蘇莉

（中鐵十四局集團(tuán)二公司黨委工作部，山東 泰安 271000）

論我國企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展方略和主要實(shí)施途徑

蘇莉

（中鐵十四局集團(tuán)二公司黨委工作部，山東 泰安 271000）

企業(yè)文化因其具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束功能，對于調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造精神，對于提高企業(yè)的核心競爭力，都具有無可置疑的重大作用。為了發(fā)展和創(chuàng)新我國的企業(yè)文化，就要堅(jiān)持揚(yáng)長避短，創(chuàng)造個性鮮明的中國企業(yè)文化；還要堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化。從建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的具體實(shí)施途徑來看，一是要把創(chuàng)新發(fā)展理念和企業(yè)愿景目標(biāo)變?yōu)槊课粏T工的行為標(biāo)準(zhǔn)，把軟文化變?yōu)橛参幕?；二是把企業(yè)文化建設(shè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)、提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)良好形象的工作來抓；三是緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。

企業(yè)文化；企業(yè)管理模式；企業(yè)核心競爭力；經(jīng)濟(jì)全球化；以人為本

企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理理念、管理方法和亞文化形態(tài)，發(fā)端于西方發(fā)達(dá)資本主義國家，上世紀(jì)80年代開始傳入中國，逐步受到我國政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)家的高度重視。關(guān)于企業(yè)文化的定義和內(nèi)涵，目前分歧很大，論說很多，迄今尚無一種很權(quán)威的說法。但是認(rèn)識比較一致的地方是，企業(yè)文化是社會文化體系中的一個重要組成部分，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀念、理想目標(biāo)、基本行為準(zhǔn)則、制度管理規(guī)范以及各種外在形式表現(xiàn)的總和。企業(yè)文化包括企業(yè)物化層面、規(guī)章制度層面和精神層面，其中物化層面是企業(yè)的基礎(chǔ)和外觀，規(guī)章制度層面屬于可以實(shí)際操作的管理規(guī)范和管理方法，精神層面涉及企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神。

在這三個層面構(gòu)成的綜合統(tǒng)一體中，企業(yè)文化最重要的部分就是以價(jià)值觀為核心的企業(yè)精神，企業(yè)精神規(guī)定著企業(yè)文化的基本面貌、外部特征和生命力的強(qiáng)弱，決定著企業(yè)物化層面和規(guī)章制度層面的內(nèi)涵、變革和發(fā)展，因此，先進(jìn)的企業(yè)文化必須具有卓越的企業(yè)精神。

一、企業(yè)文化的強(qiáng)大功能和建設(shè)企業(yè)文化的重大意義

進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)文化之所以越來越受到國家及廣大企業(yè)家的垂青和重視，是因?yàn)槠髽I(yè)文化本身被實(shí)踐證明具有不可代替的功能和重大作用。

企業(yè)文化對企業(yè)的重要功能主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一是它的導(dǎo)向功能。包括價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義、更大范圍的正確方向和重要方法，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定的發(fā)展。

二是凝聚功能。企業(yè)文化是一種超強(qiáng)的“粘合劑”，可以把上下左右、素質(zhì)性格不一的全企業(yè)員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明確、步調(diào)協(xié)調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)文化的凝聚功能來源于對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的正確選擇和共識。如果企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合企業(yè)絕大多數(shù)員工的利益，那么就具備了形成企業(yè)凝聚力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。否則，不論我們采取何種經(jīng)營策略，企業(yè)文化的凝聚功能都難以最終形成。

三是激勵功能。激勵是一種有效的精神力量和重要管理手段。具有豐富智慧和復(fù)雜思維能力的人類蘊(yùn)藏著巨大的意志力，這種意志力的深度激發(fā)則是鼓舞員工干事創(chuàng)業(yè)的重要條件。企業(yè)文化內(nèi)含的價(jià)值導(dǎo)向以及所烘托的良好文化氛圍是一種正向的精神激勵，能夠有力地調(diào)動和激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。換言之，企業(yè)文化可以把員工的智慧和潛力誘導(dǎo)發(fā)揮出來，使員工的能力得到全面的發(fā)展，同時(shí)也提高了下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主經(jīng)營、自主管理能力，增強(qiáng)了企業(yè)活力。

四是約束功能。無規(guī)矩不成方圓。現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身需要高度的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神和主觀能動性的發(fā)揮，這都需要員工具備遵紀(jì)守章的自我約束能力。在企業(yè)行為中，哪些應(yīng)該做那些不應(yīng)該做，企業(yè)文化經(jīng)常發(fā)揮一種弱約束的功能，即提供一種免疫功能。企業(yè)文化能有效提高員工的自覺性、積極性和自我約束力，使員工明白工作的意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

