作為中國互聯(lián)網(wǎng)最具影響力的巨頭之一，百度正在經(jīng)受考驗(yàn)。
　　盡管在此前的財(cái)報(bào)中給出了高達(dá)49.7%的營收同比增幅，且利潤也增長了59.8%，但這似乎仍不能讓投資者滿意。自10月底以來，這家納斯達(dá)克上市公司的股價(jià)已下跌超過了10%，兩年來第一次跌破每股100美元。
　　在早些時(shí)候被公開的一封內(nèi)部郵件中，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏將此歸結(jié)為，公司過去幾年“賺了很多錢，但是投入不夠”，“我們不應(yīng)該快速追求凈利潤，應(yīng)該把更多錢投入到更多的新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新上”。為此，他呼吁百度“要倡導(dǎo)文化使命高于KPI的理念”，“鼓勵狼性，淘汰小資”。
　　“我們需要‘革自己的命’（Willing to disrupt ourselves）?！崩钤卩]件中說，“既然發(fā)現(xiàn)用戶的搜索行為正從PC向移動設(shè)備遷移，我們就應(yīng)該主動引導(dǎo)他們，而非拼命維持現(xiàn)狀?！?br/>　　種種跡象顯示，布局移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為百度轉(zhuǎn)型的重中之重。一年前成立的“移動·云事業(yè)部”正在承載越來越多的“創(chuàng)新發(fā)動機(jī)”功能：在持續(xù)推出眾多新服務(wù)的同時(shí)，百度還出手投資和并購了兩家中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　這似乎只是開始。有消息說，百度短期內(nèi)還將完成多家移動互聯(lián)網(wǎng)公司的收購和投資，有媒體甚至將此形容為“批量采購”。百度究竟要如何抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會，“革自己的命”？記者為此專訪了歷任“百度貼吧”和“百度有啊”負(fù)責(zé)人的百度“移動·云事業(yè)部”總經(jīng)理李明遠(yuǎn)。
　　產(chǎn)品即服務(wù)
　　南都周刊：最近關(guān)于百度的傳聞很多，比如各種收購傳聞，再比如網(wǎng)上風(fēng)傳百度要和運(yùn)營商聯(lián)手推一款手機(jī)。
　　李明遠(yuǎn)： 運(yùn)營商現(xiàn)在對定制機(jī)的需求在下降，整體策略也是在減少定制機(jī)?，F(xiàn)在去看一些運(yùn)營商的財(cái)務(wù)報(bào)表，在補(bǔ)貼上的投入產(chǎn)出比，效益已經(jīng)越來越低了。運(yùn)營商希望建立生態(tài)系統(tǒng)，減少對設(shè)備的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)而扶植應(yīng)用。我們之前并沒有直接介入手機(jī)硬件的生產(chǎn)，今后也不會。
　　南都周刊：百度最近在移動和云端的動作給人留下了深刻印象，這和我們印象中的百度不同。拿你來說， 你以前是一個(gè)低調(diào)的 “80后最著名的產(chǎn)品經(jīng)理”，但你現(xiàn)在會站到更高的層面去考慮問題，例如剛才說的運(yùn)營商這些。
　　李明遠(yuǎn)： 從兩年前做完“有啊”到現(xiàn)在，我這兩年一直在反思，“做好”和 “做成”的關(guān)系。做好一個(gè)產(chǎn)品跟做成一件事，這是兩個(gè)概念?！半娮由虅?wù)”是門生意，有上游下游，有合作伙伴和利益協(xié)同、也有競爭對手，不僅只是做好產(chǎn)品這么簡單。它更是“服務(wù)”。
　　南都周刊：所以你現(xiàn)在最主要的興趣不在產(chǎn)品上了嗎？
