賈淑云

(渭南師范學院期刊管理中心，陜西渭南714000)

普通話水平測試是檢測學校教學用語規(guī)范程度的尺度和手段，是對應試人員運用普通話所達到的標準的檢測與評定，同時又是對全國推普工作的有機配合，使推普工作制度化、規(guī)范化、科學化，它服務于推普工作，寓測于教，寓測于學，是國家新推普方針“大力推行，積極普及，逐步提高”［1］的具體體現(xiàn)。各測試站從機構、制度、隊伍、政策、測試方式等方面積極采取措施，開展普通話水平測試工作。筆者在多年測試培訓和測試實踐的基礎上，對目前高等師范院校普通話測試的現(xiàn)狀進行了深刻的思考，通過調研分析，針對大學生普通話學習與測試現(xiàn)狀及影響因素進行探討，提出了有效的解決辦法。

一、現(xiàn)階段，大學生普通話學習和測試的普遍狀況

《中華人民共和國國家通用語言文字法》第十九條規(guī)定:“凡以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力。以普通話作為工作語言的播音員、節(jié)目主持人和影視話劇演員、教師、國家機關工作人員的普通話水平，應當分別達到國家規(guī)定的等級標準?！保?］因此，每年大學新生剛入學，學校便利用入學教育，并以橫幅、櫥窗、展板等不同的形式，對學生進行目標引導，告知學生:師范院校的畢業(yè)生普通話測試達標，方可取得教師資格證;用人單位也把普通話是否達標作為選用人才的一項先決條件。通過宣傳，很多學生雖然意識到了普通話達標的重要性，但是，他們大多只是將“測試過關”作為自己學習普通話的目的，為測試而測試，甚至個別學生剛走出測試室，便口出方言。因此，必須教育學生正確處理提高普通話水平和測試達標的關系?！捌胀ㄔ挼谋磉_水平?jīng)Q定著一個人的素養(yǎng)和文化層次，代表著個人形象，是一個人文明程度的體現(xiàn)?！保?］3普通話水平必須在不斷地聽、說、讀、練中，在交談、講演中，潛移默化，逐步提高。明確測試不是終極目標，而是一種監(jiān)督與檢驗的手段。通過對渭南師范學院2008級師范類文理科300名學生的問卷調查，了解到大學生學習普通話的目的、興趣、信心、方法等的基本情況是:

1.學生心目中，教師口語課不是一門非學不可的課程

問卷中，53%的大學生認為學習普通話不十分重要。在一些學生的心目中，普通話算不上是一門必修課，即使現(xiàn)在教學中開設了這門課程，它只能作為一門選修課。他們把普通話看作是一門簡單的口耳之學，用不著花費時間和精力去學習和訓練，他們沒有把普通話放在一個新世紀人才必備的職業(yè)素養(yǎng)的高度來看待，這種思想和認識妨礙了大學生學習普通話的積極性和自覺意識，也阻礙了大學普通話教學的良好教學效果。

2.學生對普通話水平測試認識有偏差

普通話水平測試是通過測試了解學生普通話達到的層次和水平。它不只是一種評價的方法，更應該是一種促進教學的手段。通過測試可以使教師和學生發(fā)現(xiàn)教與學中存在的問題，并采取針對性的教學方法，加以改進，最終提高教學質量，促進學生普通話水平的提升。問卷中，90%的學生認為水平測試重要。他們認為學習普通話的目的就是為了參加測試，把通過測試，取得普通話合格等級證書作為學習普通話的唯一目的。38%的學生平時對普通話很少顧及，訓練不夠，他們只是在考前一周左右加班加點，突擊訓練，想蒙混過關，對測試抱有一種僥幸的心理。殊不知，普通話學習搞突擊是不會有效果的，只有平時多聽、多練才能為測試取得好的成績打下堅實的語言基礎。

3.基礎薄弱，缺乏訓練

問卷中，只有35%的學生學說普通話大膽自信，23%的學生認為自己基礎差，不自信，羞于開口，11%的學生對普通話不感興趣。語言基礎薄弱、語音面貌差是擺在一些大學生面前的一道難題，也是擺在《教師口語》課程教師面前的一件頭等大事。因為這部分普通話基礎差的學生多來自農村、偏遠山區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)，由于居住環(huán)境封閉和受方言、民族語言的影響，他們的普通話基礎很差，這些學生根本就不知道什么是普通話和怎樣開口講普通話。他們在中小學時的很多教師本身就不講普通話，地方方言濃厚，這也就使他們在普通話方面沒有得到很好的示范教育和訓練，錯過了學習普通話的最佳年齡。因此，現(xiàn)在一些大學生的普通話學習實際上是在學習新課，對長期形成的方言習慣不是在短時間就能糾正過來的，這使得學生的普通話水平參差不齊，有些學生起點較低，難度加大。大學生來自全國各地，在大學校園里說著各自不同的方言，這已成為當今大學校園里不容忽視的事實。他們操著濃厚的方言語調，要提高這部分學生的普通話水平，在學校僅靠教師課堂內的訓練和糾錯是遠遠不夠的，學生必須時時處處多聽、多講、反復練習，形成講普通話的濃郁氛圍。

