摘要：企業(yè)機(jī)關(guān)是組織的一種特殊形式，在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作中起著無可替代的作用，它對內(nèi)有著管理、督促、指導(dǎo)和服務(wù)職能，對外有著宣傳、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和樹立企業(yè)形象等職能。因此，研究企業(yè)機(jī)關(guān)建設(shè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，對增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力有著極其重要的意義。文章對此進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)機(jī)關(guān) 學(xué)習(xí)型 核心競爭力
　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2012）10-246-02
　　美國當(dāng)代管理大師彼得·圣吉在其巨著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中指出，學(xué)習(xí)型組織是“在其中人們得以不斷擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿望，并持續(xù)學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”的組織；要將傳統(tǒng)的權(quán)力控制型組織改造成學(xué)習(xí)型組織，必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)隊(duì)伍，就是為了建立學(xué)習(xí)型組織，從美國的聯(lián)邦快遞、微軟公司，到國內(nèi)的聯(lián)想、海爾集團(tuán)，都得益于建立了學(xué)習(xí)型組織，各家優(yōu)秀企業(yè)的成功實(shí)踐也表明：誰能在創(chuàng)新上、學(xué)習(xí)上先人一步、快人一拍、高人一籌，誰就能在激烈的競爭中搶占先機(jī)、掌握優(yōu)勢、贏得主動(dòng)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)隊(duì)伍，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)、鉆研風(fēng)氣，實(shí)行全員、全程、全面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提，也是普光氣田開發(fā)項(xiàng)目管理部實(shí)現(xiàn)把機(jī)關(guān)建設(shè)成“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”這一目標(biāo)的有力保證。
　　那么，如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)隊(duì)伍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新力，為企業(yè)的科技攻關(guān)、拓展市場以及項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)，就成了組織人事部門的重要研究課題。經(jīng)過調(diào)查、分析，筆者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
　　一、改變組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，讓機(jī)關(guān)隊(duì)伍充滿活力
　　按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“事事有人做”，只有讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，才會在遭遇“不關(guān)自己的事件”時(shí)，仍能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、全力以赴，形成一支“招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的隊(duì)伍。從“人人有事做”到“事事有人做”是一個(gè)組織的質(zhì)的飛躍，也是把普光氣田開發(fā)項(xiàng)目管理部創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的必經(jīng)之路。
　　二、培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的有效途徑
　　事實(shí)上，每個(gè)員工的知識和技能都不是一成不變的。隨著時(shí)間的推移，知識會陳舊、思維會老化、技能會降低。國外知名企業(yè)每年都要花費(fèi)數(shù)百億美元對員工進(jìn)行正式的培訓(xùn)，正是基于此。摩托羅拉、聯(lián)邦快遞、施樂公司等每年的培訓(xùn)費(fèi)至少是員工工資總額的3%；國內(nèi)的許多企業(yè)也都意識到培訓(xùn)的重要性，正在力所能及地加大培訓(xùn)力度和投入。企業(yè)通過培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)，通過培訓(xùn)還可以找出機(jī)關(guān)自身結(jié)構(gòu)的不合理性，幫助、鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展而滿腔熱忱地投入工作。我們在工作實(shí)踐中逐漸認(rèn)識到：沒有知識支撐的熱情難以持久，缺乏理論指導(dǎo)的實(shí)干代替不了現(xiàn)代企業(yè)管理。能夠使企業(yè)不斷前進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的，唯有通過學(xué)習(xí)并樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，切實(shí)提高企業(yè)員工的學(xué)識和素質(zhì)，才能使企業(yè)在風(fēng)云變幻的市場競爭中，“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)操釣roVPIQKCDmWejudjSqJkR2dasP6BADQw4JJyHPoulrs=魚船”。培訓(xùn)還必須是有針對性、實(shí)用性的。正如：工程師們需要更新他們的機(jī)械和電子、信息方面的知識；操作人員要參加各種講座以提高自己的解決問題的能力；文秘人員要學(xué)習(xí)如何充分利用計(jì)算機(jī)中的最新軟件，提高工作效率；管理人員也要不斷提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和建立團(tuán)隊(duì)的技巧，同時(shí)自己還要參加各種研討會來學(xué)習(xí)如何做一個(gè)更有效的領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣為自己的部門制定戰(zhàn)略計(jì)劃等?？傊?，處在經(jīng)濟(jì)、知識、信息時(shí)代的企業(yè)，要求機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)部門的員工都要積極投入到組織的培訓(xùn)中來，共同而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大目標(biāo)。
