單 驊 （浙江圖書館 浙江 杭州 310007）

公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一是為社會(huì)提供更多的文化服務(wù)及為社會(huì)公眾提供均等的公益性服務(wù)，以保障公民的文化權(quán)益。在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中，公共圖書館的社會(huì)教育職能越來越受到重視。面對(duì)人們?nèi)找鎻?qiáng)烈的求知欲望，公共圖書館擔(dān)負(fù)起了“終身學(xué)校”的責(zé)任。尤其是公共圖書館舉辦的公益講座，為聽眾提供了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，并且其多樣的方式適合讀者的學(xué)習(xí)選擇和文化享受，能夠提升公共圖書館的社會(huì)教育職能。

1 公益講座與公共文化服務(wù)體系

1.1 公益講座充分體現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的先進(jìn)性

公益講座作為一種傳播知識(shí)、交流思想的有效方式，其內(nèi)容緊扣時(shí)代脈搏，能夠敏捷地把握社會(huì)熱點(diǎn)，具有很強(qiáng)的時(shí)效性和針對(duì)性。它的影響力大大超過了文獻(xiàn)載體，它成為傳播先進(jìn)文化的陣地之一，能夠?qū)＜摇W(xué)者的先進(jìn)精神成果升華和延續(xù)。

1.2 公益講座充分體現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的公益性

公益性是圖書館的本質(zhì)屬性，以人為本、平等服務(wù)是圖書館的服務(wù)理念。公益講座不設(shè)門檻，使任何人都可以根據(jù)自己的需要來參加講座，忽視了人的身份、學(xué)歷、財(cái)富等帶來的差異，從而使更多的弱勢(shì)群體進(jìn)入圖書館，保證了社會(huì)成員享有平等的文化權(quán)益。因此，在眾多的服務(wù)形式中，公益講座以其獨(dú)特的魅力成為圖書館實(shí)踐教育功能和實(shí)現(xiàn)平等服務(wù)的重要平臺(tái)。

1.3 公益講座充分體現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的普適性

公益講座的出發(fā)點(diǎn)是為了讓更多的人豐富知識(shí)、啟迪智慧。由于聽眾的需求即公益講座生存和發(fā)展的動(dòng)力，其內(nèi)容一般是通俗易懂、喜聞樂聽的。在公益講座過程中，主講者將篩選、整合、創(chuàng)新出來的大量優(yōu)質(zhì)的知識(shí)信息傳播給公眾，同時(shí)公眾可以將積累的疑問提出來，兩者間形成雙向交流，以達(dá)到整合信息、提升學(xué)習(xí)效果的目的。隨著圖書館人的不斷努力，公益講座也日益擴(kuò)大了其服務(wù)范圍，豐富了更多人的文化生活，提升了更多人的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，培育了更多人的探索精神，從而增加了社會(huì)的和諧因素，使更多人將圖書館作為精神家園。

2 公益講座的有效運(yùn)作方式

公益講座能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供較好的公益性服務(wù)，因此其成功運(yùn)作顯得尤為重要。公益講座的運(yùn)作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，由于工作環(huán)節(jié)紛繁，工作流程的設(shè)定是否科學(xué)、合理，對(duì)于講座工作的有效開展起著重要的作用。以浙江圖書館文瀾講壇為例，其每場講座的舉辦能夠取得成功，是因?yàn)槠浣?jīng)過了多年的摸索、改進(jìn)、實(shí)踐，目前已經(jīng)形成了較為有效的工作流程。

2.1 主題策劃

合適的選題是公益講座受百姓歡迎的至關(guān)重要的因素之一。文瀾講壇從創(chuàng)辦之初，就一直在努力尋找貼近百姓需求的題材。例如，作為東方休閑之都、生活品質(zhì)之城、國際風(fēng)景旅游城市的杭州，其外來人口越來越多，這些人很需要了解自己所居住城市的歷史文化，而西湖是杭州的名片，因此文瀾講壇特開設(shè)了西湖文化系列講座，讓廣大市民了解西湖的昨天、西湖的文化密碼、西湖的獨(dú)特魅力、西湖的世俗影響等[1]；由于2011年不僅是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，還是辛亥革命100周年，文瀾講壇響應(yīng)時(shí)勢(shì)，推出了“紅色經(jīng)典”、“辛亥革命在浙江”兩個(gè)系列講座，深受公眾的歡迎和好評(píng)。

