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過程重糾偏結果重運用提高雙維度二元連接考核質量

2013-01-26 01:15周宙
中國煤炭工業(yè) 2013年9期
關鍵詞:業(yè)績考核管理人員維度

文/周宙

雙維度二元連接考核是龍礦集團在學習寶鋼、借鑒棗礦經(jīng)驗的基礎上,構建起的對各級管理人員的考核評價體系。隨著考核實踐的不斷推進,發(fā)現(xiàn)簡單的權重坐標連接考核,雖然有其剛性的一面,但在有些環(huán)節(jié)和節(jié)點上,受人為主觀因素的影響,容易出現(xiàn)獲取信息不準、連接結果與實際存在偏差、“以俊遮丑”等問題。為此,在考核過程中,龍礦集團抓住考核過程“糾偏”和考核結果“運用”兩個機制建設,較好地提高了考核質量。

一、一類一策,體現(xiàn)差異性

在雙維度指標體系下,對不同考核對象確定不同的權重指標,統(tǒng)一考核、分類實施。

業(yè)績考核中,對權屬單位負責人、班子成員,依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人年度薪酬考核管理辦法》考核,在一個考核年度內(nèi),通過審計機構確認的有關財務數(shù)據(jù)和相關資料,判斷其經(jīng)營實績。對機關各職能部門,以部門職責為依據(jù),確定年度“主要工作”和部門“業(yè)務工作”兩個模塊,分別確定考核目標和考核項目,實行季度考核與年度考核相結合,原則上部門業(yè)績的考核結果即為部門負責人的業(yè)績考核結果。對副處級以下管理人員和非領導職務管理人員的考核,按照自上而下“層級”考核原則,依據(jù)崗位說明書界定的職責,建立健全崗位工作“寫實”制度,由分管領導、部門主要負責人每季度進行實名制評價,考核結果與其上一層級管理者的考核結果梯次按比例關聯(lián)掛鉤,形成環(huán)環(huán)相扣層級考核的閉環(huán)鏈條。所有納入業(yè)績考核范圍的管理人員,考核年度內(nèi)進行一次全面的綜合素質考評,其結果與季度業(yè)績考核分數(shù)之和二元連接,尋找交叉區(qū)域,作為年度內(nèi)全面綜合考核評價結果。

二、精準細嚴,確保準確性

精,就是在獲取考核信息時不求大而全,力求小而精,抓住最能體現(xiàn)工作績效的最關鍵部分,確定考核目標,完善評價標準,量化操作,準確獲取信息。準,就是分門別類,區(qū)別對待,設定評價指標力求為各類人員量身定做,體現(xiàn)個性化,特色化,定制化。細,就是凡列入考核的內(nèi)容做到全面細致,在考核程序上不刪減,不疏忽,不搞形式主義,不因缺項、漏項影響考核結果的客觀公正。嚴,即考核標準一經(jīng)確定,忠于標準,鐵面無私,堅決執(zhí)行,一以貫之,完全從實際出發(fā),不放松要求,不因人為因素干擾而改變。

三、延伸覆蓋,確??陀^性

在雙維度二元連接考核評價體系中,綜合素質考評這個維度由于參與評價者主觀因素較多,相對評價的難度較大,操作不好容易對考核結果造成偏差,為此,龍礦集團主要采取了360度考核評價法。

一是考核主體突出多方位。多元設置參與考核的主體,將考核組、上級、同級、下級、職能部門、分管領導,特別是將管理者管理范圍內(nèi)的職工納入到考核評價的主體體系,分別獲取考核信息,按權重計分。二是考核評價突出多方式。采取“自評、互評、民主測評、考核組評價、上級組織評價”五個步驟,各自確定不同的權重。三是考核參數(shù)突出多要素。將“德能勤績廉”五個方面細化設計成10項關鍵要素,分類評價,權重區(qū)別,綜合匯總。業(yè)績考核主要根據(jù)年度經(jīng)營目標預算責任書的內(nèi)容,設置了“主要指標、輔助指標、相關指標”三項考核指標,分別量化,綜合定性。通過多方位、多方式、多要素獲取考核信息,克服了考核主體相對單一的弊端,有效地提高了考核評價結果的準確性和說服力。

