(dòng)社會(huì)政策的制訂和完善，增進(jìn)社會(huì)正義、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，其從業(yè)人員被稱為“社會(huì)工程師”、“社會(huì)醫(yī)師”。美國專業(yè)社工占總?cè)丝诘谋壤秊?‰，日本為5‰，加拿大為2.2‰，我國香港地區(qū)是1.7‰。社會(huì)工作在一定程度上有利于促進(jìn)社會(huì)管理的理念創(chuàng)新、主體創(chuàng)新、路徑創(chuàng)新，有助于建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定有序、公平正義、平安幸福的和諧社會(huì)，社會(huì)工作對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的意義不容置疑，社會(huì)工作對(duì)高校的協(xié)同創(chuàng)新同樣功不可沒。

一、社會(huì)工作專業(yè)的特點(diǎn)及其對(duì)高校協(xié)同創(chuàng)新的可能選擇

社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象是具有高度能動(dòng)性的人、具有各種復(fù)雜情況和差異性的人，因此社會(huì)工作者要融服務(wù)者、倡導(dǎo)者、支持者、教育者、資源籌措者、個(gè)案管理者、政策影響者等多重角色于一體。這些決定了社會(huì)工作專業(yè)具有高度整合資源、要素的特點(diǎn)。社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、法律、管理學(xué)等學(xué)科均有跨界。社會(huì)工作運(yùn)用社會(huì)學(xué)理論去了解服務(wù)對(duì)象問題的根源；運(yùn)用心理學(xué)的原理和心理分析方法，促成專業(yè)的個(gè)案工作；社會(huì)工作重視人類學(xué)中個(gè)別差異和社會(huì)文化環(huán)境因素對(duì)個(gè)人行為的影響；社會(huì)工作藉著教育學(xué)的方法去了解個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和社會(huì)化問題，并藉著教育增進(jìn)人類知識(shí)和謀生的能力；社會(huì)工作方法之一的社會(huì)行政，就是采用政治學(xué)中的公共行政知識(shí)與技術(shù)，如機(jī)構(gòu)的抉擇、組織、人事部署、領(lǐng)導(dǎo)溝通及公共關(guān)系等；社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)都在為高度發(fā)揮人的潛能、提高福利水平、以及人人充分就業(yè)而努力，都在直接的促進(jìn)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境；社會(huì)工作依靠立法，依各種社會(huì)福利法規(guī)，去推進(jìn)社會(huì)福利措施，解決社會(huì)問題。

培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的教育過程必須充分整合各方資源，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)能接觸不同人的情境和平臺(tái)來進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，國際上社會(huì)工作專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)需要完成800小時(shí)的專業(yè)實(shí)踐。社會(huì)工作教育的過程就是資源動(dòng)員與構(gòu)建的一個(gè)過程。資源動(dòng)員理論對(duì)“資源”范圍的界定越來越廣泛，它既包括有形的資金、場所、設(shè)施、成員，也包括無形的意識(shí)形態(tài)、領(lǐng)袖氣質(zhì)、組織技巧、合法性支持等等。而高校作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源重要結(jié)合點(diǎn)，有文、理、醫(yī)、藝術(shù)等多學(xué)科、多功能的優(yōu)勢，有學(xué)者、企業(yè)、學(xué)生、家長、政府、公眾、媒體、行業(yè)、社區(qū)共同參與，有資金、場地、設(shè)施等硬件，有文化、場域、社會(huì)資本、機(jī)會(huì)等各種資源，對(duì)這些資源進(jìn)行動(dòng)員與構(gòu)建能更好滿足社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，又能使高校的管理創(chuàng)新產(chǎn)生奇妙的效應(yīng)，社會(huì)工作專業(yè)對(duì)高校協(xié)同創(chuàng)新將有所作為。

