高春芳

【摘要】激勵(lì)屬于人力資源管理范疇，激勵(lì)的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)達(dá)到自身的需要，從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏。隨著中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展，人才流失、管理人員缺乏、人員素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)不合理等人力資源管理問(wèn)題日益突顯，員工成為企業(yè)最重要的核心資產(chǎn)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)，激勵(lì)機(jī)制，人力資源

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和不斷完善，中國(guó)將迎接更為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。這就迫使我國(guó)的企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，了解國(guó)際慣例及通用準(zhǔn)則，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)企業(yè)中人才比其它有形的資源更有價(jià)值。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視人力資源管理。而在人力資源管理中，最具挑戰(zhàn)性的工作之一是員工激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施?，F(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制已不只是具有一些簡(jiǎn)單的和傳統(tǒng)的功能，而是被賦予了全新的內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制己經(jīng)與企業(yè)發(fā)展和人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起，并以少有的廣度和深度滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

1.激勵(lì)的目的

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)洶涌澎湃、全球化勢(shì)頭強(qiáng)勁的今天，國(guó)內(nèi)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)為了生存與發(fā)展就必須高效地組織并充分地利用組織中的人力、物力與財(cái)力資源。如何利用和合理分配這些資源來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，離不開(kāi)對(duì)員工行為的有效激勵(lì)。激勵(lì)的有效與否與企業(yè)的興衰成敗是息息相關(guān)的。科學(xué)的激勵(lì)政策至少有三個(gè)方面的作用：（1）有效的激勵(lì)可以使企業(yè)吸引并留住真正的人才；（2）有效的激勵(lì)可以開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)造力和革新精神促進(jìn)員工充分地發(fā)揮其才能和智慧；（3）有效的激勵(lì)可以造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使員工努力工作。

了解員工需求后，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式激發(fā)員工的工作熱情和潛能，使其需求的滿足和企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致。通過(guò)各種激勵(lì)方式，使企業(yè)的員工提高積極性，使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致。通過(guò)金錢(qián)激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)，尊重激勵(lì)，參與激勵(lì)，工作激勵(lì)，提高員工的積極性，使企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致。例如，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)合理的薪酬制度，根據(jù)本企業(yè)狀況和市場(chǎng)行情給員工發(fā)放基本工資，同時(shí)也根據(jù)員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金，讓員工有為自己勞動(dòng)的感覺(jué)，從而會(huì)更努力的工作。此外，相互尊重的企業(yè)環(huán)境可以讓員工感受家一般的感覺(jué)，從而更加熱愛(ài)自己的企業(yè)；創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法；通過(guò)公司培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，提高他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

企業(yè)為員工創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境，提供較同行業(yè)平均水平為高的薪酬，根本動(dòng)因在于通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，降低產(chǎn)品或服務(wù)中的物化勞動(dòng)的比例，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，獲得比社會(huì)平均成本利潤(rùn)率更高的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格，進(jìn)而創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值，使員工與企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中一起長(zhǎng)大，以形成企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，這就是企業(yè)激勵(lì)員工的動(dòng)力所在。

但令人遺憾的是，年終獎(jiǎng)年年發(fā)，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一年比一年緊張，關(guān)鍵崗位員工流失現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，造成這種尷尬局面主要有以下兩方面原因：（1）企業(yè)用于激勵(lì)的量偏離了社會(huì)或本企業(yè)的人力資源當(dāng)期價(jià)值，產(chǎn)生了比較大的內(nèi)部與外部的不平衡感；（2）激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)偏離了管理的公平原則，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了嚴(yán)重的橫向失衡。

2.員工激勵(lì)機(jī)制建立的原則

在不同的環(huán)境下，不同的員工會(huì)表現(xiàn)出不同的需求，同一員工在不同的階段也會(huì)有不同的需求，所以員工不僅需要滿足低層次的需求，同時(shí)對(duì)更高層次的需求有著強(qiáng)烈的渴望。

因此本文中在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，首先選擇需要層次理論作為制定激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)，然后以雙因素理論和公平理論對(duì)依帆公司員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)，使得整個(gè)激勵(lì)機(jī)制豐富多彩，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。在激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)過(guò)程中，一方面要建立以經(jīng)濟(jì)利益為核心的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)要多層次多方位地激勵(lì)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。具體而言，在整個(gè)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（1）個(gè)人需要與組織目標(biāo)結(jié)合。在激勵(lì)機(jī)制中，組織要激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，就必須滿足員工的各種需要，但員工的個(gè)人需要與組織目標(biāo)并非完全一致。所以，滿足個(gè)人需要的前提條件就是其必須符合組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而組織要有效實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，就必須將員工個(gè)人的需要和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)加以考慮。因此，在激勵(lì)過(guò)程中，只有將組織目標(biāo)和個(gè)人需要結(jié)合起來(lái)，使組織目標(biāo)能夠包含較多的個(gè)人需要，同時(shí)個(gè)人需要的滿足和實(shí)現(xiàn)又離不開(kāi)其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的努力，只有這樣才能收到良好的激勵(lì)效果。

（2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。人的需要有物質(zhì)和精神兩方面，因此激勵(lì)也同樣有物質(zhì)和精神兩方面，是激勵(lì)過(guò)程中不可分割的兩個(gè)重要組成部分。物質(zhì)需要是人類(lèi)最基本的需要，也是最低層次的需要。其激勵(lì)的深度有限，其作用也是表面的。精神需要是人自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層次的需要，其作用具有持久性。因此，在現(xiàn)代社會(huì)，隨著生產(chǎn)力水平和人員素質(zhì)的不斷提高，激勵(lì)的重心逐漸轉(zhuǎn)移到精神激勵(lì)上來(lái)。以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，精神激勵(lì)為根本，在兩者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，互相補(bǔ)充、互相滲透，是當(dāng)代激勵(lì)的發(fā)展趨勢(shì)。

（3）激勵(lì)機(jī)制建設(shè)要具有可操作性。建立的激勵(lì)機(jī)制一定要符合依帆公司的實(shí)際，要具有可操作性。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是管理理論與依帆公司員工管理現(xiàn)狀的結(jié)合，是管理理論在實(shí)踐中的具體應(yīng)用。激勵(lì)機(jī)制只有高度的可操作性，才能夠真正的改善該公司的員工激勵(lì)現(xiàn)狀。同時(shí)應(yīng)該注意到，建立激勵(lì)機(jī)制的最終目的是為了提高本公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，所以激勵(lì)機(jī)制的具體措施應(yīng)該強(qiáng)調(diào)與該的績(jī)效與目標(biāo)相結(jié)合，而不應(yīng)該為了激勵(lì)而激勵(lì)。

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