萬生新

（咸陽師范學(xué)院政治與管理學(xué)院，陜西咸陽，712000）

基于有序Logistic回歸模型案例教學(xué)滿意度研究
——以“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程為例

萬生新

（咸陽師范學(xué)院政治與管理學(xué)院，陜西咸陽，712000）

基于咸陽師范學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)267位學(xué)生的調(diào)查，運(yùn)用有序Logistic回歸模型，對管理經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)滿意度進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果表明，學(xué)生學(xué)習(xí)成績在班級(jí)的排名、課前準(zhǔn)備、課堂組織、案例教學(xué)的重要性、案例所占教學(xué)課時(shí)比重以及案例啟發(fā)性是影響滿意度的重要因素；而教師的教學(xué)水平以及案例的選取尚不能滿足學(xué)生對案例教學(xué)的需求。因此，應(yīng)從加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、提高教師案例教學(xué)水平以及建立案例教學(xué)監(jiān)測評價(jià)體系等方面進(jìn)一步提高案例教學(xué)效果。

案例教學(xué)；滿意度；有序Logistic回歸模型；管理經(jīng)濟(jì)學(xué)

案例教學(xué)是管理類學(xué)生教育中的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，傅永剛實(shí)證研究結(jié)果表明：案例教學(xué)在學(xué)習(xí)分析問題的思路、提高解決問題能力、改善思考方式和鍛煉溝通能力等方面的效果大大優(yōu)于傳統(tǒng)講授［1］。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是MBA教育和管理類學(xué)生教育的核心課程，為提高課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性，各院校在該課程的教學(xué)中都采用一定比例的案例教學(xué)來幫助實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)［2］。而如何推動(dòng)案例教學(xué)質(zhì)量的提高，研究影響案例教學(xué)滿意度因素，成為廣大教師和研究者關(guān)注的核心問題。本文在對咸陽師范學(xué)院管理類專業(yè)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課程案例教學(xué)滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，對以上問題進(jìn)行實(shí)證研究，以促進(jìn)課程建設(shè)和教育的發(fā)展。

一、研究對象與數(shù)據(jù)采集

咸陽師范學(xué)院自2005年開始開設(shè)“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程，并實(shí)施案例教學(xué)法，從實(shí)施的整體效果來看，學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力大大提高，自主學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)。因此，本研究以2006—2010五個(gè)年級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對象，通過發(fā)放問卷以及訪談取得一手?jǐn)?shù)據(jù)。問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括學(xué)生特質(zhì)、教師教學(xué)水平、學(xué)生對案例教學(xué)、教學(xué)案例的認(rèn)識(shí)、教學(xué)效果以及案例教學(xué)的滿意度幾個(gè)方面的內(nèi)容。

調(diào)查從2007年開始，每次調(diào)查都是在課程考核結(jié)束后，由學(xué)院辦公室專職教學(xué)秘書統(tǒng)一進(jìn)行問卷發(fā)放，從而保證了調(diào)查的獨(dú)立性以及數(shù)據(jù)的時(shí)效性、客觀性和可靠性。共發(fā)放問卷267份，收回有效問卷267份，回收率為100%。

二、模型設(shè)定與變量選取

影響案例教學(xué)滿意度因素很多，基于前人的研究，結(jié)合本校實(shí)際情況，本文將影響滿意度因素分為學(xué)生個(gè)人特征、教師教學(xué)水平以及學(xué)生對教學(xué)案例的認(rèn)知度三大類，每個(gè)影響因素按照Likert五級(jí)量表打分，根據(jù)問題的強(qiáng)度依次賦值1到5。由于以上變量為分類變量，并且為有序數(shù)據(jù)，因此可以引入有序Logistic回歸模型。模型基本設(shè)定如下：

satisi為第i個(gè)學(xué)生對案例教學(xué)的滿意度，用李克特五級(jí)量表表示（1=非常不滿意，2=不滿意，3=滿意，4=較滿意，5=非常滿意）。

stuim為第i個(gè)學(xué)生的個(gè)人特征。stu1為性別，一般來說，男生參與案例教學(xué)的積極性高于女生，滿意度相對較高；stu2為年齡，隨著年齡的增長，學(xué)生認(rèn)識(shí)問題和解決問題的能力會(huì)逐步提高；stu3為學(xué)生的生源地，stu4為學(xué)生父母的職業(yè)，學(xué)生的生源地以及父母職業(yè)決定著學(xué)生的家庭教育背景，往往會(huì)影響學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性以及滿意度；stu5為學(xué)生綜合成績在班級(jí)的排名，學(xué)生綜合成績排名從一定程度上反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，綜合成績較高的學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性以及滿意度越高。

