伍若梅

（南方科技大學(xué)圖書館，廣東 深圳 518055）

于鳴鏑先生是中國(guó)當(dāng)代著名的圖書館學(xué)專家，著述頗豐。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，他生前發(fā)表專業(yè)論文439篇，著、編、譯、校圖書17 種，著述近500 萬(wàn)字[1]，豐富了圖書館學(xué)理論。 其中許多理論指導(dǎo)了圖書館實(shí)踐。 本文就于鳴鏑先生的讀者理論觀點(diǎn)及學(xué)術(shù)思想做一番梳理， 希望能對(duì)有志于研究于先生著作的學(xué)者提供一定的幫助。

1 讀者與圖書館研究

1.1 讀者不是圖書館構(gòu)成要素

研究圖書館的構(gòu)成要素是為了認(rèn)識(shí)圖書館的本質(zhì)。 關(guān)于圖書館的構(gòu)成要素，學(xué)界眾說(shuō)紛紜。 讀者是否是圖書館的構(gòu)成要素， 學(xué)者有著不同的看法。于鳴鏑先生從不同角度探討了這個(gè)問(wèn)題，提出了讀者不是圖書館構(gòu)成要素的觀點(diǎn)，理由有：讀者是圖書館的創(chuàng)造者，是圖書館的“身外之物”，二者之間不存在“互容”關(guān)系；讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象；讀者是圖書館的所有者，不是讀者歸圖書館所有；讀者是圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者；圖書館與讀者是載體與被載體的關(guān)系，二者之間是可以分離的，而圖書館與圖書館構(gòu)成要素是不能分離的； 圖書館與讀者之間不是“一對(duì)一”的關(guān)系，而是“一對(duì)多”的關(guān)系。 圖書館不能把自己的創(chuàng)造者、服務(wù)對(duì)象、所有者及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者作為自身的構(gòu)成要素[2]。

他在提出讀者不是圖書館構(gòu)成要素之后，又指出： 讀者不是圖書館的構(gòu)成要素不是說(shuō)讀者不重要，而是為了高度重視讀者。 “商店永遠(yuǎn)把顧客當(dāng)上帝，影視業(yè)一向把觀眾當(dāng)上帝，同樣的，圖書館也把讀者當(dāng)上帝，可有誰(shuí)能說(shuō)，顧客不重要、觀眾不重要、讀者不重要呢？”[3]他對(duì)這一問(wèn)題的探索顛覆了學(xué)界多年以來(lái)存在的觀念， 啟發(fā)了人們的思維，開闊了人們的視野。

1.2 讀者與圖書館的關(guān)系

關(guān)于讀者與圖書館的關(guān)系，于鳴鏑先生認(rèn)為，讀者是圖書館的真正創(chuàng)造者。 圖書館是人們?yōu)榱藵M足自己的閱讀需要才在圖書數(shù)量增加到一定程度以后， 被創(chuàng)造出來(lái)的。 既然圖書館是讀者創(chuàng)造的，那么讀者是圖書館的當(dāng)然所有者。 同時(shí)，讀者是推動(dòng)圖書館發(fā)展的真正動(dòng)力， 讀者是圖書館發(fā)展的推動(dòng)者。 而圖書館的社會(huì)價(jià)值是通過(guò)向讀者提供其所藏文獻(xiàn)中的知識(shí)（包括信息和知識(shí)單元）來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以讀者是圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者[4]。

他還指出， 圖書館與讀者還存在 “既各為主體，又互為客體”的關(guān)系[5]。 從圖書館的角度看，圖書館是主體， 圖書館人要積極主動(dòng)地、 千方百計(jì)地、 全面周到地、 及時(shí)準(zhǔn)確地向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不要做消極被動(dòng)的、漫不經(jīng)心的、無(wú)可奈何的服務(wù)“客體”。 從讀者的角度看，實(shí)質(zhì)上讀者是主動(dòng)消費(fèi)知識(shí)的“主體”。 在任何情況下讀者都是閱讀行為的“主體”。 他在強(qiáng)調(diào)讀者主體性的同時(shí)，并沒(méi)有否定圖書館人的主體。 他說(shuō)：承認(rèn)讀者的“知識(shí)權(quán)利主體性”并不損害圖書館人的利益，相反，承認(rèn)讀者的“知識(shí)權(quán)利主體性”與肯定圖書館人的“知識(shí)權(quán)利主體性”是完全一致的。