4.對普通話學習、測試和語言運用的重視程度不夠

普通話水平測試，在大學生眼中，和他們參加的諸多考試除了形式上的差別外，似乎沒有太大的不同，最終目的都是拿到證書。于是我們經(jīng)常會在參加測試的學生中看到這樣一類現(xiàn)象:有的人生活中語音面貌較好，一直自認為講著流利的普通話，而測試成績不理想;有的人測試成績比較理想，但是生活交流中仍然習慣使用方言。以上兩種情況其實都是考與用分離，要么輕視測試，要么輕視使用。從多年參加普通話測試工作的實際中，可以清晰地看到現(xiàn)階段在高校學生的普通話測試中主要存在以下三個方面的問題:

第一，重成績輕學習。無論是報名還是測試中都會遇到學生問這樣的問題，“我能達到二甲嗎?”“成績什么時候能出來?”卻很少能聽到學生問，“我的普通話還存在什么問題?”“我怎樣可以將普通話說得更好?”學生關心測試成績無可厚非，但是普通話水平測試是普通話規(guī)范化推廣過程中的輔助環(huán)節(jié)，如果大學生能夠在測試中了解自己的語音面貌，克服語音缺陷，改善和提高普通話水平，并在今后的學習工作中自如應用，這樣才有利于我國通用語言文字法的有效實施。而僅僅關心成績的心態(tài)，只是對普通話重視的暫時狀態(tài)。

第二，重考試輕培訓。測試前，普通話測試站開設有普通話培訓班，讓測試員對應測學生從語音、語調到測試要求、內容、評分標準、具體操作方法以及朗讀與說話時情感、速度的把握上進行輔導。一些學生重視不夠，雖然報名參加普通話測試，但卻不去參加此類培訓，測試中盲目亂從，影響測試效果。多數(shù)人以為普通話只是口語測試，沒什么難的，天天講母語，又不是英語。從形式上講，普通話測試是他們從小到大參加的不計其數(shù)的考試中最為簡單的考試，他們看重的只是考試本身，輕視培訓的結果。在測試中常常表現(xiàn)為:不知道考試程序;掌握不好朗讀節(jié)奏;尤其是單音節(jié)字詞的朗讀中，平聲和上聲都有缺陷等等，這些情況必然會影響測試的成績，更談不上了解普通話的標準了。

第三，重考前輕平時。任何一門語言的掌握都是需要不斷練習的，普通話亦不例外。在那些參加培訓和認識到普通話重要性的大學生中，并不乏認真準備者。在大學校園里，距離普通話測試前一周的時間里，很容易看到有學生在練習普通話朗讀。我們說普通話朗讀對于提高普通話水平是很有效的做法，但是僅僅用一周的時間要想改變語音面貌或徹底糾正語音缺陷實在是太難了。普通話的應用是日常生活而不是應試的工具，普通話的練習應該是長期的而不是臨時的。將普通話的學習和普通話水平測試本末倒置，是現(xiàn)階段大學生中存在的普遍狀況，參加普通話水平測試的目的也和是否能找到好工作密切地聯(lián)系起來，這不免讓我們的高校推普工作陷入到尷尬的境地。

二、影響普通話水平的因素

隨著社會的進步，視野和交際的打開，其實當代大學生有更多的機會接觸和使用普通話，也就是說他們有著學習普通話的良好環(huán)境，那么又是什么因素在影響著當代大學生學習普通話，讓他們在普通話水平測試中暴露出這樣那樣的問題呢?我們不妨從地域、城鄉(xiāng)差別、性格、心理、學習時間長短等因素加以分析:

