●劉 猛

信任是社會成員對彼此常態(tài)、誠實、合作行為的期待，也是包括學(xué)校在內(nèi)的一切社會組織運行與發(fā)展必須憑借的一項重要社會資本。學(xué)?？偸翘幱诟鞣N社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)之中。學(xué)校所有成員是社會網(wǎng)絡(luò)中的主體，其所締結(jié)的關(guān)系可以化約為學(xué)校社會資本，而學(xué)校社會資本也即學(xué)校成員在某種持久性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中擁有的資源，資本的多寡、關(guān)系的強弱對學(xué)校成員的行動影響至深。但是社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系始終處于一種變動的狀態(tài)，這種狀態(tài)將影響社會資本的獲取，社會資本在關(guān)系變遷中也將實現(xiàn)再生產(chǎn)。在人類社會進入全球化和信息化的今天，我國社會也正在經(jīng)歷政治民主化、經(jīng)濟市場化、產(chǎn)業(yè)智能化、人口城市化、管理法治化、教育終身化等一系列轉(zhuǎn)變，這是一種特殊而又復(fù)雜的整體性轉(zhuǎn)型，包括教育在內(nèi)的社會各個方面都將發(fā)生深刻的變革。在社會轉(zhuǎn)型的推動之下，學(xué)?；蜻t或早、或主動或被動地要作出自己的反應(yīng)：考慮來自社會的和個人的新需求，反思現(xiàn)實學(xué)校理念、制度和教育行為等的合理性，重新作出價值選擇，調(diào)整或更新學(xué)校的教育目標(biāo)、確定學(xué)校變革的基本任務(wù)。僅憑日常對學(xué)校教育的某些體察，我們當(dāng)下每一個社會成員或許都不難想象，一所學(xué)校的日久興旺離不開廣泛的社會關(guān)注與信任，離不開廣大家長的支持與合作，離不開全體師生的共同努力與創(chuàng)造。概括地講，社會信任、家校合作及師生共同建構(gòu)的教學(xué)規(guī)范，這三者分別對應(yīng)著學(xué)校社會資本的宏觀、中觀和微觀層面。在我國社會發(fā)生根本轉(zhuǎn)型的過程之中，學(xué)校為了更好地積聚有益于自身發(fā)展的社會資本，就應(yīng)當(dāng)針對學(xué)校社會資本再生產(chǎn)的不同層面，作出具有“先行性”特征的觀念變革與反思。本文結(jié)合其他學(xué)者的研究及自身的經(jīng)驗，僅就轉(zhuǎn)型時期我國學(xué)校社會信任的變化之因、外在主體及內(nèi)質(zhì)追求等方面問題，提出一些自己的思考。

一、學(xué)校社會信任的變化之因：內(nèi)因，還是外因

在學(xué)界，較早對學(xué)校社會信任作出特別研究的是美國社會家帕特南。他在1995 發(fā)表的《獨自打保齡球：美國下降的社會資本》中，持續(xù)了對社會資本的研究，并以此為視角探討了教育問題。帕特南認為，近年來，美國的教育質(zhì)量已引起人們的關(guān)注，公立學(xué)校處于危機之中，這正是社會資本下降的結(jié)果?！肮餐w的參與對學(xué)校的成功具有決定性的影響。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅受學(xué)校和家庭的影響，而且受更大范圍的共同體的社會網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則和信任的影響?！盵1]