　　三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，就要強(qiáng)化機(jī)關(guān)人員的團(tuán)隊(duì)意識
　　人際溝通能力從某種程度上來說是評價(jià)企業(yè)管理人員的重要指標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中，不乏有不喜歡與人合作、不關(guān)心部門的利益，凡有聚餐、聚會等集體活動(dòng)，概不參加，獨(dú)來獨(dú)往，一向做團(tuán)隊(duì)中的“隱身人”。即使其業(yè)務(wù)優(yōu)秀，工作或生活中一旦需要外力支持時(shí)，難免會身處困境，一方面自己不開心、在感情上遭受沉重打擊；另一方面會因自己的不善合作而導(dǎo)致整個(gè)組織不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失。在工作中我們可以通過開展一些野外生存訓(xùn)練、拓展練習(xí)和其他集體活動(dòng)，來培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和意識，同事之間，要相互理解、相互支持、相互團(tuán)結(jié)、相互幫助，共同提高、共同受益，一個(gè)和諧、愉快的環(huán)境，對提高工作效率、保持員工心理健康都將起到積極的作用，讓整個(gè)機(jī)關(guān)充滿活力。
　　四、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)與保證
　　作為國有企業(yè)員工，第一是要學(xué)習(xí)國家關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理的法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的知識，以及項(xiàng)目運(yùn)作的技能技巧。每一個(gè)員工要意識到肩上的擔(dān)子，要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。否則，在實(shí)際工作中，就會辦錯(cuò)事、做違規(guī)的事，給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失，損害國家和企業(yè)的利益。第二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，要做到“三要”，即要謀大事、要干實(shí)事、要干成事。努力做到干事風(fēng)氣正、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃、敬業(yè)精神強(qiáng)，營造一個(gè)很好的工作環(huán)境和氛圍，使大家時(shí)時(shí)刻刻都能感覺到企業(yè)這個(gè)組織就是一個(gè)家庭、一個(gè)溫馨的港灣。第三是提高企業(yè)管理能力，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。包括：制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新。針對企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)，集成優(yōu)勢，破解難題，而且要善于把理論知識和以往經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)工作中具體情況結(jié)合起來，不斷改進(jìn)工作方式方法，創(chuàng)新發(fā)展，永無止境地提高自身的業(yè)務(wù)能力和水平。這就要靠有效的、持續(xù)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)方法作保證，形成一個(gè)充滿活力、鼓勵(lì)競爭、勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境，營造一個(gè)優(yōu)秀人才不斷脫穎而出的良好氛圍，讓機(jī)關(guān)獲得持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能適應(yīng)不斷變化的外部競爭環(huán)境，使企業(yè)和員工永遠(yuǎn)保持高昂斗志和創(chuàng)新精神，只有持續(xù)創(chuàng)新，才能化解阻力、產(chǎn)生新行為、新績效，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
　　五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，就要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的完美融合
　　整合學(xué)習(xí)、工作與知識的方法就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織就是把學(xué)習(xí)和工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，以支持組織在個(gè)人、工作團(tuán)體及整個(gè)組織系統(tǒng)這三個(gè)層次上的發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織之所以能在企業(yè)競爭中最具優(yōu)勢，不在于其通過一次學(xué)習(xí)就掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，更重要的是企業(yè)作為一個(gè)整體保持了持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。在這一組織中，工作、學(xué)習(xí)必須融為一體，員工成為學(xué)習(xí)型組織的一員，而高層管理者要千方百計(jì)地提高組織的學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)力是成功企業(yè)的核心。員工的學(xué)習(xí)力應(yīng)該包括其能力、動(dòng)力、毅力以及悟性，而不是單純的“學(xué)歷”，最為關(guān)鍵的是“悟性”，即學(xué)習(xí)的“悟力”，學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考、開發(fā)式思維、善于打破思維定勢，不斷創(chuàng)新。一部《三國演義》，看似磅礴，其精華就是一個(gè)“借”字，魏、蜀、吳三國哪個(gè)不是“借”謀士之“策”去“爭城掠地”、“斬兵降將”的。用現(xiàn)代管理思想來看，其成功就在于善于“整合”，整合了各種有利的因素和資源。所謂“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，也是強(qiáng)調(diào)了工作與學(xué)習(xí)的完美融合。下面列出的是一個(gè)“理想模式”：
　　學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)就要讓員工感覺到自己的重要，學(xué)習(xí)并愿意學(xué)習(xí)，改變且愿意改變，將工作看成輕松、愉快的事情，有上進(jìn)心和成就感。為此，企業(yè)就是要為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，營造學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)成為有學(xué)習(xí)力的組織，增強(qiáng)自身的競爭力。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.王立平.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.經(jīng)營