由此可見，企業(yè)文化因其具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束功能，對于企業(yè)的生存發(fā)展，對于調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造精神，對于提高企業(yè)的核心競爭力，都具有無可置疑的重大作用。在我國市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化來勢洶涌的今天，國內(nèi)外的企業(yè)競爭已經(jīng)由單純淺表性的價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向更高層次的文化競爭。企業(yè)只有不斷加強(qiáng)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，努力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌，才能內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，凝聚員工，贏得廣大市場，從而有效地提升企業(yè)的核心競爭力；只有打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)才能走上一條效益好、發(fā)展快、信譽(yù)高、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良性循環(huán)的路子。專家指出，21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭勝敗，取決于企業(yè)文化的成功與失敗。世界五百強(qiáng)企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，最深厚的根源在于企業(yè)擁有了發(fā)展壯大、立于不敗之地的企業(yè)文化。實(shí)踐證明，一個企業(yè)無論原來實(shí)力多么雄厚，一旦企業(yè)文化踏步不前，失去創(chuàng)造活力，這個企業(yè)必將成為強(qiáng)弩之末。概言之，企業(yè)文化在21世紀(jì)將越來越成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個優(yōu)秀的企業(yè)必須建設(shè)卓越的文化。這種文化要具有豐厚的文化底蘊(yùn)，具有很強(qiáng)的凝聚力和活力，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和創(chuàng)新意識，具有很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭能力，從而不斷開啟和挖掘企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動力，為建設(shè)“百年企業(yè)”奠定不可動搖的文化基石。

二、創(chuàng)新和發(fā)展我國企業(yè)文化方略的基本思路

（一）堅(jiān)持揚(yáng)長避短，創(chuàng)造個性鮮明的中國企業(yè)文化

一個企業(yè)的個性文化是這個企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別的具有不同特征的企業(yè)文化。它只為這個企業(yè)所有，并為這個企業(yè)所用，是這個企業(yè)生存發(fā)展的必要條件和主要特征。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明文化個性的企業(yè)。同是美國文化圈的企業(yè)，惠普公司的企業(yè)文化就與眾不同。公司的經(jīng)營宗旨被描述為“組織成就乃是本公司每位同仁努力之結(jié)果”，大力倡導(dǎo)“團(tuán)體主義”，主張建立“輕松、信賴、和諧”的人際關(guān)系。北京同仁堂是一家享譽(yù)中外的百年老店，其歷經(jīng)風(fēng)雨鍛造的企業(yè)文化就是“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，實(shí)行“以義為上、義利共生”的經(jīng)營哲學(xué)。格力公司崇尚“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，形成了外拓內(nèi)斂的務(wù)實(shí)求實(shí)文化，支撐公司追求卓越，勇于創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能千篇一律，應(yīng)該把握自己企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢和經(jīng)營特點(diǎn)，進(jìn)行周密科學(xué)的設(shè)計(jì)和定位。只有具備鮮明特色的企業(yè)文化，才是具備強(qiáng)大生命力的優(yōu)秀文化。沒有特色、照抄照搬的企業(yè)文化，等于機(jī)械抄襲，盲目重復(fù)，是不會長久堅(jiān)持的低層次企業(yè)文化。

（二）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化

以人為本是馬克思主義的基本觀點(diǎn)，是人民當(dāng)家作主的具有中國特社會主義制度的基本要求，同時(shí)它還是一種先進(jìn)的管理理念。必須指出，企業(yè)文化的主體是人不是物，企業(yè)員工應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，員工的群體行為決定了企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和文明程度。進(jìn)一步說，企業(yè)員工才是企業(yè)文化的主要建設(shè)者和體現(xiàn)者，離開員工的深度參與和認(rèn)可，所謂企業(yè)文化建設(shè)就變成了無源之水、無本之木。不論在什么情況下，企業(yè)要確立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，都必須緊緊依靠全體員工的積極性、創(chuàng)造性和共同努力才能得到貫徹落實(shí)，從而服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)立的根本宗旨。同時(shí)，企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的先進(jìn)思想、經(jīng)驗(yàn)、做法，都是創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)文化的重要來源。因此，企業(yè)家和企業(yè)管理者要精通現(xiàn)代管理理論，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，密切結(jié)合國情和企業(yè)的實(shí)際情況，下大力氣研究建設(shè)以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理文化。

三、我國企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的實(shí)施途徑探析

（一）把創(chuàng)新發(fā)展理念和企業(yè)愿景目標(biāo)變?yōu)槊课粏T工的行為標(biāo)準(zhǔn)，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展，變軟文化為硬文化

生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的中心工作，絕對不能動搖。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，有許多問題需要我們通過加強(qiáng)管理去克服。管理出效率，管理出效益，管理出人才。沒有有效的管理，一切都可能前功盡棄，一事無成，甚至直接決定企業(yè)的興衰成敗。因此，企業(yè)文化建設(shè)要發(fā)揮實(shí)效，就要讓員工認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)文化理念及發(fā)展愿景，離開了企業(yè)的中心工作抓企業(yè)文化，如同緣木求魚，一無所獲。我們鐵路企業(yè)經(jīng)過多年的探索，確定以“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”為企業(yè)價(jià)值觀，以“不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”為企業(yè)精神，以“誠信、合作、創(chuàng)新、卓越”為經(jīng)營理念，以“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險(xiǎn)阻；風(fēng)餐露宿，沐雨櫛風(fēng)，鐵道兵前無困難”為錚錚誓言，顯示了強(qiáng)大生命力。這種個性鮮明的鐵路企業(yè)文化既是企業(yè)弘揚(yáng)正氣、凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)的力量源泉，又是我們戰(zhàn)勝一切困難的精神法寶。