　　李明遠(yuǎn)： 我依然有興趣在產(chǎn)品本身。但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不只是產(chǎn)品，更是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)。今天大家都在搶入口，那是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于早期。最終能沉淀下用戶并形成商業(yè)模式的關(guān)鍵在于，是否真正對一定的群體有價(jià)值。這里的價(jià)值受益者并不只是消費(fèi)者，還包括產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。
　　這是一個(gè)重要的思考方式。比如說蘋果的模式，除了周邊，它不與其他人分享硬件利潤。但三星的思路則是和蘋果反著來，你封閉，我就做開放。另一個(gè)不容忽視的趨勢，是跨界的移動設(shè)備將逐漸取代單一功能性設(shè)備。典型的例子是，相機(jī)和PC正在變成細(xì)分產(chǎn)品。但跨界產(chǎn)品成為主流后，要做出差異化會更難，這將是一場軟件體驗(yàn)和工業(yè)設(shè)計(jì)的終極較量。
　　南都周刊：難怪前段時(shí)間有人說現(xiàn)在硬件又變酷了。但市場上除了三星和蘋果，還有其他空間嗎？
　　李明遠(yuǎn)： 有。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，以及云端服務(wù)和移動設(shè)備的結(jié)合，讓體驗(yàn)和設(shè)備的性能關(guān)系漸遠(yuǎn)，但差異化仍能帶來機(jī)會。移動設(shè)備有先天的復(fù)雜性，硬件制造商必須學(xué)會做軟件的管理，但不可能要求開發(fā)者細(xì)化到所有細(xì)節(jié)。百度移動云的思路，是在軟件上提供細(xì)節(jié)的優(yōu)化，為這種差異提供支持。
　　南都周刊：但我們注意到百度的收購似乎并不直接作用于這個(gè)目的。
　　李明遠(yuǎn)： 收購無法解決所有問題。我們在一年前就完成了布局，今年年初就開始實(shí)施了，進(jìn)展很快。比如語音識別，在今年一月自主研發(fā)了具有自有知識產(chǎn)權(quán)的識別引擎，rV+xEtLhAKxOqHiQxzXcGw==識別率很高，已經(jīng)加入百度的產(chǎn)品里，接下來會提供給開發(fā)者。
　　“二次創(chuàng)業(yè)”
　　南都周刊：這樣的思路是一開始就決定的嗎？
　　李明遠(yuǎn)： 我們最早其實(shí)也是做產(chǎn)品的思路，做最好的產(chǎn)品，提供最好的用戶體驗(yàn)。這個(gè)想法大概從今年3月份開始明確轉(zhuǎn)變，應(yīng)該把我們做產(chǎn)品、做開發(fā)的、做數(shù)據(jù)分析的能力提供出來，讓更多的人在這個(gè)舞臺上創(chuàng)造更大的價(jià)值，要做開放的平臺。我們幫開發(fā)者解決開發(fā)平臺支持問題，他們可以放心地去研究用戶需求，去做差異化。機(jī)會一定是在開放中產(chǎn)生的，我相信開放一定會戰(zhàn)勝封閉。
　　南都周刊：但此前在公眾眼中百度已經(jīng)是一個(gè)平臺了。
　　李明遠(yuǎn)： 百度經(jīng)過了三個(gè)階段，第一個(gè)是“縮短用戶到達(dá)搜索框的路徑”，第二個(gè)是“提升用戶到達(dá)搜索框后的體驗(yàn)”，第三個(gè)是我們正在經(jīng)歷的?；ヂ?lián)網(wǎng)未來不是一個(gè)行業(yè)，而是服務(wù)能力，每個(gè)行業(yè)都用到互聯(lián)網(wǎng)，以后每個(gè)公司都會互聯(lián)網(wǎng)化，百度要肩負(fù)起更多。我覺得這是一個(gè)蛻變，說現(xiàn)在是百度的二次創(chuàng)業(yè)，也不為過。
　　南都周刊：那么接下來哪件事更重要？是云計(jì)算還是移動互聯(lián)網(wǎng)？
