趙 陽，李 唐

（華北電力大學（北京），北京102206）

20世紀人類最重要的科技成果之一是信息技術，其引起了人類社會非常深遠的變革，促進了社會的進步和繁榮，使人類社會由工業(yè)社會大步邁向了信息社會。人類幾千年來形成的信息交流方式、人際溝通方式和社會管理組織方式等等諸多方面，都發(fā)生了很大的變化，并深遠地影響著社會經濟生活的許多方面。

隨著北京奧運會的成功和十八大帶來的經濟發(fā)展，北京市電力公司制定了建設與國際大都市相匹配的城市一流電網公司的目標，決定引入國際先進管理理念和思想，采納國際先進信息技術和手段，邀請國際一流管理咨詢專家對公司管理進行全面咨詢和診斷，通過科技創(chuàng)新帶動公司體制、機制和管理的創(chuàng)新，以國際一流管理軟件固化管理流程，通過對現(xiàn)有業(yè)務流程重組實現(xiàn)管理創(chuàng)新、降低成本。

1 公司實施ERP概述

1.1 ERP介紹

ERP的縮寫是Enterprise Resource Planning，即企業(yè)計劃資源，其概念是由美國Gartner Group于20世紀90年代初首先提出。ERP系統(tǒng)是一個被延伸了的理念。其前身是成形于20世紀60年代的MRPII(Manufacturing Resource Planning，制造資源計劃)系統(tǒng)內容，其核心思想是供應鏈的加強管理。Gartner Group認為ERP系統(tǒng)是MRPII的下一代軟件核心，其內涵主要是把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的整個供應鏈，在信息處理方面實現(xiàn)了設計、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供應鏈、合作與競爭、同步工程及協(xié)同商務開發(fā)。隨著日趨理性的企業(yè)對信息化的認識，企業(yè)逐漸加強的主體意識，對信息化管理的需求也日趨增強，ERP的應用范圍迅速從制造業(yè)擴展到第二、第三產業(yè)，應用效果也得到了顯著提高。

1.2 實施ERP的目的

北京市電力公司通過啟動ERP工程實現(xiàn)兩大建設目標，即通過ERP管理理念全面提升公司各項的基礎管理工作，建設與北京作為國際大都市相適應的現(xiàn)代化城市電網及國際一流電力公司。

正因為ERP系統(tǒng)實施在提高企業(yè)管理上的有效性，面對電力行業(yè)廠網分離、區(qū)域電力市場創(chuàng)建、輸配電電價改革等巨大變革和嶄新要求，北京市電力公司自加壓力，又一次走到改革創(chuàng)新的前沿，引進“外腦”與國際管理咨詢公司合作，開始企業(yè)資源計劃項目進程。

1.3 ERP工程回顧和階段總結

ERP系統(tǒng)的實施是一個管理改革，但在公司管理機制下才能真正與國際接軌，公司領導決策層實現(xiàn)確定，各部門和員工的參與和奉獻。當公司啟動系統(tǒng)后，經決策層反復的考慮及醞釀，并做了很多準備和宣傳工作。在2006年初，當時家林總經理提出準備實施的計劃，并由信息科技部牽頭，人力資源部配合實施。實施的主要兩個階段，即管理咨詢和系統(tǒng)實施階段，起點要高，咨詢和實施請世界一流的咨詢公司（如埃森哲咨詢公司）。

根據(jù)項目實施的復雜性，采取兩步計劃：第一步是實施管理咨詢工作，完成公司內部重組，打好基礎，系統(tǒng)的實施；第二步是完成咨詢工作后，正式實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。方案適應公司龐大的結構和復雜的業(yè)務處理系統(tǒng)，可以用來控制由于項目太大，而給公司管理帶來的風險。

從2006到2007年，第一個咨詢工作開始。在咨詢工作上，公司和顧問的聯(lián)合項目組分為：財務組和北京第一電力戰(zhàn)略組。其中財務組負責項目管理、材料、生產操作、設備、技術隊伍的實施；北京第一電力戰(zhàn)略組負責組織結構、業(yè)務流程和管理現(xiàn)狀評估工作。在現(xiàn)狀評估的基礎上，咨詢并討論未來北京電網的戰(zhàn)略和管理理念，為公司的未來的操作系統(tǒng)執(zhí)行描繪藍圖。

在咨詢工作順利完成后，于2007年6月開始實施綜合管理信息系統(tǒng)。在確保實施沒有對北京電力公司日常經濟活動造成影響的同時，將實施工作分為2個階段，即是試點和推廣，使用標準的方法，以保證順利完成實施過程。目前，實施的模塊包括：財務管理模塊（設備/公司）、材料管理模塊、項目管理模塊和設備管理模塊。系統(tǒng)在2009年1月1日全面上線。

