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淺談護士的職業(yè)道德

2013-01-25 05:02崔貞花
中國民族民間醫(yī)藥 2013年11期
關(guān)鍵詞:職業(yè)道德態(tài)度護士

崔貞花

吉林省和龍市人民醫(yī)院,吉林 和龍 133500

淺談護士的職業(yè)道德

崔貞花

吉林省和龍市人民醫(yī)院,吉林 和龍 133500

目的:為更好地為病人服務(wù),加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)。方法:提高護理人員的綜合素質(zhì)。結(jié)果:提高業(yè)務(wù)水平、科學知識,提高溝通技巧和能力,與患者建立良好的護患關(guān)系。結(jié)論:提高服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高病人的滿意度。

護士;職業(yè)道德

隨著社會的發(fā)展和文明程度的提高,人們的自我保護意識不斷增強,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,對病人的護理,我們所面對的不只是一個病人,而是一個家庭,不僅關(guān)系到病人自身的健康而且關(guān)系到病人家庭的幸福。因此必須提高護士素質(zhì),加強理論知識的學習,培養(yǎng)護理人員的道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神,增強責任心,樹立以人為本的護理理念,遵循病人至上的宗旨,以滿足現(xiàn)代醫(yī)學模式的發(fā)展需要,這是提高護理質(zhì)量的前提條件和根本保證,因此護理人員必須具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。

1 高尚的道德情操

護士應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和樹立崇高的理想,把病人的利益和健康放在第一位。建立助人為樂的價值觀體系,具有敬業(yè)精神,和藹可親的態(tài)度,熱情周到的服務(wù)。幫助病人解決生活上的困難。盡力給予心理安慰,為病人提供安全有效的護理。更應(yīng)具有高度的責任心。嚴密觀察病情,及時有效的采取治療和護理措施,準確地完成各項護理工作。自覺地履行對病人應(yīng)盡的職責,從而直接起到對病人生命安全,治療與康復的保證作用。并且富有同情心,對病人熱情、關(guān)心體貼,時刻按照護士的職業(yè)道德約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象,保持穩(wěn)定的情緒,這不僅是一種職業(yè)道德的要求,也有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,增加病人對護士的信任度,對病人健康的恢復起促進作用,從而達到職業(yè)品德修養(yǎng)的最高境界。

2 樹立正確職業(yè)態(tài)度

態(tài)度是衡量其服務(wù)好壞的重要標志。在病人中,他們來自社會各階層,年齡、文化素質(zhì)修養(yǎng)程度不同。當病人來到醫(yī)院,面對他們的是陌生的環(huán)境,其耐受程度也各有差異。這時護士給病人的第一印象,首先反應(yīng)在服務(wù)態(tài)度方面,護士的一舉一動、一言一行、甚至一個微小的動作,都會對病人的情緒、心理狀態(tài)、產(chǎn)生重要影響。每個護士都應(yīng)有沉著鎮(zhèn)定、和藹可親的態(tài)度,飽滿的精神,增強病人治療的信心。并在執(zhí)行治療或護理工作中,態(tài)度要嚴肅認真、謹慎、細致。要讓患者知道,周圍的人對自己十分關(guān)心。使他們處于接受治療及護理的最佳心理狀態(tài),而獲得安全感。是熱情、體貼、同情,還是語言簡單、態(tài)度冷漠,這是兩種道德的體現(xiàn)。也反映出一個護士的內(nèi)在修養(yǎng)。

3 文化科學素質(zhì)

護理專業(yè)既是一門科學,也是一門藝術(shù)。不僅要有過硬的技術(shù),同時還要有敏銳的觀察力和善于溝通的技巧。護士要學習相關(guān)的理論知識并運用于實踐。同時還要學習心理學、管理學、社會學、醫(yī)療道德修養(yǎng)等方面的知識以樹立健康意識,培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)。同時要把這些知識應(yīng)用于工作實踐當中。只有反復的學習、實踐,才能提高護理水平,才能更好地為病人服務(wù)。

4 心理素質(zhì)

護士首先必須有高度的責任感和同情心,高超的護理技能和良好的心理素質(zhì)。急病人之所急,想病人之所想,其次要具有沉著、冷靜、隨機應(yīng)變的能力。不要遇到搶救病人時手忙腳亂,不知所措。另外,護士還要有一定的自控能力,不要把自己生活、學習、工作上的煩惱發(fā)泄在病人身上,哪怕是有些病人或家屬沖撞過自己,都應(yīng)諒解、寬容、忍讓,不要與患者發(fā)生爭執(zhí),要理解病人的痛苦,只有設(shè)身處地為病人著想,才能贏得病人對護理工作的理解和支持。

5 語言素質(zhì)

語言能治病也能致病,激烈的語言刺激,能使情緒發(fā)生很大波動,以致病情突變,甚至危及生命。所以在護理過程中,要根據(jù)個人所處情況、病情特點、文化程度,選擇最適宜的語言方式與患者交流。同時還要注意說話的語氣、態(tài)度和表情,有時美好的語言能起到藥物達不到的治療作用,能調(diào)動病人戰(zhàn)勝疾病斗爭的積極性,增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心。因此護理人員在與病人交往中,必須加強語言修養(yǎng),培養(yǎng)語言交流的技術(shù),與病人說話時措詞要恰當,態(tài)度要誠懇,甚至說話的語言、語調(diào)、速度也要注意。以提高護士自身素質(zhì)??傊?,語言是一種內(nèi)涵豐富的藝術(shù),它可使患者配合治療,促進康復。

6 儀表素質(zhì)

儀表可反映人們的精神風貌,表現(xiàn)為外部形象,是文明行為的重要方面,護理人員衣冠整潔、表情可親、動作輕柔、舉止有度,做到行為美,不得隨便與病人玩笑嘻戲,在檢查及護理操作時不能輕浮、譏笑,要維護病人的尊嚴及病人的隱私權(quán)。

7 信任與理解

護士在護理工作中,有時還會承受無辜指責和無理要求。在這種情況下,護士應(yīng)學會善于控制自己的主導心境,不與人爭吵、沖動和粗暴,保持個人心理平衡狀態(tài)。要有很強的自控能力,去克服低落的情緒,避免矛盾加深。要以高度的職業(yè)道德正確對待,并給予病人更多的同情和關(guān)心。保持充沛旺盛的精力,用自己熟練的操作技術(shù)和熱情周到的服務(wù),來贏得病人的尊重和信賴。在態(tài)度的表露上也始終是熱情、體貼、主動、耐心、細心,否則任何埋怨、沮喪都于事無補,只能使自己失去自尊,同時引起不良后果。做護士工作必須用理解來換取病人對護士護理工作的信任和尊敬。

8 體會

護士在緊張而繁忙的工作中,應(yīng)始終保持飽滿的情緒,沉著穩(wěn)重的態(tài)度,既然選擇了護士這個職業(yè),就應(yīng)熱愛自己所從事的護理工作,并在自身心理健康的同時,將所學知識應(yīng)用于工作中,增強自身的修養(yǎng),把自己的工作行為,看作是對病人應(yīng)盡的職責和義務(wù)。

總之,護士有其特殊的醫(yī)德修養(yǎng),它要求每個護理工作者忠誠于護理事業(yè),忠于職守,養(yǎng)成溫文爾雅的態(tài)度,特別是嚴謹、謹慎、熱情負責的職業(yè)道德修養(yǎng)。

R471

A

1007-8517(2013)11-0150-01

2013.03.20)

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