雷宏振，賈悅婷

(陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院， 陜西西安 710062)

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的突出問(wèn)題，已經(jīng)引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注。大學(xué)畢業(yè)生面臨著激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，在求職中受到各種沖擊，如何促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)成為我國(guó)亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。從知識(shí)管理的角度看，知識(shí)根據(jù)可識(shí)別程度分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。隱性知識(shí)是很難掌握，一般要通過(guò)親身體會(huì)和實(shí)際工作才能獲得的。由于大學(xué)畢業(yè)生是具有理論知識(shí)的勞動(dòng)力，在學(xué)校無(wú)法獲得深入的實(shí)踐機(jī)會(huì)，難免使得所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需求脫節(jié)。如何提高大學(xué)生就業(yè)能力，改善大學(xué)生就業(yè)遇到的困難，是學(xué)校和社會(huì)關(guān)注的重要問(wèn)題。

一、相關(guān)理論回顧

完成一項(xiàng)工作任務(wù)，需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)兩大因素。如果將工作中的知識(shí)比作計(jì)算“1+1=2”，那么工作中經(jīng)驗(yàn)就是知道在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么條件、與什么人一起來(lái)計(jì)算“1+1=2”。工作標(biāo)準(zhǔn)化就是完成一項(xiàng)工作除所需知識(shí)之外的關(guān)于時(shí)間、人物、地點(diǎn)等具體執(zhí)行過(guò)程環(huán)節(jié)流程的研究。工作標(biāo)準(zhǔn)化的研究源于第二次工業(yè)革命，泰勒在《科學(xué)管理原理》這本書提出了科學(xué)管理理論，即使用科學(xué)的方法來(lái)確定完成一項(xiàng)工作的“最佳方法”，通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升員工的工作能力[1]。泰勒還指出，管理人員的首要責(zé)任就是把過(guò)去工人自己通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐積累的大量的傳統(tǒng)知識(shí)、技能和訣竅集中起來(lái)，并主動(dòng)把這些傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)收集起來(lái)、記錄下來(lái)、編成表格，然后將它們概括為規(guī)律和守則，有些甚至概括為數(shù)學(xué)公式，然后將這些規(guī)律、守則、公式在全廠實(shí)行。

知識(shí)根據(jù)可識(shí)別程度分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是企業(yè)里的管理手冊(cè)、工作手冊(cè)、操作指南等已經(jīng)文本化的知識(shí)，這些知識(shí)是經(jīng)過(guò)整理加工的信息，對(duì)企業(yè)有一定的價(jià)值且企業(yè)員工易于企業(yè)員工學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)是停留在知識(shí)型員工大腦里的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法、思想等，在現(xiàn)行信息系統(tǒng)軟件的操作下，很多企業(yè)無(wú)法將這些隱性知識(shí)發(fā)揮更大的價(jià)值，無(wú)法將高效的知識(shí)傳遞給企業(yè)的其他成員甚至是形成企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。在工作標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)仿真學(xué)習(xí)的方法，能夠較好的解決該問(wèn)題[2]。在美國(guó)，教育領(lǐng)域較早研究并應(yīng)用于仿真學(xué)習(xí)的系統(tǒng)是SimNet,這種仿真學(xué)習(xí)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接坦克用于部隊(duì)的聯(lián)合訓(xùn)練[3]。1996年，趙國(guó)棟具體描述了虛擬現(xiàn)實(shí)仿真技術(shù)在教育中的具體應(yīng)用，并指出實(shí)施虛擬現(xiàn)實(shí)仿真技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的基本條件[4]。一位優(yōu)秀的工作者，知道解決什么工作問(wèn)題，了解解決工作問(wèn)題的思路，掌握解決工作問(wèn)題的方法，具有解決工作問(wèn)題的措施，最終都能達(dá)到工作問(wèn)題的良好解決[5]。工作標(biāo)準(zhǔn)首先是規(guī)范工作行為，保證工作過(guò)程，其次工作結(jié)果才能獲得保證，如果在處理工作過(guò)程中不能遵守規(guī)范，發(fā)生差錯(cuò)就在所難免[6]。通過(guò)研究設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，將知識(shí)使用的每一階段都標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)仿真學(xué)習(xí)的方式，為企業(yè)帶來(lái)倍數(shù)級(jí)的價(jià)值。

教育對(duì)知識(shí)型勞動(dòng)力提升起到關(guān)鍵作用，我國(guó)教育經(jīng)費(fèi)支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例逐年提高，2012年已經(jīng)達(dá)到4%，高校大學(xué)生是知識(shí)型員工的重要來(lái)源。對(duì)于高校大學(xué)生，隱性知識(shí)很難掌握，一般要通過(guò)親身體會(huì)和實(shí)際工作才能獲得的。由于在學(xué)校無(wú)法獲得深入的實(shí)踐機(jī)會(huì)，難免使得所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需求脫節(jié)。如何提高大學(xué)生就業(yè)能力，改善大學(xué)生就業(yè)遇到的困難，是學(xué)校和社會(huì)關(guān)注的重要問(wèn)題。基于泰勒工作標(biāo)準(zhǔn)化的思想，將工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)知識(shí)應(yīng)用的仿真學(xué)習(xí)方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也加入這種仿真學(xué)習(xí)，則可以有效緩解大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題。