以往圖書館界存在圖書館工作者是圖書館主人的觀念，不重視為讀者服務(wù)。 這種觀念不利于圖書館的發(fā)展。 于鳴鏑先生所提出的讀者是圖書館創(chuàng)造者和擁有者的觀點(diǎn)以及對(duì)讀者主體性的分析有利于圖書館工作者清醒地認(rèn)識(shí)讀者的地位，使圖書館“以讀者為中心” 的服務(wù)理念有了理論基礎(chǔ)。

2 讀者基礎(chǔ)研究

2.1 讀者類型

在以人為本的今天，“圖書館要提高工作的針對(duì)性和有效性， 就不可不對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象——讀者進(jìn)行深入的研究。 而要想深入地研究讀者，就必須從研究讀者的類型開始。 ”[6]

于鳴鏑先生認(rèn)為對(duì)讀者分類要遵循實(shí)用性原則和特殊性原則。 對(duì)于讀者分類，從宏觀來(lái)看，可以劃分為現(xiàn)象分類（靜態(tài)分類）和本質(zhì)分類（動(dòng)態(tài)分類）。 現(xiàn)象分類根據(jù)讀者的自身特征進(jìn)行劃分，本質(zhì)分類根據(jù)讀者在閱讀過(guò)程中形成的活動(dòng)方式的特征進(jìn)行劃分。 在本質(zhì)分類中，他總結(jié)了讀者與圖書館的構(gòu)成要素存在著三種關(guān)系， 并根據(jù)這三種關(guān)系對(duì)讀者劃分了不同的類型：（1）在讀者與藏書關(guān)系中，依據(jù)讀者利用藏書的目的，可分為學(xué)習(xí)型、研究型、應(yīng)用型和消遣型讀者。 依據(jù)讀者駕馭文獻(xiàn)能力分為閱讀修養(yǎng)較高、一般和較差的讀者。依據(jù)讀者的閱讀效果， 把讀者分為沙漏型、 海綿型、布袋型、苦工型讀者。 （2）在讀者與館員關(guān)系中， 依讀者在閱讀過(guò)程中與圖書館的關(guān)系分為自我服務(wù)型、拐棍型和互助型讀者。 （3）在讀者與圖書館關(guān)系中，依據(jù)讀者是否利用圖書館條件，可分為現(xiàn)實(shí)讀者和潛在讀者。 依讀者利用圖書館的程度及用后所起的作用， 可分為一般讀者和重點(diǎn)讀者。 重點(diǎn)讀者也即核心讀者，是指到館次數(shù)多、頻率高、借閱書刊數(shù)量大、閱讀效果好的讀者。 依據(jù)讀者遵守圖書館規(guī)章制度的情況可分為守紀(jì)讀者和違章讀者。 依據(jù)讀者是否參與圖書館的某些管理工作，分為參與讀者和單純讀者。 依據(jù)讀者與圖書館是否履行注冊(cè)關(guān)系分為館內(nèi)讀者和館外讀者。

讀者對(duì)圖書館的需求是圖書館存在的價(jià)值與目的，圖書館服務(wù)最終的落腳點(diǎn)是讀者。 圖書館資源有限，而讀者需求無(wú)限。 如何利用有限的資源來(lái)滿足讀者無(wú)限的需求是圖書館面臨的難題之一。讀者類型的劃分， 有助于圖書館針對(duì)不同的讀者提供不同的服務(wù)， 從而提高圖書館工作的針對(duì)性和服務(wù)效率，為圖書館的發(fā)展提供了決策依據(jù)。