（一）高校與社區(qū)對(duì)接提供社區(qū)家庭綜合服務(wù)及社區(qū)教育。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)建設(shè)的核心是建設(shè)幸福家庭。在每一條街道建設(shè)一個(gè)家庭綜合服務(wù)中心這一舉措被評(píng)為“2011年度十大社會(huì)工作事件”，也是廣州社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措。家庭綜合服務(wù)中心是由專業(yè)社工機(jī)構(gòu)承接政府購買的服務(wù)所開設(shè)的，通常服務(wù)本街道的居民。服務(wù)開展的形式有以心理輔導(dǎo)、生活救助、就業(yè)幫扶、情感支持等為主的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；以法律知識(shí)、環(huán)保意識(shí)、職業(yè)安全、健康知識(shí)等為主的社區(qū)教育服務(wù)；以組織交友聚會(huì)、舉辦各類興趣小組和戶外活動(dòng)為主的社區(qū)康娛活動(dòng)服務(wù)；以培育社區(qū)自助、互助團(tuán)體，倡導(dǎo)和組織社區(qū)居民參與義工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)互助友愛精神為目的的社區(qū)（義工）發(fā)展服務(wù)；以整合資源、鏈接資源、與相關(guān)部門建立友好轉(zhuǎn)介機(jī)制、管理個(gè)案為形式的咨詢及轉(zhuǎn)介服務(wù)。開辦社會(huì)工作專業(yè)的高校在當(dāng)?shù)孛裾块T注冊成立社會(huì)組織承接政府購買的社會(huì)服務(wù)，在社區(qū)開展家庭綜合服務(wù)，這在全國高校中不陌生，許多學(xué)校已經(jīng)探索走出了一條適合的道路，給高校各個(gè)專業(yè)協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)造了無形的廣闊平臺(tái)，將高校與社會(huì)及社區(qū)對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)學(xué)院的建設(shè)及社區(qū)的發(fā)展。

除了直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值外，高校教育資源也可以服務(wù)民眾日常生活；除了社會(huì)工作專業(yè)能服務(wù)民眾之外，其他與民生相關(guān)的專業(yè)也可以服務(wù)民眾。以社工專業(yè)為主體融合其他專業(yè)人才，建設(shè)“社會(huì)資源中心”，能真正體現(xiàn)社會(huì)工作者“資源整合者”的角色。服務(wù)型專業(yè)人才在正式進(jìn)入工作崗位之前，可以通過社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)來服務(wù)社區(qū)居民。如將玩具設(shè)計(jì)與制造、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融管理與實(shí)務(wù)、裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)、酒店管理、珠寶首飾工藝及鑒定、房地產(chǎn)、會(huì)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、人力資源、文秘、商務(wù)英語、電子商務(wù)、法律事務(wù)等等與民生緊密聯(lián)系的專業(yè)整合起來，可由社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生鏈接給有需要的社區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)多贏。一方面通過這種公益學(xué)習(xí)、服務(wù)學(xué)習(xí)的方式，在專業(yè)社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中培育人才；另一方面學(xué)以致用，服務(wù)社會(huì)，儲(chǔ)備人才，把高校教育資源鏈接到社區(qū)，發(fā)展社區(qū)教育。

（二）高校與企業(yè)對(duì)接倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

興起于英、美等國的慈善組織會(huì)社與睦鄰運(yùn)動(dòng)共同促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)的方法是讓社會(huì)工作者廣泛、深入地參與社區(qū)生活，調(diào)動(dòng)并利用社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)資源，組織和教育居民改善自己的環(huán)境，培養(yǎng)居民的自助與互助精神。這種精神正是羅伯特·施奈德強(qiáng)調(diào)指出的每個(gè)社工在實(shí)務(wù)工作中都必須掌握兩個(gè)最基本的技能，即“代表”和“影響”，也即社工始終在倡導(dǎo)。這給高校協(xié)同創(chuàng)新以啟示：高校作為一個(gè)特殊的社會(huì)主體，在倡導(dǎo)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面能發(fā)揮特有的功能，并展示出很好的協(xié)同創(chuàng)新性。[1]正如現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克所說，組織并不是為了自己而存在的，組織是對(duì)個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。基于此，高校這種特殊的組織也應(yīng)該為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。

