摘要： 對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，正確引導(dǎo)班級(jí)輿論是良好班集體形成的前提。一個(gè)班集體，好比一個(gè)巨大的熔爐。它收納包容了集體之中的各種想法、意見及觀念，在班集體建設(shè)和學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)中起著舉足輕重的作用。但是班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)對(duì)于班級(jí)和學(xué)生的影響是不可忽視的，有時(shí)甚至比教師的作用還顯著，特別是對(duì)良好班風(fēng)、班干部的培養(yǎng)、班級(jí)活動(dòng)的影響更甚。作者究其對(duì)策，試圖從積極營(yíng)造寬松、和諧的班級(jí)人際關(guān)系，努力保持暢通、及時(shí)的班級(jí)信息溝通，全力打造公正、透明的班級(jí)事務(wù)處理系統(tǒng)，密切關(guān)注班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的輿論源、輿論人和輿論圈四方面來(lái)淡化班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的不良影響，促使班集體和學(xué)生健康成長(zhǎng)。
　　關(guān)鍵詞： 班級(jí)輿論 負(fù)效應(yīng) 影響 對(duì)策
　　一、引言
　　在理解班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)之前，我們必須先了解班級(jí)輿論。班級(jí)輿論是指班級(jí)師生在交際中運(yùn)用可理解的互通行為，形成相互對(duì)班級(jí)的了解、認(rèn)識(shí)，以及對(duì)班級(jí)的評(píng)價(jià)。它是在班集體中占優(yōu)勢(shì)的、為多數(shù)人所贊同并互相接受，最終取得一致的言論和意見。它是班級(jí)成員觀念態(tài)度的集中體現(xiàn)，，是班級(jí)深層次的精神文化。一個(gè)班級(jí)一旦形成一定的輿論，就成為班集體成員思想和行為的標(biāo)準(zhǔn)。因此，大多數(shù)學(xué)生的意見是班級(jí)輿論的本體，又是班級(jí)輿論存在的基本標(biāo)志。但是，輿論有時(shí)合理，有時(shí)不盡合理或完全不合理。所以，班級(jí)輿論有正面的班級(jí)輿論和負(fù)面的班級(jí)輿論。在此，我們要說(shuō)的是班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)。
　　負(fù)面的班級(jí)輿論亦即班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)，負(fù)效應(yīng)是在教育過(guò)程中因觀念錯(cuò)誤或操作不當(dāng)而產(chǎn)生的負(fù)面影響，造成事與愿違甚至適得其反的結(jié)果。因此，班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)就有了兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：①班級(jí)許多學(xué)生在社會(huì)、家庭、學(xué)校等外界環(huán)境的影響下，對(duì)一個(gè)帶有普遍重要性的班級(jí)問題所表示出的狹隘、片面、甚至錯(cuò)誤的意見；②有一些即使是真正代表全體學(xué)生意見的班級(jí)輿論也并不總是對(duì)的，也是班級(jí)的負(fù)面輿論，因?yàn)閷W(xué)生自發(fā)的意愿常與理性和秩序相悖，無(wú)原則地遷就學(xué)生的意愿會(huì)把班級(jí)推向混亂的深淵。同時(shí)在很大程度上也給處于負(fù)面班級(jí)輿論中的學(xué)生帶來(lái)消極的影響，制約著他們的成長(zhǎng)。
　　二、影響
　　人們常說(shuō)輿論是社會(huì)民意的晴雨表。教育家馬卡連柯說(shuō)：“不管用什么樣的勸說(shuō)，也做不到一個(gè)正確組織起來(lái)、自豪的集體能夠做到的一切?！睂?duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，正確引導(dǎo)班級(jí)輿論是良好班集體形成的前提。可見輿論在一個(gè)集體中的重要性。