二、目前大學(xué)生就業(yè)中存在的問(wèn)題

國(guó)務(wù)院2011年發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，指出各地政府要支持高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)，認(rèn)真落實(shí)見習(xí)期間基本生活補(bǔ)助政策，基本生活補(bǔ)助費(fèi)用由見習(xí)單位和地方政府分擔(dān)。從這里不僅能看出國(guó)家對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)心，同時(shí)也暴露了我國(guó)高校學(xué)生普遍實(shí)踐能力的缺乏。

一般而言，大學(xué)生就業(yè)中存在的問(wèn)題主要有供求雙方的信息不對(duì)稱問(wèn)題、工作能力欠缺問(wèn)題、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題等。然而，這些問(wèn)題大都是因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的，這里所指的工作經(jīng)驗(yàn)不僅包括實(shí)際的工作經(jīng)歷，而且還包括對(duì)工作崗位職責(zé)及內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。企業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求非?，F(xiàn)實(shí)，學(xué)生沒有工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題也很現(xiàn)實(shí)。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)并非只是在大四畢業(yè)求職期間對(duì)大學(xué)生造成影響，這種不利影響從入校的第一天就開始了。

(1)影響學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃。目前我國(guó)很多剛畢業(yè)的大學(xué)生面對(duì)的不僅是收入低的問(wèn)題，還包括在此前后的對(duì)工作的整體認(rèn)知。正是因?yàn)樵谏蠈W(xué)期間不了解自己的專業(yè)在畢業(yè)后可以從事什么類型的工作。這些工作主要有什么內(nèi)容，這些工作內(nèi)容應(yīng)該如何完成，在完成這些工作者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力等，所以他們?cè)谏蠈W(xué)期間無(wú)目的的學(xué)習(xí)，在找工作時(shí)無(wú)目標(biāo)的投簡(jiǎn)歷，在入職后迷茫的碰壁，所有這些不僅錯(cuò)在了個(gè)人生涯規(guī)劃的第一步，而且在之后的每個(gè)環(huán)節(jié)都沒有相應(yīng)的知識(shí)去修正。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐脫節(jié)。隨著時(shí)代和政策的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了大量的以追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈也促進(jìn)了企業(yè)對(duì)人才的需求，于是高校紛紛擴(kuò)招。由于學(xué)生數(shù)量的增多，傳統(tǒng)的包工作分配的制度隨機(jī)土崩瓦解。由于學(xué)校的教育方式仍沒有與市場(chǎng)對(duì)接，所以高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生缺少市場(chǎng)所需要的工作技能。由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)人才的需求也在不斷的發(fā)生變化，本來(lái)就一直受制于體制原因難以創(chuàng)新的高校，在這種情況下難以將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求對(duì)接。大學(xué)學(xué)習(xí)的是純粹的知識(shí)，而企業(yè)需要的是知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐脫節(jié)成了一個(gè)持續(xù)性問(wèn)題。

(3)降低了學(xué)習(xí)興趣和效果。大量高校為社會(huì)輸出的是只會(huì)課本不會(huì)實(shí)踐的學(xué)生，究其原因就是大學(xué)生與實(shí)踐的脫節(jié)。沒有實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生只會(huì)紙上談兵；沒有實(shí)驗(yàn)材料，學(xué)生只能死讀書；沒有感受過(guò)企業(yè)工作的氛圍和方式，不懂得社會(huì)對(duì)就業(yè)能力的需求。注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)是大學(xué)教育的重要內(nèi)容，然而如果能使學(xué)生感受到這些理論知識(shí)的價(jià)值，以及這些知識(shí)如何指導(dǎo)實(shí)踐，則會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)校效果。學(xué)生將不再為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了學(xué)會(huì)而學(xué)習(xí)。

三、解決在校大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)策

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)階段以及畢業(yè)就業(yè)都帶來(lái)很多不利影響，要解決在校大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，應(yīng)該從以下幾方面入手：

(1)建立工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，建立大學(xué)生工作能力訓(xùn)練基地。培養(yǎng)和造就厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強(qiáng)能力、重實(shí)踐、重個(gè)性的應(yīng)用型人才，必須要加強(qiáng)建設(shè)好學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和研究平臺(tái)，擁有適合自己特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。工作標(biāo)準(zhǔn)化打破了優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)的傳承問(wèn)題，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和研究，把優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解，形成工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套嚴(yán)密的仿真學(xué)習(xí)體系。工作能力試驗(yàn)平臺(tái)的建立，將改造學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，訓(xùn)練工作能力，從而形成卓越的工作環(huán)境、工作習(xí)慣與工作能力。在高校建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，有助于學(xué)生在實(shí)踐中理解平時(shí)所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生工作能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生工作能力培養(yǎng)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)快速積累，解決社會(huì)見習(xí)單位和實(shí)習(xí)單位難以系統(tǒng)解決的問(wèn)題。

