劉懷蘭
(中共海南省委黨校圖書館,海南 海口 571101)
《中國共產(chǎn)黨黨校圖書館工作規(guī)程》 明確指出:“逐步建立學(xué)科館員制度, 開展多層次的參考咨詢服務(wù), 針對讀者需求提供專業(yè)化、 個(gè)性化服務(wù),提高信息服務(wù)的知識化水平。 ”黨校圖書館同高校圖書館等其他系統(tǒng)的圖書館相比,既有共性,又有自己的特點(diǎn),如何推行學(xué)科館員制度,是值得黨校圖書館工作者探討的課題。
筆者通過網(wǎng)站訪問的形式,對我國內(nèi)地31 個(gè)省(市、自治區(qū))委黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2013 年5 月25 日~29日。據(jù)調(diào)查,我國目前有11 個(gè)?。ㄊ小⒆灾螀^(qū))委黨校圖書館建立了學(xué)科館員制度,占全國31 個(gè)省級黨校圖書館總數(shù)的35.48%。 具體為:東北地區(qū)有黑龍江省委黨校圖書館; 東部地區(qū)有上海市委黨校圖書館以及福建、浙江、山東、江蘇、海南、廣東等省委黨校圖書館;西部地區(qū)有四川省、陜西省委黨校圖書館;中部地區(qū)有江西省委黨校圖書館。廣東省委黨校圖書館和陜西省委黨校圖書館于2006 年率先建立學(xué)科館員制度,其他省級黨校圖書館最近幾年才陸續(xù)建立學(xué)科館員制度。 這些已建立學(xué)科館員制度的省級黨校圖書館, 在為黨校教學(xué)科研提供全面的參考咨詢服務(wù), 重點(diǎn)為黨校主體班次課題組研究式教學(xué)提供和推薦相關(guān)文獻(xiàn), 為黨校重大科研課題提供專題跟蹤服務(wù)等方面,發(fā)揮了一定的作用。
但與高校圖書館相比, 目前我國省級黨校圖書館學(xué)科館員制度還不很完善, 存在一些問題:(1)學(xué)科館員制度建設(shè)地區(qū)分布不平衡。 從本次調(diào)查可知, 東部地區(qū)省級黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)和發(fā)展迅速, 東部地區(qū)有7 所省級黨校圖書館建立了學(xué)科館員制度, 占已建立學(xué)科館員制度的省級黨校圖書館總數(shù)的63.64%,占東部地區(qū)省級黨校圖書館總數(shù)的70%。 而中西部地區(qū)只有3所省級黨校圖書館建立了學(xué)科館員制度, 只占中西部地區(qū)省級黨校圖書館總數(shù)的16.67%。 (2)學(xué)科館員素質(zhì)總體不高。 現(xiàn)有省級黨校圖書館從業(yè)人員較少,一般為15~30 人。 已建立學(xué)科館員的省級黨校圖書館,學(xué)科館員人數(shù)偏少。 如黑龍江省委黨校圖書館只有7 名學(xué)科館員從事學(xué)科服務(wù)工作。 大多數(shù)省級黨校圖書館的學(xué)科館員是兼職的,這在一定程度上制約了學(xué)科服務(wù)的開展。 根據(jù)國內(nèi)外高校圖書館建設(shè)學(xué)科館員制度的經(jīng)驗(yàn), 要做一名合格的學(xué)科館員, 既要系統(tǒng)掌握有關(guān)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論,又要有特定學(xué)科的知識積淀;既要熟練掌握有關(guān)信息檢索和組織的技能, 又要具有一定的外語應(yīng)用水平;既要有高度的責(zé)任心,能持續(xù)關(guān)注某一學(xué)科的發(fā)展, 又要具備一定的靈活性,能輕松地與各種類型的讀者進(jìn)行溝通。 但黨校圖書館現(xiàn)有學(xué)科館員隊(duì)伍普遍存在年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)單一老化、專業(yè)面狹窄、缺乏現(xiàn)代信息服務(wù)技能等問題, 同時(shí)具有圖書館學(xué)和其他專業(yè)學(xué)位的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。 人員緊張和缺乏高素質(zhì)人才成為制約黨校圖書館建立學(xué)科館員制度的最大短板。 (3)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量有待提升。 因?qū)W科館員數(shù)量不足, 一個(gè)學(xué)科館員往往要負(fù)責(zé)幾個(gè)專業(yè)或?qū)W科的學(xué)科服務(wù)工作,只能提供代查代檢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù),綜合化、系統(tǒng)化、集成化的知識信息服務(wù)很少開展。 黨校主體班的教學(xué)是專題式教學(xué),往往圍繞重大的理論和現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行,一個(gè)主體班次要開很多專題課, 而一個(gè)專題往往涉及多門人文社會學(xué)科知識, 現(xiàn)有的黨校學(xué)科館員因本身沒有一定的學(xué)科背景, 很難與從事某一個(gè)學(xué)科的教學(xué)科研工作者就一個(gè)學(xué)科開展對話與專業(yè)交流,難以提供多學(xué)科的專題信息服務(wù),難以保證學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。 (4)學(xué)科館員制度設(shè)計(jì)上的缺失。提供學(xué)科館員服務(wù),并不是設(shè)置好學(xué)科館員崗位,安排好合適的人就可以了。 完善的學(xué)科館員制度內(nèi)容包括學(xué)科館員的任職條件及選拔程序、 學(xué)科館員崗位工作職責(zé)、學(xué)科館員績效考核及評價(jià)、學(xué)科館員的獎懲措施等。 一些黨校圖書館出于種種原因在沒有進(jìn)行系統(tǒng)制度設(shè)計(jì)的情況下匆匆推出了學(xué)科館員服務(wù)方案。 從本次調(diào)查可知,有的黨校圖書館沒有制定學(xué)科館員管理制度及工作細(xì)則,只是在網(wǎng)站上提供了學(xué)科館員的姓名及聯(lián)系方式、聯(lián)系學(xué)科等。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視是加快黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的關(guān)鍵。 學(xué)科館員制度和學(xué)科化服務(wù)作為圖書館的新生事物, 在推行中肯定會遇到很多觀念上和體制上的障礙。 對黨校圖書館來說,順利實(shí)施學(xué)科館員制度, 需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及學(xué)校其他部門的配合。 長期以來,由于黨校圖書館對自身工作宣傳力度不夠, 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員對學(xué)科館員制度的意義和作用知之甚少。 因此,黨校圖書館一要利用多種宣傳渠道向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)科研人員、學(xué)員進(jìn)行宣傳。 通過撰寫專題報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)科館員制度,通過宣傳手冊、宣傳專欄向?qū)W校教學(xué)科研人員、 學(xué)員宣傳學(xué)科館員制度, 讓他們對其內(nèi)涵和意義有一個(gè)正確的認(rèn)識, 幫助他們樹立起有科研信息需要就找學(xué)科館員的意識。 還可聘請校外專家來館作專題報(bào)告和演示學(xué)科館員服務(wù)的獨(dú)特功能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及成功案例, 讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教學(xué)科研人員認(rèn)識到圖書館不再僅僅是一個(gè)單純的服務(wù)機(jī)構(gòu), 而且具有參考決策、科研功能的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),以爭取上級部門在制度、資金、人才、技術(shù)等方面的支持,使讀者能夠積極配合圖書館開展學(xué)科館員工作。 二要對館員進(jìn)行宣傳。 學(xué)科館員是有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息專家,能為相應(yīng)學(xué)科讀者提供主動的、高層次的信息服務(wù), 是信息資源和學(xué)科讀者之間的溝通橋梁。 因此,要通過多種方式向館員宣傳實(shí)行學(xué)科館員制度的重要性, 向館員宣傳要成為一名合格的學(xué)科館員所應(yīng)具備的素質(zhì), 讓他們在思想上重視自身素質(zhì)的提高, 行動上積極參與學(xué)科館員制度的建設(shè)。 領(lǐng)導(dǎo)的支持、讀者的信任、館員的積極參與,進(jìn)而形成合力,是黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)科館員制度建設(shè)對黨校很重要, 但其實(shí)施卻需要具備一定的基礎(chǔ)和條件, 應(yīng)從各黨校自身的實(shí)際情況出發(fā),循序漸進(jìn)、因地制宜地推進(jìn)學(xué)科館員制度建設(shè)。 主要步驟如下:
(1)成立專門的工作小組,對其他院校尤其是黨校系統(tǒng)圖書館實(shí)行學(xué)科館員制度的情況進(jìn)行調(diào)研,撰寫考察報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參閱。 對圖書館目前的館藏資源、館員素質(zhì)、讀者需求進(jìn)行摸底調(diào)查,制定出可行性報(bào)告和實(shí)施方案, 與校領(lǐng)導(dǎo)和讀者進(jìn)行反復(fù)溝通,以獲得領(lǐng)導(dǎo)和讀者的支持。