　　一個(gè)班集體，好比一個(gè)巨大的熔爐。它收納包容了集體之中的各種想法、意見及觀念。久而久之，在約定俗成中就自發(fā)地形成了一定的班級(jí)輿論導(dǎo)向。它在班集體建設(shè)和學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)中起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)個(gè)別處于負(fù)面班級(jí)輿論中的學(xué)生的影響，有時(shí)甚至比教師的作用還顯著。
　?。ㄒ唬┌嗉?jí)輿論負(fù)效應(yīng)對(duì)良好班風(fēng)的影響
　　對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，正確的輿論導(dǎo)向是良好班風(fēng)形成的前提。正面的班級(jí)輿論給個(gè)人提出了班級(jí)規(guī)范和行為要求，以一種無(wú)形的力量幫助班主任工作，起到約束和管理學(xué)生的作用。一個(gè)班級(jí)有了正面的輿論，就能明辨是非，提倡和支持正確的東西，批評(píng)和抵制不正確的東西，使班集體成員的思想和行為有正確的標(biāo)準(zhǔn)?？墒前嗉?jí)輿論的負(fù)效應(yīng)卻往往會(huì)為良好班風(fēng)的形成帶來(lái)估算不到的危害。因?yàn)榘囡L(fēng)的形成在很大程度上取決于班集體內(nèi)大多數(shù)學(xué)生的意見。在班集體建設(shè)過(guò)程中，班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)是一種無(wú)形的力量，它引導(dǎo)著集體的發(fā)展方向，克制著積極因素，使消極因素抬頭，同時(shí)抑制班上的好風(fēng)氣、好精神，把班上處于萌芽狀態(tài)的壞現(xiàn)象和不良思想誘發(fā)出來(lái)，歪風(fēng)邪氣就有了藏身之處。由此，導(dǎo)致學(xué)生世界觀、人生觀的偏差，讓班集體在不知不覺中偏離不斷完善和正常發(fā)展軌道。
　?。ǘ┌嗉?jí)輿論負(fù)效應(yīng)對(duì)班干部培養(yǎng)的影響
　　一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。他們是班內(nèi)核心力量，帶動(dòng)著班集體不斷發(fā)展和完善。
　　可是班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)卻是班集體處于人云亦云、從眾及跟風(fēng)的現(xiàn)象中。學(xué)生的年齡特點(diǎn)和班級(jí)輿論的現(xiàn)狀決定了班級(jí)輿論有時(shí)是合理，有時(shí)是不盡合理甚至完全不合理。所以，班級(jí)輿論可能是多數(shù)人的意見，也有可能是被少數(shù)人所操縱著，其中包括教育者無(wú)意識(shí)的引導(dǎo)。如：教育者關(guān)注的對(duì)象。教育者或多或少的明示或暗示，相當(dāng)于輿論領(lǐng)袖，一般班干部占多數(shù)。他們是班集體內(nèi)的導(dǎo)向性航標(biāo)。又如：班干部自身存在的缺點(diǎn)或不足，像上學(xué)遲到、作業(yè)拖拉、考試不理想、交不好的朋友、同學(xué)之間的不良競(jìng)爭(zhēng)、班干部競(jìng)選落選，等等，這些成為班級(jí)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　因?yàn)槊總€(gè)班集體都會(huì)存一些在積極主動(dòng)傳播意見的人，相當(dāng)于輿論領(lǐng)袖。在這兒，班干部又占了多數(shù)。這些人一般都比較活躍和敏銳，能較早發(fā)現(xiàn)和抓住輿論熱點(diǎn)，并積極發(fā)表和傳播個(gè)人意見，在輿論的形成和傳播中充當(dāng)輿論主體的角色，發(fā)揮輿論主導(dǎo)作用，是大眾的重要輿論參照物。這類人的言行在很大程度上帶動(dòng)并影響班級(jí)輿論的形成，班集體的建設(shè)無(wú)形中也在受著班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的影響。我們知道正面的輿論是影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，是規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為的重要保障，是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。那班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)帶給班干部的培養(yǎng)又是什么呢？是錯(cuò)誤的導(dǎo)向、畸形的定位、扭曲的心理。