teachin為第i個(gè)學(xué)生對教師教學(xué)水平的認(rèn)知度，參考何志毅等人的研究［3］，teach1為教師對案例講述的清晰度，teach2為教師對案例點(diǎn)評到位的程度，teach3為教師教師課堂組織的有序程度，teach4為課前準(zhǔn)備是否充分。

caseip為第i個(gè)學(xué)生對教學(xué)案例的認(rèn)知度，case1為案例教學(xué)重要性，case2為目前案例教學(xué)占總課時(shí)（30%）的比重是否合理，case3為案例質(zhì)量，case4為案例與現(xiàn)實(shí)的密切度，case5為案例的的代表性，case6為案例的啟發(fā)性；

β0、βm、βn、βp為待估參數(shù)，ν為殘差。

三、實(shí)證模型估計(jì)結(jié)果

在以上分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用EViews6.0軟件對因變量和解釋變量進(jìn)行有序Logistic回歸分析，模型整體效果較好，結(jié)果見表1。根據(jù)模型結(jié)果，可將影響案例教學(xué)滿意度的因素歸納如下：

表1 案例教學(xué)滿意度有序Logistic回歸模型結(jié)果

（一）學(xué)生個(gè)人特征與案例教學(xué)滿意度

在學(xué)生個(gè)人特征的五個(gè)變量中，除了綜合成績排名外，其余四個(gè)變量對案例教學(xué)滿意度沒有顯著影響，不具有統(tǒng)計(jì)的顯著性，說明學(xué)生分析問題和解決問題能力的提高在很大程度上依靠教師的教育和引導(dǎo)。學(xué)生性別、年齡和家庭教育背景的變量系數(shù)為負(fù)值，表明男生參與案例教學(xué)的積極性以及滿意度高于女生，同時(shí)，隨著學(xué)生年齡的增長，獨(dú)立分析問題和解決問題的能力會(huì)逐步提高，對案例教學(xué)的內(nèi)容和質(zhì)量會(huì)提出更高的要求。學(xué)生綜合成績在班級(jí)的排名和滿意度高度正相關(guān)，并且具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，表明成績越高的學(xué)生，案例教學(xué)滿意度越高，這與我們前面的假設(shè)基本一致。

（二）教師教學(xué)水平與案例教學(xué)滿意度

在教師教學(xué)水平四個(gè)變量中，課堂組織和課前準(zhǔn)備兩個(gè)變量對案例教學(xué)滿意度有顯著影響。在案例教學(xué)中，我們充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，在學(xué)期開始，針對要討論的案例，將學(xué)生分組，教師指導(dǎo)，讓學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，在課堂上由學(xué)生做課堂展示，然后根據(jù)案例內(nèi)容進(jìn)行討論，最后教師點(diǎn)評。通過這種方式，大大激發(fā)了學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性，并進(jìn)一步提高了學(xué)生的創(chuàng)新和自主學(xué)習(xí)能力。

教師對案例描述的清晰度以及案例點(diǎn)評兩個(gè)變量對案例教學(xué)的滿意度沒有顯著影響。說明教師對案例的背景、案例的內(nèi)容以及案例的應(yīng)用缺乏足夠的了解，與學(xué)生的期望還存在一定的差距，其原因是我們目前所使用的案例大多是國外和國內(nèi)的經(jīng)典案例，來源于教材、著作以及期刊文章而不是教師一手采寫的案例。

（三）學(xué)生對教學(xué)案例的認(rèn)知度對滿意度的影響

在學(xué)生對教學(xué)案例的認(rèn)知度的六個(gè)變量中，案例教學(xué)的重要性、案例教學(xué)所占教學(xué)課時(shí)的比重以及案例的代表性三個(gè)變量對案例教學(xué)滿意度有顯著影響。表明在課程的教學(xué)中，無論是教師還是學(xué)生，都已認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)的重要性，并且已經(jīng)把案例教學(xué)作為重要的教學(xué)方法和手段加以運(yùn)用；在案例教學(xué)所占的比重上，目前30%的比重比較適合學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，這是由于教學(xué)對象是大二的本科生，因此，教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)在基本理論的傳授上；所選案例具有典型性和代表性，基本上能夠符合理論教學(xué)的要求。

