摘 要： 在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)如何發(fā)展是一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展中占據(jù)重要地位。目前，多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在諸多問(wèn)題，本文全面分析了企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施。
　　關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化建設(shè) 存在問(wèn)題 應(yīng)對(duì)措施
　　一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
　　中國(guó)上下五千年的歷史孕育了中國(guó)深厚的文化，正是擁有了深厚而豐富的文化，我們的國(guó)家才更彰顯其魅力。因此，文化是一個(gè)國(guó)家的靈魂，體現(xiàn)國(guó)家的歷史底蘊(yùn)。國(guó)家是大家，企業(yè)是小家，文化對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)成熟與發(fā)展壯大至關(guān)重要。企業(yè)文化雖然沒(méi)有具體的形態(tài)，但是其在企業(yè)內(nèi)引導(dǎo)員工思想與工作作風(fēng)具有重要作用。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展壯大的絕對(duì)力量。良好的企業(yè)文化有利于提升企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力，企業(yè)文化就是企業(yè)追求的方向標(biāo)，是指導(dǎo)和激發(fā)員工努力工作的指導(dǎo)思想。只有建立了正確的企業(yè)文化，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，提升管理水平。同時(shí)，良好的企業(yè)文化有助于增強(qiáng)員工凝聚力、親和力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，能夠讓員工的意識(shí)有所改變，從而通過(guò)良好的意識(shí)來(lái)改變其行為。
　　企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則（Schein，1984），是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。共同的價(jià)值觀體系包括企業(yè)價(jià)值目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)行為規(guī)范等企業(yè)精神。其中企業(yè)價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)文化的核心，對(duì)其他文化元素具有決定性的影響，其作用在于增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)積極性，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有利條件?？傊?，企業(yè)文化是培育一種企業(yè)和員工為目標(biāo)奮斗而共同遵循的精神。[1]
　　二、企業(yè)文化建設(shè)所存在的問(wèn)題
　?。ㄒ唬](méi)有形成長(zhǎng)期有效的文化
　　1.企業(yè)文化變化頻率過(guò)高
　　企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的精髓和追求，更加基于長(zhǎng)遠(yuǎn)，更體現(xiàn)其內(nèi)在形象。因此，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定性，過(guò)于頻繁地更換企業(yè)文化的內(nèi)容，不利于幫助企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)營(yíng)造良好的工作氛圍。目前，多數(shù)企業(yè)在建設(shè)本企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)，忽略了企業(yè)的本質(zhì)特性，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。此外，目前多數(shù)企業(yè)不能夠充分理解企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，把企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)做企業(yè)管理當(dāng)中的形象工程。因此，目前多數(shù)企業(yè)所建設(shè)的文化時(shí)效性較差，沒(méi)有形成企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的文化氛圍，所建設(shè)的文化內(nèi)容不能夠長(zhǎng)久地影響企業(yè)的發(fā)展。
　　2.企業(yè)文化過(guò)于空洞
　　目前，多數(shù)企業(yè)將企業(yè)文化理解成口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，沒(méi)能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行文化創(chuàng)建。常常用一些過(guò)于空洞的口號(hào)，這些口號(hào)雖是積極向上，并具有一定激勵(lì)性的，但過(guò)于空洞，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，甚至不能夠與企業(yè)本質(zhì)相結(jié)合。此外，多數(shù)企業(yè)選用口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)時(shí)，多采用復(fù)制的方法，即拿來(lái)主義，運(yùn)用其他企業(yè)現(xiàn)有的文化。這些通過(guò)復(fù)制得來(lái)的企業(yè)文化內(nèi)容，多數(shù)不符合本企業(yè)的實(shí)際情況，將別人的東西生搬硬套拿到自己的企業(yè)內(nèi)，本企業(yè)的文化就顯得更加空洞而沒(méi)有實(shí)際意義。
