一、案例背景

這是一個嶄新的開始，對于十五六歲跨入職業(yè)學(xué)校的她們，這將是一個新挑戰(zhàn)，對于即將帶班的我也是。她們用一雙雙稚嫩的眼睛打量著陌生的學(xué)校，我用關(guān)注的眼神打量著陌生的她們，在這個即將組建的新集體中，她們將充當(dāng)什么樣的角色，當(dāng)大家都離鄉(xiāng)背井在新的環(huán)境下尋找友情新的歸宿時，其中有這樣的一個女孩吸引了我的注意。軍訓(xùn)隊伍中的她一人能抵兩人的位置，滿臉的青春痘，頭發(fā)卷而凌亂地扎在一起，聲音相當(dāng)洪亮，軍訓(xùn)的宿舍里常常傳來她和同學(xué)們歡樂的笑聲，她仿佛和每個人的關(guān)系都很好，除了在軍訓(xùn)中偷點小懶、犯點小錯之外，一切都很正常。軍訓(xùn)后的班委選舉她的人氣也很旺，她儼然成了班級最受歡迎的學(xué)生，因為她的外向和開朗。以下我們暫且稱其為F。

二、案例呈現(xiàn)

軍訓(xùn)后，整個班級進(jìn)入了平靜的學(xué)習(xí)生活，可是一周后，和F關(guān)系很好的A同學(xué)跑來跟我說一個奇怪的現(xiàn)象，她的錢包里少了20元錢，但剩下的50元還在，A還很奇怪地說整個下午錢包都沒離開自己，只是下午和F在校門外吃了個飯，當(dāng)然她絲毫沒有懷疑F之意。此事剛過沒兩天，F(xiàn)宿舍的同學(xué)都來辦公室找我，說自己的牛奶不見了，十字繡不見了，甚至有一人的手機卡也不見了。這樣奇怪的失竊現(xiàn)象不容我多想，就聽另一個同學(xué)怯生生地說看見是F拿了，接下來大家都紛紛地講述自己東西離奇的丟失過程。為了慎重起見，我并未直接找到F，讓她們搜集證據(jù)，如留F一人在宿舍時，偷偷觀察她的行為。果真，兩天后她們收集好證據(jù)來找我，是那個丟失的手機卡在F的抽屜里，他們用手機拍了照拿給我看。至此，事件真相已經(jīng)水落石出了。隨后，我找來F，單獨跟她詳談，之前她的表情還挺自然的，當(dāng)我提起宿舍丟東西的事情，她一臉茫然，還一口否認(rèn)是她，我讓她想清楚再說，是不是遇到什么困難了。她眼睛朝另一個方向看，淡淡地說沒有。我就坐著靜靜等待，期望她能自己說出來，時間一分一秒地過去，她就始終僵持在那，我看她是不會有進(jìn)一步的表現(xiàn)，就把事情的來龍去脈講了一遍，給她看了大家拍的照。只見她的眼淚一滴、兩滴滴落在地上，還承認(rèn)之前她拿了同學(xué)的20元錢。隨后，我又給她講了這件事情的性質(zhì)、嚴(yán)重性及其后果。她抹著眼淚帶著哽咽的聲音懇求我不要告訴她爸爸，不要讓她離開學(xué)校，她今后再也不會這樣了，她能來這個學(xué)校是多么不容易，伴隨著她逐漸增大的哭聲，我的心也軟了，決定幫她們開一個宿舍內(nèi)部會議，讓她向舍友們道歉，請求大家的原諒。

這次會議表面上是很成功的，場面也足夠熱烈，這個年齡的孩子們還是有足夠的同情心和寬容心的，F(xiàn)同學(xué)也非常誠懇地說她拿人家的東西是出于一種壞習(xí)慣，并不是由于經(jīng)濟(jì)困難或者其他特殊原因，她將歸還同學(xué)們東西并保證以后都不再犯了。會議圓滿地結(jié)束了，望著六個遠(yuǎn)去的背影我期待著這就是結(jié)束。

