摘 要： 人類交際并不僅僅是語言的交際，更多的是非語言渠道的交際，比如說面部表情、人與人之間的距離等。當(dāng)人們在交流中產(chǎn)生誤解的時候，非語言信號能夠加劇矛盾，加深文化間的誤解，破壞領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)結(jié)。從現(xiàn)代軍事情境角度來講，非語言交流能力的培養(yǎng)對于士兵內(nèi)部凝聚力的增強(qiáng)和境外任務(wù)的順利執(zhí)行起著重要的作用。
　　關(guān)鍵詞： 非語言交流 現(xiàn)代軍事 應(yīng)用前景
　　
　　1.引言
　　人類交際并不僅僅是語言的交際，更多的是非語言渠道的交際，比如說面部表情、人與人之間的距離等。盡管在人們平時交往的過程中這些非語言行為似乎微不足道，但是最終交流的結(jié)果卻能決定個人甚至國家的命運(yùn)。曾有學(xué)者認(rèn)為倘若不是薩達(dá)姆同父異母的兄弟對美國當(dāng)時的國務(wù)卿詹姆士·貝克在會晤中一些非語言動作的誤解，第一次海灣戰(zhàn)爭完全是可以避免的?，F(xiàn)代軍事情境下非語言交流能力對于士兵內(nèi)部凝聚力的增強(qiáng)和境外任務(wù)的順利執(zhí)行起著重要的作用。如果對有效的交流方式、培訓(xùn)方法實(shí)施等相關(guān)問題進(jìn)行探討，就有助于提高士兵在非本族文化情境下的交流能力，并有效地避免誤解所導(dǎo)致的矛盾激化。
　　2.研究的必要性
　　非語言行為不盡同于人們平時所說的語言。手勢或者面部表情這類行為如同文字符號一樣本身并不帶有任何特定的意義。但是在具體的語境和文化下，非語言行為才能夠像語言一樣起到交流的作用。在實(shí)際生活中人們通常是通過觀察周圍的非語言信號確定所處的情境的。比如在面對一群人的時候，旁觀者會觀察人群的中心位置判定占主動或是領(lǐng)導(dǎo)地位的人。但是非語言行為通常屬于潛意識行為，因此對于大部分人來說很難敏銳地感知這些信號。這就解釋了有些人總是不明白交往不深的人會對自己產(chǎn)生誤解的原因。
　　除了非語言行為的無意識性外，其情境性也致使相關(guān)研究很難展開。在日常生活中的人的行為更加自然，卻更加復(fù)雜，難以琢磨，有時候人們還會有意識地通過其他行為掩蓋或調(diào)整自己的非語言信號表達(dá)，這致使相關(guān)研究更為艱難。
　　3.虛擬人在非語言交流研究領(lǐng)域的技術(shù)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
　　現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)展為非語言行為研究方法的轉(zhuǎn)變提供了可能，并為這些研究成果投入運(yùn)用提供了載體。比如說，在人工智能、電腦模擬和計算機(jī)語言學(xué)的研究促使了現(xiàn)實(shí)版的虛擬人類的產(chǎn)生，這類機(jī)器人在語言和非語言表現(xiàn)上均和人類極其相似（Gratch et al.，2006）。他們的發(fā)展為非語言行為的研究和訓(xùn)練提供了新的機(jī)遇。
　　虛擬人的出現(xiàn)對于非語言研究在方法論上提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)樵诜钦Z言行為和其假定的社會影響兩者的關(guān)系上并不是相關(guān)而是因果關(guān)系。由于非語言交流本身存在著稍縱即逝和無意識的特點(diǎn)，在實(shí)際的實(shí)驗(yàn)當(dāng)中很難控制人們的非語言行為，然而這又是顯現(xiàn)因果關(guān)系的必要條件。有一些研究中，一些研究者使用一些方法讓人們改變非語言行為，比如說Bavelas et al(2000)讓受試一邊聽敘述一邊以7為基數(shù)做減法——這種方法雖然能夠干擾人們的正常行為，但是并不能提供替代正常行為的足夠的其他相關(guān)行為。正常的人在與人交流時會嘗試改變自己的非語言行為，但是又很容易被人看穿。但是虛擬人不同，他們能夠精確并始終如一地調(diào)整與他人交流時的非語言行為。Gratch et al(2006)在研究中發(fā)現(xiàn)能夠迅速向說話者提供非語言反饋的傾聽者（listening agent）比較少提供反饋的虛擬人物更能夠大幅度地提高說話者的流利度和投入度。這些技術(shù)在交流效率、學(xué)習(xí)、情緒、印象形成和社會影響的測試?yán)碚摰确矫娼?jīng)證實(shí)是十分有效的。（Blascovich，2002）
　　虛擬人也有教授非語言能力的潛質(zhì)。一些系統(tǒng)中帶有視頻，越來越多地使用高級人物模擬和游戲技術(shù)，被用來開發(fā)使用教授如何破譯肢體語言和文化流利度。對于如何教授破譯技術(shù)，先有幾套系統(tǒng)教授執(zhí)法警官如何做出射擊還是不射擊的決定，以及訓(xùn)練審訊者如何辨別謊言（Cao et al，2004）。在文化敏感度上，戰(zhàn)術(shù)語言系統(tǒng)嘗試在一套阿拉伯語的訓(xùn)練系統(tǒng)中教授特定文化中具體的手勢（Johnson，Vilhájalmsson，and Marsclla，2004）和Ward（Bayyari and Ward，2007）嘗試教授阿拉伯文化中非語言積極傾聽的行為。