1.方言區(qū)域、城鄉(xiāng)差別的影響

在測試中，我們發(fā)現(xiàn)應試人方言區(qū)域、城鄉(xiāng)區(qū)域的差別是明顯的。方言是對普通話影響最為直接和長久的因素。來自方言區(qū)的大學生語音面貌差。在學習普通話過程中，要發(fā)現(xiàn)自己的語音問題并且很好地去克服，的確不是一件容易的事。這是在推普工作最初就已經(jīng)表現(xiàn)出來的問題。但正是因為它突出，而且影響的時間比較長，針對不同的方言區(qū)，其實很多語言工作者已經(jīng)總結出了不少規(guī)律。如果大學生能夠了解一些自己所屬方言區(qū)、次方言區(qū)的語音特點，那么對于改善語音面貌還是非常有幫助的。比如陜北地區(qū)的大學生，在學習普通話時就應該特別留意自己的發(fā)音部位，克服鼻音的弱點。雖然大學生在學校和同學老師的交流基本是有意識地使用普通話，但是也難免受到自己方音的影響，多數(shù)呈現(xiàn)出的是能較好地使用普通話的語調，但在個別字詞上存在著缺陷。比如會將“非?！?feichang/說成/huichang/;“回來”/huilai/說成/huinai/等等。由于各高校面向全國各地招生，學生來自五湖四海，他們操著濃厚的方言語調，在學校僅靠開設《教師口語》課是遠遠不行的，學生必須對講普通話有一個高度的認識，然后變成自己的自覺行為。

普通話是“以北京語音為標準音，以北方方言為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文為語法規(guī)范的漢民族的共同語?！保?］2陜西方言語法、詞匯與普通話相差不大，而語音方面差異較大，突出表現(xiàn)在前后鼻音方面。一些長期生活在陜西以普通話為生活語言的人(籍貫為北方人)，盡管語音方面也有許多問題，但他們更容易區(qū)分前后鼻音等主要問題，學習時難度小、速度快，表達相對流暢自然;而一些偏遠地區(qū)的應試人(如陜北、陜南)，由于缺乏普通話的生活語言環(huán)境，在學習上難度大、速度慢，更易造成測試時的緊張、焦慮，從而影響了表達的規(guī)范度和流暢度?？偟膩碚f，北方應試人比南方應試人、城市應試人比農村應試人感覺良好，自信心更強，而這一點在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)越發(fā)突出些。

2.應試人性格、心理因素的影響

應試人性格外向、樂觀、自信，喜歡說、愿意說，充分表現(xiàn)出對語言表達的濃厚興趣，即使抽到不熟悉、準備不充分的話題也不會影響其發(fā)揮，能大膽自由地對所抽題目擴展并侃侃而談，語速較快、表達自然流暢，3分鐘的時間通常不夠他們發(fā)揮，一般需要測試員提示時間已到，不會出現(xiàn)時間不足而扣分的情況。性格內向害羞的學生，則恰恰相反，他們靦腆、內斂，不善于語言表達，害怕在人前出丑，會用掩飾、回避的方法去拒絕講普通話。因為普通話測試是以語言表達為內容的考試，面對陌生的測試員，他們緊張，以至于發(fā)抖;如果又正好抽到不熟悉、準備不充分的話題時，更加影響其正常發(fā)揮，手不停地抖，表達內容語無倫次，“口是心非”，語感僵硬，語速相對較慢，甚至會出現(xiàn)沉默，無話可說，說話時間不足，從而影響了測試成績。在平時的普通話學習中，一些學生沒有說普通話的勇氣，生怕自己說的“醋溜普通話”別人笑話;有些學生錯誤地認為不說普通話，將來也能勝任教學工作;一部分學生承認普通話好聽，講一口流利的普通話顯得高雅、文明，但缺乏經(jīng)常訓練的毅力;測試中，有些學生的普通話水平還不錯，但由于心理高度緊張，致使速度快、發(fā)音不準或不到位，說話語句不夠連貫，重復表達，語言缺乏邏輯層次，方言語調時有出現(xiàn)等現(xiàn)象，導致測試成績不理想。這些說明學生不但要有好的語言基礎，而且還要有良好的心理素質，才能順利通過測試，取得好成績。

3.學習普通話經(jīng)歷的影響

自小學習普通話的人比成年后學習普通話的人自信心要強得多，在“說話”表達中，從小學習普通話的人出現(xiàn)的是“失誤”，而成年后學習普通話的人往往是“偏誤”?！捌`”是語言的系統(tǒng)性錯誤，而“失誤”是語言的非系統(tǒng)性錯誤。從小學習普通話的人會注意到整個句子因句意的需要所賦予的語感表達，成年后學習普通話的人卻只專注到一個字的發(fā)音，忽略了整個句子的語感。從“偏誤”到“失誤”需要在學習過程中不斷練習，不斷糾正，才能形成正確的語感，應試人的自信心也就會增強。