最近一些年來，隨著我國社會的發(fā)展，不同學(xué)校獲致的社會信任或多或少都會發(fā)生一些的變化。筆者不久前一次偶然的機會，從網(wǎng)絡(luò)上看到反映中學(xué)校風(fēng)的一些順口溜。如“想要學(xué)習(xí)到一中，要談戀愛到二中，美女如花是三中，地痞流氓是四中”；又如“一中戰(zhàn)場，二中情場，三中球場，四中垃圾場”。這使我想起自己二十多年前在蘇北某縣城生活時，當(dāng)?shù)厝藗兛陬^上也流傳過類似的順口溜，只不過它是這樣說的：“一中二中，學(xué)習(xí)用功；三中四中，流氓集中?！蔽矣浀?，前兩所中學(xué)為規(guī)模較大的普通中學(xué)，高考的升學(xué)率都比較高；而后兩所學(xué)校則是規(guī)模相對較小的職業(yè)中學(xué)，學(xué)校的各項管理都比較松懈。順口溜是我國民間社會較為豐富的一種文化樣式，其所表達的內(nèi)容往往大膽潑辣，直言不諱，對社會不良現(xiàn)象的批評、抨擊毫不留情，不加任何修飾。因而，它常常是公眾心態(tài)的晴雨表。僅從這則當(dāng)時的順口溜所體現(xiàn)的民意來看，人們更多對前兩所學(xué)校寄于較大的信任或希望，家長把孩子送到（那時更多的是憑中考考分說話，因而更確切地說，是孩子自己“考到”）這樣的學(xué)校，就會“跳農(nóng)門”（即升大學(xué)時可以變“農(nóng)村戶口”為“城市戶口”）有望。而家長們對自己的孩子在后兩所中學(xué)能學(xué)到什么則幾乎不抱希望，用個別家長的話說，就是“學(xué)校松是松了點，但孩子這么小，讓（這樣的）學(xué)校管著，總比在家閑著社會上去逛著強?！辈贿^，正如我前面提到的那樣，這是二十多年前的狀況了，而當(dāng)今的情形已發(fā)生了較大的改變。離開此縣城已近十五年后，筆者一次在重返回當(dāng)?shù)剌^長一段時間的停留過程中，聽到了人們對縣城四所中學(xué)的重新評價。仍然用的是順口溜，并且保留了前后的對比，它是這樣說的：“過去是，一中二中，學(xué)習(xí)用功；三中四中，流氓集中?，F(xiàn)在是，一中二中，出來不少白頭老翁；三中四中，出來全是企業(yè)技工?！焙茱@然，這樣的評價里透露出當(dāng)?shù)厝藗冇^念上兩個大的變化：一是對“死讀書”式的普通中學(xué)一味追求升學(xué)教育有所批評，因為它在一定程度上損傷到下一代人的身心健康；二是對“零距離”式的職業(yè)中學(xué)就業(yè)教育有所褒揚，因為擁有技術(shù)（或技能）的青年的就業(yè)前景要明顯好于缺少技術(shù)（或技能）的青年。

