王新梅 (長江大學(xué)圖書館,湖北 荊州434023)
隨著社會的不斷發(fā)展以及科技的不斷進步,知識已經(jīng)成為促進我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ),追求知識創(chuàng)新對于推動社會的整體發(fā)展也具有舉足輕重的作用。在新時期為了更好地發(fā)揮圖書館對于知識創(chuàng)新以及科技進步的作用,對圖書館的管理除了強化圖書館知識信息的收集、處理、保存和傳播等基本功能外,更應(yīng)該優(yōu)化圖書館管理模式[1],實現(xiàn)高校圖書館管理的創(chuàng)新,構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和綜合化的現(xiàn)代圖書館,以適應(yīng)時代對于圖書館管理工作的基本要求,推動我國科研教育更好的向前發(fā)展。
1)我國高校圖書館現(xiàn)狀 隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化社會的不斷發(fā)展和進步,現(xiàn)代信息技術(shù)對高校圖書館產(chǎn)生了翻天覆地的影響。首先,高校圖書館的館藏思想正由重藏輕用向藏用并重進行轉(zhuǎn)變,逐漸認(rèn)識到圖書館藏書的一個主要目的和任務(wù)是保存珍貴的參考文獻,而另一個重要的任務(wù)就是服務(wù)社會大眾,為促進社會的發(fā)展進步做貢獻,由封閉化向信息化和網(wǎng)絡(luò)化的開放式轉(zhuǎn)變。其次,圖書館正在由實物的現(xiàn)實館藏向虛擬的電子收藏和實物的現(xiàn)實館藏并舉轉(zhuǎn)變,使高校圖書館的館藏信息更豐富,館藏的容量更大。再次,圖書館的工作對象己由單一的以紙為媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w、超媒體,從只讀、可寫到交互多媒體于一身。最后,圖書館信息服務(wù)的深度正在逐漸的拓寬。由傳統(tǒng)的僅僅對文獻進行整理,到提供有序化信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達的今天,人們的需求更加的個性化和多元化,需要更深層次的服務(wù)。以用戶為中心的高校圖書館服務(wù)理念已經(jīng)被廣泛的認(rèn)可。
2)我國高校圖書館管理存在的問題 首先,在文獻資源上,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,文獻信息的載體呈現(xiàn)多樣化,給廣大用戶帶來便捷的同時也給館員帶來了選擇、標(biāo)引的困難,這就可能會影響資源的充分利用;很多高校在購書的經(jīng)費上投入不足,圖書資料陳舊過時,有的學(xué)校書庫里大部分是還是20世紀(jì)50~80年代的書,但對于一些新興學(xué)科,如計算機學(xué)科等發(fā)展日新月異,知識的衰老周期短,新書補充緩慢,原有的圖書資料很快失去參考價值,而且很多高校在合校、擴大招生后,學(xué)科門類迅速增加,導(dǎo)致文獻資源建設(shè)滯后,生均圖書占有率與學(xué)生人數(shù)嚴(yán)重的不符,比例下降較多;有的院校合校后造成多校分居、文獻資源分散,不利于共用共享。
其次,在管理體制和服務(wù)模式上,有很多院校存在機構(gòu)設(shè)置不合理,服務(wù)模式老化等弊端。由于傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)機構(gòu)設(shè)置規(guī)定了圖書館工作的性質(zhì)和內(nèi)容,那么對圖書館的運作方式也形成了制約,但是傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)機構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,對網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化圖書館的建設(shè)也不相適應(yīng)。同時合校后形成的多校區(qū)格局,也給圖書館的管理、服務(wù)帶來不便,服務(wù)水平低下,專業(yè)隊伍素質(zhì)有待提高,長期以來,高校圖書館館員的知識結(jié)構(gòu)較為單一,而21世紀(jì)的高校圖書館要求擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍,圖書館除圖書情報專業(yè)人員外,還應(yīng)配備外語、計算機及其他專業(yè)學(xué)科的人員。