平靜的日子沒過多久，我就接到F所在宿舍同學(xué)的電話，F(xiàn)又拿了和別人同樣型號的手機充電器，此外，還說F經(jīng)常晚上打電話，一打就是幾個小時，影響大家睡覺。舍友們也慢慢對她失去信任了，宿舍里的柜子都上了鎖。她和班級同學(xué)也日漸疏遠(yuǎn)了，卻和外班的同學(xué)走得很近。我不得不再次找來F，她自始至終不說話，只說常和她打電話的是她的朋友，此時的我感覺自己非常被動，一時沒了主意，一是擔(dān)心話說重了她承受不了，二是擔(dān)心她目前的狀態(tài)繼續(xù)惡化下去。我讓她注意不要影響其他同學(xué)就結(jié)束了這次談話。反復(fù)思考后我決定從了解她開始，從她初中班主任那得知她在初中時就是如此，她爸一直在外打工，只有她媽在家?guī)?。如今的她正在爸爸打工的城市就讀，從和她的言談中我得知她是畏懼她爸的，從和其他同學(xué)的交談中得知F一直說家里很有錢，這又和實際情況不符。我決定先和她爸進(jìn)行一次溝通。她爸看上去是一個明事理、講道理的人，很客氣地和我交談著，可當(dāng)F出現(xiàn)時，他臉馬上一黑，一邊嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一邊動手打F，F(xiàn)一邊躲一邊哭，我連忙制止她爸，制止這本不該屬于十五六歲女孩和父親的交流方式。他爸對她的不良習(xí)慣是知道的，同時又說她肯定是又交了網(wǎng)友才有那么多電話，幾天就用去三四百的話費，并當(dāng)即沒收了她的手機，F(xiàn)在她爸的要求下寫下了保證書。

此后的F在校園里總是孤獨一人，在教室里總是趴在桌子上，遇見我也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走開，不過即使這樣的高壓依然沒使她有所改變，她不知用哪來的破手機依舊常打電話。

“改變一個人，要從心靈開始”，一個行之有效的方法應(yīng)該是在準(zhǔn)確把握其內(nèi)心世界后的行動。前兩次的失敗告訴我，我們并未走進(jìn)F的內(nèi)心。F的內(nèi)心是什么？一個嚴(yán)厲而相對陌生的父親，一群已經(jīng)遠(yuǎn)離的朋友，一個不令自己滿意的外表，一個不令自己滿意的家庭，以及一個不能一下改掉的壞毛病。所有的問題集中在一起，她選擇了逃避，選擇了偽裝，在她口中有一個富裕的家庭，在她電話里有一群永遠(yuǎn)也聊不完的朋友?？傊Y結(jié)就在自卑及一個連自己都不能克服的壞毛病。處方是什么呢？就是找到自信再逐漸改掉壞習(xí)慣。F同學(xué)是有其自身的優(yōu)點的——開朗大方，同時，她有著這個年齡孩子對友情特殊的需求，介于以上兩點我認(rèn)為對于F同學(xué)的教育應(yīng)是讓其遠(yuǎn)離“誘惑”，回歸集體，樹立自信，學(xué)會溝通。首先我和其父進(jìn)行了一次比較徹底的交談，建議其走讀，遠(yuǎn)離宿舍這個誘惑，同時對她嚴(yán)格要求。其次，我找來了F，改變了和她溝通的方式，用朋友式的談話模式鼓勵其參加班級活動，并成為活動策劃人、主持人。她的幽默和開朗再次給大家?guī)砹丝鞓?，我也借此機會告訴大家要以發(fā)展的觀念看待人，此后的運動會等各種活動她都能積極主動地參加。還記得前幾天剛剛結(jié)束的愛眼日活動，她扛著桌子跑上跑下開心地沖我喊：“老師，瞧我的力氣多大！”這是一個怕受冷落的孩子，回歸集體后變了很多，當(dāng)然她同樣會遇到問題，可她已懂得敞開心扉。最近班級里在安排去外地見習(xí)，涉及住宿的安排，同學(xué)們對她還是存在著顧慮，其他同學(xué)都定好房間后，她的眼神中就更多了幾絲暗淡，我拍了一下她的肩膀說，愿意和我同住嗎？她笑了說好的呀。她終于不再封閉自己，甚至學(xué)會了和老師溝通，不是那個曾經(jīng)見了老師就跑，只在學(xué)生中發(fā)言的人了。對于她愛拿別人東西的習(xí)慣她已慢慢在改，更重要的是她開始正確認(rèn)識自己，能處理好和同學(xué)之間的關(guān)系了。

三、案例反思

教育是潛移默化、循序漸進(jìn)的過程，在這個講求高效的大環(huán)境里，教育也被高效了，其結(jié)果只能是欲速則不達(dá)，習(xí)慣的養(yǎng)成及改變都不是一朝一夕的。教育工作者不能像企業(yè)家要求商品一樣講效率，尤其是班主任，學(xué)生不是我們的作品，他們是有生命的個體，我們應(yīng)本著人性化的理念引導(dǎo)學(xué)生，作為“隨風(fēng)潛入夜”的春雨達(dá)到“潤物細(xì)無聲”才是最高境界。本次案例中之前選擇的方案都宣告失敗，首先選擇的情感教育法——宿舍會議沒能改變?nèi)诵灾械摹皭骸?；其次使用的理性高壓法——家長強壓也沒能成功，反而適得其反；最后成功方案是通過癥結(jié)的分析，適當(dāng)控制，并通過實踐和活動的熏陶放大閃光點，讓其重持信心，逐漸改正不良行為。