2.2 前期宣傳

公益講座如果沒有達(dá)到“廣而告之”的效果也是惘然。因此，前期宣傳是做好公益講座工作的關(guān)鍵一環(huán)。公益講座的信息發(fā)布主要通過網(wǎng)站、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、門票、宣傳冊(cè)、告示牌等形式進(jìn)行。文瀾講壇除了以上這些形式外，還增加了手機(jī)短信服務(wù)，在讀者自愿登記手機(jī)號(hào)碼的情況下，不僅能夠?yàn)樽x者提供每周的講座提醒，還能夠?yàn)樽x者提供浙江圖書館舉辦的文瀾展窗、文瀾讀書等活動(dòng)的相關(guān)信息，加快了讀者活動(dòng)信息的傳播速度，擴(kuò)大了傳播范圍。這在全國圖書館界也是首創(chuàng)。以上這些強(qiáng)有力的宣傳方式能夠使每場公益講座信息迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確地讓公眾掌握。

2.3 公益講座實(shí)施

公益講座在開講前，需要一套完整的準(zhǔn)備工作。以文瀾講壇為例，首先，公益講座工作人員需要將當(dāng)天的導(dǎo)示牌、桌簽按指定的位置放好，同時(shí)準(zhǔn)備好照相機(jī)、電腦、電池等工作用品，并配合當(dāng)天拍攝人員提供其他工作用品。其次，公益講座工作人員要做好公益講座主講人相關(guān)的接待工作，包括請(qǐng)主講人簽授權(quán)書，為其解釋相關(guān)事宜及請(qǐng)主講人在嘉賓留言錄上留言，為其頒發(fā)客座教授聘書，拍攝照片留檔等。最后，公益講座工作人員在講座開始前會(huì)引領(lǐng)主講人入場，為讀者介紹主講人，提醒讀者相關(guān)事項(xiàng)及向現(xiàn)場讀者發(fā)放講座點(diǎn)評(píng)單等相關(guān)講座資料。

2.4 公益講座報(bào)道

公益講座報(bào)道非常重要。以文瀾講壇為例，工作人員在每場公益講座結(jié)束后都會(huì)將講座當(dāng)天的情況、講座內(nèi)容及聽眾點(diǎn)評(píng)情況用生動(dòng)、形象的語言予以報(bào)道，一方面，及時(shí)地將講座情況告之讀者，以進(jìn)行講座信息溝通；另一方面，提高了講座品牌的知名度，增加了讀者的信任度，樹立了圖書館的良好形象。

2.5 整理成果

公益講座資源是圖書館不可缺少的文獻(xiàn)資源，因此必須重視公益講座工作中檔案的收集、整理和利用。以文瀾講壇為例，工作人員會(huì)將講座的所有文檔都集中整理，實(shí)行一講一檔，在年終時(shí)交由館檔案室歸檔。每場講座都會(huì)請(qǐng)制作公司全程攝像，待講座結(jié)束后刻錄成DVD作為檔案資料，并在本館網(wǎng)站上開設(shè)講座視頻欄目，同時(shí)還請(qǐng)專業(yè)公司人員將講座音頻轉(zhuǎn)化成文字稿，由講座人進(jìn)行修改，以留作講座集《文瀾聽濤》備用。出版講座集的目的主要是為了讓未能到現(xiàn)場聽講座的公眾從講座中攝取講座的教育成果。《文瀾聽濤》出版后，全部以公益形式免費(fèi)贈(zèng)送給公眾閱讀，深受讀者歡迎。

3 公益講座的實(shí)踐策略

圖書館通過公益講座，其功能得到了進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)。而公益講座正是因?yàn)橐劳辛藞D書館才有了豐富的資源及廣大讀者的參與。兩者相輔相成，相得益彰。要做好公益講座，就必須不斷提升講座的魅力，讓更多的人參與其中。

3.1 堅(jiān)持公益性原則，確立保障性的公共文化服務(wù)思路的定位。

公益性是公共文化服務(wù)體系最本質(zhì)的特征，也是公共文化服務(wù)與其他市場經(jīng)營文化服務(wù)最本質(zhì)的區(qū)別。圖書館講座應(yīng)始終堅(jiān)持公益性原則，為廣大群眾提供健康的精神食糧，并且要建立機(jī)制化的經(jīng)費(fèi)保障措施，打造講座品牌，以滿足社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域多層次的文化知識(shí)需求，保障其基本的公共文化服務(wù)。公益講座不僅可以滿足廣大群眾對(duì)文化知識(shí)的渴求，而且還可以為廣大群眾建立一個(gè)在家門口與專家學(xué)者近距離接觸、面對(duì)面交流的平臺(tái)，真正起到文化惠民的作用。