這些順口溜的變化，不愧為歷史的一面鏡子，折射出學(xué)校社會信任的潮起潮落。如果跳出來看，我們或許就不難發(fā)現(xiàn)，前后之所以產(chǎn)生如此變化，與其說是學(xué)校內(nèi)部管理方式的調(diào)整或改變，不如說是學(xué)校在社會轉(zhuǎn)型的過程中主動（或被動）適應(yīng)外部大環(huán)境變化的結(jié)果。因為上世紀(jì)末開始我國人口城市化速度加快（這使得通過高考改變農(nóng)村學(xué)生戶口性質(zhì)的功能得以弱化）的同時，高等教育大眾化得到了猛力地推進（這使得高考不再是只能讓少數(shù)優(yōu)秀學(xué)子通過的 “獨木橋”），大力發(fā)展職業(yè)教育各項政策的出臺與措施的落實（這使得適應(yīng)于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的職業(yè)教育的社會吸引力大大提升），這些體制的改革都產(chǎn)生了明顯的效果。當(dāng)我們設(shè)問學(xué)校社會信任的變化之因這一問題時，并非要求學(xué)校只能在內(nèi)因和外因二者中選擇其一。因為哲學(xué)常識告訴我們，事物變化發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，外因要通過內(nèi)因起作用；內(nèi)外因在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)型時代，對促進學(xué)校發(fā)展內(nèi)外因的轉(zhuǎn)化無疑提供更加深刻的動力，但受制于學(xué)校教育自身的傳統(tǒng)慣習(xí)及其他多種復(fù)雜的因素，其轉(zhuǎn)化的過程常常仍然是艱難的。也就是說，不是外部條件一變化，學(xué)?？偰芎芸斓馗l(fā)生變化。這一點從上世紀(jì)末我國（大陸地區(qū)）推進素質(zhì)教育改革至今近十多年的發(fā)展現(xiàn)狀可以得到較好說明。有人形象地將這一現(xiàn)狀概括成這樣兩句話：“素質(zhì)教育搞得轟轟烈烈，應(yīng)試教育抓得扎扎實實”。這表明，教育體制雖然逐步開始變了，但教育改革的某些實質(zhì)內(nèi)容仍然沒有最后觸及到，并很難短期里發(fā)生根本的變化。當(dāng)代國學(xué)大師龔鵬程教授曾撰文指出近些年我國臺灣地區(qū)的學(xué)校教育改革的失敗之處。倘若借用過來對照大陸學(xué)校教育改革的當(dāng)今情形，因同根同祖，相近之處頗多，會有更加強烈的參照意義。他說：“我們也學(xué)歐美讓學(xué)生做游戲，在玩中學(xué)，講究趣味教學(xué)，強調(diào)教師親近學(xué)生，不要權(quán)威灌輸，等等；但學(xué)的內(nèi)容仍是智性知識，學(xué)習(xí)的評量標(biāo)準(zhǔn)，依舊不是誰最會玩、最合群、EQ 最好、最有道德感或?qū)徝滥芰?，而仍是智性測驗和知識考評。結(jié)果學(xué)生不但要玩，還要考試，原先那些考試既要考，玩的內(nèi)容與形式也予以知識化，然后加入考試中去?！逃w制問題，隨時變遷，但假若教的人心態(tài)不變，教法不改，什么體制都沒有用。”[2]雖然，從一般意義上講，把握時機，趁勢而為，往往為學(xué)校的發(fā)展贏得頭籌，從而也容易獲致更多的社會信任，但學(xué)校社會信任外部主體中存有政府和市場兩個強大的力量，它們并不為學(xué)校單方面的力量所能控制或左右，如此情形下，作為學(xué)校自身立足之本的內(nèi)質(zhì)追求，如何定位才能適應(yīng)于政府與市場的要求，這是我們接下來要思考的兩個問題。

二、學(xué)校社會信任的外在主體：政府，還是市場

1979年的改革開放，尤其是1992年初鄧小平南巡講話及同年10月黨的十四大社會主義市場經(jīng)濟體制改革目標(biāo)的確立以來，我國的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。用一句話來概括，就是從“大政府（國家），小社會”向“小政府（國家），大社會”轉(zhuǎn)變。在我國原來（即1949年至1979年）的社會結(jié)構(gòu)中，政府有強烈的意圖來管理每個社會成員的一切事務(wù)，對其無論是政治、經(jīng)濟還是文化的需求，都打上“計劃”配給的色彩。而在社會主義市場經(jīng)濟體制確立和逐步完善的過程中，公民權(quán)利意識隨之覺醒，市場調(diào)節(jié)資源日趨活躍，民眾文化需求越發(fā)多樣。在這樣的背景下，我國學(xué)校要在變革社會中更好地生存，要想贏得更多的社會信任，就不能不處理好自身與政府及市場兩者的關(guān)系。這一點，遠未能為我國許多學(xué)校辦學(xué)者清醒地意識到。這主要是因為，在我國目前仍然是“國”字頭的學(xué)校（即公立學(xué)校）獨大，而“民”字頭學(xué)校（即民辦學(xué)校）相對較弱。（在我國經(jīng)濟企業(yè)界，當(dāng)前盛行著“國進民退”，教育界的情形與此有些相近。）因而，兩類學(xué)校之間還遠構(gòu)不成雙方可以自由競爭的格局。我們可以觀察到，在我國無論是公立學(xué)校還是民辦學(xué)校，他們的“辦學(xué)實績展覽”中的第一部分，作為重頭戲推出的幾乎總是“各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷”。各級政府領(lǐng)導(dǎo)們的視察、講話和題詞，尤其是他們與校長握手的合影，往往被特別“放大”，被當(dāng)作對一所學(xué)校辦學(xué)成績的最大肯定。