(2)準(zhǔn)備、實(shí)施階段。 一是根據(jù)黨校圖書館目標(biāo)定位及服務(wù)重點(diǎn),加強(qiáng)信息資源建設(shè)。 黨校圖書館要完整系統(tǒng)地收藏有關(guān)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀方面的文獻(xiàn)資料,重點(diǎn)收藏有關(guān)黨的路線、方針、政策方面的文獻(xiàn)信息。 同時(shí),要特別注重與當(dāng)?shù)攸h校教學(xué)內(nèi)容和研究課題相關(guān)的最新的理論動態(tài)和背景資料的收集及地方性相關(guān)資料的收集。 加大電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的收集力度,對館藏信息資源進(jìn)行二次開發(fā),建立特色數(shù)據(jù)庫,利用現(xiàn)代信息技術(shù),搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)科服務(wù)平臺。 二是進(jìn)行人才的儲備和培訓(xùn)。 根據(jù)實(shí)施方案中的人才需求,對館內(nèi)人員進(jìn)行篩選和培訓(xùn), 或引進(jìn)既具備黨校相關(guān)學(xué)科背景,又掌握圖書情報(bào)知識、熟悉各種信息技術(shù)手段的復(fù)合型人才。 應(yīng)根據(jù)館員個(gè)人的情況,實(shí)施有針對性的培訓(xùn)。 通過館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、校外進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流活動,館員可增長知識、開闊視野,提高學(xué)術(shù)研究能力。 同時(shí),面向讀者聘請兼職學(xué)科館員。 如部分教研室老師作為兼職學(xué)科館員, 協(xié)助圖書館開展學(xué)科信息服務(wù)。 也可以聘請部分學(xué)員為信息聯(lián)絡(luò)人,共同建設(shè)學(xué)科館藏和完善信息服務(wù)。 三是結(jié)合本校、本館實(shí)際制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。 為保障學(xué)科館員服務(wù)的順利實(shí)施, 制定相關(guān)的運(yùn)行規(guī)則和行為規(guī)范是必須的。 對學(xué)科館員的任職資格、崗位職責(zé)、培訓(xùn)晉升、考核獎懲等問題做出專門的規(guī)定,對學(xué)科館員的日常管理制定專門的實(shí)施細(xì)則。如中共海南省委黨校圖書館自2012 年開始建立學(xué)科館員制度, 制定了包括熟悉圖書館的館藏情況及其使用方法、 征求教研部對圖書館資源建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容的意見和要求、 及時(shí)準(zhǔn)確地向圖書館反映教學(xué)和科研工作對文獻(xiàn)信息的需求、 協(xié)助圖書館及時(shí)準(zhǔn)確地為所在學(xué)科或項(xiàng)目提供所需文獻(xiàn)信息資源、接受利用圖書館資源的指導(dǎo)和培訓(xùn)、參與教研部的文獻(xiàn)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)、 協(xié)助圖書館做好新書新刊的宣傳報(bào)導(dǎo)七項(xiàng)工作職責(zé),使學(xué)科館員的服務(wù)有章可循。 四是選擇試點(diǎn)學(xué)科,開始學(xué)科館員制度的試運(yùn)行。 在試點(diǎn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷進(jìn)行完善。 在取得經(jīng)驗(yàn)后再逐漸擴(kuò)大到其他學(xué)科。
學(xué)科館員制度建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,圖書館領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全校教研人員共同參與推動的動力和運(yùn)行機(jī)制做支撐。 因此,對學(xué)科館員的崗位職責(zé)、任職條件、考核、培訓(xùn)及實(shí)施辦法等問題要制定專門的規(guī)定,出臺《黨校圖書館學(xué)科館員工作制度》,在實(shí)踐中不斷完善。 從制度支持來看,最大的障礙在于, 目前絕大多數(shù)圖書館在黨校是作為教輔部門而存在,在“一校兩制”的體制下,圖書館工作人員既不屬公務(wù)員系列, 也不屬教師系列,而是屬于教輔人員編制,作為非主流群體在黨校的地位最低,在津貼和職稱聘用方面也受影響,無法形成有效的激勵(lì)機(jī)制。 因此,若將學(xué)科館員列入教師系列, 則有助于建設(shè)一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍,也有助于學(xué)科館員們安于本職工作。
學(xué)科館員制度是在現(xiàn)代信息技術(shù)背景下國際圖書館界在辦館理念和服務(wù)模式上的一種轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新, 國內(nèi)外大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度的建立和學(xué)科化服務(wù)的開展,有力地支持了高校教學(xué)、科研工作。 黨校圖書館可根據(jù)本館實(shí)際情況,有步驟地實(shí)施學(xué)科館員制度, 為黨校學(xué)員及教學(xué)科研人員提供個(gè)性化的學(xué)科服務(wù), 以促進(jìn)黨校教學(xué)水平和科研能力的提升。
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