許多高校辦學(xué)歷來注重校企合作，各個(gè)專業(yè)都有校企合作伙伴，已在合作培養(yǎng)人才、合作開發(fā)產(chǎn)品、合作攻關(guān)課題等方面做出了有益探索，并實(shí)現(xiàn)了多贏。2012年4月《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新100》榜單，囊括了央企、民營、外資企業(yè)等100家努力創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，極力推崇企業(yè)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的典范。CSR（Corporate Social Responsibility企業(yè)社會(huì)責(zé)任）是未來企業(yè)公關(guān)的大勢所趨，這樣的企業(yè)慈善并非純粹的利他行為，可以說是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，可以提高企業(yè)的競爭能力。這是高校協(xié)同創(chuàng)新的契機(jī)。開辦社會(huì)工作專業(yè)的高?？梢陨眢w力行從全校各專業(yè)已合作的企業(yè)開始，開展“公民精英商界伙伴協(xié)作計(jì)劃”或者成立“高校社會(huì)責(zé)任委員會(huì)”，鏈接企業(yè)資源助力社會(huì)管理，倡導(dǎo)企業(yè)參與公益社會(huì)服務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。首先倡導(dǎo)企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)不應(yīng)對(duì)公眾利益造成損害，在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任；其次企業(yè)應(yīng)在資助教育事業(yè)、推動(dòng)環(huán)保、扶持藝術(shù)等領(lǐng)域做一些努力；更高層面企業(yè)要關(guān)心社會(huì)問題和社會(huì)走向，推動(dòng)社會(huì)向更好發(fā)展，將對(duì)社會(huì)和環(huán)境的關(guān)注融入到其商業(yè)運(yùn)作以及與企業(yè)利益相關(guān)方的相互關(guān)系中。同時(shí)，高校應(yīng)向具有較好社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)提供回饋服務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，提供企劃咨詢及廣告宣傳，提供員工EAP幫扶計(jì)劃、職業(yè)技能培訓(xùn)及員工關(guān)系輔導(dǎo)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。

（三）高校與社會(huì)對(duì)接開辦校園養(yǎng)老院。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平、消費(fèi)水平、養(yǎng)老觀念的變化，社會(huì)養(yǎng)老問題日益突出，養(yǎng)老需求逐步向多層次、多元化、個(gè)性化方向發(fā)展。老年養(yǎng)老不僅是要滿足基本的衣、食、住、醫(yī)的需要，同時(shí)還希望能滿足溝通、交流、娛樂、休閑、學(xué)習(xí)、教育、有為、親情、臨終關(guān)懷等需要。這些變化使得舉辦了社會(huì)工作的高?？梢晕{商業(yè)資本在大學(xué)開辦養(yǎng)老院。大學(xué)花園式的校園環(huán)境、各種體育活動(dòng)設(shè)施、圖書資源、青年生機(jī)勃勃的活力、多彩的社團(tuán)活動(dòng)、熱情滿溢的青年志愿者，以及大學(xué)里的人文歷史、旅游地理、藝術(shù)財(cái)經(jīng)等等學(xué)科資源都為老年人養(yǎng)老需要的滿足提供了可能。而大學(xué)校園文化也需要老年人豐富人生經(jīng)歷的渲染，社會(huì)工作相關(guān)服務(wù)專業(yè)學(xué)生可以在這樣的養(yǎng)老院學(xué)以致用，普通大學(xué)生與老人一對(duì)一的對(duì)接更能傳承愛老、敬老的傳統(tǒng)文化，這種跨年齡的交流和互動(dòng)，能提升雙方的社會(huì)資本。同時(shí)大學(xué)也可依托校園養(yǎng)老院建設(shè)醫(yī)療保健、生物工程、老年學(xué)等系列專業(yè)群。校園養(yǎng)老院能避免新建養(yǎng)老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需要的高額成本，能充分整合高校的人力資源，用高校的場地及智力資源，以商業(yè)的運(yùn)作模式合辦“校園養(yǎng)老院”這樣的社會(huì)企業(yè)，力所能及地解決社會(huì)養(yǎng)老問題，將為高校協(xié)同創(chuàng)新寫上嶄新的一筆。