當(dāng)我們設(shè)問學(xué)校社會信任的外在主體為誰這一問題時，同樣也并非要求學(xué)校只能在政府或市場二者中選擇其一，而是提醒人們拓展思考問題的空間，必須從“學(xué)校—政府”二元關(guān)系結(jié)構(gòu)向“學(xué)?！袌觥比P(guān)系結(jié)構(gòu)過渡。否則，學(xué)校會錯失某些發(fā)展的重要良機。因為相對來說，在市場經(jīng)濟體制（體系）較為完善的許多國家，政府配給的公共資源總是有限的（納稅人的錢不是隨便可以用的），而相對來說，市場調(diào)節(jié)的私有資源卻幾乎是無限的（主要受需求—供給市場規(guī)律調(diào)節(jié)）。美國有學(xué)者認為，“許多世紀(jì)以來，事實一再說明了這個道理：競爭的教育市場比國有的教育系統(tǒng)在服務(wù)大眾方面做得更好。其原因在于，國有學(xué)校系統(tǒng)缺乏由歷史告訴我們、對教育優(yōu)化至關(guān)重要的四個關(guān)鍵因素：家長的選擇和經(jīng)濟職責(zé)；教育家的自由和市場激勵。擁有這些特征的學(xué)校系統(tǒng)最好地滿足了我們個人的教育需要和共同的教育目標(biāo)。”[3]相比美國作為擁有較為完全化市場的國家，雖然我們的市場發(fā)育目前還遠不夠完全，但學(xué)校變革的市場力量日趨凸顯和壯大，這應(yīng)當(dāng)是不爭的事實，也理應(yīng)引起我們足夠的重視。

市場經(jīng)濟和民主政治更加容易滿足人們的個性需求，因而也更加適合人的個性自由發(fā)展。在以往計劃經(jīng)濟和威權(quán)政治造成的“大一統(tǒng)”思維的慣性下，國人長期對人的個性害怕表現(xiàn)出“差異”。具體到學(xué)校教育方面，人們更愿意相信“全國統(tǒng)一教材”和“全國統(tǒng)一考試”的權(quán)威性與公平性，而對各地實際表現(xiàn)出來的種種（如當(dāng)?shù)鼐用竦目傮w文化水平、師資隊伍及生源的質(zhì)量等）差異置之不顧。在這種社會氛圍下，全國從幼兒園、中小學(xué)到大學(xué)都在學(xué)校的物質(zhì)文化（建筑和設(shè)施等）、精神文化（校訓(xùn)和辦學(xué)理念等）、制度文化（規(guī)章管理制度等）等校園文化的方方面面均容易顯得千篇一律。筆者二十五年前在南京師大讀本科時，就曾聽到過一位訪問過美國的教育學(xué)者說過這樣一句話，“我（即這位教育學(xué)者）在中國和美國都曾經(jīng)到過許多中小學(xué)，鮮明的感受是，每一所美國的學(xué)校幾乎都是不一樣的，而每一所中國的學(xué)校卻幾乎都是一樣的。”改革開放后相當(dāng)長的時期里，在我國教育學(xué)界，批判普通中小學(xué)片面追求升學(xué)率是一個重大的“時代課題”。在“升學(xué)率”大棒的指揮下，我國的學(xué)校只剩下一個比較的維度，就是看誰的升學(xué)率高。由于學(xué)生升學(xué)（尤其升大學(xué)）的機會少，只有在升學(xué)考試中取得較好成績的學(xué)生才能抓住這樣的機會，而被升學(xué)考試（特別中考和高考）所淘汰的學(xué)生，則被人們有意無意貼上“差生”、“笨蛋”（甚至“混子”或“流氓”）之類的標(biāo)簽。這些未能通過普通教育考試的選拔而遭到淘汰的學(xué)生，如果還想接受教育，怎么辦？主要只有一個去處，就是進入職業(yè)學(xué)校。正因為受這樣格局的影響，我國的職業(yè)學(xué)校教育常常成了人們現(xiàn)實觀念中的“二流（甚至末流）教育”或“差生教育”。普通學(xué)校與職業(yè)學(xué)校之間云泥之別，在我國始于二十世紀(jì)九十年代的市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，得以迅速而有力地調(diào)整或矯正。已有越來多的人認識到職業(yè)學(xué)校與普通學(xué)校之間主要是類型差異，而不是（也不應(yīng)當(dāng)是）水平差異。我們從這一轉(zhuǎn)變中至少可以得出這樣一個結(jié)論，即引發(fā)職業(yè)學(xué)校社會信任上升的外部力量除了政府之外，市場的功勞應(yīng)當(dāng)說相當(dāng)明顯。我們有理由預(yù)期，市場調(diào)節(jié)也必將對普通學(xué)校辦學(xué)資源（包括信任）的重新整合產(chǎn)生越來越大的影響。