案例的質(zhì)量、案例與現(xiàn)實(shí)的密切度以及案例的啟發(fā)性三個(gè)變量對滿意度沒有顯著影響，說明教學(xué)案例的選取基本上停留在對已有理論和現(xiàn)象的解釋上，不能滿足學(xué)生對案例教學(xué)的實(shí)際需求。如前所述，由于缺乏一手采寫的案例，從而影響到案例教學(xué)質(zhì)量的提高，同時(shí)，經(jīng)典案例大部分來自于實(shí)力較強(qiáng)的大公司以及管理比較完善的社區(qū)，與實(shí)際聯(lián)系不夠密切，從而使學(xué)生認(rèn)為這些案例及其結(jié)論不具有普適性，對解決企業(yè)和社區(qū)管理中存在的實(shí)際問題不相適應(yīng)，對學(xué)生實(shí)踐操作能力的提高有一定的局限性。

四、研究結(jié)論及建議

本文利用有序Logistic回歸模型對“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程案例教學(xué)滿意度進(jìn)行定量評價(jià)，一方面提出了有針對性的案例教學(xué)滿意度評價(jià)方法，另一方面也為這門課程的教學(xué)提供了有價(jià)值的結(jié)論：教師和學(xué)生都已充分認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)作為教學(xué)方法和手段在該課程教學(xué)中的重要性，但是，在教師的教學(xué)水平以及案例的選取上尚不能滿足學(xué)生對案例教學(xué)的需求，為了提高該課程案例教學(xué)的滿意度，針對“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程的內(nèi)容和性質(zhì)，提出以下幾個(gè)方面的建議。

（一）加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)以微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論為基礎(chǔ)解決企業(yè)管理中的問題，因此，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程時(shí)，要熟練掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究內(nèi)容和研究方法，培養(yǎng)其經(jīng)濟(jì)頭腦和邏輯思維的能力。其次，要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。由于學(xué)生是本科生，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，因此，在案例教學(xué)中必須以課程實(shí)踐為基礎(chǔ)，培養(yǎng)實(shí)踐能力，一方面提高其分析問題和解決問題的能力，另一方面可以大大豐富教學(xué)案例，使案例更能貼近現(xiàn)實(shí)，符合學(xué)生案例學(xué)習(xí)的要求。

（二）提高教師案例教學(xué)水平

案例教學(xué)法對教師的素質(zhì)提出了更高的要求。首先，教師要不斷提高自身的理論水平，把握管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展動(dòng)向，給課程以正確定位并做到對課程內(nèi)容進(jìn)行合理選擇［4］，使教學(xué)內(nèi)容符合本科教學(xué)以及時(shí)代發(fā)展的需求。其次，教師要通過實(shí)踐基地建設(shè)和企業(yè)互動(dòng)，采編一手本土化教學(xué)案例，提高案例質(zhì)量，做到理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)案例的應(yīng)用性并加以推廣。最后，加強(qiáng)教師案例教學(xué)技能培訓(xùn)，提高案例教學(xué)能力，做到既能提出問題又能解決問題，并組織好課堂教學(xué)，提高課堂上案例教學(xué)的效率。

（三）建立案例教學(xué)監(jiān)測評價(jià)體系

監(jiān)測評價(jià)是案例教學(xué)方法的微觀管理手段，其目的是通過全方位的跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)過程中存在的問題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，根據(jù)“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程的性質(zhì)以及案例教學(xué)法的目標(biāo)，從實(shí)踐基地建設(shè)、案例選取、課前準(zhǔn)備、課堂組織等方面建立案例教學(xué)全過程監(jiān)測體系。其次，從學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)以及教師教學(xué)水平等方面建立評價(jià)體系，并選擇案例教學(xué)滿意度等模型對教學(xué)效果進(jìn)行階段性評價(jià)，將評價(jià)結(jié)果反饋到監(jiān)測體系，形成監(jiān)測與評價(jià)一體的案例教學(xué)微觀管理體系。

［1］ 傅永剛.案例教學(xué)對于 MBA學(xué)員管理能力提升的實(shí)證研究［J］.管理案例研究與評論，2009（2）：286-291.

［2］ 王英.提高M(jìn)BA案例教學(xué)效果的幾點(diǎn)思考——以《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程為例［J］.當(dāng)代教育論壇：教學(xué)研究，2011（1）：56-57.

［3］ 何志毅，孫夢.中國工商管理案例教學(xué)現(xiàn)狀研究［J］.南開管理評論，2005，8（1）：91-95.

［4］ 李國津.MBA核心課程《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)改革探索［J］.學(xué)位與研究生教育，2002（Z1）：50-53.

G642.3

A

咸陽師范學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目（200801004）；重點(diǎn)課程項(xiàng)目（200812008）

萬生新（1975-），男，博士研究生，講師，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)。