閆冠玉

（煙臺銀行，山東 煙臺 264000）

試論商業(yè)銀行思想政治工作創(chuàng)新

閆冠玉

（煙臺銀行，山東 煙臺 264000）

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融改革的不斷深化，銀行同業(yè)競爭也隨之更加激烈，國際形勢、社會環(huán)境、個體價值觀等一系列的變化給基層商業(yè)銀行的思想政治工作提出了新的要求。因此，基層銀行的領導干部在做好業(yè)務經(jīng)營文章的同時，必須盡快實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新。要多措并舉，堅持領導干部率先垂范，做到因時因人制宜，將繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，強化青年員工思想政治工作，最終推動行業(yè)又好又快發(fā)展。

商業(yè)銀行；思想政治工作；以人為本

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融改革的不斷深化和創(chuàng)新，商業(yè)銀行的經(jīng)營風險日益擴大，行業(yè)競爭更加激烈。要在固有的市場中不斷擴大自有份額，就必須做好銀行的基礎管理工作。而在新形勢下要做好銀行的基礎管理工作，就必須要加強人的管理。人是銀行經(jīng)營活動中最為活躍的因素，其思想動態(tài)和素養(yǎng)能力直接影響著銀行的經(jīng)營成果和發(fā)展目標的實現(xiàn)。因此，商業(yè)銀行要堅持把思想政治工作融入銀行內(nèi)部管理之中，并盡快實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新，提高銀行從業(yè)人員素質(zhì)，激發(fā)員工的主人翁意識和創(chuàng)新活力，打造富有凝聚力、具有強烈愛崗敬業(yè)意識、團隊意識的員工隊伍，從而實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、增強說服力，做好思想政治工作領導干部要率先垂范

一個單位要實現(xiàn)發(fā)展目標，領導干部必須要發(fā)揮好帶頭和示范作用，在各項工作中處處起到示范作用。第一，領導干部要在思想感情上與人民群眾融為一體，滿腔熱忱地做好群眾工作，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。第二，領導干部要帶頭加強自身修養(yǎng)，不斷提升思想境界，帶頭在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，做干部員工思想道德方面的榜樣；第三，領導干部要帶頭提高自身的學識水平，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，成為干部員工工作上的楷模；第四，領導干部要帶頭遵守各項規(guī)章制度，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己首先不做，時時處處以身作則，力爭成為干部員工人格上的偶像。要事事想員工之所想、急員工之所急，在干部員工中展示出獨特的領導魅力和優(yōu)秀的思想道德情操。只有這樣，在開展員工的思想政治工作時，才能夠說服人和感召人，才能實現(xiàn)思想政治工作的目標。

二、注重實效性，思想政治工作要做到因時因人制宜

商業(yè)銀行的思想政治工作要順應社會發(fā)展潮流，跟蹤現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的軌跡，必須做到因時因人制宜，把傳統(tǒng)的思想道德教育拓展為思想道德與科學文化教育，將教育引導與嚴格管理并舉以提高企業(yè)員工素質(zhì)。

所謂因時制宜，即思想政治工作要善于捕捉最佳時機。政工干部要改變“事后做思想工作”的作風，主動認識和把握思想政冶工作的規(guī)律，掌握員工的心理和思想活動規(guī)律，把握員工的認識、情感、意志等心理特征、文化素養(yǎng)、社會關系及其所處的環(huán)境對其思想變化影響的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)苗頭，事先做好工作，主動把思想工作做在前頭，增強工作的實際效果。員工心理問題發(fā)生之時，正是思想政治工作的關鍵時刻，必須把握有利時機，在事發(fā)之前就做好思想政治工作，效果可能就會事半而功倍。

因人制宜，即針對不同的對象，思想政治工作的內(nèi)容和方法也要相應地有所不同。由于人與人之間性格特征、文化素質(zhì)、思想水平等的不同，被教育者對思想政治工作的接受能力也不盡相同。政工工作者必須準確把握工作對象的自身特點，了解他們的現(xiàn)實需求，找準“結(jié)合點”和“共鳴點”，有選擇地確定思想工作的內(nèi)容和方法，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，將人文關懷和心理疏導有機地融合起來，充分尊重被教育者的個性特點和心理訴求，把工作觸角伸向他們的心靈深處，積極化解他們的內(nèi)心困惑，把解決思想問題與解決實際問題緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)思想政治工作成效和價值的最大化。

