摘要：企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須擁有一批高素質(zhì)的管理人才，能夠準(zhǔn)確地理解現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念，把握企業(yè)發(fā)展方向，領(lǐng)會與貫徹領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工全力完成上級交給的工作與任務(wù)。但是目前我國許多企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀卻存在著一些問題，文章對此進(jìn)行了分析探討，并提出了相關(guān)的對策。
　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 管理人員 經(jīng)營理念 素質(zhì)培養(yǎng)
　　中圖分類號：F270.7
　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2012）10-219-02
　　近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，企業(yè)的競爭越來越激烈。逐鹿中原，群雄割據(jù)，“你方唱罷我登臺”的現(xiàn)象屢屢可見。在這種嚴(yán)峻的形勢面前，每個(gè)企業(yè)都渴求能夠擁有一批高素質(zhì)的管理人才，從而能夠使企業(yè)的經(jīng)營理念得到快速、全面的體現(xiàn)與執(zhí)行。但是，現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂觀，許多企業(yè)雖然每天都在說自己需要人才，重視人才，尤其需要懂技術(shù)、會管理的高素質(zhì)管理人才，可是在現(xiàn)實(shí)生活中卻對身邊的人才視而不見，甚至遏制了人才的發(fā)展，給人力資源造成浪費(fèi)。筆者在本文中擬對這種現(xiàn)象進(jìn)行分析探討，意在拋磚引玉。
　　一、提高企業(yè)管理人員整體素質(zhì)的意義
　　企業(yè)管理人員是指具有一定的文化素質(zhì)（一般具有大專以上文憑和中級以上職稱）和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)各車間、科室擔(dān)任一定職務(wù)的企業(yè)中堅(jiān)力量。他們在企業(yè)中承擔(dān)著承上啟下的作用，在群眾中有一定的威信，可以帶領(lǐng)廣大員工保質(zhì)保量地完成上級交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)還能夠與工程技術(shù)人員合作，開展技術(shù)攻關(guān)活動。
　　但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代化新型機(jī)器設(shè)備的不斷引進(jìn)，一些管理人員遇到了發(fā)展的瓶頸，已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢對人才的要求，不是無法使用現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備，達(dá)不到高難度的技術(shù)要求，就是難以取得過去曾經(jīng)是自己“鐵哥們”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識，有時(shí)甚至還會因產(chǎn)品無法與外企競爭而受到白眼。曾幾何時(shí)，過去一直是企業(yè)中的領(lǐng)軍人物現(xiàn)在面臨“邊緣化”的風(fēng)險(xiǎn)。因此，提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)已成為現(xiàn)階段刻不容緩的任務(wù)。
　　“千耦其耘，有實(shí)其積?！币肫平狻爸R詛咒、技術(shù)枯竭”，就必須在一日千里、飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種工作之需，一種生活習(xí)慣，全面提高自己的思想、理念、文化、技術(shù)等各方面的素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。這正是提高企業(yè)管理人員的意義所在。
　　二、目前企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀與問題
　　1.企業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、管理機(jī)制不健全，獎罰不分明，知識與素質(zhì)難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的要求。企業(yè)管理人員主要分布在行政、生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)、人力資源、物流、倉儲等環(huán)節(jié)，雖然大多數(shù)企業(yè)都制定了崗位職責(zé)、工作守則，有許多制度、條例，但是在實(shí)際工作中，還沒有真正建立起優(yōu)勝劣汰的“能者上，庸者讓，劣者下”的競爭機(jī)制，不要說國有企業(yè)，就連一些民營企業(yè)，也存在著“干多干少一個(gè)樣”的大鍋飯現(xiàn)象，獎罰不明，缺乏切實(shí)有效的培養(yǎng)、培訓(xùn)、考核管理人員的制度，一部分管理人員的工作理念與知識結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要。