　?。ǘ](méi)有建立健全的文化體系
　　1.形式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單
　　企業(yè)文化所體現(xiàn)出的應(yīng)是完整的體系，而非簡(jiǎn)單的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等形式單一的文化內(nèi)容。目前，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是精神層面的鼓舞，因此更傾向于出標(biāo)語(yǔ)、打口號(hào)等形式。此種方式可以作為企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而非企業(yè)文化的內(nèi)涵與本質(zhì)。完整的企業(yè)文化體系應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的方方面面，良好的企業(yè)文化體系應(yīng)該能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)展。單一的企業(yè)文化只能宣傳鼓舞的作用，不能體現(xiàn)企業(yè)的底蘊(yùn)，無(wú)法增添員工的動(dòng)力。同時(shí)，形式單一的企業(yè)文化猶如空中樓閣，非?？斩?，缺乏基礎(chǔ)，也無(wú)法體現(xiàn)其價(jià)值。
　　2.注重精神層面，忽略行為、物質(zhì)層面
　　目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時(shí)，注重精神層面的打造與完善，忽略了行為和物質(zhì)層面的完善。精神層面是企業(yè)文化建設(shè)的核心，將精神層面轉(zhuǎn)化為行為以及物質(zhì)層面是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。企業(yè)文化的精神層面體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)在的形象，然而，企業(yè)文化的最終目的是要通過(guò)文化影響員工的行為，使其行為發(fā)生改變，從而提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。精神層面的企業(yè)文化只體現(xiàn)了文化本身的內(nèi)容，而非體現(xiàn)企業(yè)文化帶給企業(yè)的實(shí)際幫助。目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時(shí)，更注重精神層面，并沒(méi)有把精神層面體現(xiàn)出的內(nèi)容運(yùn)用于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，也沒(méi)有落實(shí)到員工的行為改變中，這在很大程度上失去了企業(yè)文化原有的價(jià)值和作用。
　　（三）企業(yè)文化宣傳力度不夠
　　1.宣傳形式單一
　　企業(yè)文化的宣傳對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的工作行為影響甚遠(yuǎn)，良好的文化宣傳可以催促員工提升其工作效率，提升工作品質(zhì)。然而，良好的文化宣傳就應(yīng)當(dāng)是多方式、多渠道的。目前，多數(shù)企業(yè)在對(duì)本企業(yè)的文化進(jìn)行宣傳時(shí)，多采用文字傳播的方式。例如懸掛標(biāo)語(yǔ)、制作看板等。這雖然是宣傳的方式之一，但是卻不能從本質(zhì)上影響員工的內(nèi)心認(rèn)知發(fā)生改變。因此，企業(yè)文化的宣傳力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)文化沒(méi)有發(fā)揮其實(shí)質(zhì)性的作用。
　　2.沒(méi)有形成長(zhǎng)期宣傳意識(shí)
　　由于目前多數(shù)企業(yè)在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳時(shí)，多采用文字的方式，所以沒(méi)有形成長(zhǎng)期、持久性的宣傳意識(shí)。只在企業(yè)的發(fā)展需要時(shí)，才借助企業(yè)文化，不需要時(shí)，則不繼續(xù)對(duì)企業(yè)文化深化和宣傳。這導(dǎo)致很多員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知出現(xiàn)扭曲，認(rèn)為企業(yè)文化就是假大空是形象工程。因此，長(zhǎng)期的宣傳意識(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要，只有建立長(zhǎng)期宣傳意識(shí)，才能將企業(yè)文化的本質(zhì)深入每個(gè)員工的內(nèi)心，才能發(fā)揮企業(yè)文化真正的價(jià)值。
　　三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的措施
　?。ㄒ唬┙㈤L(zhǎng)期有效的企業(yè)文化
　　企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展，建設(shè)長(zhǎng)期有效的企業(yè)文化至關(guān)重要。只有發(fā)掘長(zhǎng)期、穩(wěn)定的文化內(nèi)涵，建設(shè)結(jié)合企業(yè)本身獨(dú)具特色的文化，才能夠保證企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，才能讓企業(yè)文化真正發(fā)揮作用。