二、社會(huì)工作專業(yè)與高校協(xié)同創(chuàng)新的效應(yīng)分析

（一）社會(huì)工作專業(yè)創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)。

高校社會(huì)工作專業(yè)可在校內(nèi)依托社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)室建設(shè)“青年地帶社工之家”，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，由校內(nèi)學(xué)生自主服務(wù)本校師生；高校社會(huì)工作專業(yè)舉辦的社會(huì)組織或者養(yǎng)老院提供平臺(tái)讓學(xué)生學(xué)以致用。這兩者均能對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供全方位、全過程的崗位訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生技能、素養(yǎng)的培養(yǎng)將更有自主性和針對(duì)性，學(xué)生將在課程上所學(xué)的知識(shí)和技能及時(shí)運(yùn)用到服務(wù)實(shí)踐中。教師在服務(wù)前、服務(wù)中及服務(wù)后安排反思活動(dòng)，幫助學(xué)生整合其課程學(xué)習(xí)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并促使學(xué)生在服務(wù)實(shí)踐中關(guān)注社會(huì)、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，這樣的人才培養(yǎng)方式可以更好地實(shí)現(xiàn)各個(gè)專業(yè)學(xué)生“個(gè)人成長+專業(yè)成長”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為高校素質(zhì)教育的內(nèi)涵拓展新的內(nèi)容。依托社會(huì)工作專業(yè)還可進(jìn)一步建設(shè)老年學(xué)、護(hù)理學(xué)、NGO管理等系列專業(yè)群，這些專業(yè)將是社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代后新的熱點(diǎn)。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校已有的藝術(shù)設(shè)計(jì)、玩具設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)培養(yǎng)公益創(chuàng)意設(shè)計(jì)、公益管理、公益創(chuàng)業(yè)、公益服務(wù)等急缺的復(fù)合型公益人才，這些將成為高校協(xié)同創(chuàng)新的生長點(diǎn)，既創(chuàng)新了人才培養(yǎng)的方式，也創(chuàng)新了人才培養(yǎng)的規(guī)格。

（二）社會(huì)工作專業(yè)創(chuàng)新高校服務(wù)社會(huì)的形式。

大學(xué)除了培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才，還需要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)地方居民社會(huì)生活需要。社工專業(yè)通過整合校內(nèi)外各種資源能使各專業(yè)在校大學(xué)生發(fā)揮最大的潛能，在學(xué)習(xí)中服務(wù)社會(huì)，在服務(wù)中學(xué)習(xí)，這種方式不僅能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更能服務(wù)民生，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮社會(huì)效益；社工專業(yè)舉辦的社會(huì)組織也能讓社工專業(yè)教師通過承接疑難案例的輔導(dǎo)、督導(dǎo)一線社工及社工專業(yè)實(shí)習(xí)生在開展服務(wù)、承接社工人才的繼續(xù)教育培訓(xùn)、開展社會(huì)調(diào)研等方式發(fā)揮最大的能量、提升專業(yè)能力；社會(huì)工作專業(yè)可組建高校教師志愿服務(wù)隊(duì)，在社會(huì)工作專業(yè)舉辦的社會(huì)組織中擔(dān)任志愿者，利用專業(yè)特長對(duì)社區(qū)居民開展培訓(xùn)服務(wù)社會(huì)，承擔(dān)公民應(yīng)有的責(zé)任，共同推進(jìn)社區(qū)教育及社區(qū)建設(shè)。

通過這種師生的廣泛社會(huì)服務(wù)還能逐步加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)支持體系的建設(shè)，推進(jìn)政府、學(xué)校、社會(huì)（社區(qū)及各種機(jī)構(gòu)和部門）為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和服務(wù)提供支持的網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各種教育資源來完善實(shí)踐活動(dòng)體系的建立，使社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)成為學(xué)校教育的常態(tài)，使公益教育走入學(xué)生的課堂和生活，進(jìn)而使學(xué)生在服務(wù)實(shí)踐中得到正向的成長。社會(huì)工作專業(yè)通過高校的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)居民、促進(jìn)地區(qū)發(fā)展、助力社會(huì)管理。

網(wǎng)絡(luò)語言是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展而產(chǎn)生的，它主要是網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民在通過電信網(wǎng)絡(luò)、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)論壇等虛擬的渠道來進(jìn)行交流而使用的一種語言的變體。說網(wǎng)絡(luò)語言是語言的一種變體，其本質(zhì)的性質(zhì)與各地方言以及歷史上不同時(shí)期的語言的性質(zhì)是一樣的。所以，我們經(jīng)常稱網(wǎng)絡(luò)語言為“網(wǎng)絡(luò)方言”或是“網(wǎng)絡(luò)行話”。網(wǎng)絡(luò)語言的傳播依托于新興快速的媒介，且網(wǎng)絡(luò)語言在語言編碼和語言運(yùn)用時(shí)具有高熵值的特點(diǎn)，具有新奇和注意功用，使人耳目一新，最終促使其廣泛迅速的傳播。有許多網(wǎng)絡(luò)流行語不僅能在聊天工具和網(wǎng)絡(luò)論壇中使用，還能夠滲入到日?？谡Z甚至?xí)嫖捏w中。