　　2.企業(yè)高層對管理人員工作的重要性認(rèn)識不夠，忽視了身邊的人才。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”，對國外的人才、省外的人才或者是外單位的人才奉若神明，對本企業(yè)的人才有些甚至是自己身邊的人才卻視而不見。認(rèn)為他們只能將自己的指示、命令上傳下達(dá)，提不出比自己的意見與決定更好的合理化建議。長此以往，本企業(yè)的人才自然會“失聲”，大家都認(rèn)為，說了也是白說，還不如不說。人才的意義就淡漠了。許多管理人員都成了領(lǐng)導(dǎo)的“傳話筒”，失去了管理人員的作用。
　　3.人員配備不足，工作強(qiáng)度高，綜合素質(zhì)不高，難以勝任領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一些企業(yè)為了精兵簡政，大幅度減掉了管理崗位，某市一家大型機(jī)床廠，2000多名員工，黨委宣傳部只有一名部長，沒有下屬。既負(fù)責(zé)黨委宣傳工作，又得為廠行政宣傳把關(guān)，更多的是要為廠長服務(wù)，忙得四肢朝天，每天都要累趴下了。這樣一來，經(jīng)常是顧頭不顧腳，工作質(zhì)量很難得到保證，自然會影響企業(yè)的形象與發(fā)展。
　　企業(yè)的管理人員來源渠道不一，有些是通過人才招聘來的大學(xué)畢業(yè)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，但是經(jīng)過培訓(xùn)可以勝任工作；有些是老職工，雖然學(xué)歷不高，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)過接受再教育也可以勝任工作；還有些是“關(guān)系”推薦來的，各項(xiàng)素質(zhì)都比較差，雖然經(jīng)過多年打磨都不能勝任。一些管理人員平時(shí)只是滿足于做具體的傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，缺乏科學(xué)預(yù)見和主動參與意識；還有些人由于工作繁瑣、枯燥或者因工作主動大膽會得罪人，因此產(chǎn)生推托、退縮或者埋怨情緒。久而久之，自然會影響自身能力的發(fā)揮，甚至給工作帶來損失。
　　4.缺乏上升空間，提拔渠道不通暢。沒有建立科學(xué)的干部選拔機(jī)制，管理人員難以得到上升機(jī)會，前途無“量”，看不到可以上升與提拔的空間。同時(shí)，對大多數(shù)中層管理人員來說，與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的工資待遇相差太多，期權(quán)對他們來說想都不敢想，只能拉車不能想坐車，“只讓馬兒跑，不讓馬兒吃草?！弊匀粫挂恍┲袑庸芾砣藛T產(chǎn)生消極心態(tài)，甚至導(dǎo)致人才流失。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，近年來，大批國有企業(yè)人才流失，造成企業(yè)人才青黃不接，許多關(guān)鍵崗位無人問鼎。
　　5.沒有科學(xué)有效的評價(jià)機(jī)制，對人才培養(yǎng)開發(fā)投入嚴(yán)重不足。企業(yè)現(xiàn)有的管理干部究竟是應(yīng)該重用提拔的人才，還是應(yīng)該下崗的平庸之人，無法得到有效的鑒別。在一定程度上只能憑借主管領(lǐng)導(dǎo)的好惡來主觀評判。盡管許多企業(yè)每年或者過一個(gè)時(shí)期，都要對各級干部進(jìn)行工作評議，但是真正能起到效果的微乎其微。自然會形成“說你行你就行不行也行，說你不行你就不行行也不行”的尷尬局面。對人才培養(yǎng)開發(fā)投入嚴(yán)重不足，學(xué)習(xí)制度無法持之以恒。當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，知識的時(shí)代，學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)。誰學(xué)習(xí)得好，誰就有本領(lǐng)，誰就會技高一籌受到大家的尊重。近年來，雖然許多企業(yè)都有學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度，但是由于投入嚴(yán)重不足，大都是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，堅(jiān)持不下去。學(xué)習(xí)制度往往成了擺設(shè)，人才的后續(xù)教育跟不上，對打造和提高企業(yè)核心競爭力必然會產(chǎn)生影響。
　　三、培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的相關(guān)對策
　　無數(shù)事實(shí)證明，凡是能夠在激烈的市場競爭中闖出一片天地的企業(yè)，都擁有一大批堅(jiān)定的中堅(jiān)力量。正如松下幸之助先生所言：“大火可以燒掉我的企業(yè)、我的廠房，但是只要我的人還在，一切都可以重來?！币虼?，要想在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代殘酷的競爭中，將自己的企業(yè)立于不敗之地，并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，打造成百年企業(yè)，就必須重視人才隊(duì)伍建設(shè)，真正擁有既有群眾基礎(chǔ)，又有政治素養(yǎng)，既懂科學(xué)技術(shù)，又能夠在生產(chǎn)實(shí)踐中身先士卒、帶頭攻關(guān)的管理人員。筆者認(rèn)為，要切實(shí)培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，就必須做好以下幾方面的工作：