　?。ㄈ┌嗉?jí)輿論負(fù)效應(yīng)對(duì)班級(jí)活動(dòng)的影響
　　班級(jí)活動(dòng)能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能。許多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)表明“寓教育于活動(dòng)中”對(duì)實(shí)現(xiàn)班集體的建設(shè)，對(duì)集體中每一個(gè)人的健康成長(zhǎng)都是行之有效的。良好的班集體的形成離不開一個(gè)優(yōu)秀的班主任積極組織、參與的各種班級(jí)活動(dòng)。這些活動(dòng)在一定程度上促進(jìn)學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生和教師之間的關(guān)系。隨著班級(jí)越來(lái)越成熟，班級(jí)輿論在大部分人的接受中逐漸定型。而學(xué)生一般在一年級(jí)入學(xué)時(shí)組成一個(gè)班，就不大可能再進(jìn)行班級(jí)重組，因此，在班級(jí)輿論中處于弱勢(shì)的學(xué)生一旦被定性，也就很難有“翻身”的機(jī)會(huì)。在這里，班級(jí)活動(dòng)集中反映了學(xué)生在班級(jí)輿論中所處的地位，它極大地影響到了學(xué)生的身心健康發(fā)展。
　　1.在活動(dòng)中學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)的影響。
　　《人性的弱點(diǎn)》這本書告訴我們，人有個(gè)很強(qiáng)的劣根就是喜歡遷怒他人。明明怪自己不努力，偏偏找出無(wú)數(shù)個(gè)借口為自己狡辯。學(xué)生是人，也逃不脫這種劣根性。他們會(huì)在負(fù)面班級(jí)輿論的壓力中自卑，自慚形穢，對(duì)自己產(chǎn)生模糊的、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，有的甚至過(guò)早地給自己下定論。
　　2.在活動(dòng)中對(duì)學(xué)生自信心的影響。
　　人們通常把自信心作為情商的基礎(chǔ)。誠(chéng)然，自信心是學(xué)生發(fā)展的必要因素。試想，如果學(xué)生一旦產(chǎn)生了“我不行”、“我沒用”、“我不如人”的想法，在他的學(xué)習(xí)和生活中會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢？那是機(jī)會(huì)的喪失、發(fā)展的延誤、成長(zhǎng)的羈絆。
　　3.在活動(dòng)中對(duì)學(xué)生心理健康的影響。
　　心理健康是衡量學(xué)生健康的重要方面之一。在學(xué)生脆弱的心里，班級(jí)輿論的負(fù)面影響勢(shì)必會(huì)帶給學(xué)生心理甚至生理的嚴(yán)重傷害。負(fù)面的班級(jí)輿論在這里帶給學(xué)生的不是積極向上的動(dòng)力，而是懈怠的、消極的人生態(tài)度。
　　三、對(duì)策
　　面對(duì)班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)，一般情況下，班主任會(huì)都會(huì)采取三種措施。一是置著罔聞，不管不顧。班集體輿論負(fù)效應(yīng)就如星星之火，有時(shí)會(huì)自生自滅，但有時(shí)也會(huì)呈燎原之勢(shì)。若在班集體輿論負(fù)效應(yīng)萌芽和形成階段不加處置，一旦形成氣候，不僅難以處置，而且會(huì)造成很大的負(fù)面影響。二是施以鐵腕.強(qiáng)力打壓。這種做法雖然看起來(lái)省時(shí)省力，但會(huì)對(duì)學(xué)生的心理造成很大的傷害，有時(shí)甚至?xí)て饘W(xué)生的逆反心理，對(duì)班集體的長(zhǎng)效管理十分不利。三是因勢(shì)利導(dǎo)，積極疏引。疏引主要著眼于學(xué)生心理的轉(zhuǎn)變，能夠激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，效果比較持久。同時(shí)，這種做法的教育手段相對(duì)溫和，學(xué)生容易接受。下面就此來(lái)談?wù)劙嗉?jí)輿論負(fù)效應(yīng)的對(duì)策。