最后,圖書館的服務(wù)思想滯后。由于傳統(tǒng)圖書館 “重藏輕用”思想的影響,很多高校被動服務(wù)的現(xiàn)象還屢見不鮮,“以讀者為中心”的思想還沒有真正落實到行動上。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,大量新技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用,讀者的需求也在不斷變化,要求圖書館服務(wù)的手段更加豐富,館員要不斷學(xué)習(xí),不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1)新形勢下高等學(xué)校自身發(fā)展的需要 21世紀(jì)是知識的世紀(jì),我國高等教育的發(fā)展進入了前所未有的新時期,高等教育的改革進一步向縱深發(fā)展,機遇和挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險和希望同在。在 “合?!?、“擴招”的改革大潮下,為了學(xué)校自身的發(fā)展,各個高等院校在各方面建設(shè)都不容有失,在我國頒布的 《普通高校圖書館規(guī)程》中要求,作為學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分的高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展具有舉足輕重的重要意義,是學(xué)??傮w水平的一個重要標(biāo)志,要與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相匹配。因此,高校圖書館必須進行變革創(chuàng)新,以此來促進高校的建設(shè)和教展。
2)圖書館自身建設(shè)發(fā)展的需要 在信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下,圖書館必須走出 “小兩全”[2]、分散的文獻體制模式,積極的向數(shù)字化和虛擬化轉(zhuǎn)變,積極進行革新,實現(xiàn)信息資源共建共享,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,改革管理體制,促進圖書館服務(wù)功能多樣化。
1)工作理念創(chuàng)新 為了適應(yīng)新時期對圖書館管理工作的新要求,首要要實現(xiàn)圖書館管理理念的創(chuàng)新,這也是保障圖書館管理改革順利開展的基礎(chǔ)[3]。① 圖書館管理部門應(yīng)該改變圖書館的整體發(fā)展理念,徹底改變以往的封閉式的圖書館管理理念,注重圖書館管理合作理念,通過強化合作與競爭,實現(xiàn)新時期圖書館管理工作的共同提升。②注重以人為本的圖書館服務(wù)理念,明確圖書館管理的基本理念即為讀者提供良好的服務(wù),在圖書館工作開展過程中站在讀者的角度,提供全方位的借閱服務(wù),滿足讀者對于圖書館的信息資源要求。
2)服務(wù)方式創(chuàng)新 圖書館通過更新服務(wù)理念,為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),也是實現(xiàn)圖書館自身創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。因此,在圖書館管理工作開展過程中,應(yīng)該重視對圖書館管理模式以及服務(wù)方式的創(chuàng)新,通過將讀者作為管理核心,一切以讀者能夠享受全面的借閱服務(wù)為理念。以為讀者提供專業(yè)化、現(xiàn)代化的服務(wù)為宗旨來實現(xiàn)圖書館管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
3)管理制度創(chuàng)新 在圖書館管理工作中,應(yīng)該重視對圖書館管理制度的革新,通過強化制度管理來實現(xiàn)圖書館管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化。為了提高圖書館的整體服務(wù)水平,必須針對工作人員建立全面的管理規(guī)章制度,在工作人員的聘用考核以及激勵管理上,完善具體落實措施,提高工作人員的工作積極性與創(chuàng)造性,促使圖書館管理工作的制度化與規(guī)范化,保障圖書館管理工作的順利開展。
4)隊伍建設(shè)創(chuàng)新 圖書館工作人員作為圖書館管理工作開展的主體,強化專業(yè)能力,提高服務(wù)水平已經(jīng)成為圖書館管理對工作人員的新要求,因此構(gòu)建創(chuàng)新性的圖書館工作隊伍,提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)水平,也是實現(xiàn)圖書館管理工作創(chuàng)新的重要組成部分。
隨著時代的不斷發(fā)展,提高圖書館的服務(wù)水平,強化圖書館的知識服務(wù)能力已經(jīng)成為新時期圖書館管理工作的重點。在圖書館建設(shè)數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的大背景下,相關(guān)管理部門更應(yīng)該重視對圖書館的革新完善。明確圖書館管理創(chuàng)新的重要意義,總結(jié)分析現(xiàn)階段圖書館管理工作的不足之處,革新圖書館管理理念,落實各項管理措施,構(gòu)建以讀者為核心的圖書館服務(wù)體系,提高圖書館信息資源的利用效率。