2 ERP工程主要成果

北京市電力公司ERP工程從啟動到推廣驗收，計劃工期近3年。目前，經公司全體員工近2年的艱辛努力，項目原定試點目標基本實現(xiàn)，推廣工作于2009年1月1日上線，到目前為止，系統(tǒng)運作日益順暢，項目成果和收益將逐步顯現(xiàn)在北京電力的運營和管理中。

2.1 業(yè)務操作的優(yōu)化

在業(yè)務流程重組優(yōu)化階段，從開發(fā)使用角度對主要業(yè)務涉及的項目管理流程、客戶關系管理流程、設備管理流程、物資管理流程和財務管理流程進行了全面梳理和優(yōu)化重組，除冗余環(huán)節(jié)外，建立了流程業(yè)務和經濟目標，明確了各級單位和部門在各項業(yè)務流程中的職責和權限，并制定出了相應管理規(guī)范和制度。同時，從組織角度對各級單位的職責和權限重新進行界定和明確，為跨單位業(yè)務流程運作設定了規(guī)范。

2009年1月1日，ERP系統(tǒng)在北京電力試點單位（本部、城區(qū)公司、變電公司、物資公司）全面上線，北京電力在各項業(yè)務管理上都將有所改變，達到集中管理，提高效率，降低成本，提供優(yōu)質服務的企業(yè)目標。

（1）在財務管理上，實現(xiàn)了財務核算的集成化，資金管理的優(yōu)化和預算控制的全面覆蓋化。

（2）在物資管理上，建立和完善材料采購和存儲管理功能。在實施過程中，材料和各職能部門一起對各種材料進行了初步梳理，并逐步建立了材料標準體系，統(tǒng)一了物料編碼，為收儲管理創(chuàng)造了條件。

（3）在倉儲管理上，實行統(tǒng)一管理，降低庫存資金，提高了庫存周轉率。

（4）在項目管理上，實現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃，集中審批管理理念，加強了成本與進度管理和完備的基礎設施和大型化工程及自動轉移資金的工作。通過該系統(tǒng)的權限設置，明確各部門的各種類型的項目管理。

2.2 管理水平的提升

管理信息系統(tǒng)集成的企業(yè)資源規(guī)劃和有效整合主體經濟活動的信息流、商流和資金流，建立了一個綜合業(yè)務平臺和數(shù)據(jù)平臺，從而實現(xiàn)了業(yè)務信息跨部門，跨單位的移動，在某種程度上，減少了一些信息孤島和信息遺漏的現(xiàn)象，有效實現(xiàn)了公司甚至整個部門的信息共享，為企業(yè)管理決策分析，奠定了堅實的基礎。

使用系統(tǒng)管理公司各部門，明確各單位的管理職責和權限，使得之前的業(yè)務流程弊端被治愈，使各專業(yè)分工明確，各司其職，業(yè)務處理透明，制度化、規(guī)范化，減少人為干預。系統(tǒng)能實時在線業(yè)務審批、監(jiān)督職能和權限的設置和記錄，為加強內部控制，提供了有效手段，有助于避免內部操作風險，并為內部審計提供詳細的資料和依據(jù)。此外，構建的信息將作為一個平臺，整合公司內部和外部管理系統(tǒng)，為未來的信息系統(tǒng)的建設提供標準，確保所有業(yè)務信息的流動和共享。

3 結束語

隨著2009年1月1日系統(tǒng)全面的上線，北京市電力公司提出了新的要求。起初所有層次的員工都必須盡快熟悉和掌握操作和應用，根據(jù)其職責的平臺開展經營活動，滿足日常運營的基礎。北京電力公司將根據(jù)經營管理需要，繼續(xù)實施更高級的應用功能，如數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘和綜合預算管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面預算管理和數(shù)據(jù)分析，為戰(zhàn)略目標、性能分析、評估和及時的后續(xù)行動，進行管理決策。

提高管理水平不是一蹴而就，這將是一個長期的系統(tǒng)過程。該項目的實施盡管有很長的路要走，但在項目實施完成后，公司的管理將更加規(guī)范、透明，管理更具有先進性和靈活性，企業(yè)文化會更加開放和合作。所有這些將使公司更有信心在“科技創(chuàng)新”和“管理創(chuàng)新”的道路上不斷探索，不懈的與國內和國際先進同行業(yè)學習，努力成為一個具備堅強電網、優(yōu)秀人才、優(yōu)異效益、貼心服務和一流管理的國際先進、國內領先的世界城市輸配電公司。