三、學(xué)校社會信任的內(nèi)質(zhì)追求：異質(zhì)，還是優(yōu)質(zhì)

在一個較為健全的社會，政府（或國家）應(yīng)當(dāng)遵循公平為主的原則配制學(xué)校（尤其是公立學(xué)校）資源，而市場應(yīng)當(dāng)遵循效率為主的原則調(diào)節(jié)學(xué)校資源。在公平和效率的雙重博弈之中，學(xué)校的發(fā)展才會在堅實的平臺上釋放更多的空間。要從政府或市場兩方面獲得更多的社會信任，學(xué)校自身靠什么說話？ 即其內(nèi)質(zhì)追求應(yīng)當(dāng)如何定位？這是作為“社會人”之重要組成部分的“學(xué)校人”必須直面的一個根本性問題。筆者這里提出“異質(zhì)”與“優(yōu)質(zhì)”對舉兩個概念加以分析與說明。首先要說的是，“異質(zhì)”與“優(yōu)質(zhì)”對舉有勉強的成分，并不如前述“內(nèi)因”與“外因”、“政府”與“市場”對舉那樣，在學(xué)界有相當(dāng)?shù)墓沧R（當(dāng)然，其中也有“習(xí)慣成自然”的因素）。況且，兩概念語詞的主字分別為 “優(yōu)”與“異”，意思有時非常相近，它們之間亦可以連綴成“優(yōu)異”一詞（詞典一般釋義為“特別好”，常用于形容人的成績或貢獻）。因此，這里有必要對這兩個概念在對舉時的意涵進行特別的限定：前者偏于不同類的“獨一無二”，后者偏于同類中的“最好部分”。當(dāng)我們概括一所學(xué)校的特色時，常常講的一句話是“人無我有，人有我優(yōu)”。借用過來，或許能說得更加明白一些，即：“人無我有”是“異質(zhì)”，而“人有我優(yōu)”是“優(yōu)質(zhì)”。