　　1.明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任制。近年來，隨著一系列改革措施的實(shí)施，企業(yè)的各項(xiàng)工作有了較大的改進(jìn)，但是一些部門的工作職責(zé)與分工還存在著“你中有我，我中有你”的問題，好事大家都搶，難事頭痛事卻辟之不及。雖然有相關(guān)的制度，但是職責(zé)不明確，責(zé)任制沒有得到有效的落實(shí)?？此朴泻脦讉€(gè)人負(fù)責(zé)，但是出了問題，沒有一個(gè)出面主動承擔(dān)責(zé)任。因此，一定要責(zé)任到人，責(zé)任到崗，逐一落實(shí)，人崗合一。
　　2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要從思想上提高對中層管理人員的重視，不能工作需要了才想起他們。要珍惜人才，重視人才，激勵人才。馬斯洛的需求論正說明人才是有著不同層次需求的，只有真正將管理人才當(dāng)作自己的朋友，自己的兄弟，想其所想，急其所急，主動為他們解決家事難事煩心事，該給的待遇一定要給，該落實(shí)的政策一定要落實(shí)。對各部門、各科室要配夠、配足人員，愛護(hù)他們的身體，肯定他們的工作，不能總是鞭打快牛，拔苗助長。正如前文提到的某企業(yè)宣傳部長幾年功夫累得頭暈眼花，經(jīng)常請假休息，那樣自然會誤了人家的前程，同時(shí)也會給企業(yè)造成損失?！暗嗡鳎咳鄨?bào)”雖然是我國古代社會對賞識自己的恩人感恩與回報(bào)的一種人格寫照，但是也在一定層面上反映了正是由于“伯樂識馬”，千里馬才能馳騁疆場為國效力。
　　3.“能者上，平者讓，庸者下”，要成為企業(yè)鼓勵和選拔的制度，一以貫之地建立暢通的干部選拔通道。凡是不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的，一定要請下來，送出去，騰出位子來給人才使用；凡是可以發(fā)揮更大作用的，一定要讓其在更適合自己發(fā)揮作用的崗位上發(fā)揮光和熱。組織人事部門要定期或不定期地考察企業(yè)人才的業(yè)績，深入群眾調(diào)查了解中層管理干部的工作、思想、學(xué)習(xí)以及八小時(shí)以外的情況，及時(shí)向黨委和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他們的相關(guān)業(yè)績，提出選拔、選調(diào)的意見，從而使這些人才進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層的視線，并提上議事日程。俗話說：“流水不腐，戶樞不蠹”，正是這個(gè)道理。
　　4.加大教育培訓(xùn)投入，讓參加培訓(xùn)人員與中層管理干部能夠由“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)千船競發(fā)，百舸爭流的時(shí)代，不進(jìn)則退，不學(xué)則敗。人才的知識必須及時(shí)更新與補(bǔ)充，不學(xué)習(xí)同樣也會被淘汰。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對此有一個(gè)清醒的認(rèn)識，今天的投入是為了明天的發(fā)展，世界500強(qiáng)之所以能夠始終把握全球經(jīng)濟(jì)大潮的脈搏，其原因之一是每年用在員工再教育上的費(fèi)用是我們的幾十倍、上百倍，競爭力自然就不言而喻了。企業(yè)教育、人力資源等部門要實(shí)事求是地做好每一次培訓(xùn)工作，認(rèn)真研究每一階段的培訓(xùn)任務(wù)、中心內(nèi)容，對教師資質(zhì)要認(rèn)真考核，將已不能勝任現(xiàn)代化課程教授的教師予以淘汰。作為企業(yè)的每一位員工，尤其是中層管理人員，都要將參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)當(dāng)作是一次知識更新，掌握新技術(shù)的良好機(jī)會，不論是走出去學(xué)習(xí)，還是就在自己企業(yè)中學(xué)習(xí)，都要珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)。只有將過去的“要我學(xué)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才能在每一次學(xué)習(xí)中取得成效。
　　5.摸清家底，人盡其才，才盡其用。企業(yè)組織人事部門要對全體管理人員進(jìn)行摸底排查，對人才的詳細(xì)情況做到胸中有數(shù)，登記在冊。尤其是在實(shí)行提前內(nèi)退的企業(yè)，一定要讓正在壯年時(shí)期的人才繼續(xù)發(fā)揮余熱，千萬不可以直接就將他們送回家“冷藏”起來?？梢猿闪⒏鞣N協(xié)會，將各類人才組織進(jìn)協(xié)會，不論是哪一家企業(yè)，只要是需要這方面的人才，都可以與協(xié)會聯(lián)系，組織力量開展攻關(guān)。從而能夠使各種人才情系社會，實(shí)現(xiàn)責(zé)任、余熱、真情與大愛同行。
　　“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝?！比肆Y源開發(fā)是推動社會發(fā)展的題中之義。提高企業(yè)管理人員整體素質(zhì)是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者夢寐以求的夙愿。筆者相信，只要我們以推動社會發(fā)展為己任，牢記學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝的道理，就一定會使自己的企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，立于不敗之地。
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