　　建設(shè)長(zhǎng)期有效的企業(yè)文化，首先要認(rèn)清企業(yè)的類型和從事的業(yè)務(wù)是什么；其次，要確定該企業(yè)類型和從事的業(yè)務(wù)最需要的是什么；最后，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么。企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)本身，全面的考評(píng)企業(yè)，從企業(yè)本身的類型、從事的業(yè)務(wù)、未來(lái)的發(fā)展方向出發(fā)，尋找到一個(gè)核心的企業(yè)價(jià)值觀和追求的目標(biāo)。將核心的價(jià)值觀與追求的目標(biāo)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)，才能保證企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的永久流行，并產(chǎn)生長(zhǎng)期效應(yīng)。例如，對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)類企業(yè)而言，產(chǎn)品的質(zhì)量是最為核心和重要的，那么，企業(yè)文化的落腳點(diǎn)就應(yīng)該在質(zhì)量問(wèn)題上。打造良好的質(zhì)量文化，促使企業(yè)員工重視質(zhì)量的重要性，從而生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，用高質(zhì)量的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)，做到長(zhǎng)盛不衰。
　　長(zhǎng)期有效的企業(yè)文化落腳點(diǎn)務(wù)必從企業(yè)本身出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)出進(jìn)行綜合考評(píng)，選出對(duì)于企業(yè)發(fā)展最為重要的因素，使其變成企業(yè)文化的核心與重點(diǎn)，進(jìn)而將其深化與推廣，形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)涵。
　?。ǘ?gòu)建完整的企業(yè)文化體系
　　獨(dú)木不成林，要想使企業(yè)文化成為企業(yè)良好發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，就要建立健全企業(yè)文化體系。既然是體系，就要對(duì)企業(yè)文化的建立分層分類。企業(yè)文化的建立要從三個(gè)方面出發(fā)，第一是精神層面，第二是物質(zhì)層面，第三是行為層面。
　　精神層面是企業(yè)文化的靈魂和核心，也就是我們所講的根本內(nèi)涵。例如對(duì)于生產(chǎn)加工類的企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和安全是生產(chǎn)加工過(guò)程中最為重要的，那么，質(zhì)量和安全就會(huì)成為企業(yè)文化的精神層面的內(nèi)涵。精神層面的表現(xiàn)多數(shù)情況下是以文字的形式出現(xiàn)，例如建立固定不變的口號(hào)、理念等等。
　　然而，只有精神層面的內(nèi)涵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)文化的作用在于用文化影響員工的行為，推動(dòng)企業(yè)更快更好地發(fā)展。因此，要將精神層面轉(zhuǎn)化成為物質(zhì)層面。精神是一種無(wú)固定形態(tài)的東西，所以要將精神層面轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面，才能發(fā)揮企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)性作用。例如用文字表達(dá)企業(yè)文化，就是一種由精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。同樣，還可以運(yùn)用多種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)文化可觀、可聞，用直觀的傳播方式將文化的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工能夠深刻地明白自己企業(yè)的文化究竟是什么。
　　最后，完整的企業(yè)文化體系，不僅體現(xiàn)在精神層面和物質(zhì)層面，還需要行為層面。建立企業(yè)文化是要通過(guò)文化的影響，從根本上改變員工的行為。因此，行為層面是企業(yè)文化的最高層面，也是最重要的層面。將精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)是一個(gè)較為簡(jiǎn)單的過(guò)程，然而，將物質(zhì)轉(zhuǎn)化為行為就是一個(gè)需要過(guò)程監(jiān)控、將文化運(yùn)用于實(shí)際企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程。要使得企業(yè)文化改變員工行為，最重要的是企業(yè)對(duì)員工行為的要求與工作過(guò)程的監(jiān)控。例如某企業(yè)的文化是“高質(zhì)量、零缺陷”，那么，在該企業(yè)內(nèi)運(yùn)行的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要安排質(zhì)量監(jiān)督員，時(shí)時(shí)把控質(zhì)量。這樣才能體現(xiàn)企業(yè)文化的精神、物質(zhì)、行為一體化，才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
　?。ㄈ┘訌?qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度
　　做好企業(yè)文化的宣傳工作，在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中也是至關(guān)重要。要讓企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，就是加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的力度，從多渠道宣傳企業(yè)文化，并讓員工真正參與到其中。
　　目前，多數(shù)企業(yè)所用的宣傳途徑就是懸掛標(biāo)語(yǔ)、制作展板等文字性的宣傳途徑。其實(shí)，宣傳的渠道有很多種，可以將企業(yè)文化的內(nèi)容與本職工作相結(jié)合舉辦征文活動(dòng)、演講比賽活動(dòng)、唱歌比賽等等形式的文娛活動(dòng)。將活動(dòng)的主題緊扣企業(yè)文化的本質(zhì)與內(nèi)涵，在娛樂(lè)中讓員工進(jìn)一步感知企業(yè)文化的氛圍，從而讓員工對(duì)本企業(yè)文化的印象更加深刻，并用文化影響自身行為。
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