常超

對(duì)高校學(xué)生的教育和管理通?？煞譃椤皠偂薄叭帷眱蓚€(gè)方面，剛性管理依靠組織權(quán)威和制度對(duì)被管理者進(jìn)行管理，屬于外在管理，更強(qiáng)調(diào)被管理者的服從。而柔性管理在通過規(guī)章制度約束行為的同時(shí)，采用非強(qiáng)制的方式，作用于人的內(nèi)心深處，將自律與他律結(jié)合起來。

為進(jìn)一步了解高等院校在大學(xué)生思政教育方面實(shí)施柔性管理策略存在的問題，筆者選取了河南省10所高校的560名大學(xué)生進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。此次調(diào)研共發(fā)放問卷548份，有效回收518份，回收率94.5%。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)校在實(shí)施柔性策略過程中，存在忽視對(duì)學(xué)生的主體地位尊重、忽視個(gè)體差異、情感教育簡(jiǎn)單化、教學(xué)方式單一化等諸多問題，亟須制定有效的應(yīng)對(duì)之策，才能逐步推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

高校思想政治教育柔性策略的實(shí)施狀況

柔性策略的實(shí)施可以深入了解大學(xué)生的情緒，在其心目中產(chǎn)生潛在的說服力，從而把組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生的自覺行動(dòng)。因此，采用“以人為本”的柔性策略，有利于順利實(shí)施大學(xué)生的心理管理和自我管理，有利于激發(fā)他們的潛力、能動(dòng)性和創(chuàng)造力。但是如果在實(shí)踐中實(shí)施不當(dāng)，也會(huì)產(chǎn)生很多許多新問題。

對(duì)學(xué)生的主體地位和個(gè)體差異的忽視，制約了柔性策略的順利實(shí)施。調(diào)查中，87.3%的學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，將個(gè)人利益和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為首要擇業(yè)目標(biāo)。這體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)人才的需求已經(jīng)對(duì)高校學(xué)生產(chǎn)生了深刻的影響，他們顯示出強(qiáng)烈的求知欲望和隨時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)的積極心態(tài)。很多學(xué)校的學(xué)生管理和教育工作側(cè)重于教育者占主導(dǎo)地位，教育方式傾向于灌輸性教育，教育途徑統(tǒng)一單調(diào)。在針對(duì)“您認(rèn)為目前學(xué)校的思想政治教育課程是否體現(xiàn)了因材施教”的調(diào)查中，選擇“是”的僅占21%，選擇“不是”的占69%，選擇“一般”的占10%。

調(diào)查顯示，隨著學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)，若教育者無法正確面對(duì)個(gè)體之間的差異，不承認(rèn)學(xué)生之間具有不同的特長(zhǎng)、愛好、技能和志向，而僅采用相關(guān)規(guī)范和制度的一般性原則，將無法滿足學(xué)生的各方面需求，難以刺激其積極性和主動(dòng)性。大學(xué)生具有較高的文化素質(zhì)和道德素養(yǎng)，對(duì)于事物的發(fā)展具有獨(dú)特的判斷力，反感用行政命令的方式進(jìn)行思想道德教育。有41%的學(xué)生表示很難接觸到學(xué)校事務(wù)管理，學(xué)生只是被動(dòng)接受者，無法發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

由于學(xué)生的個(gè)性特征非常突出，整齊劃一的剛性管理和柔性策略的不完善，很難激發(fā)學(xué)生作為主人翁的社會(huì)意識(shí)的覺醒，無法體現(xiàn)和滿足大學(xué)生的情感反應(yīng)和精神需求。我國(guó)高等教育應(yīng)該著眼于塑造大學(xué)生全面發(fā)展的理想人格，培養(yǎng)自我教育能力和自我管理能力。這要求思想政治工作需要設(shè)計(jì)有針對(duì)性、時(shí)效性的柔性策略，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的矛盾，充分適應(yīng)學(xué)生的心理變化規(guī)律。

情感教育的簡(jiǎn)單化影響了柔性策略的有效實(shí)施。當(dāng)今大學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)和工作的雙重壓力，心理負(fù)擔(dān)非常沉重，當(dāng)無法找到合適、正確的解壓方式時(shí)，思想情感活動(dòng)顯得異常強(qiáng)烈，心理素質(zhì)更為脆弱。在面臨壓力時(shí)，有37%的高校學(xué)生表示感到“精神焦慮”。這種焦慮心態(tài)使得學(xué)生無法客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，也不能正確理解當(dāng)前的社會(huì)機(jī)制，有一定憤世嫉俗的傾向。

在對(duì)10所高校的調(diào)查研究中，有18%的學(xué)生表示學(xué)校開展的思想政治教育無法緩解其焦慮心態(tài)，沒有充分肯定其成績(jī)。而42%的學(xué)生當(dāng)出現(xiàn)心理焦慮問題時(shí)，不愿意找輔導(dǎo)員或?qū)W生黨員干部進(jìn)行心理輔導(dǎo)和交流，而是靠其他方式（如上網(wǎng)、打游戲）來排解。情感交流是對(duì)學(xué)生“知其心”的過程，只有靠真誠(chéng)的情感和積極的情緒才能感染學(xué)生、影響學(xué)生，從而淡化“管理者”和“被管理者”之間的對(duì)立。思想政治工作不是簡(jiǎn)單的“管住”學(xué)生，而是通過以人為中心的柔性管理，充分肯定學(xué)生取得的成績(jī)，使其具有明確的是非觀念，激發(fā)其融入社會(huì)、融入自然的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