3.2 內(nèi)容要豐富、廣泛和具有親民性

公益講座的選題必須貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。文瀾講壇從開辦之初就以公益性、親民性、開放性為原則。把講座定位為“講壇”，而不是“論壇”，是因?yàn)椤爸v壇”普及面更廣，更能體現(xiàn)圖書館主動(dòng)傳播、教育大眾的功能。文瀾講壇在選題上，始終堅(jiān)持“三貼近”，圍繞黨和政府新時(shí)期的工作目標(biāo)和任務(wù)，關(guān)心時(shí)事、熱點(diǎn)問題和百姓需求，力求突出地方特色。對(duì)燦爛的良渚文化的追根溯源，對(duì)浙籍文化名人形象與靈魂的重新打量，對(duì)風(fēng)雅錢塘記憶的描繪，對(duì)風(fēng)云浙商創(chuàng)業(yè)歷程的展示，對(duì)現(xiàn)代人普遍關(guān)心的婚姻家庭、健康教育、心理問題乃至生活哲理的正確引導(dǎo)，等等，無一不是講座的熱點(diǎn)話題。正是文瀾講壇的內(nèi)容力求貼近公眾生活，順應(yīng)了公眾文化趣味的變化，才使每次講座都能座無虛席。

3.3 建立強(qiáng)大的講師隊(duì)伍和完善的講座資源庫

為了保證講座的質(zhì)量和話題的廣泛，擁有一支穩(wěn)定、高質(zhì)量的講師隊(duì)伍非常重要。文瀾講壇積極與杭州市各大院校，省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)，省、市教育委員會(huì)及省、市作家協(xié)會(huì)合作，廣攬著名作家、學(xué)者、教授、各科專家作為主講人，并為他們頒發(fā)“浙圖文瀾講壇客座教授”聘書，建立講師資源庫。國家級(jí)學(xué)者、教授烏丙安和陳鋼，著名作家黃亞洲和王旭烽及知名專家趙國秋、陳潔行、駱寒超、張銘等，都是文瀾講壇的客座教授，這使文瀾講壇形成了雄厚的講師力量。

10年來，文瀾講壇的主講人可謂名家林立，蔚為大觀，有著名作家王蒙、易中天、劉震云，茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者麥家、阿來，著名指揮家卞祖善，“亞洲劇場導(dǎo)演之翹楚”賴聲川，香港著名作家張小嫻，鳳凰衛(wèi)視名名記者閭丘露薇，中國道教協(xié)會(huì)副會(huì)長張繼禹，等等。他們以廣博的知識(shí)、豐富的閱歷、深厚的文化素養(yǎng)和充滿哲理的人生感悟令讀者一飽耳福，大開眼界，深受讀者的歡迎。

3.4 挖掘利用社會(huì)資源，開創(chuàng)多贏局面。

公益講座要得到社會(huì)的認(rèn)同，需要強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)及多種資源作支撐，并努力整合多種資源，與相關(guān)部門、單位結(jié)成利益共同體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開拓雙贏乃至多贏的新局面[1]。文瀾講壇非常注重尋求合作伙伴，挖掘有利資源，如與新華書店、出版社合作，利用作家現(xiàn)場簽名售書的契機(jī)邀請(qǐng)其作講座；與各家報(bào)社合作，利用其廣泛的滲透力與影響力為講座做預(yù)告或做后期深度報(bào)道。作為國際旅游城市的杭州，每年有許多專家學(xué)者前來講學(xué)、交流，因此文瀾講壇利用長期建立的諸多渠道邀請(qǐng)他們前來作講座，還節(jié)省了諸如差旅費(fèi)、接待費(fèi)之類的開銷，贏得了廣泛贊譽(yù)。

3.5 積極融入講座資源共享洪流

公益講座要做大、做強(qiáng)、做持久，就應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享，讓更多的人了解講座，從而進(jìn)一步發(fā)揮講座的教育職能。文瀾講壇依托一些地區(qū)發(fā)展較好的講座，以聯(lián)盟的形式推進(jìn)全省公共圖書館的講座工作，努力縮小各地市、縣級(jí)圖書館講座工作發(fā)展的差距，從而走出“本土”，講遍全省，讓更多的百姓享受到平等的講座服務(wù)。