其實，無論是個體的心智才能，還是社會組織（如企業(yè)或?qū)W校等）的自身結(jié)構(gòu)，都需要同質(zhì)性與異質(zhì)性相對的兩個方面。在心理學(xué)中，有“異質(zhì)思維”與“同質(zhì)思維”對舉的用法。并認為，只有“異質(zhì)思維”才能帶來真正的創(chuàng)新。如果忽視“異質(zhì)性”這一方面，無論是人還是事物，其獨立存在的價值就不能顯得出來，或者說，就是容易“被替代”的存在。從百度搜索中，我們可以找到“企業(yè)異質(zhì)性”、“產(chǎn)品異質(zhì)性”、“景觀異質(zhì)性”等概念的提法。此外，還有基于異質(zhì)性理論對企業(yè)無形資產(chǎn)進行研究的專著面世。值得提及的是，該專著的作者認為，“在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中，內(nèi)在異質(zhì)的無形資產(chǎn)、企業(yè)異質(zhì)性與企業(yè)壟斷利潤的獲得是共生的。在這一共生過程中，企業(yè)的異質(zhì)性取決于產(chǎn)品或服務(wù)的異質(zhì)性與顧客或市場的異質(zhì)性的耦合程度。其中，產(chǎn)品或服務(wù)的異質(zhì)性是由作為生產(chǎn)者的人的異質(zhì)性決定的，市場的異質(zhì)性取決于顧客的異質(zhì)性，而顧客的異質(zhì)性最終是由作為消費者的人的異質(zhì)性決定的。”[4]借用這位研究者的看法，我們可以認識到：在教育市場日趨多樣化的今天，作為顧客的學(xué)生（及家長）之異質(zhì)性需求理應(yīng)得到更加充分釋放，而當(dāng)今學(xué)校必須面對這種個性化市場需求，呈現(xiàn)出自己的可供選擇性，才能有效地贏得有相應(yīng)需求的社會人群的信任。在許多國家，為了給擇校的學(xué)生提供可供選擇的多樣化學(xué)校，近年來各種具有特色的學(xué)校應(yīng)運而生。例如，在美國主要有：磁石學(xué)校（主要為解決公立學(xué)校面臨學(xué)生高制度缺席率及高退學(xué)率的經(jīng)營困境，同時以高水平的教學(xué)質(zhì)量拉平種族與社會各階層之間的不平等）、高品質(zhì)學(xué)校（對于優(yōu)異學(xué)生，一些大城市建立了特殊學(xué)校對其加以培養(yǎng)）、藍帶學(xué)校（由美國聯(lián)邦教育部評定的一種示范性學(xué)校，有兩項基本條件：一是有40%的孩子來源于低收入家庭，二是學(xué)生的成績位于本州組織考試的前10名位置）、微型學(xué)校（提供個性化的課程與教學(xué)，如設(shè)計一些獨立的課程來吸引殘疾學(xué)生、懷孕學(xué)生、劣跡學(xué)生和其他有特殊教育需求的學(xué)生）、“二次機會”學(xué)校（為一些曾被開除的問題學(xué)生提供特殊服務(wù)，這些學(xué)校的授課時間和課程設(shè)置等均與其他學(xué)生不同）以及特許學(xué)校（其中相當(dāng)一部分創(chuàng)辦的初衷是為解決一些特殊兒童上學(xué)問題）。英國主要有燈塔學(xué)校（目的是加強學(xué)校的伙伴關(guān)系，其在課程開發(fā)、學(xué)生管理等多方面的特色要與其他學(xué)校分享）、城市技術(shù)學(xué)院等。日本中小學(xué)校也有以重視學(xué)習(xí)的個性化為目標(biāo)，而實施辦學(xué)的特色化改革。[5]相比之下，我國近年也盛行一些以體育、藝術(shù)為教育內(nèi)容的特色學(xué)校。

特色是學(xué)校發(fā)展的命脈。這樣說，其實并不夸張。因為學(xué)校只有依靠特色，才容易吸引社會成員的更多關(guān)注；有了關(guān)注，才能有彼此聯(lián)系與交往的渴望；有了交往，才能獲得彼此的信任。正像上面提及的，“人無我有”是學(xué)校特色所在，“人有我優(yōu)”也是學(xué)校特色所在。優(yōu)質(zhì)學(xué)校應(yīng)當(dāng)具有高質(zhì)量教育水平，并且能夠充分認識自己的位置和前進的方向，能將學(xué)校的潛力不斷轉(zhuǎn)化為顯性進步和自身“正能量”。也就是說，優(yōu)質(zhì)學(xué)校不僅在于高質(zhì)量的結(jié)果，還在于不斷地、有效前進的過程。有學(xué)者提出優(yōu)質(zhì)學(xué)校應(yīng)當(dāng)具備三條標(biāo)準(zhǔn)：一是以人的生命為最高價值，這是堅實的基石。學(xué)校的全部運作都是以生命為原點而刻畫的軌跡。在這里，每一個學(xué)生、每一位老師，都是鮮活的、珍貴的生命，對人的尊重是至高的道德倫理，對生命的關(guān)注是一切行為的準(zhǔn)則。二是有為每一個學(xué)生終身的發(fā)展奠基這樣一個共同的信念。在學(xué)校里，不再有被遺忘的角落，教育的關(guān)懷將滋潤每一位孩子的心靈，他們都能展現(xiàn)生命的豐富性和主動性，都有屬于個體生命的發(fā)展空間。我們希望走出校門的孩子都能抬著頭，以一種曠達和豪放的胸襟去迎接未來的挑戰(zhàn)。三是有真心熱愛教育的人組成的教職員工集體。在這個集體中，所有的制度都滲透著深厚的人文關(guān)懷，因而它不再是一種禁錮和懲罰的條例，而是全體成員認同和恪守的生活法則。學(xué)校成員還懷抱著一個美好的愿望，那就是要構(gòu)建一個學(xué)習(xí)共同體。在這個共同體中，學(xué)習(xí)不再僅僅是職業(yè)需要的驅(qū)動，它已經(jīng)成為每一個成員生命的內(nèi)在需求、一種基本的生活方式。[6]可以看出，這三條標(biāo)準(zhǔn)的每一條都是圍繞更好地培養(yǎng)“人”來展開：首先，尊重人的生命是一切學(xué)校工作的出發(fā)點，其次，必須從人的終身發(fā)展看待學(xué)校教育，第三，只有善于合作的人所組成的學(xué)習(xí)共同體，才能“優(yōu)質(zhì)”地完成學(xué)校教育的使命。