四、抓住關鍵,力戒片面性

對各級管理人員的考核評價,既通過個人綜合素質評價其組織生產(chǎn)經(jīng)營管理的能力,更考核其所從事工作的實際效果,能力素質考評和經(jīng)營業(yè)績考核互聯(lián)互融,有機結合。

既看素質,又看業(yè)績,更重導向。以績察人,但不“以績定論”,以分評人,但不唯分是從,努力使考核結果既能直觀反映考核對象的經(jīng)營業(yè)績,又能體現(xiàn)其綜合素質。鼓勵想干事、能干事、干成事的實干者,鞭策空談者,讓多付出者獲得與其貢獻相匹配的正評價。比如在考核分管安全生產(chǎn)的管理者時,在民主測評中,由于其工作性質特殊,平時處罰力度大,容易出現(xiàn)所謂因為“得罪人”考核得分低的現(xiàn)象。在這種情況下,設定的指標權重中,“安全生產(chǎn)效果”所占比重較大,只要其分管安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出,其民主測評分不會影響最終考核結果。對分管經(jīng)營的管理者,充分考慮其所在行業(yè)、單位生產(chǎn)經(jīng)營基礎和贏利能力等方面的差異,通過增加難度系數(shù)和適當?shù)呢攧罩笜?,調整擴大經(jīng)營業(yè)績在考核評價中所占的比例,最大限度使考核結果反映出管理者的實際貢獻和管控水平。

五、團隊考察,明晰關聯(lián)性

既對個體在團隊中作用的發(fā)揮進行考核評價,又全面考核領導團隊的綜合績效,將個人評價與團隊評價關聯(lián)掛鉤。

個人既不吃團隊的大鍋飯,團隊也不掩蓋個人的優(yōu)缺點。對團隊同樣采取二元連接的方式,首先給出整體考核評價,排出在集團公司層面先后順序,以其排序結果定性收入水準,結算團隊收入水平。團隊成員則以個人的考核評價結果在團隊框架內(nèi)進行排序。這樣,團隊的每個個體只有都把工作做到位,團隊績效才能實現(xiàn)最大化。團隊績效最大化后,個體既能享受團隊帶來的正效益,也不影響其在團隊中的評價位次,更能充分體現(xiàn)其在團隊中管控水平和貢獻大小,最大限度地調動了各級管理人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

六、強化激勵,發(fā)揮導向性

著力突出考核結果運用,解決“干與不干一個樣、干好干壞一個樣、干多干少一個樣”的弊端。將考核結果與干部選拔任用、升降去留、監(jiān)督管理、獎懲褒貶直接聯(lián)系起來,切實發(fā)揮考核評價的導向和激勵作用,增強考評工作的嚴肅性、權威性和實際效果。

一是作為組織調整的依據(jù)。對考評為“不稱職”的各級管理人員,實施提醒提示、批評教育、誡勉談話、組織調整等組織措施。二是作為本人職務晉升和評先樹優(yōu)的依據(jù)。對業(yè)績突出、群眾公認的管理人員,或作為重點培養(yǎng)對象,或委以重任。三是作為兌現(xiàn)績效薪酬的依據(jù)??己私Y果實施管理人員末位警示(淘汰)制度,在不同單位序列或產(chǎn)業(yè)類別管理人員中,考核結果按A級比例不超過20%,B級比例不超過35%,C級比例不得少于20%,D、E級比例不得少于25%的五個類別實行強制分布,確定每個人的當期崗效工資。權屬單位領導班子成員,在考核中位于本類單位末位的黨政主要負責人、后2位的副職,機關各部門考評排序在后2名的正處級管理人員和考評排序在后3名的副處級人員,考評排序后2名的科級及以下人員,第一次進行通報;連續(xù)兩次則減發(fā)當季基本薪酬(崗位工資)的5%,并進行警示談話;連續(xù)三次則減發(fā)當季基本薪酬(崗位工資)的8%或10%,并進行誡勉談話或予以降職、調離本工作崗位。

“雙維度”二元連接考核的深入推進,延伸了全員績效考核的內(nèi)涵,提升了管理人員考核評價工作的質量,實現(xiàn)了考核評價與集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的結合,有力地促進了干部隊伍建設,不斷激發(fā)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力,推動企業(yè)健康和諧發(fā)展。

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