　　這項技術(shù)的潛力和迅速發(fā)展是雙刃劍。現(xiàn)有豐富的虛擬環(huán)境和出現(xiàn)的大量寓教于樂的出版物促使對這項技術(shù)的研究向?qū)嶋H運(yùn)用轉(zhuǎn)變。問題在于潛在技術(shù)的發(fā)展可能會超過如何有效使用這項技術(shù)的研究。再者，對于這項技術(shù)研究的首要驅(qū)動者，游戲業(yè)一直處于矛盾的目的之中。如果專注于娛樂方向，游戲人物就像好的演員一樣，強(qiáng)調(diào)的是投入?yún)s又容易解讀的行為，這就和人們在實(shí)際生活中的行為大相徑庭。如果不加審慎地使用這項科技就很有可能導(dǎo)致“負(fù)面訓(xùn)練”，即受訓(xùn)者的訓(xùn)練后表現(xiàn)劣于訓(xùn)練前。迄今為止，研究人員還無法復(fù)制人類非語言行為那種迅速、微妙而且互動的特性，也不清楚具體需要對非語言行為的研究到哪種具體的細(xì)節(jié)才適合進(jìn)行有效的技能訓(xùn)練，這也是非語言研究需要考慮的問題。
　　4.結(jié)語
　　非語言交流是人類交流渠道中重要的方面，但是其自身稍縱即逝和無意識性的特性使其在相關(guān)研究沒有現(xiàn)代科技輔助的情況下難以展開。但是，現(xiàn)有的研究者通過現(xiàn)有的科技手段依然取得了一定的研究成果。這些研究成果涉及人類活動的某些具體情境如教學(xué)、商業(yè)會談和審訊等，這與軍事領(lǐng)域的非語言交流零研究現(xiàn)狀形成了鮮明的對比。因此，在借鑒現(xiàn)有非語言交流研究成果下，結(jié)合現(xiàn)有軍事任務(wù)執(zhí)行的多樣性，非語言和軍事方向的研究者應(yīng)該明確軍事境下非語言交流能力和培訓(xùn)模式等研究方向。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］Bavelas，J.B.，Coates，L.and Johnson，T.Listeners as co-narrators［J］.Journal of Personality and Social Psychology，2000，(79)：941-952.
　　［2］Bayyari，Y.A.and Ward，N.The role of gestures in inviting back-channels in Arabic［R］.Paper presented at the 10th Meeting of the International Pragmatics Association.Computer Science Department，University of Texas at El Paso，2007.
　?。?］Blascovich and Mendes，W.B.Challenge and threat appraisals:The role of affective cuew［G］. In J.Forgas (Ed.)，F(xiàn)eeling and thinking:The role of affect in social cognition［M］.Paris:Cambridge University Press，2000.
　　［4］Cao，J.，Crews，J.M.，Jay，F(xiàn).，Nunamaker，J.，Burgoon，J.K.and Lin，M.User experience with Agent 99 trainer:A usability study［R］.Paper presented at the 37th Annual Hawaii International Conference on System Science，Hawaii.Learner College of Business and Economics，University of Delaware，2004.
　?。?］Gratch，J.，Okhmatovskaia，A.，Lamothe，F(xiàn).，Marsella，S.，Morales，M.，van der Werf，R.，et al.Virtual rapport.［R］.Paper presented at the 6th International Conference on Intelligent Virtual Agents，Marina del Rey，CA.Department of Computer Science，University of Southern California，2006.
　?。?］Johnson，W.L.，Vilhjálmsson，H.and Marsella，S.The DARWARS tactical language training system［R］.Paper presented at the Interservice/Industry Training，Simulation and Education Conference.Information Sciences Institute，University of Southern California.