（三）社會(huì)工作專業(yè)創(chuàng)新高校管理方式。

高校社會(huì)工作專業(yè)可與學(xué)生處團(tuán)委、就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢中心等部門共同解決大一新生的適應(yīng)性問題、大學(xué)生的一般戀愛問題、人際關(guān)系調(diào)適、就業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)融合、公民意識(shí)培養(yǎng)等青年大學(xué)生正向成長的系列問題。高校舉辦社會(huì)工作專業(yè)可與校工會(huì)、人事處共同服務(wù)學(xué)校教職工的教學(xué)、休閑娛樂及家庭生活，為高校教職工開展壓力舒緩、系部教職工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教師志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，教職工親子溝通、家庭康樂及各類興趣小組。這些以人為本的管理方式能增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校的歸屬感，提升學(xué)校的管理效率，建設(shè)和諧人文校園文化。

（四）社會(huì)工作專業(yè)增加高校的社會(huì)效應(yīng)。

高校舉辦的社工組織或者校園養(yǎng)老院可做產(chǎn)學(xué)研的典范，既解決特定的社會(huì)問題、滿足特定的社會(huì)需求，又能為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)；既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更能創(chuàng)造出積極的社會(huì)效應(yīng)。狹義的社會(huì)效應(yīng)指的是直接為弱勢群體或欠發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)或者提供產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的需求。廣義上的社會(huì)效應(yīng)則包括了對(duì)社會(huì)道德倫理的重塑、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，新的生產(chǎn)加工方式（如有機(jī)種植）以及民主賦權(quán)的治理結(jié)構(gòu)和所有權(quán)結(jié)構(gòu)等。高校舉辦的社工組織或者校園養(yǎng)老院在運(yùn)營過程經(jīng)常會(huì)促進(jìn)高校與政府、企業(yè)、商會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等部門建立更緊密的聯(lián)系，增加社區(qū)人們的交流、增進(jìn)社會(huì)的融入，動(dòng)員大量的社會(huì)資本，動(dòng)員大量志愿者的參與，公眾會(huì)捐錢、捐物、捐時(shí)間、捐智力，促進(jìn)更加穩(wěn)固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、增加社會(huì)的信任程度，從而有助于實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加有機(jī)而富于活力的高校和社會(huì)。

三、社會(huì)工作專業(yè)促進(jìn)高校協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的建議

（一）積極開發(fā)社會(huì)工作專業(yè)及高校的資源，嘗試做出各種資源的跨界組合。

社會(huì)工作專業(yè)涉及的部門非常廣泛，包括政府職能部門、群團(tuán)組織和社會(huì)團(tuán)體。其中政府職能部門有民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等；群團(tuán)組織有共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)、老齡工作辦公室、殘疾人聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)等。一方面是為兒童、青少年、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者等特定群體提供服務(wù)，另一方面是在一些特定機(jī)構(gòu)中開展社會(huì)服務(wù)，如在大、中小學(xué)開展學(xué)校社會(huì)工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療社會(huì)工作，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，解決影響健康的心理和社會(huì)問題﹔在監(jiān)獄和社區(qū)開展矯正社會(huì)工作，幫助犯罪人員回歸主流社會(huì)；依托社區(qū)或非營利機(jī)構(gòu)開展家庭社會(huì)工作，促進(jìn)家庭和諧；在企業(yè)中開展企業(yè)社會(huì)工作，保護(hù)職工權(quán)益，緩解壓力、發(fā)展能力等。這些部門或個(gè)體都是高校協(xié)同創(chuàng)新共同體，邁克爾·武考克在微觀層面把社群內(nèi)部的聯(lián)系稱為整合，把社群外的網(wǎng)絡(luò)稱為鏈合，整合和鏈合作為社會(huì)資本獨(dú)立而又互補(bǔ)的形態(tài)，可以增加個(gè)體獲取社會(huì)資源的機(jī)會(huì)。[2]社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步推動(dòng)著“自主創(chuàng)新”向“協(xié)同創(chuàng)新”的邁進(jìn)。開辦社會(huì)工作專業(yè)的高校，在培養(yǎng)人才過程中通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作。