最近一些年來，世界許多發(fā)達國家的學(xué)校教育在發(fā)展戰(zhàn)略上都注重將辦學(xué)特色品牌化。我國不少學(xué)校也在嘗試這樣去做。我們知道，學(xué)校品牌是一種公眾認知，也是社會資本。品牌資產(chǎn)是品牌與消費者的一種關(guān)系狀態(tài)。這種“關(guān)系狀態(tài)”存在于學(xué)校與社會的人際網(wǎng)絡(luò)之中，需要通過了解、溝通、對話、交往等形式來積累。有形資產(chǎn)因使用而損耗，而無形資產(chǎn)則恰恰相反，它會因不用而枯竭，反而因使用而增值。任何一所學(xué)校都有自己特定的目標(biāo)公眾和人際資源，挖掘、盤活和利用好這些資源，有利于優(yōu)化和拓展學(xué)校生存和發(fā)展的空間，為學(xué)校贏得更多的發(fā)展機遇。學(xué)校的辦學(xué)主張、發(fā)展規(guī)劃、改革舉施，需要得到公眾的理解和支持，而公眾對學(xué)校的感受、評價、建議，是學(xué)校品牌建設(shè)的重要決策依據(jù)。缺少了與公眾的互動和交流，得不到公眾的理解和支持，創(chuàng)建學(xué)校品牌將無從談起。

總之，信任是個人立身處世的重要品質(zhì)，也是學(xué)校等一切社會組織良性發(fā)展的重要基石。社會的轉(zhuǎn)型必然會觸及到社會信任體系的根本變化。在轉(zhuǎn)型的過程中，我國既往的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會（“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”熟人式）道德規(guī)范為主的信任體系，必然逐步為現(xiàn)代工業(yè)社會（“五湖四?！鄙耸剑┓梢?guī)范為主的信任體系所代替。處于社會轉(zhuǎn)型過程中的學(xué)校，其所能獲得的社會信任只有緊貼于新的社會信用體系，才會有較為持久的生命力。但常常更為緊迫的問題是，在社會轉(zhuǎn)型過程中，舊的社會信用體系失靈了，而新的社會信用體系的建立很難一蹴而就，在此情形之下，學(xué)校獲取社會信任的過程就會常因找不準(zhǔn)方向，而容易變得無所適從或急功近利。這樣，學(xué)校一旦透支了社會信任（常因過分夸張的招生宣傳、期許無法兌現(xiàn)的承諾、昂貴的擇校費等），從而引發(fā)強烈的信任危機，就必將導(dǎo)致學(xué)校事業(yè)大的挫?。ń鼛啄赀@方面發(fā)生的具體事例很是不少，相信大家從網(wǎng)絡(luò)等媒介上能夠找到，這里就不一一舉例了）。這其中的教訓(xùn)，當(dāng)值得我們每個“學(xué)校人”去反省。

[1]Robert D.Putnam.Bowling alone.Simon and Schuster.2000.305.

[2]龔鵬程.向古人借智慧[M].北京：鳳凰出版社，2011.302.

[3]羅伯特·G·歐文斯.教育組織行為學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007.337.

[4]劉海生.無形資產(chǎn)會計基礎(chǔ)理論研究：基于異質(zhì)性理論的視角[M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2009.146.

[5]崔相錄.中小學(xué)多樣化·特色化大趨勢[M].北京：教育科學(xué)出版社，1998.131.

[6]閆德明.優(yōu)質(zhì)學(xué)校的三個標(biāo)準(zhǔn)[N].教育時報，2010-12-04.