文 Article_劉建忠

“呂師傅，俺家客廳里的電扇又不轉(zhuǎn)了，你快過(guò)來(lái)看看吧!”5月22日11時(shí)10分，正在營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳看書的登封市電業(yè)局東區(qū)供電所電工呂海民突然接到轄區(qū)用戶李玉海的報(bào)修電話。讓人意外的是，打開電話瞅了一眼的呂海民不假思索地一口回絕道：“對(duì)不起，正忙著呢，真去不了，不好意思?！?/p>

在大廳值班的陳秀萍一看呂海民這態(tài)度，吃驚地問(wèn)：“呂師傅，你的服務(wù)在客戶中那可是有口皆碑啊，今天這是咋了？”呂海民“嘿嘿”一笑道：“不要緊，不要緊?！?/p>

5月15日晚上，登封市電業(yè)局北長(zhǎng)椿園臺(tái)區(qū)的用戶李玉海將放置了近一年的吊扇擦拭一新后通上了電，結(jié)果，倆吊扇沒(méi)一個(gè)動(dòng)彈的。接到求助的呂海民在次日一大早就來(lái)到了李玉海家進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是兩個(gè)吊扇的調(diào)速器出了問(wèn)題。呂海民讓李玉海到市場(chǎng)上去買兩個(gè)新式調(diào)速器進(jìn)行更換。趁這個(gè)間隙，呂海民對(duì)李玉海家中的其他電器設(shè)備一一進(jìn)行了檢查，還把兩個(gè)接觸不良的照明開關(guān)修好了。

得知呂海民主動(dòng)將自家的電器全部進(jìn)行了免費(fèi)“體檢”后，大為感動(dòng)的李玉海非要請(qǐng)呂海民喝一杯，還囑咐妻子趕緊到外邊去買兩個(gè)下酒菜?？蠢钣窈Ｗ尩谜媲校瑓魏Ｃ裰缓弥e稱正好有客戶在所里等著向他繳一筆電費(fèi)，等收了電費(fèi)后再來(lái)。

呂海民走后，李玉海心里不踏實(shí)，又打了兩個(gè)電話催促，可聽到的答復(fù)全是“正收電費(fèi)，走不開，實(shí)在去不了了，改天再說(shuō)吧?！崩钣窈Ｖ馈斑@人一放走，就抓不回來(lái)了”。怎么辦呢？李玉海琢磨著呂海民是個(gè)直性子，對(duì)工作一是一二是二，特別認(rèn)真，何不將計(jì)就計(jì)，謊稱自家的電扇又壞了，看他呂海民來(lái)不來(lái)。于是，李玉海就向呂海民打了個(gè)報(bào)修電話。接到電話的呂海民確定風(fēng)扇接得沒(méi)有任何問(wèn)題，就判斷到有可能這是李玉海使的計(jì)，這才拒絕了這個(gè)報(bào)修。

不過(guò)，掛掉電話，呂海民有些不放心：萬(wàn)一李玉海家的電扇真的又不轉(zhuǎn)了咋辦？隨即打電話給離李玉海家很近的一位朋友要他去一探虛實(shí)。結(jié)果正如呂海民所料，是李玉海謊報(bào)軍情，引他“上鉤”。得知實(shí)情的呂海民高興地說(shuō)：“小樣，想要騙俺？沒(méi)那么容易！”惹得大廳里一片歡聲笑語(yǔ)。