(2)建立仿真學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)夏令營(yíng)，舉辦工作能力競(jìng)賽。 建立仿真學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)夏令營(yíng)，對(duì)畢業(yè)大學(xué)生通過(guò)模擬工作崗位的仿真學(xué)習(xí)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生工作能力培養(yǎng)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)快速積累，解決社會(huì)單位實(shí)習(xí)難以系統(tǒng)解決的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)3000多名大學(xué)生廣泛的應(yīng)用研究發(fā)現(xiàn)，工作標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)應(yīng)用的仿真學(xué)習(xí)模式能夠解決大學(xué)財(cái)經(jīng)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)問(wèn)題，通過(guò)建立大學(xué)生工作能力訓(xùn)練基地，可以科學(xué)地解決大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)及見習(xí)問(wèn)題。通過(guò)舉辦工作能力競(jìng)賽，提升大學(xué)生的工作能力，當(dāng)走上工作崗位的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)豐富，勝任工作崗位的要求。

(3)打通相關(guān)課程理論知識(shí)，模擬工作崗位的實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練。由于在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，各門課程均處在相對(duì)獨(dú)立的位置，相互之間缺少聯(lián)系與銜接，學(xué)生對(duì)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)往往基于一門門課程的認(rèn)識(shí)，多數(shù)學(xué)生在即將畢業(yè)之前仍不明白自己所學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是什么，自己能干什么。應(yīng)綜合日常教學(xué)中各門課程，對(duì)接專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)用人需求，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)提供了一個(gè)軟著陸的平臺(tái)。通過(guò)綜合實(shí)習(xí)的模擬練習(xí)和訓(xùn)練能縮短理論與實(shí)踐、書本與技能、專業(yè)與從業(yè)之間的距離，使學(xué)生對(duì)即將面臨的行業(yè)和所從事的職業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)和了解，為即將面臨的從學(xué)生向職業(yè)者的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。

(4)聘請(qǐng)企業(yè)一線專家，開設(shè)仿真學(xué)習(xí)課程。以會(huì)計(jì)專業(yè)為例，會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)應(yīng)用的核心就是將會(huì)計(jì)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，將解決會(huì)計(jì)問(wèn)題的思路標(biāo)準(zhǔn)化，方法標(biāo)準(zhǔn)化，措施標(biāo)準(zhǔn)化，使解決會(huì)計(jì)問(wèn)題的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，從而使財(cái)務(wù)工作者具有系統(tǒng)思考解決會(huì)計(jì)問(wèn)題的能力，獨(dú)立提供解決方案的能力，準(zhǔn)確抓住會(huì)計(jì)問(wèn)題本質(zhì)的能力，準(zhǔn)確提供所需資料的能力，對(duì)相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)籌安排的能力，準(zhǔn)確提出解決會(huì)計(jì)問(wèn)題核心流程的能力。高校通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)一線專家，開設(shè)仿真學(xué)習(xí)課程，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課的同時(shí)，學(xué)習(xí)到這門課程應(yīng)該如何應(yīng)用于實(shí)踐的方法，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的效果。使學(xué)員能夠掌握和勝任工作要求，促進(jìn)學(xué)員在更高層次和更廣領(lǐng)域的發(fā)展[4]。

(5)加快推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課程，促進(jìn)學(xué)生合理定位。一般來(lái)說(shuō)，高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)都能貼近社會(huì)用人的需求，新穎而實(shí)用，但是由于在校大學(xué)生的社會(huì)價(jià)值尚未真正被認(rèn)識(shí)，使得即將走出校門的學(xué)生缺少自信。仿真學(xué)習(xí)培訓(xùn)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)軟件科學(xué)的指導(dǎo)、訓(xùn)練，提升大學(xué)生工作能力。不僅要提高學(xué)生的實(shí)踐技能水平，更重要的是使學(xué)生具有了簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷，了解了自身的價(jià)值和欠缺，學(xué)會(huì)了計(jì)劃和思考、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理順了自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在走出校門之前能對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行合理定位，能以務(wù)實(shí)的眼光看待社會(huì)用人需求。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從知識(shí)應(yīng)用的仿真學(xué)習(xí)視角出發(fā)，認(rèn)為影響大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題均與缺少工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。工作標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)應(yīng)用通過(guò)對(duì)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和研究，將優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解，形成工作標(biāo)準(zhǔn)，可以有效的解決了工作經(jīng)驗(yàn)的傳承問(wèn)題。具體實(shí)踐中，通過(guò)建立仿真學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)、劃分工作崗位、劃分工作目錄、設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、工制定作方案、工作計(jì)劃、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等步驟，將規(guī)范的科學(xué)工作原理和方法應(yīng)用在機(jī)關(guān)工作、企業(yè)管理和教育培訓(xùn)當(dāng)中。通過(guò)對(duì)仿真學(xué)習(xí)的研究，本文認(rèn)為高校應(yīng)從建立工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、組織仿真學(xué)習(xí)訓(xùn)練夏令營(yíng)、舉辦工作能力競(jìng)賽、開設(shè)仿真學(xué)習(xí)課程等方面著手，通過(guò)各種方式使大學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與工作方法結(jié)合起來(lái)，解決大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，提升大學(xué)生就業(yè)能力。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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