4.現(xiàn)代流行語對學習普通話的影響

當代大學生對于流行元素有著非常敏銳的感受能力，能夠迅速地掌握并參與到傳播中。那么流行語在成為他們年齡標簽的同時，也在不知不覺中開始影響到了普通話的規(guī)范性。網(wǎng)絡流行語以不可抵擋的態(tài)勢進入大學生的口頭語?，F(xiàn)在，幾乎所有的大學生都可以擁有自己的電腦、手機，隨時上網(wǎng)已經(jīng)不是天方夜譚。網(wǎng)絡語言很多也走進現(xiàn)實生活，2011年的春晚，主流媒體就已經(jīng)開始大量使用諸如“給力”“神馬”這樣的網(wǎng)絡語言。網(wǎng)絡語言和普通話的規(guī)范要求是有一定距離的。當然，語言是發(fā)展變化的，有淘汰也有新生。但是在網(wǎng)絡語言中，什么樣的詞已經(jīng)進入普通話的傳播，什么樣的詞還不具備傳播的廣泛性，這個標準尚不確定。從心理學角度看，18歲到23歲的在校大學生正是好奇心重，又有著較強的模仿和學習能力的階段，因此，大學生的日常語言交際中正在頻繁地使用著“有木有”、“神馬都是浮云”、“你out了”、“我勒個去”、“覺皇(嗜睡的人)”、“扁/K/修理(打)”、“腫么回事(怎么回事)”、“稀飯(喜歡)”、“果醬(過獎)”、“咔嚓(完蛋)”、“醬紫(這樣子)”等等。這些詞如果是在大學生中交流是不會產(chǎn)生誤解的，但他們一旦出現(xiàn)在普通話水平測試中，尤其是最后的說話題目時，無論是從詞語的規(guī)范性上還是聲調上都是有問題的。那些尚在網(wǎng)絡傳播中應用的或是走在流行前沿的用語顯然和普通話的規(guī)范性還是有沖突的，而追逐流行元素的大學生們就成了破壞普通話規(guī)范的首當其沖者。其實流行語不僅僅是網(wǎng)絡語言，還有廣播、電視等媒體中那些娛樂的語言類節(jié)目，他們也會影響大學生的交際語詞。

5.潛在錯誤的語言習慣和語言意識的影響

錯誤的語言習慣和語言意識，這方面因素有些個人色彩，會因人而異，但也確實存在此種現(xiàn)象。在普通話測試中，尖音的現(xiàn)象在大學生身上很突出，甚至其中有的整體語音面貌非常好，卻有尖音。很有可能是日常生活中不正確的發(fā)音習慣造成，j、q、x本是舌面音，卻被錯誤的發(fā)成舌尖音，因為沒能及時糾正，久而久之習慣成自然，反而改變起來有了困難。而有的學生在說話時，常帶有口頭禪，如“然后”“那個啥”“呢”“啊”等等，雖然不影響交流，但是在普通話水平測試中就會失分，從而影響普通話整體成績。至于“語言意識”，則是指對待普通話的態(tài)度。主要存在于那些在本地上學的大學生中，以“地主”的身份在同學中比較有優(yōu)越感，有意識地傳給外地同學本地方言，拒絕使用標準普通話。而來自外地的大學生也認為學會當?shù)胤窖陨罘矫鏁泻芏啾憷鶎Ξ數(shù)胤窖缘呐d趣要高過對標準的普通話。從表面看是方言影響了普通話的學習，但其實是心理因素在作怪。

三、對今后推普和測試工作的建議

為了達到以測試促推普，推普與測試相結合的目的，根據(jù)多年來普通話測試的實踐經(jīng)驗，對今后的推普和測試工作提出以下幾條建議:

1.加大宣傳力度，提高認識，營造良好的語言氛圍

高師院校是為中小學培養(yǎng)合格的師資，他們的口語水平直接影響著下一代。因此，在大學新生剛入校時，就必須做好宣傳，搞好動員，不僅在普通話宣傳周進行，在日常生活中，利用廣播、板報、標語、宣傳欄等媒體，提高學生對推普工作的認識，使其明確推普的目的、意義，促使他們轉變語言觀念。鼓勵他們常講常練，不僅課內講，而且課外講，并不定期舉辦一些講座、演講、辯論等形式多樣的活動來創(chuàng)造一個良好的語言氛圍。

2.加強《教師口語》課教學，提高教學水平

《教師口語》課是進行普通話教學的重要陣地。目前，學校開設有普通話課程，也配備了專門的口語教師，但教學中照本宣科滿堂灌，缺少結合方言特點的訓練，學生抱怨課堂的生動靈活不夠。因此，學校應該為之配備專業(yè)水平高、思想素質過硬、教法靈活新穎、注重學生能力培養(yǎng)的師資隊伍。必要時，學校應給教師提供外出學習的機會，以豐富和提高口語課教師的教學水平，盡快適應新時期教學的需要。

