顧寶珠，田淑森

(1.承德石油高等?？茖W(xué)校，河北承德 067000;2.承德醫(yī)學(xué)院)

高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索

顧寶珠1，田淑森2

(1.承德石油高等?？茖W(xué)校，河北承德 067000;2.承德醫(yī)學(xué)院)

高職院校;商務(wù)英語;人才培養(yǎng)

商務(wù)英語是跨英語和商務(wù)兩大領(lǐng)域的交叉學(xué)科。我國(guó)高職商務(wù)英語專業(yè)是為了滿足90年代初改革開放對(duì)一線應(yīng)用性高等技術(shù)人才的需求而誕生的，是辦學(xué)定位為“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的職業(yè)教育，同時(shí)肩負(fù)著探索高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重任[1]。在我國(guó)，無論是普通高等教育、還是高等職業(yè)教育的商務(wù)英語專業(yè)，均明確地以對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主要職業(yè)領(lǐng)域，涉及外貿(mào)、物流、金融服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。本文從五個(gè)方面對(duì)高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行了探討，提出了可行的建議。

1 專業(yè)設(shè)置背景

中國(guó)加入WTO后，外企數(shù)量越來越多，需要一批懂得涉外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的新生力量，因此對(duì)國(guó)際商務(wù)英語人才的需求大幅提高，未來這種需求將更加明顯。對(duì)于學(xué)歷和技能，企業(yè)更看重的是技能。在招聘時(shí)，企業(yè)不單純考核畢業(yè)生的理論知識(shí)，更注重畢業(yè)生的實(shí)際技能和綜合素質(zhì)。多數(shù)企業(yè)需求的是復(fù)合型人才，一方面要基礎(chǔ)厚實(shí)，具有扎實(shí)的英語功底，聽說讀寫譯的基本功過硬;另一方面要具有商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各方面知識(shí)和操作技能。

2 專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)根據(jù)人才市場(chǎng)的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以內(nèi)涵建設(shè)為核心、突出高職教育的職業(yè)性，改革創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)模式，全面提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語專門人才。

根據(jù)商務(wù)英語的專業(yè)特色、人才層次和就業(yè)方向，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為:培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)國(guó)際商務(wù)管理和服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的，從事國(guó)際商務(wù)一線的辦公室行政、翻譯、外貿(mào)單證、客戶服務(wù)等崗位工作的高端技能型英語專業(yè)人才。學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)掌握從事國(guó)際商務(wù)及相關(guān)背景下的語言服務(wù)工作的基本能力和基本技能，具有國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域及英語語言服務(wù)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)，以及良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神[2]。

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要去涉外企事業(yè)單位從事行政助理、商務(wù)助理及國(guó)際商務(wù)背景下的語言服務(wù)等方面的工作，相關(guān)工作崗位包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、涉外酒店及旅游服務(wù)一線管理，發(fā)展工作崗位包括涉外企事業(yè)單位中層管理、專業(yè)中高級(jí)國(guó)際會(huì)議商務(wù)口譯服務(wù)。因此，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)能力包括必備的英語語言綜合運(yùn)用能力，應(yīng)具有涉外商務(wù)服務(wù)能力，尤其是進(jìn)出口單證制作能力、國(guó)際商務(wù)溝通能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)際操作能力等。

3 人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的總體設(shè)計(jì)思路應(yīng)緊貼市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語人才需要的最新發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，使他們具有良好的職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。以社會(huì)評(píng)價(jià)、用人單位滿意和就業(yè)率作為衡量專業(yè)辦學(xué)水平和人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)[3]。

以我校為例，商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)、英語語言知識(shí)、英語商務(wù)知識(shí)和職業(yè)技能訓(xùn)練(實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié))?；A(chǔ)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、管理知識(shí)和人文社科知識(shí)等;英語語言知識(shí)包括英語閱讀、英語聽說、英語口語、英美國(guó)家概況等;英語商務(wù)知識(shí)包括商務(wù)英語、商務(wù)英語口語、商務(wù)函電寫作、外貿(mào)英文制單、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語精讀等;職業(yè)技能訓(xùn)練包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、商務(wù)英語談判模擬、頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)等?；A(chǔ)知識(shí)、英語語言知識(shí)和職業(yè)技能訓(xùn)練在商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)中體現(xiàn)了著重夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)和素質(zhì)培養(yǎng)，三者中以英語知識(shí)為重要組成部分，它是商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)的主線，強(qiáng)調(diào)基本語言交際能力的訓(xùn)練。

4 課程設(shè)置

商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)突出“語言能力+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色，以重視基礎(chǔ)、拓寬口徑、強(qiáng)化實(shí)踐、提高素質(zhì)為原則，以能力教育為核心，確保具有較強(qiáng)英語口語交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