三、確立新理念，思想政治工作要做到繼承與創(chuàng)新相結(jié)合

隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，銀行員工的價值觀念、思維方式、生活方式、行為方式都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的思想政治工作手段已難以解決現(xiàn)實中不斷發(fā)生的新情況和新問題，因此必須要不斷創(chuàng)新，擺脫形式主義、教條主義、經(jīng)驗主義的不良影響，跳出陳舊的思維定式，大力推進思想政治工作的創(chuàng)新，使思想政治工作更加富有吸引力和感召力。一方面，要繼續(xù)堅持和繼承思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面，要從社會發(fā)展的實際出發(fā)，結(jié)合商業(yè)銀行的具體情況，著眼于現(xiàn)代人的心理特征，綜合應用心理學、管理學等現(xiàn)代社會一系列新理論，分析被教育者的興趣所在、情感所依，精心設計新穎的教育內(nèi)容和教育形式。要講究思想工作的藝術性，豐富思想政治工作的內(nèi)涵，使思想政治工作由傳統(tǒng)型向開放型、由說教式向引導式、由普遍化向個性化轉(zhuǎn)變。同時，要注重銀行與員工的溝通渠道的完善及拓展，利用銀行內(nèi)部網(wǎng)絡加強互動，使員工的意見和建議能夠得到及時反饋。應通過談心會、論壇、短信息等方式進行心理輔導并開展豐富多彩的文體活動，確保職工的情緒能夠得到充分傾訴或釋放，將思想教育由滯后教育向超前教育轉(zhuǎn)變，逐步形成由多種教育體系構(gòu)成的思想教育機制。

四、加強針對性，強化青年員工思想政治工作

作為服務性行業(yè)，青年員工在銀行員工隊伍中占據(jù)著較大比重，在各項工作中發(fā)揮著重要作用。青年員工具有上進心強、思維活躍等優(yōu)點，但也存在思想易波動、情緒不穩(wěn)定等不足。因此，商業(yè)銀行應把握行業(yè)特殊性，把青年員工作為思想政治工作的重點對象。要從以下幾方面加強青年員工的思想政治工作，提高工作實效：

一要注重以情感人。青年人的思想與青年人的情感需要、工作態(tài)度密切相聯(lián)，因此思想政治教育不能忽視與青年的情感交流。要通過青年人在實際工作中的不同表現(xiàn)，洞察到隱藏在這些表現(xiàn)和態(tài)度背后的需要與愿望，把握青年員工的思想脈絡，在如何培養(yǎng)員工、關心員工、提高員工素質(zhì)和調(diào)動員工積極性上下工夫。在與青年人的交流中，尤其要注重尊重和理解，以理服人，以情感人，以平等的態(tài)度與青年職工交流思想，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化其敬業(yè)愛崗、團結(jié)互助、無私奉獻的意識。二要善于寓教于樂。青年人具有思維活躍和視野開闊的特點，這就要求思想政治工作者能夠根據(jù)青年員工的新特點定期舉辦一些融思想性、科學性、娛樂性為一體的活動，從而使思想政治教育形式多樣、貼近生活，使青年樂于接受并主動融入其中。三要講求激勵引導。青年人對工作、生活充滿激情、充滿干勁，但情緒容易產(chǎn)生波動，一旦工作中遇到困難挫折容易喪失工作熱情與信心。這些都需要思想政治工作者積極的激勵引導，幫助他們樹立正確的事業(yè)觀，制定積極進取的職業(yè)規(guī)劃，教育廣大青年員工把遠大理想和堅定信念落實到艱苦創(chuàng)業(yè)的實際行動中去，落實到自己的職業(yè)發(fā)展上，腳踏實地，勤奮工作。

總之，在新形勢下，商業(yè)銀行應當不斷創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，根據(jù)經(jīng)濟形勢、社會環(huán)境和自身實際的變化不斷的革新、不斷地進步，有效地指導業(yè)務經(jīng)營工作，以優(yōu)化我國商業(yè)銀行的管理體制，形成自律與他律、內(nèi)在約束與外在約束相結(jié)合的思想政治工作新機制，把思想政治工作抓實、抓細、抓出成效。

（責任編輯：曹木易）

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1008—6153（2013）03—0087—02

2013-03-11

閆冠玉（1973-），女，大學學歷，煙臺銀行股份有限公司經(jīng)濟師。