2.2 讀者需要

于鳴鏑先生把讀者的需要?dú)w納為對(duì)文獻(xiàn)信息、知識(shí)和知識(shí)單元的需要，并從哲學(xué)角度和聯(lián)系社會(huì)背景分析了讀者需要的性質(zhì)， 提出讀者需要具有社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、歷史性、多樣性、層次性、特殊性以及群體性。 他認(rèn)為，讀者首先是社會(huì)人，人的一切活動(dòng)都無(wú)一例外地具有社會(huì)性， 所以讀者的需要不可避免地也具有社會(huì)性； 而當(dāng)今社會(huì)是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的社會(huì)， 讀者的需要都必定帶有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的屬性； 任何讀者生活在一定的歷史時(shí)代，都在一定的歷史環(huán)境中活動(dòng)，因此，他們的需要又都帶有特定的時(shí)代氣息和特定的時(shí)代特征，呈現(xiàn)出歷史性。 對(duì)于讀者需要的層次性，他認(rèn)為物質(zhì)世界是分層次的，人類社會(huì)也是分層次的。處于不同層次上的人，其需要是不相同的。 對(duì)于讀者的不同需要，要堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待“具體問(wèn)題具體分析”[7]。

圖書館唯有深入分析讀者需要， 熟悉掌握讀者需要的特點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)至上”的工作理念。 于鳴鏑先生的深入研究為圖書館界提供了有益的借鑒，為學(xué)界提供了研究的方向。

2.3 讀者權(quán)利

于鳴鏑先生堅(jiān)持沒(méi)有讀者就沒(méi)有圖書館，圖書館是由讀者創(chuàng)造的觀點(diǎn)。 那么讀者作為圖書館的服務(wù)對(duì)象，有哪些基本的權(quán)利呢？

他指出， 讀者權(quán)是指人作為讀者時(shí)所應(yīng)該擁有、享受的權(quán)利。 閱讀權(quán)是讀者權(quán)中第一權(quán)。 與閱讀權(quán)相關(guān)的權(quán)利，包括內(nèi)閱權(quán)、外借權(quán)、復(fù)印權(quán)、設(shè)備使用權(quán)與參政權(quán)， 其中參政權(quán)指讀者參與圖書館管理與建設(shè)的權(quán)利。 讀者是圖書館的主人，館員是讀者的公仆。 讀者參與管理圖書館是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?讀者參政權(quán)包括決策權(quán)、管理權(quán)、薦書權(quán)、選書權(quán)、代購(gòu)權(quán)、剔書權(quán)、監(jiān)督權(quán)及鑒定權(quán)等。 “讀者代表大會(huì)”、“圖書情報(bào)委員會(huì)”是讀者參政、參與決策的組織形式。 圖書館員只有盡最大努力來(lái)維護(hù)與實(shí)現(xiàn)讀者的權(quán)利， 而不應(yīng)該享有任何讀者所沒(méi)有的“特權(quán)”[8]。

于鳴鏑先生對(duì)讀者參政權(quán)的研究始于1992年[9]，距今已有20 年。 這體現(xiàn)了先生敏銳的問(wèn)題意識(shí)及卓越的洞察力， 這些開拓性的研究對(duì)圖書館界的實(shí)踐具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

3 讀者與閱讀研究

于鳴鏑先生指出，作為圖書館人，不能不研究讀者和閱讀規(guī)律。 只有既了解讀者又掌握閱讀規(guī)律，才能有效地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.1 讀者與文本