（二）把企業(yè)文化建設(shè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，作為提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)良好形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的工作來抓

科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)代中國的馬克思主義，是我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的根本指導(dǎo)思想之一。而構(gòu)建社會主義和諧社會則是黨和國家的重要奮斗目標(biāo)。我國企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本單位和基礎(chǔ)，國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展，首先以企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作為條件和基礎(chǔ)。因此，企業(yè)文化建設(shè)就必須貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面體現(xiàn)建設(shè)社會主義和諧社會的原則和要求。

目前我國企業(yè)正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)開始走上節(jié)能、環(huán)保、低耗高效的良性循環(huán)的發(fā)展道路。企業(yè)管理者要始終堅(jiān)持以人為本，尊重和保障員工的主人翁地位，切實(shí)全面維護(hù)員工的利益，滿足職工的物質(zhì)精神文化需求，建設(shè)充滿生機(jī)活力、得到廣大員工認(rèn)可支持、能夠樹立企業(yè)良好形象的企業(yè)文化和職工文化。

（三）緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐

改革為企業(yè)提供發(fā)展的原動力。30多年來，每一次大的改革都促進(jìn)了我國企業(yè)的大發(fā)展。沒有改革就沒有企業(yè)的發(fā)展，也就沒有我國經(jīng)濟(jì)社會的巨大進(jìn)步。然而改革本身就是不斷揚(yáng)棄舊的、創(chuàng)造新的，必然涉及到利益的調(diào)整和思想觀念的更新。事實(shí)上，企業(yè)改革最核心的是人的觀念轉(zhuǎn)變和靈魂的洗禮。而企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)二者殊途同歸，在宣傳、引導(dǎo)、鼓舞廣大員工擁護(hù)改革、支持改革、投身改革方面都具有重要作用。

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，是從高層次的文明狀態(tài)上探索企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化的生成、發(fā)育、塑造、調(diào)整、完善，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、感召力和核心競爭力，因而是企業(yè)精神和員工群體意識的集中體現(xiàn)，當(dāng)然就包含著企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容和要求；企業(yè)思想政治工作是我國企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，它用黨的先進(jìn)理論和思想教育、啟發(fā)、熏陶員工，解決員工自身存在的各種思想問題和困惑，對塑造具有現(xiàn)代先進(jìn)精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工發(fā)揮著獨(dú)特作用，與企業(yè)文化建設(shè)的宗旨完全一致。所以企業(yè)要以發(fā)揮思想政治工作的凝聚力和導(dǎo)向力為重點(diǎn)，把思想政治工作的內(nèi)容有機(jī)融合到企業(yè)文化建設(shè)中，努力創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，發(fā)揮企業(yè)報(bào)刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒介的宣傳、教育、凝心、聚力功能，促使本單位講正氣、講團(tuán)結(jié)、講誠信、講奉獻(xiàn)的良好氛圍的形成，營造一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作環(huán)境。同時(shí)還要組織在職員工進(jìn)行學(xué)歷和技能培訓(xùn)，給青年員工搭建施展才華的舞臺，激勵員工自學(xué)成才、崗位成才，努力打造和建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化因其具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束功能，所以對于企業(yè)的生存發(fā)展，對于調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造精神，對于提高企業(yè)的核心競爭力，都具有無可置疑的重大作用。在我國市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化來勢洶涌的今天，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，努力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌，才能內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，凝聚員工，贏得廣大市場，從而有效地提升企業(yè)的核心競爭力。

而堅(jiān)持揚(yáng)長避短，創(chuàng)造個性鮮明的中國企業(yè)文化；堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化，這是發(fā)展和創(chuàng)新我國企業(yè)文化的基本方略。從建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的實(shí)施途徑來看，一是要把創(chuàng)新發(fā)展理念和企業(yè)愿景目標(biāo)變?yōu)槊课粏T工的行為標(biāo)準(zhǔn)，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展，變軟文化為硬文化；二是把企業(yè)文化建設(shè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，作為提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)良好形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的工作來抓；三是要緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。

[1]施宣圓等.中國文化詞典[Z].上海：上海社科院出版社，1987.

[2]張鐵男等.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略柔性提升策略研究[J].學(xué)習(xí)與探索,2012，（4）.

[3]王陵峰，龍靜，黃勛敬.員工創(chuàng)造力影響因素新探[J].軟科學(xué),2012，（10）.

（責(zé)任編輯：張希宇）

F272-05

A

1008—6153（2013）03—0119—03

2013-04-25

蘇莉（1976-），女，山東泰安人，大學(xué)學(xué)歷，中鐵十四局集團(tuán)二公司黨委工作部干部。