　?。ㄒ唬┓e極營(yíng)造寬松、和諧的班級(jí)人際關(guān)系
　　班集體人際關(guān)系主要由師生人際關(guān)系和學(xué)生人際關(guān)系兩部分構(gòu)成。首先來(lái)看師生人際關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，教師所代表的成人文化與學(xué)生所代表的青少年文化之間存在著一定的錯(cuò)位，容易導(dǎo)致師生之間產(chǎn)生隔閡，關(guān)系緊張。在學(xué)校教育這一環(huán)境下，教師（特別是班主任）掌控著絕對(duì)的權(quán)力。師生之間的文化交鋒一般都是以代表成人文化的教師動(dòng)用權(quán)力打壓來(lái)收?qǐng)?，這很容易引起學(xué)生的反感和對(duì)立。要營(yíng)造寬松和諧的師生關(guān)系，教師必須作出更多的努力，盡量以平等協(xié)商者的身份與學(xué)生對(duì)話，對(duì)學(xué)生的文化觀念和行為方式多一些寬容和理解，不要高高在上俯視學(xué)生，不要濫用角色所賦予的權(quán)力來(lái)壓制學(xué)生。
　　學(xué)生人際關(guān)系是班集體人際關(guān)系的另一主要構(gòu)成要素。在學(xué)習(xí)功能被極力抬升的情勢(shì)下，班集體的其他功能如社會(huì)化功能、品德教化功能等，卻前所未有地被弱化了，學(xué)生在班集體中難以學(xué)會(huì)與人相處的技巧和適應(yīng)社會(huì)的能力。有些學(xué)生品德上、心理上存在問題，但卻被成績(jī)的光環(huán)所掩蓋。這些都會(huì)加劇學(xué)生之間的隔膜和對(duì)立，進(jìn)一步惡化學(xué)生之間的關(guān)系，這是班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的主要源頭。要改善學(xué)生之間的關(guān)系，就必須重新審視班集體的功能，重視學(xué)生學(xué)習(xí)功能之外，更要重視班集體在學(xué)生社會(huì)化成長(zhǎng)中的作用，引導(dǎo)學(xué)生有序競(jìng)爭(zhēng)、通力合作，建立和諧共處、共同成長(zhǎng)的同伴關(guān)系。
　?。ǘ┡Ρ３謺惩?、及時(shí)的班級(jí)信息溝通
　　信息溝通渠道不暢、信息傳遞不及時(shí)，是流言滋生、謠言散播的主要原因，容易使師生之間產(chǎn)生誤解，從而產(chǎn)生消極的班集體輿論。
　　溝通是雙向的，信息交流是對(duì)稱的。在工作中，班主任既要留意學(xué)生的意見和想法，想方設(shè)法了解和收集“民意”，又要及時(shí)地把學(xué)校的信息、自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給學(xué)生，以求得雙方信息的通暢交流，觀點(diǎn)的充分磨合。
　　師生間的信息交流還要及時(shí)。我們注意到，謊言、流言、謠言等信息型消極輿論的生存空間僅限于事件發(fā)生之后、真相大白之前。真實(shí)的信息傳播開來(lái)之后，謊言、流言、謠言就會(huì)不攻自破，自行消失。并且，由于謊言、流言、謠言具有夸飾性，其生存空間愈大。荒誕和離奇程度就愈甚，引起的誤解和恐慌就愈嚴(yán)重。因此，在班集體管理中，班主任要注意及時(shí)與學(xué)生溝通信息，特別是一些敏感事件和突發(fā)事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間向?qū)W生通報(bào)情況，保持信息溝通的快速、透明，不給謊言、流言和謠言留有生發(fā)和滋長(zhǎng)的空間。
　?。ㄈ┤Υ蛟旃⑼该鞯陌嗉?jí)事務(wù)處理系統(tǒng)
　　班集體事務(wù)是學(xué)生的公共事務(wù)，關(guān)系到學(xué)生的切身利益和班集體的良性發(fā)展，是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。如果在班務(wù)處理中存在暗箱操作和不公正現(xiàn)象，會(huì)影響學(xué)生對(duì)班集體和班主任的情感、態(tài)度，影響學(xué)生參與班集體建設(shè)和管理的熱情，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與班主任的對(duì)立情緒，造成班集體的四分五裂、人心渙散，負(fù)面班級(jí)輿論也會(huì)由此而生，班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)將大行其道。