3.加強測試與管理方式的科學化、標準化、數(shù)字化

普通話水平測試是中華人民共和國國家級考試，具有毋庸質疑的權威性。“設立普通話水平測試的積極作用就是推動全國普通話的普及，促進全社會普通話水平的提高。離開推廣普通話的目的進行測試，就違背了設立普通話水平測試的初衷，不可能健康地發(fā)展，也失去了普通話水平測試的生命力?！保?］6為了提高測試質量與效率，促進普通話學習和測試手段的現(xiàn)代化，國家語委在“十五期間”組織專家研制了計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)，并于2007年開始在全國開展計算機輔助測試的試點［6］，2009年9月，陜西省普通話培訓測試中心開展了計算機輔助普通話水平測試(以下簡稱機測)。機測是指應試人采用上機模式參加測試。第一題“讀單音節(jié)字詞”、第二題“讀多音節(jié)詞語”和第三題“朗讀短文”由計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)自動評分，第四題“命題說話”由各普通話培訓測試站調配測試員通過網(wǎng)絡在線評分。計算機還可以讓應試人進行測前的自主學習。比如:陜西省普通話培訓測試中心根據(jù)機測的特點制作的“計算機輔助普通話水平模擬測試學習卡”。使用學習卡可以進行在線真實模擬測試，應試人就可通過網(wǎng)絡自動評定自己的普通話水平，提供發(fā)音診斷報告，從而有針對性地提高普通話水平，提高測試成績。

隨著信息時代的到來，計算機網(wǎng)絡技術廣泛應用于國防、科技和文教等方面，這就要求我們要創(chuàng)新教育管理方式，以信息化管理方式取代傳統(tǒng)的管理方式，以適應信息時代的發(fā)展。但目前一些學校的測試與管理方式距離信息化還有一定的距離，因此，我們要與時俱進實施機測，一是讓學生自覺學習和糾錯，找出不足，改變語言面貌，提高學生的普通話水平;二是減輕測試員普通話水平測試的工作量，提高測試質量與效率。

4.測試工作人員要有過硬的工作素質

推普工作以測試的形式出現(xiàn)在我國已十四個年頭，測試中，測試員的專業(yè)水平和口語表達的規(guī)范性、標準性、準確性代表著測試員的形象。因此，測試員在平時要注意專業(yè)修養(yǎng)，除要求掌握標準，堅持公平、公正、公開的原則，專心致志，認真負責地進行測試，保證測試的質量外，還要態(tài)度溫和，富有愛心地詢問和解答考生的問題，并且認真?zhèn)湔n，精心安排、組織和實施好課堂教學，給考生做好考前測試培訓輔導。

普通話測試是一項原則性強、勞動強度大的工作。測試工作都安排在節(jié)假日進行，連續(xù)工作四個多小時，但測試員沒有一個有怨言。所以說，一支思想素質高、專業(yè)水平過硬、實干、苦干的測試員隊伍和一支兢兢業(yè)業(yè)、不厭其煩、耐心、細致的工作人員隊伍是保證測試工作順利進行的關鍵。

5.對推普和測試工作進行檢查評估，促進測試工作的良性發(fā)展

檢查評估是行政管理的有力舉措，進行推普和測試工作檢查評比是促進測試工作順利開展、完成測試任務、提高測試工作質量的可靠保證。

總之，普通話水平測試是推動《教師口語》課教學質量不斷提高的強大動力，是促進大學生提高普通話表達水平的有效措施，它具有嚴肅性、科學性、導向性，我們必須對普通話測試有一個正確的認識，不斷努力探索更加科學合理的測試方式，以測促教，以測促學，深入進行推普工作研究，使推普工作邁向新臺階。

［1］教育部語言文字應用管理司.推廣普通話宣傳手冊［M］.北京:語文出版社，1999.

［2］國家語言文字工作委員會，普通話培訓測試中心.普通話水平測試實施綱要［M］.北京:商務印書館，2004.

［3］李長青.普通話水平測試指要［M］.西安:陜西師范大學出版社，2002.

［4］袁青山.普通話訓練與水平測試［M］.西安:西北大學出版社，2005.

［5］遲永長.普通話教程［M］.沈陽:遼寧師范大學出版社，2003.

［6］楊震.計算機輔助普通話水平測試的操作對測試效果的影響及應對方案［J］.教育教學論壇，2010，(7):122－124.