以我校為例，根據(jù)專業(yè)設(shè)計(jì)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建了教學(xué)體系。商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置上分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)踐課和選修課。專業(yè)基礎(chǔ)課及實(shí)踐課的基本任務(wù)是學(xué)會(huì)用英語語言恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)商務(wù)內(nèi)容，這些課程以寬泛的商務(wù)知識(shí)為主，以應(yīng)用能力為重點(diǎn)?！渡虅?wù)英語》、《商務(wù)函電寫作》、《商務(wù)談判英語》是本專業(yè)的核心課程，以培養(yǎng)語言能力為核心，把語言能力的培養(yǎng)放在商務(wù)背景下進(jìn)行，因此更有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

商務(wù)英語的專業(yè)實(shí)踐由三部分組成:①基本技能訓(xùn)練，包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、現(xiàn)代辦公手段及基本技能實(shí)訓(xùn)。②專業(yè)技能訓(xùn)練，包括模擬商務(wù)談判和模擬商務(wù)實(shí)習(xí)，在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室借助國(guó)際商務(wù)各種模擬軟件，創(chuàng)造國(guó)際商務(wù)的仿真環(huán)境，由學(xué)生親自操作，重點(diǎn)掌握國(guó)際商務(wù)相關(guān)的策略和技巧。③專業(yè)綜合能力訓(xùn)練，包括頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與答辯等，目的是提高學(xué)生的商務(wù)實(shí)際操作能力和交際溝通能力，并在商務(wù)實(shí)踐中找到自己未來的崗位定位。

我校商務(wù)英語專業(yè)已建成模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供仿真模擬訓(xùn)練、真實(shí)場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)，滿足中高級(jí)涉外行政助理、外貿(mào)員、商務(wù)翻譯、涉外營(yíng)銷員、涉外企業(yè)行政秘書等職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定。此外，還建立了10多家校外實(shí)訓(xùn)基地，并與300多家大中型企業(yè)建立了頂崗實(shí)習(xí)與招聘聯(lián)動(dòng)合作體系，能滿足本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)踐的需要，成為專業(yè)教學(xué)的有效延伸。

5 師資隊(duì)伍建設(shè)

商務(wù)英語專業(yè)的教師應(yīng)同時(shí)具備英語語言知識(shí)和專業(yè)知識(shí)(包括商務(wù)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐等)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專業(yè)知識(shí)。按照“引聘名師、培養(yǎng)骨干、校企合作、專兼結(jié)合”的建設(shè)理念，通過引進(jìn)、學(xué)習(xí)、交流、到企業(yè)一線鍛煉、獲取職業(yè)資格證書、兼職教師崗前教育培訓(xùn)等多種渠道，我校商務(wù)英語專業(yè)建成了一支“專兼結(jié)合、雙師結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐能力強(qiáng)”的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。具體措施如下:⑴打造一支由專業(yè)帶頭人領(lǐng)銜的素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，組織團(tuán)隊(duì)成員自學(xué)專業(yè)理論和技能，選送有關(guān)教師到著名院校學(xué)習(xí)專業(yè)理論，到相關(guān)企業(yè)頂崗掛職鍛煉。⑵培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)教師:采用自學(xué)、培訓(xùn)(包括理論培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn))、舉辦講座、頂崗掛職等多種形式，培養(yǎng)專兼職結(jié)合、專業(yè)理論和專業(yè)技能素質(zhì)在區(qū)域行業(yè)中屬于一流的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。⑶加強(qiáng)專業(yè)教師與企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵(lì)專業(yè)教師為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，更新自身的專業(yè)知識(shí)與技能，承擔(dān)企業(yè)的科研課題，參與企業(yè)技術(shù)公關(guān)、項(xiàng)目推廣方面的合作。⑷大力加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研合作”，通過同校外企事業(yè)單位合作，結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)，積極開展科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)工作，對(duì)取得成果的教師給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)立項(xiàng)的教科研課題給與一定的經(jīng)濟(jì)資助。⑸邀請(qǐng)企業(yè)兼職教師在理論和實(shí)踐教學(xué)方面給與指導(dǎo)。校企開展對(duì)話活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)人士以座談、講座等形式向?qū)I(yè)教師和學(xué)生傳授相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，開闊師生的視野，使所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐掛鉤，從而使教學(xué)方向更為明確。

專業(yè)人才培養(yǎng)要合理定位，必須確立科學(xué)實(shí)際的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和課程設(shè)置，強(qiáng)化“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，重視受教育者職業(yè)能力的形成，在課程設(shè)置上強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容與實(shí)際工作的銜接性，強(qiáng)化崗位針對(duì)性訓(xùn)練，才能確保所培養(yǎng)的人才得到社會(huì)認(rèn)可，同時(shí)滿足社會(huì)對(duì)多層次外語人才的需求。

[1]謝文怡.新時(shí)期商務(wù)英語教學(xué)模式探析[J].國(guó)際商務(wù)研究，2005，(6):57-61.

[2]陳贛萍.商務(wù)英語教育市場(chǎng)定位[J].中國(guó)市場(chǎng)，2006，(8):8-9.

[3]劉莉.商務(wù)英語的特點(diǎn)及教學(xué)初探[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，(8月中旬刊):18-19.

H319

C

1004-6879(2013)05-0446-02

2013-03-13)