教學(xué)方式的單一化制約了柔性策略的全方位實(shí)施。通過基于情感教育的柔性管理，大學(xué)生更易理解和認(rèn)可管理者的意志和管理方式，并且容易用自覺的行動(dòng)去執(zhí)行管理目標(biāo)。而在調(diào)查中顯示，有34%的學(xué)生反映教師授課方式陳舊，教材內(nèi)容不夠貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生的日常生活，無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；56%的學(xué)生反映教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不夠豐富，無法深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)的各項(xiàng)進(jìn)步。

事實(shí)上，柔性管理策略的實(shí)施，要求教育工作者首先必須具備過硬的政治素養(yǎng)，具有正確的政治方向和觀念，其次需具備廣博的知識(shí)和靈活的授課方式，加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，使學(xué)生受到潛移默化的影響，對(duì)大學(xué)生的思想政治工作必須在理念上進(jìn)行根本轉(zhuǎn)變。努力提高學(xué)生的思想政治水平、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、建立良好的道德素養(yǎng)是思想政治教育工作的根本目的。因此，思想政治教育工作必須吸引學(xué)生們積極主動(dòng)地參與，必須最大程度地體現(xiàn)“以人為本”的工作理念，才能激發(fā)學(xué)生的主體能動(dòng)性。

提高高校思想政治教育柔性策略實(shí)施效果的對(duì)策

各項(xiàng)校規(guī)校紀(jì)、課程安排、教育管理規(guī)定、班干部管理制度等是對(duì)學(xué)生外在行為的明確限制，是對(duì)高校學(xué)生的“剛性管理”。而學(xué)生心理咨詢室、校園文化建設(shè)、思想政治教育及品德教育、學(xué)生日常輔導(dǎo)工作等柔性措施都是對(duì)學(xué)生內(nèi)心思想上發(fā)生作用。二者的關(guān)系是相輔相成、缺一不可的。柔性管理方法的應(yīng)用，可以提高高校教育工作人員對(duì)高校學(xué)生的教育管理水平。

針對(duì)高校學(xué)生在新時(shí)期的性格特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，筆者建議從以下幾個(gè)方面改進(jìn)高校思想政治教育工作：

樹立以人為本的柔性管理理念。大學(xué)生思想政治教育必須貫徹“以人為本”的管理理念，將思想政治教育與學(xué)生管理有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以學(xué)生為本，尊重大學(xué)生的主體性，以促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展為思想政治教育的根本出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)塑造、引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的目的。教育者要以平等親和的態(tài)度和學(xué)生對(duì)話，充分保護(hù)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，多一些信任和鼓勵(lì)，肯定他們所取得的點(diǎn)滴成績(jī)，讓他們?cè)趨⑴c日常思想政治教育管理中進(jìn)行自我管理、自我激勵(lì)和自我完善。

同時(shí)，為了充分引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)教材內(nèi)容、教授方法等方面進(jìn)行改進(jìn)，深入研究大學(xué)生在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新問題，探討和總結(jié)思想政治教育在新形勢(shì)下的新特點(diǎn)和新規(guī)律，使教材內(nèi)容更加貼近學(xué)生的日常生活。

不斷完善柔性管理評(píng)價(jià)體系?；谝?guī)范、量化的管理評(píng)價(jià)體系很難準(zhǔn)確反映學(xué)生的各種行為，無法體現(xiàn)人文關(guān)懷，使學(xué)生從一定程度上產(chǎn)生逆反心理。因此需要在柔性管理過程中不斷完善評(píng)價(jià)體系，比如采用模糊性的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，可以更加精確地綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的思維和行為，有利于學(xué)生針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行自我提高和改進(jìn)。另外，注重對(duì)學(xué)生行為過程的動(dòng)態(tài)評(píng)估，不斷進(jìn)行階段性反省與總結(jié)，及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)。

加強(qiáng)大學(xué)生心理和情感管理。調(diào)查顯示，高校中有超過45%的學(xué)生存在不同程度的心理健康問題，包括抑郁、心理脆弱、人際交往障礙等現(xiàn)象。這需要教育者時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生的內(nèi)心需求，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的信任感?？梢酝ㄟ^邀請(qǐng)心理教育專家開設(shè)心理輔導(dǎo)教育課，解決學(xué)生在校園生活、學(xué)習(xí)研究、家庭情感方面的困惑。也可以通過討論、觀摩等方式了解學(xué)生的自我心理狀態(tài)，幫助學(xué)生進(jìn)行人生道路設(shè)計(jì)，明確人生目標(biāo)，從而達(dá)到有效提高心理素質(zhì)的目的。

教育者應(yīng)該給予學(xué)生更多的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，在其出現(xiàn)錯(cuò)誤和遭遇挫折時(shí)給予肯定，重新樹立學(xué)生的自信心。其次，將心理健康教育結(jié)合到課堂教學(xué)活動(dòng)中去，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。通過教育者的言傳身教，使大學(xué)生形成積極向上的心理品質(zhì)和良好的道德觀念起到積極的正面教育作用。此外，建設(shè)高校的健康向上的校園文化，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)風(fēng)濃厚、創(chuàng)新性強(qiáng)、教風(fēng)正派的校園環(huán)境，為學(xué)生提供一種健康向上的動(dòng)力。