此外，文瀾講壇積極參與全國公共圖書館講座聯(lián)盟、“長三角城市圖書館講座資源共享”協(xié)作網(wǎng)及全國文化信息資源共享工程國家中心——各省級(jí)分中心講座資源共享活動(dòng)，加強(qiáng)與國內(nèi)圖書館的協(xié)作與交流，并且與浙江圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字資源中心合作將文瀾講壇已錄制在編的講座通過數(shù)字化編輯制作成聲像制品，以光盤形式保存和推廣，從而向社會(huì)各界提供更廣泛的公益性服務(wù)。

3.6 樹立創(chuàng)新意識(shí)

3.6.1 積極開展講座延伸服務(wù)

公益講座在做好陣地服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)盡可能地利用現(xiàn)有資源，積極開拓社會(huì)服務(wù)渠道，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)面。文瀾講壇除在本館舉辦講座外，還走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、軍營、學(xué)校、農(nóng)村、機(jī)關(guān)等，使其輻射面與影響力越來越大。例如，文瀾講壇聯(lián)手杭州喬司監(jiān)獄共同打造“文瀾·陽光講壇”，不定期為監(jiān)獄送去適合服刑人員的講座，更好地把先進(jìn)文化“送進(jìn)”監(jiān)獄，有效地教育他們、幫助他們改造，受到了監(jiān)獄方面的肯定與歡迎；文瀾講壇以貼近社區(qū)、貼近樓群、貼近居民為行動(dòng)宗旨，走出圖書館，走進(jìn)街道和居民社區(qū)，方便人們聽講[2]，其與12個(gè)社區(qū)和17個(gè)街道建立了“文瀾講壇·社區(qū)講座行動(dòng)聯(lián)盟”，每年聯(lián)合舉辦各類講座40多場，參與講座人數(shù)達(dá)5 000余人。

3.6.2 建立聽眾點(diǎn)評(píng)制度

公益講座應(yīng)建立聽眾講座點(diǎn)評(píng)制度，以更貼近聽眾的需求。例如，每場講座應(yīng)發(fā)放點(diǎn)評(píng)表，鼓勵(lì)讀者點(diǎn)評(píng)，及時(shí)回收表格，廣泛吸收讀者的意見、建議，對(duì)于其中有益的、建設(shè)性的意見、建議及時(shí)吸納、改進(jìn)，付諸實(shí)施。

3.6.3 開通講座手機(jī)短信平臺(tái)

公益講座應(yīng)充分利用高新技術(shù)，使讀者及時(shí)獲取講座信息。例如，利用手機(jī)短信發(fā)送最新講座信息。文瀾講壇目前共有2 000余名讀者登記了手機(jī)號(hào)碼，發(fā)送講座預(yù)告短信約20多萬條，廣受歡迎。

3.6.4 與媒體合作推廣講座

由于媒體是非常重要的溝通工具，公益講座應(yīng)努力提高與媒體打交道的能力，充分發(fā)揮媒體的凝聚力量，提高講座知名度，促進(jìn)講座的發(fā)展。例如，文瀾講壇與“浙江在線”網(wǎng)站合作，在“浙江在線”人文頻道內(nèi)開設(shè)“文瀾講壇”欄目，利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)發(fā)布文瀾講壇講座信息及后期制作的視頻資料，讓未能到現(xiàn)場聽講座的公眾（包括行動(dòng)不便者及老年人）在任何場所、任何時(shí)間都可以獲取講座內(nèi)容，以貼近公眾的生活，最大限度地推廣講座。

4 結(jié) 語

公益講座是圖書館的重要活動(dòng)載體，它能夠起到維系圖書館與百姓、專家學(xué)者、社會(huì)之間關(guān)系的橋梁作用。講座要從百姓的角度出發(fā)，為百姓提供一個(gè)便于學(xué)習(xí)的文化平臺(tái)，架起先進(jìn)文化與廣大群眾之間的橋梁，使他們真正享受到公共文化服務(wù)的陽光，實(shí)現(xiàn)他們的文化權(quán)益，滿足他們的精神需求。

[1]朱小燕.拓展公益性講座 提升公共圖書館品質(zhì)[J].圖書館理論與實(shí)踐, 2010(7):102-104.

[2]賈曉東.公益 親民 開放：浙江圖書館文瀾講壇的創(chuàng)新實(shí)踐[J].圖書館建設(shè), 2008(5):7-9.