　　保證班務(wù)處理的公正、透明還必須形成一套合理的班務(wù)處理規(guī)則和程序。有的班主任喜歡一切“代勞”，在班集體管理中事必躬親，完全按照自己的喜好來(lái)處理班集體事務(wù)。這樣做的出發(fā)點(diǎn)也許是好的，結(jié)果有時(shí)可能也很好，但是，由于無(wú)視學(xué)生的“民意”，表現(xiàn)出大包大攬甚至是獨(dú)斷專行的傾向，這種行為一般都不會(huì)受到學(xué)生的歡迎，經(jīng)常是“吃力不討好”。因此。在班務(wù)處理中，班主任應(yīng)力避“代勞”，由操辦者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者、協(xié)調(diào)者，指導(dǎo)學(xué)生制訂出一套合理的班務(wù)處理規(guī)則和程序，然后讓他們依照規(guī)則和程序自己處理。規(guī)則和程序可以有效地約束事務(wù)處理者（主要是班干部）的行為，從而保證班級(jí)事務(wù)處理的可控性和透明度。
　　（四）密切關(guān)注班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的輿論源、輿論人和輿論圈
　　班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)總是有一定的輿論來(lái)源，在傳播的過(guò)程中，輿論人和輿論圈是班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)的放大器，它起著導(dǎo)向性作用和推動(dòng)的作用。
　　學(xué)生的輿論來(lái)源主要是社會(huì)輿論、家庭輿論和學(xué)校輿論，獲得輿論的途徑主要是熟人群體（家庭成員、同學(xué)、朋友等）和大眾傳播媒介。班級(jí)消極輿論源的控制需要政府、社會(huì)、家庭、學(xué)校和傳媒共同配合，清除社會(huì)消極輿論，營(yíng)造積極的輿論環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，班主任應(yīng)該盡力做好以下兩件事：一是盡其所能地控制班級(jí)的消極輿論源；二是進(jìn)行積極的輿論引導(dǎo)，提高學(xué)生的輿論“免疫力”。
　　輿論人是指那些“積極主動(dòng)傳播意見的人”。在班集體管理中，班主任經(jīng)常會(huì)對(duì)一些特殊的“刺兒頭”感到頭疼，主要原因不是他們的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績(jī)差，而是因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)生中具有很高的威信，言行舉止對(duì)其他學(xué)生的影響很大，在班集體中充當(dāng)著消極輿論人的角色。這些“刺兒頭”之所以能成為輿論人并不是偶然的，而是得益于自身的諸多優(yōu)點(diǎn)：頭腦靈活，能言善辯，情商高。人緣好，具有親和力和領(lǐng)袖氣質(zhì)……因此，班主任要辯證認(rèn)識(shí)消極輿論人的輿論導(dǎo)向功能，在教育轉(zhuǎn)化的同時(shí)，棄其所短，用其所長(zhǎng)。利用他們?cè)诎嗉w中的號(hào)召力，引導(dǎo)他們?cè)诎嗉w輿論建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
　　輿論圈是指有相同輿論興趣、持一致觀點(diǎn)看法的人所自動(dòng)形成的輿論傳播和交流群體，是“輿論在社會(huì)中的最小單位”。在班集體中，圍繞著消極輿論人，往往會(huì)形成一個(gè)個(gè)消極輿論圈，如悲觀者輿論圈、厭學(xué)者輿論圈、偏激者輿論圈、不良習(xí)慣者輿論圈，等等。對(duì)于這些消極輿論圈，班主任必須密切關(guān)注、深入分析，及早尋找合理的對(duì)策，或阻斷輿論源，或轉(zhuǎn)化輿論人，或分化輿論群。
　　綜上所述，班級(jí)輿論負(fù)效應(yīng)是阻礙一個(gè)班集體健康成長(zhǎng)的最大阻力?；诎嗉?jí)輿論是班集體建設(shè)的晴雨表，我們作為二十一世紀(jì)的班主任，一定要竭盡所能地樹立起一個(gè)班級(jí)的正確的輿論，讓班級(jí)輿論更好地為班集體建設(shè)，為每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展服