社會(huì)工作專業(yè)是個(gè)新興專業(yè)，其辦學(xué)實(shí)力還不強(qiáng)，其能量還不能被大多數(shù)人意識(shí)到。社會(huì)工作專業(yè)要充分發(fā)揮自身的倡導(dǎo)、影響功能，廣泛向其他部門進(jìn)行宣傳介紹，可策劃組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或退休教師參觀優(yōu)秀的社區(qū)服務(wù)中心或者養(yǎng)老院，讓其直觀了解到社會(huì)工作領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢；要有效向普通民眾宣傳，使得普通居民能意識(shí)到“學(xué)校、醫(yī)院、地鐵、社工中心，置業(yè)居家一個(gè)不能少”，讓民眾認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作關(guān)乎民生，認(rèn)識(shí)到重要性，相關(guān)的合作、協(xié)同創(chuàng)新才更有土壤。

（三）樹立協(xié)同創(chuàng)新理念，加快培育社會(huì)創(chuàng)新家。

高校要將“協(xié)同創(chuàng)新”理念貫徹到人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐之中，突出“創(chuàng)新”在辦學(xué)理念中的重要位置，強(qiáng)調(diào)“協(xié)同”作為辦學(xué)思路的重要內(nèi)容，依托優(yōu)勢學(xué)科群，與科研院所、行業(yè)企業(yè)、政府部門及國際社會(huì)等深度合作，建立“開放、集成、高效”的協(xié)同創(chuàng)新共同體。這些最終離不開人的觀念轉(zhuǎn)變和想象力的解放，因此要精心選擇和培育協(xié)同創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，加快培育社會(huì)創(chuàng)新家，能夠跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨地域乃至跨國界整合資源，不僅要懂得科學(xué)研究的規(guī)律，還要懂得市場和社會(huì)的規(guī)律，與政府、社會(huì)乃至世界對(duì)話，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，同時(shí)富有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，對(duì)不同事物能夠包容和創(chuàng)造。還要不斷培育敢于積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公民。日本采取了“市民社會(huì)主導(dǎo)、高等院校參與、政府部門支援”這一社會(huì)總動(dòng)員式的“社會(huì)創(chuàng)新家”培育模式值得我國加以研究、學(xué)習(xí)和借鑒。

總之，在社會(huì)管理及社會(huì)建設(shè)的熱潮中，高校協(xié)同創(chuàng)新的本質(zhì)是社會(huì)管理創(chuàng)新。高校社會(huì)工作專業(yè)以“力推服務(wù)學(xué)習(xí)，培育公益人才，助力地區(qū)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)管理”為目標(biāo)，以協(xié)同創(chuàng)辦社工組織或社會(huì)企業(yè)為依托，聯(lián)合各界社會(huì)團(tuán)體、NGO機(jī)構(gòu)、社會(huì)熱心人士共筑社會(huì)服務(wù)新格局，形成高校主導(dǎo)、多方參與、相互協(xié)作、共同進(jìn)步的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)新體系，可為高校協(xié)同創(chuàng)新貢獻(xiàn)特殊的力量。

[1][美]羅伯特·施奈德.社會(huì)工作倡導(dǎo)：一個(gè)新的行動(dòng)框架[M].韓曉燕，譯.上海：格致出版社，上海人民出版社，2011.

[2][美]邁克爾·武考克.社會(huì)資本與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：一種理論綜合與政策構(gòu)架[M].郗衛(wèi)東，譯.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2004.

責(zé)任編輯張?jiān)?/p>

G40-052.2

A

1003-8477（2013）08-0163-03

王雪蓮（1979—），女，碩士研究生，助理研究員、社工師，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)教師。

廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題（07JT31）；廣州市教改課題“高職社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究——基于珠三角地區(qū)的探索”的階段性成果。