　　李明遠(yuǎn)： 其實(shí)是一件事。用簡單的話來說，在移動時(shí)代依然“成為人們獲取信息，找到所求的方式”。之前我們做的是信息平臺，今天要提供完整的生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)平臺。類似“去哪兒”，“愛奇藝”，原來只提供信息服務(wù)，而現(xiàn)在越來越注重搭建生態(tài)系統(tǒng)。以前推薦一些站點(diǎn)就行了，現(xiàn)在很可能是一個(gè)應(yīng)用，甚至是陀螺儀，未來還會有紅外線、虹膜識別、NFC近場通訊，這一切會讓搜索變得更神奇。
　　南都周刊：但百度并不是布局最激進(jìn)的，我知道有圈地圈得更大塊的公司。在更廣的層面，谷歌甚至最后提升到要去做清潔能源。百度如何分配時(shí)間？
　　李明遠(yuǎn)： 保守估計(jì)安卓手機(jī)明年估計(jì)會有3.5億新增用戶，這樣的話中國安卓手機(jī)用戶會接近6個(gè)億，這是一個(gè)巨大的空間和機(jī)會。但做平臺不會像做產(chǎn)品那么快，真正做一個(gè)平臺，是要耐得住寂寞的。另外，這不是主觀意志決定的，我們要根據(jù)市場需求量來判斷，不能一下投資太大，因?yàn)樵O(shè)備折舊很快。正如我前面說的，移動互聯(lián)網(wǎng)最終拼的是服務(wù)和產(chǎn)品。如果服務(wù)和產(chǎn)品不好，用戶是沒有粘性的，即使你圈住了地也沒用。
　　南都周刊：但移動互聯(lián)網(wǎng)比我們原來熟悉的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏更快，很多大公司都倒在了布局階段。
　　李明遠(yuǎn)： 現(xiàn)在下結(jié)論仍然言之過早，做用戶需要的東西什么時(shí)候都不晚。但是做得越晚，時(shí)間的代價(jià)就越大。有的人比你早一點(diǎn)，先積累的經(jīng)驗(yàn)既可能被你所用，也有可能成為壁壘。而一旦決定做，就一定要做到最好，就要去拼。都說創(chuàng)業(yè)苦，到美國一看，硅谷根本沒有緊張到我們這個(gè)程度。但是你要看到中國現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的絕佳機(jī)會，有點(diǎn)像全民高考，不拼一下怎么甘心？
　　南都周刊：有外媒認(rèn)為中國肯定會出現(xiàn)蘋果和三星之外的第三種模式。在你看來這個(gè)模式已經(jīng)清晰了嗎？
　　李明遠(yuǎn)：我覺得還沒有。中國經(jīng)歷了思想上的解放，接下來可能是真正的所謂資源上的解放。為什么都是美國先做一個(gè)東西然后國內(nèi)copy？資源的配置是市場來決定的，需要公平的評價(jià)機(jī)制和決策機(jī)制，無論是外部還是內(nèi)部。
　　南都周刊：好些公司內(nèi)部已經(jīng)形成自己左右互搏的狀態(tài)了，百度呢？
　　李明遠(yuǎn)： 我覺得也會有。以前的百度是舉全公司之力去做好一兩件產(chǎn)品，現(xiàn)在舉全公司之力去完成一個(gè)使命——為用戶提供最便捷最準(zhǔn)確的信息。百度今天的氛圍很好，每個(gè)人都知道自己在干什么，但是未必知道別人在干什么。對資源的解放，對人的解放，公平評價(jià)機(jī)制的建立，我認(rèn)為這是每個(gè)大公司都走過的路，比如通用。
　　南都周刊：你有和Robin（李彥宏）去探討這一個(gè)層面的問題嗎？
　　李明遠(yuǎn)： 有，公司管理層面都會探討。我沒有跟他具體交流過哪一家企業(yè)，但對于我們應(yīng)該怎么做事情，他在公司內(nèi)部的闡述很明確。
　　南都周刊：那些得了大企業(yè)病的公司也都會這么想，但他們想的和做的可能是兩碼事。
　　李明遠(yuǎn)： 我們確實(shí)在做。比如授權(quán)，充分的授權(quán)。百度現(xiàn)在能做到責(zé)任和權(quán)利高度同步匹配。這兩年我們提倡從全公司的共同目標(biāo)做事，比如更多圍繞目標(biāo)設(shè)立的事業(yè)部，業(yè)務(wù)更加垂直化。百度一直追求“群狼精神、團(tuán)隊(duì)合作”，假以時(shí)日，我相信大家能看到更