研究讀者與閱讀， 不得不探討讀者與文本。2002 年，于鳴鏑先生在《讀者與文本》一文中論述了讀者是文本意義的讀解者、重組者或重建者、發(fā)現(xiàn)者、參與者、評(píng)判者，并引申出對(duì)圖書館做好讀者服務(wù)工作的幾點(diǎn)啟示[10]。 “讀者在文本面前并不是一塊什么都吸收的海綿”，而是要進(jìn)行“過(guò)濾”，經(jīng)過(guò)“去偽存真，去粗取精，由此及彼，由表及里”的制作工夫之后，再解其義。 文本的意義既是自我封閉的，又是永遠(yuǎn)向讀者開放著的[11]。 任何文本均具有使用價(jià)值， 而這種價(jià)值在它呈現(xiàn)之前則處于“潛伏狀態(tài)”，稱為“潛在價(jià)值”，唯有讀者的讀解行為才能把文本意義從潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)形式，把作品的潛在價(jià)值變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值。 他認(rèn)為讀者對(duì)文本擁有五項(xiàng)權(quán)利：閱讀權(quán)；解釋權(quán)，每一個(gè)讀者都可以根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)對(duì)任何文本作出任何解釋；再造權(quán)，讀者閱讀的過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)再創(chuàng)作過(guò)程，讀者不僅是作者創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的最初激發(fā)者，也是創(chuàng)造的最終完成者；批判權(quán)，讀者有權(quán)拒絕低劣的、庸俗的、膚淺的文本，有權(quán)批判反動(dòng)的、淫穢的、荒誕的文本；生殺權(quán)，文本擁有物質(zhì)壽命和精神壽命，文本的壽命既是由作者確定的，最終又是由讀者決定的[12]。

3.2 閱讀效果

圖書館社會(huì)價(jià)值是通過(guò)向廣大讀者提供文獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。 因此，圖書館的社會(huì)價(jià)值與閱讀效果密切相關(guān)。 于鳴鏑先生詳細(xì)地分析和說(shuō)明了影響閱讀效果的三個(gè)主要因素：讀者（主體）、文本（客體）、閱讀（介體），并提出有益的見解[13]。 他認(rèn)為閱讀效果受讀者四個(gè)方面的影響：政治立場(chǎng)、思想意識(shí)、文化水平和努力程度等。 而文本的質(zhì)量、數(shù)量及種類的差別也會(huì)導(dǎo)致閱讀效果迥異。 閱讀效果也要受閱讀態(tài)度、閱讀深度、閱讀方法等因子的影響。 并指出通過(guò)研究閱讀效果可以得到幾方面的啟示：堅(jiān)持“以人為本”、“讀者中心論”的服務(wù)宗旨；不能一味追逐“無(wú)紙化”的虛擬館藏；重視閱讀效果這一決定性環(huán)節(jié)；圍繞“服務(wù)育人”這一核心使命。

[1] 趙秀山.在向于鳴鏑同志遺體告別儀式上的致詞——深切悼念于鳴鏑先生[J].河北科技圖苑,2007(1):7.

[2] 于鳴鏑.試論圖書館構(gòu)成要素[J].江西圖書館學(xué)刊,2003(2):4-5.

[3] 于鳴鏑.再論讀者不是圖書館的構(gòu)成要素[J].圖書館工作與研究,2002(5):14.

[4]于鳴鏑.我的讀者觀[J].圖書館論壇,2005(6): 316-318.

[5] 于鳴鏑.讀者角色分析[J].江西圖書館學(xué)刊,2005(4):5-7.

[6] 于鳴鏑,那春光.圖書館讀者類型研究[J].圖書情報(bào)知識(shí),1993(3):8-10.

[7] 于鳴鏑.讀者需要的研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2006(4):66-67.

[8] 于鳴鏑.試論讀者權(quán)利[J].上海高校圖書情報(bào)學(xué)刊,2001(3):6-8.

[9] 于鳴鏑,那春光.試論讀者參政權(quán)[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),1992(2):10-12.

[10] 于鳴鏑.讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2002(4):47-49

[11] 于鳴鏑.三論讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2006(9):133-135.

[12] 于鳴鏑.再論讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2006(2):130-132.

[13]于鳴鏑.閱讀效果研究[J].圖書與情報(bào),2005(4):17-20.